KitchenKing24 Avis 954

Lieferung ging zügig, Bestellung über Amazon. Die bestellte Trockenhaube gefiel mir nicht, daher retouniert.
Leider teurer Spaß Versandkosten 7,90€ wurden nicht erstattet, u. die Kosten für die Retoure 5,90€ musste ich auch selber zahlen. Kein guter Kundenservice, werde dort nichtsmehr bestellen.
Kitchen King 24 hat auf meine Bewertung reagiert und lt. Aussage liegt der Fehler bei mir weil ich die AGB s nicht beachtet habe,
daher keine Erstattung der Portokosten.Trotz allem finde ich die Versandkosten von 7,90€ für ein kleines Päckchen total überteuert.

Werde wohl dort nichts mehr bestellen!!

Das Paket mit der Bestellung wurde durch DPD mit Abtellgenehmigung angeblich im Treppenhaus abgestellt, das Paket war und ist jedoch spurlos verschwunden. Auf die Bitte, einen Nachfoschungsantrag bei DPD zu stellen (nur durch den Absender möglich), wurde mir durch den Kitchenking24-Kundenservice nur lapidar erklärt, das Paket sei ja zugestellt worden, damit sei die Angelegenheit erledigt und man könne leider nichts für mich tun. Unmöglicher und absolut kundenunfreundlicher "Service", ich bestelle dort nie wieder!

Die Lieferung kam schnell an. Leider war es das falsche Messer (wofür kitchenking aber nichts konnte, weil die Verpackung falsch beschriftet war...). Der Umtausch verlief aber reibungslos und zügig. Die Kommunikation mit dem Callcenter war ebenfalls unkompliziert und freundlich.

Bin sehr unzufrieden mit dem Geschäftsgebaren. DPD hat es nicht geschafft, zuzustellen (andere immer) und hat die bestellte Ware einfach in einem Paketshop 10 km außerhalb abgegeben. Das habe ich gemeldet und um neue Zustellung gebeten. Darauf habe ich eine Stornorechnung (Zwangsrückabwicklungskostenerhalten) und jetzt 14 € für nichts ausgegeben. Auch meine entsprechende Erklärung/ Bitte wurde lapidar abgewiesen. Das habe ich noch nie erlebt!

Toller Service, benötigter Artikel wurde sofort geliefert!

Gut sortierter Shop mit guter Auswahl, telefonische Erreichbarkeit und kompetenter Kundenservice, günstig und sehr schneller Versand: Gerne wieder!
Im Falle eines Falles einfacher Widerruf und umkomplizierte Rückabwicklung...

Ich habe zum ersten Mal bei KitchenKing bestellt.
Über die Ware selbst kann ich (noch) keine Angaben machen, da ich die Lieferung erst zum Ende der Woche erwarte.
Allerdings hatte ich ein Anliegen der Rechnungsadresse betreffend und ich bin sehr positiv überrascht. Der Kundenservice von KitchenKing war sehr freundlich und zuvorkommend und hat mein Anliegen umgehend bearbeitet. ... und dass, obwohl ich die Bestellung am Wochenende aufgegeben habe! Sowohl mein Kontakt zum Kundenservice als auch die Bearbeitung fanden am Wochenende statt.
Ich habe häufig eher negative Erfahrungen mit Kundenservices von Unternehmen und bin daher umso erfreuter über diese positive!
Herzlichen Dank an das Kundenservice-Team!

Sehr schnelle Abwicklung. Top Verpackung, so das die Ware (aus Plastik) ohne jeglichen Defekte ankam. Da ist jeder Cent für das Produkt und für den Versand gerechtfertigt.
Ich werde da jederzeit wieder einkaufen.

Super schneller Versand - kurzes Durcheinander beim Versand mit DPD, jedoch schnelle Rückmeldung vom Kundmenservice. Rundum sehr zufrieden und gerne wieder

Retoure der unausgepackten Ware kam angeblich beschädigt an.
Erstattung wird verweigert.
Versand an uns soll 20€!!! kosten!

Wir kauften einen Toasteraufsatz zum Rösten von Brötchen durch Drehen. Hier war leider bereits nach 4 Wochen die Antriebskurbel defekt.
Unsere Reklamation wurde bereits innerhalb weniger Stunden beantwortet und der Kaufpreis unbürokratisch zurück erstattet.

Nachdem erst die falsche Ware geliefert wurde, erhielt ich nach Rücksprache sofort Ersatz. Ersatzware wie beschrieben.

Schnelle Lieferung. Es waren zwei Teile kaputt, die ich beanstandete. Zuerst war die Kommunikation nicht so gut. Jedoch, als es lief, wurde alles zu meiner Zufriedenheit erledigt. Kann ich empfehlen. Top Preis-/Leistungsverhältnis!

