Kiala Avis 

85
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Noté 1 sur 5 étoiles

J' ai envoyé un colis en France, celui-ci vient de m'être déclaré perdu et enquête terminée. Comment peut-on perdre un colis avec un suivi par scanner?Très mauvaise communication avec Kiala. IMPOS... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai envoyé 3 colis le 30/07 dernier. Le premier a mis 2 semaines pour arriver, le deuxième 3 semaines, et le dernier n'est toujours pas livré après 1 mois. Il est marqué en anomalie sur le site de... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Une société m'envoie un colis en dépannage, après 2 heures déjà au centre de tri kiala, je me dis super avec un peu de chance je l'aurais avant les 72 heures max prévues ! J'ai vite déchanté lor... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Kiala offre un service déplorable. Communication avec le client insuffisante, aucune permanence téléphonique, délai de livraison important,... Depuis 2012 (rachat de la société par UPS), Kiala... Voir plus


Coordonnées de contact

1,2

Mauvais

TrustScore 1 sur 5

85 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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N'a pas répondu aux avis négatifs

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1,2

Tous les avis

(85)

7 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

KIALA : Chaine de distribution ... fantôme ... votre colis n'arrivera probablement ... JAMAIS !

Mots clés : KIALA COLIS PERDU COMMENTAIRE AVIS

Lorsqu'une entreprise propose sur Internet de réaliser des prestations qu'elle ne réalise pas effectivement, cela rentre dans la loi Belge dans un des quatres nouveaux délits relatifs à la criminalité informatique :
- le faux en informatique
- la fraude informatique
- la manipulation de données
- le "hacking"

On peut acheter à peu près tout sur Internet, y compris des prestations de services pour faire livrer des colis.
Mais tous les vendeurs ne sont pas fiables.
Certains ne livrent pas les biens achetés et payés...

Dans mon cas c'est peut-être un hasard ... mais à la lecture des autres avis ... il semble que ce problème soit bien trop souvent présent et que cette entreprise semble incapable d'identifier à quel niveau de sa chaine de distribution survient la disparition d'un colis.
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"Malheureusement nous avons perdu la trace de votre colis et nous nous voyons obligé de déclarer votre colis comme étant perdu.
Comme mentionné sur notre site, Kiala assure une compensation en cas de perte ou de dommage au colis, selon les conditions générales CMR. Les dégâts sont indemnisés par Kiala (conformément à la Convention CMR, environ 10€ par kg) s'il y a eu un manque de soin durant le transport du colis ou si le colis a été égaré."

8 avril 2015
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super

Vraiment un service super. On reçois des Mails au moments clés du transport. Le service ne coûte vraiment pas cher. Rapide. Bref que du bonheur.

4 mars 2015
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

tres bien

je ,'ai eu aucun problème avec kiala à part que où je vais toujours était complet et on m'a envoyé ailleurs

19 février 2015
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

reception d'un colis kiala

Je me suis faite livrée un colis par un particulier via kiala de mon choix
J'ai reçu un numéro qui m'a permis de suivre mon colis.
La livraison est rapide et le colis était en tres bon état.
Je réutiliserais ce service car il m'a convaincu à 100%

1 février 2015
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Satifaction

Pas grand chose a dire, j'ai toujours été entièrement satisfait des services proposé par KIALA . Je le recommande .

16 janvier 2015
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bien plus qu'un service de transport

Beau système que Kiala ! Oui c'est un peu plus lent que la poste mais moins cher aussi dans 80 % des cas.
Ce que j'aime beaucoup c'est la multiplicité des points de dépôt ou d'enlèvement, ceux-ci sont bien souvent dans des commerces de proximité et c'est une belle occasion pour s'y rendre à nouveau et retisser du lien social local.
J'attends le premier litige ou perte de colis pour voir si là aussi ce service est performant.

En fonction de mon expérience (une trentaine de colis) c'est le top !

9 janvier 2015
Avis spontané

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