Keepcool Avis 1 655

Salle trop petite beaucoup trop de monde c’est malheureusement la seule aux alentours mais personnel très sympathique toujours souriant la salle est bien décoré les machines sont neuves et plutôt propre j’ai hâte qu’il ouvre l’extension en mars en espérant que ça la désengorge un peut et qu’il y est plus de matériels

La salle est cool et ma coach et de bon conseil et super sympa rien à dire!

Excellent accompagnement, pas de jugement sur les capacités de départ, ambiance sympa et cool.

Les conseils donnés sont fait dans la bienveillance, c'est toujours agréable !

Très bonne ambiance et staff qualifié et à l'écoute merci !
La salle est un peu petite et certains équipements sont souvent occupés, j'adapte donc ma séance aux équipements disponible et non l'inverse.

Coach très à l'écoute, petite salle très familiale. Faudrait peut-être renouveler quelques appareils.
En tout cas, pour se tenir en forme, elle reste la meilleure enseigne avec un tarif très intéressant.
Les séances de groupe proposées tous les soirs sont au top.

Tout est très bien sauf :
Les Adhérents qui s’autoproclament Propriétaires des machines en les squattant sans complexes pendant quasiment 20 à 25 minutes de moyenne pour certains et certaines avec écouteurs et bien évidemment en textotant sur leur téléphone ?!?!?!? Message pour tous les Coachs rééduquer tous les Adhérents de vos Clubs en communiquant oralement, visuellement et par écrit = MERCI DE RESPECTER LES AUTRES EN LIBÉRANT LA MACHINE DES AVOIR EFFECTUÉ VOTRE SÉRIE QUITTE À TOURNER AVEC D’AUTRES ADHÉRENTS DU CLUB !!!!🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🫠🫠🫠🫠😱😱😱😱🛎️🛎️🛎️😳🙃 Merci, Louis Eric M.

Matériel variés permettant de réaliser plusieurs disciplines.
Endroit plaisant et convivial .
Personnel sympathique et compétent

Je viens dans la salle une ou deux fois par semaine et je peux travailler mes séances sans problème par contre je suis venu un dimanche avec mon épouse et comme le temps était mauvais il y avait quelques flaques d’eau à l’intérieur mais à part cela c’est ok 👍

Très belle salle, conviviale et chaleureuse

très bonne salle avec une bonne ambiance !

Tout est parfait, mais il manque un peu de matériels

Faire du sport dans la tranquillité avec keep cool

Salle agréable et le personnel est à l’écoute et donne les bons conseils

Bonjour,
Membre depuis 1 mois et demi du club de Seynod, je suis très satisfait par l'accueil, la disponibilité et le professionnalisme de Kévin et Alex. Après 3 séances de coaching, me voilà bien accompagné par un programme sur mesure, revu en fonction de mes progrès. Si tu veux t'entraîner dans une ambiance cool, sans jugement et dans la convivialité, alors Keepcool Seynod est fait pour toi !

Tout est parfait : Léquipe en son entier est très sympathique, à l'écoute et de bon conseil. Le matériel et les machines proposés sont variés et performants. Les cours digitaux que l'on choisit selon son niveau et ce que l'on souhaite travailler sont pédagogiquement au top tout comme les cours réels. Les locaux et sanitaires sont propres et accueillants. L' ambiance est détendue avec des adhérents de tous âges. Bref en deux mots : J' adoooore 🤩😍

Ravie de mon expérience chez Keepcool! Je cherchais une salle familiale, intimiste, à l’ambiance détendue & à l’opposé des salles classiques : pari réussi. Je m’y rend 2 fois par semaine, pour raisons de santé, et j’apprécie même y aller (alors que je détestais ça avant!). Les coach sont ultra compétents et très gentils. La salle est très clean et le matériel top. Allez y les yeux fermés !

Nous sommes clients de keepcool depuis de nombreuses années et fréquentons surtout la salle de Villeurbanne Charpennes. Or cela fait plus de 6 mois qu'aucun des quatre vélos ne fonctionne. Aucune explication sur place!!! A quand une réparation ou un changement de matériel ? Cordialement

J’ai commencé il y a 6 semaines La salle est géniale est tranquille comme j’en avais besoin les coachs attentives et bienveillants et ça même si vous n’avez pas prit un coaching personnalisé je fais mon circuit à l’aise n’hésitez pas pour la salle Keep cool Hoover à Lille

J’y vais pour les cours groupe, c’est top et pro ,,, c’est motivant

Je souhaite partager mon expérience avec Keep Cool afin de savoir si d’autres personnes ont rencontré une situation similaire.

J’avais souscrit un abonnement avant la période Covid. Celui-ci a été suspendu pendant la crise sanitaire. À l’issue de cette période, je n’ai jamais demandé la réactivation de mon abonnement et je n’ai jamais réutilisé les installations du club.

Pourtant, des prélèvements ont repris et ont continué pendant plusieurs années, sans que je sois informée.

Je précise que :

Je n’ai jamais été informée de la reprise des prélèvements après la suspension Covid.

Je n’ai reçu aucun email ni courrier m’indiquant que mon abonnement était de nouveau actif.

Je n’ai reçu aucune notification annuelle m’informant d’une reconduction automatique du contrat.

Je n’ai reçu aucun rappel de date anniversaire ni information sur la possibilité de résilier avant renouvellement.

Je n’ai pas utilisé le club une seule fois durant cette période.

Pensant que mon abonnement était résilié à la suite de la suspension Covid, je n’ai pas immédiatement identifié la poursuite des prélèvements.

Or, selon l’article L215-1 du Code de la consommation, le professionnel est tenu d’informer le consommateur, par écrit, entre trois et un mois avant la date de reconduction, de la possibilité de ne pas renouveler le contrat.

À ce jour, je n’ai reçu aucun justificatif prouvant l’envoi de ces notifications obligatoires.

Je suis donc actuellement en démarche pour contester ces reconductions tacites et demander la résiliation ainsi que le remboursement des sommes prélevées sans information préalable.

Si d’autres abonnés ont vécu une situation similaire avec Keep Cool, je serais intéressée d’échanger sur les démarches entreprises et les solutions obtenues.