Pendant les 3 tentatives d'achat d'un blender, j'avais un message indiquant que la transaction avec la carte de crédit avait échoué... Donc, la solution de repli était de trouver une pièce détachée po... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Site clair et intuitif. Commande aisée Livraison rapide et sécurisée Premiers essais positifs Utilisation de la sorbetière adaptée, Moteur puissant et pas trop bruyant résultat mitigé avec l... Voir plus
Une livraison rapide en deux livraison (pour 2 items). La deuxieme livraison a ete plus épique avec FEDEX qui ne permet pas de donner des consignes de livraison ou de les modifier. Il faut attendre 2... Voir plus
Les produits sont de qualité, bien protégés lors de l’envoi (suivi contre signature). Choix varié d’accessoires pour les robots. Disques à râper dans un sac adapté 👍. Envoi rapide. Petit bémol po... Voir plus
Écrit par l'entreprise

In 1947 Kenneth Wood had a vision. He saw a future where people would be inspired by brilliant engineering to cook creatively, every day.
Fast forward more than 75 years later and this vision is now a reality where home cooks all over the world cherish their Kenwood kitchen appliances. From the fifty-year-old stand mixers still going strong, to the excitement of unboxing the very latest food processor to take pride of place on the kitchen worktop, Kenwood remains the brand of choice for those with a passion for creating great food.
With a comprehensive line-up covering kitchen machines and stand mixers, to food processors and hand blenders, Kenwood is committed to delivering innovative and useful kitchen companions that stand the test of time.
Royaume-Uni
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nouveau partenaire pour les réalisations Culinaire
Au début apprentissage du nouvel appareil cooking chef et par rapport au Kenwood électronic KM260 la différence est incroyable : intuitif malgré quelques hésitations rapide performant et plus silencieux .
J’ai utilisé presque tous mes appareils optionnels et je suis bluffée par son efficacité.
La commande n'est pas arrivée avec la planche et la roulette à découper qui étaient censées être offertes. Livraison FedEx catastrophique, le livreur n'a pas trouvé l'adresse et même pas appelé. Zero information.

Réponse de Kenwood World
Avoir un keewood avec tous ses accessoires à ce prix ......une opportunité à saisir.
Facilité d'utilisation, facilité de recherche du produit voulu. Le site est accessible pour tous
Produit trouvé facilement et livraison très rapide
Déçu de mon achat
Le hachoir ne s'adaptait pas sur mon Kenwood
Obliger d'acheter une pièce d'adaptation entre le hachoir et l'appareil Kenwood
Est ce normal
N'y avait il pas un hachoir qui pouvez directement s'adapter à l appareil ?

Réponse de Kenwood World
Je cherchais un robot pâtissier petit et complet dans un budget économique, déjà client Kenwood pour du petit électroménager, j'ai découvert le Multitasker qui correspond à mes critères, la commande et la réception furent simple et efficace. Le produit conçu à partir de plastique recyclé n'est pas tape à l'oeil, ça compacité est un atout pour le garder disponible sur le plan de travail, il permet de préparer des plats pour 4 personnes, avec tous ses accessoires fournis il peut remplacer plusieurs robots. ma première recette boulangère a été de la Focaccia, le robot a été efficace, simple à utiliser, il va à l'essentiel pour un juste prix.

Réponse de Kenwood World
Bon produit mais l’expédition est à revoir, l’emballage est quasi nul, le carton du produit est l’emballage de livraison, il est arrivé à moitié déchirée.

Réponse de Kenwood World
Le four à pizza préchauffe très vite, cuit les pizzas de manière rapide et uniforme, il a su répondre à toutes mes attentes tout simplement.
Comme dit dans d’autres avis, la pierre peut tacher si des aliments liquides entre en contact avec elle directement, mais cela n’a pas d’incidence sur les pizzas suivantes.
Le seul bémol que je pourrais trouver serait les molettes pour la température et la durée que je trouve un peu trop rétro à mon goût, mais cela fait aussi partie du charme de l’appareil.
C’est en tous cas un achat que je ne regrette et que je recommande.

Réponse de Kenwood World
Premier achat, livraison rapide et sans problème. Très contente de mon achat, j'adore et je l'utilise très souvent. J'aime tester de nou elles recettes. 9
il me fallait la râpé fine pour mon robot après essai mes carottes râpé sont comme j aime
Le robot a 1500e est arrivé en panne ! On me demande de le renvoyer, en italie, puis d'attendre le remboursement, puis repasser commande donc je ne suis vraiment pas près d'avoir mon robot. Je me demande du coup si je vais vraiment recommander chez kenwood. Je ne comprends pas que vous ne fassiez pas d'échanges

Réponse de Kenwood World
Dommage que les prix soient parfois plus élevés sur le site de la marque que chez les revendeurs. Sinon commande et envoi sans problème particulier.
Les produits kenwood sont toujours très bien pensés, et des gammes de produits accessibles.
En revanche, je déplore qu'il ne soit pas possible de déposer un avis relatif au produit acheté. Et quand on contacte le service client par formulaire, les réponses ne sont pas complètes.

Réponse de Kenwood World
J’ai commandé un robot Kenwood KCL 96. 004D G. Le 27 mai 26. Il y avait un code promo Audrey cuisine qui m’indiquait que je pouvais choisir trois articles Pour une valeur de 500 €. Lorsque j’ai passé commande, il a été impossible de valider les trois articles offerts. J’ai quand même passé ma commande. J’ai tout de suite envoyé un mail au support Kenwood.fr pour Le pour leur signaler la problématique très gentiment, il me renvoie des mails etc. etc. le dernier que j’ai que je viens de recevoir, ils me disent de renvoyer mon Kenwood qu’il me sera remboursé et que je repasse une commande et que je recommande également les articles gratuits en même temps. Je je trouve cela complètement absurde alors que j’ai déjà utilisé mon Kenwood , il serait plus simple de me renvoyer les articles auxquels j’ai droit
Je me suis fracturé l’épaule pour moi. Il est impossible de vous renvoyer le robot parce qu’il est très lourd et en plus je ne peux pas conduire pour aller à un centre UPS. Voici les articles que j’avais demandé au support Kenwood.
Bol multifonction KAH65.000PL(celui qui s’adapte sur Mon robot)
Hachoir KAX950ME
Blender en verre thermo résistant KAH359GL
J’aimerais bien que ce problème soit résolu rapidement. Je suis une fidèle cliente des robots Kenwood d’habitude je les achète en magasin, mais comme je n’ai trouvé aucun magasin qui faisait le dernier Kenwood, je l’ai commandé sur votre site, mais je suis un peu déçu de la tournure que cela prend pour m’envoyer les trois articles dont j’ai droit car l’autre logiciel n’a pas marché le jour de ma commande.
J’espère avoir une réponse rapide et positive de votre part. En attendant votre réponse, je vous souhaite un bel après-midi
Jacqueline FAVRE, numéro de ma facture 21 465, 289, 24 et la référence de ma commande SF K, W,EU000800 21. 91.
Vous pouvez me vous pouvez me joindre par téléphone. Ce serait peut-être plus facile pour discuter vu que l’on n’arrive pas à vous joindre
Bien cordialement

Réponse de Kenwood World
Livraison super rapide et produit conforme et bien protégé. Je recommande donc sans problème

Réponse de Kenwood World
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