J' ai envoyé un colis en France, celui-ci vient de m'être déclaré perdu et enquête terminée. Comment peut-on perdre un colis avec un suivi par scanner?Très mauvaise communication avec Kiala. IMPOS... Voir plus
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J'ai envoyé 3 colis le 30/07 dernier. Le premier a mis 2 semaines pour arriver, le deuxième 3 semaines, et le dernier n'est toujours pas livré après 1 mois. Il est marqué en anomalie sur le site de... Voir plus
Une société m'envoie un colis en dépannage, après 2 heures déjà au centre de tri kiala, je me dis super avec un peu de chance je l'aurais avant les 72 heures max prévues ! J'ai vite déchanté lor... Voir plus
Kiala offre un service déplorable. Communication avec le client insuffisante, aucune permanence téléphonique, délai de livraison important,... Depuis 2012 (rachat de la société par UPS), Kiala... Voir plus
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KIALA : Chaine de distribution ... fantôme ... votre colis n'arrivera probablement ... JAMAIS !
Mots clés : KIALA COLIS PERDU COMMENTAIRE AVIS
Lorsqu'une entreprise propose sur Internet de réaliser des prestations qu'elle ne réalise pas effectivement, cela rentre dans la loi Belge dans un des quatres nouveaux délits relatifs à la criminalité informatique :
- le faux en informatique
- la fraude informatique
- la manipulation de données
- le "hacking"
On peut acheter à peu près tout sur Internet, y compris des prestations de services pour faire livrer des colis.
Mais tous les vendeurs ne sont pas fiables.
Certains ne livrent pas les biens achetés et payés...
Dans mon cas c'est peut-être un hasard ... mais à la lecture des autres avis ... il semble que ce problème soit bien trop souvent présent et que cette entreprise semble incapable d'identifier à quel niveau de sa chaine de distribution survient la disparition d'un colis.
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"Malheureusement nous avons perdu la trace de votre colis et nous nous voyons obligé de déclarer votre colis comme étant perdu.
Comme mentionné sur notre site, Kiala assure une compensation en cas de perte ou de dommage au colis, selon les conditions générales CMR. Les dégâts sont indemnisés par Kiala (conformément à la Convention CMR, environ 10€ par kg) s'il y a eu un manque de soin durant le transport du colis ou si le colis a été égaré."
Top!! Rapide,efficace!!
Jamais de problème, livrée en temps et en heure! Rien a dire et beaucoup de point relais se qui m'arrange!!!😉
Super
Vraiment un service super. On reçois des Mails au moments clés du transport. Le service ne coûte vraiment pas cher. Rapide. Bref que du bonheur.
Excellent. Jamais aucun problème.
Pour le moment, je n'ai fait que recevoir des colis.
Tout s'est très bien passé à chaque fois.
Je suppose qu'il en va de même pour un envoi.
une belle alternative à la post...
facilité d'envoi et de réception dans des horaire plus large que la poste.
Système très simple et pratique
Je suis très content d'avoir accepté d'utiliser Kiala pour l'achat que j'ai réalisé. Très pratique et de nombreux endroits ou retirer ses achats
tres bien
je ,'ai eu aucun problème avec kiala à part que où je vais toujours était complet et on m'a envoyé ailleurs
Livraisons efficace aux Pays-Bas
Un colis de kapaza m'a été envoyé jusqu'en hollande par Kiala. Livraison rapide et sans soucis.
Excellent choix
Je trouve les services Kiala très rapide et facile d'utilisation et pris raisonnable
reception d'un colis kiala
Je me suis faite livrée un colis par un particulier via kiala de mon choix
J'ai reçu un numéro qui m'a permis de suivre mon colis.
La livraison est rapide et le colis était en tres bon état.
Je réutiliserais ce service car il m'a convaincu à 100%
Satifaction
Pas grand chose a dire, j'ai toujours été entièrement satisfait des services proposé par KIALA . Je le recommande .
Un moyen de livraison simple et sûr !
Je suis très satisfaite de ce moyen de livraison, bien moins cher que par la Poste et surtout beaucoup plus sûr. Dès que c'est possible, je choisis la livraison Kiala ;-)
envoi en toute sécurité, facile et pas cher
personnellement, je n'utilise que Kiala pour mes envois, c'est facile et pas cher et on peut suivre le colis
très satisfait
Bonne service de client et sécurité de colie kaila services de garanti.
Bien plus qu'un service de transport
Beau système que Kiala ! Oui c'est un peu plus lent que la poste mais moins cher aussi dans 80 % des cas.
Ce que j'aime beaucoup c'est la multiplicité des points de dépôt ou d'enlèvement, ceux-ci sont bien souvent dans des commerces de proximité et c'est une belle occasion pour s'y rendre à nouveau et retisser du lien social local.
J'attends le premier litige ou perte de colis pour voir si là aussi ce service est performant.
En fonction de mon expérience (une trentaine de colis) c'est le top !
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