Defekten Bräter bekommen, wird verweigert zu ersetzen

DPD hat geliefert, der Zusteller hat es vor die Tür gelegt, geklingelt und ist wieder weggefahren.
Als ich die Tür öffnete war nur noch das Fahrzeug zusehen. Was heutzutage ja normal ist.
Ich hatte einen großen Bräter bei KitchenKing24 bestellt. Ich hatte den Bräter ausgepackt und der Bräter was kaputt, Delle drin und die Beschichtung auch abgeplatzt.
Ich hatte also eine Mail an KitchenKing24 geschrieben und um einen Ersatz gebeten.
Ich muss noch dazu sagen das die Verpackung keinerlei Beschädigung hatte. Der Bräter wurde mit aller Wahrscheinlichkeit schon Defekt eingepackt.
Die Antwort von KitchenKing24:
Die Sendungsverfolgung zeigt an, dass die Ware an Ihrem Wunschort (Ablagevertrag!) abgelegt wurde.
Bei Ablageverträgen geht das Risiko nach Zustellung direkt an den Empfänger über. Niemand kann nach Ablage nachvollziehen, was am Ablageort mit dem Paket geschehen ist.

Für den Verlust und/oder die Beschädigung von Sendungen nach der auftragsgemäß erfolgten Zustellung am Ablageort ist eine Haftung ausgeschlossen.

Wie gesagt, es wurde geliefert und keine Minute später reingeholt. Und ich habe es auf der Überwachungskamera.

Verpackung weißt keinerlei Spuren auf.

Nach meiner 2. Mail wurde auf die erste Mail von denen verwiesen das es keinen Ersatz gibt.

Ist reine Abzocke würde ich sagen. Wahre war vorher schon defekt.

Würde davon abraten da was zu kaufen.

onderdeel van een mengkraan besteld. hiervoor naam type en typenummer, fotos etc doorgegeven. krijg vervolgens voor 30 euro plus 17 euro verzendkosten verkeerde artikel toegestuurd.
vervolgens meerdere malen gemaild om retour of te ruilen. wordt telkens afgescheept met onvoldoende gegevens, of wij spreken alleen duits en vervolgens na duitse vertaling een standaard antwoord, stuur juiste type nummer e.d. bij bestelling.
kortom ze weigeren medewerking.
bij hornbach voor 15 euro juiste onderdeel gevonden.
oplichters die niet willen meewerken. nooit bestellen bij dit bedrijf.

Artikel wurde sehr schnell geliefert, leider war ein Teller gebrochen(obwohl sie sehr gut verpackt waren).
Nach kurzem Email verkehr wurde der defekte Teller ohne weiteres ersetzt.
Ich werde in Zukunft wieder hier kaufen.
KitchenKing kann ich mit ruhigen Gewissen weiterempfehlen.

Bei der ersten Lieferung waren zwei der 12 bestellten Auflaufformen defekt. Nach nettem E-Mail Kontakt kam sehr schnell und unkompliziert die Ersatzlieferung. Also alles gut verlaufen.

Der wahre Service eines Unternehmens offenbart sich ja häufig erst bei einer Reklamation. Und hier kann ich sagen, der Service ist in jeglicher Hinsicht top, ob Freundlichkeit oder Bearbeitungszeit, ich kann das Unternehmen ohne Einschränkung bestens empfehlen!

Wenn es gehen würde, würde ich 0 Sterne geben. Bestellt wurde ein Geschirrkorb geliefert wurde ein Geschirrkorb aber in der Falschen Größe, obwohl wir die richtige Größe bestellt haben und auf der Rechnung die richtige Größe steht. Kundenservice unter aller Kanone nur per Email erreichbar und dann wird noch behauptet der Kunde hätte das so bestellt (falsche Größe) auf mehr malige bitte man solle sich telefonisch melden wird nicht eingegangen. Ich kann es nicht anders Sagen aber ein Saftladen hoch 10 telefonisch ist von 8-18 h keiner zu erreichen sehr professionell für ein Geschäft.

Nach vielen Emails,ist gerade ein ganzer Teller geliefert worden,da bei meiner bestellten Ware ein Teller kaputt war.Was ich negativ empfinde telefonisch niemand erreicht,und auf meine Emails keine Antwort bekommen.Ich wußte also nicht ob meine Emails empfangen wurden,und ich Ersatz bekomme?Dieser Service muß verbessert werden !! Danke für den Ersatzteller.Schöne Weihnachten und bessere Erreichbarkeit 2024