Livraison rapide, maillot de bain totalement conforme à mes attentes : bien coupé, qualitatif, avec des détails soignés. C était une première commande, ce ne sera pas la dernière. Je suis très satisf... Voir plus
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Commande très vite expédiée et reçu rapidement,suivi facile et réponse à mes questions concernant la voile Je n’ai pas encore pu essayé la voile,je n’ai aucun doute,j’ai déjà la même en 3,5 m Très... Voir plus
Prix très attractif. Le suivi colis en italien c’est un petit peu compliqué pour nous amis français sinon livraison au top ! Un large choix. Seul bémol, le Colis manquait de quelques scotchs supplémen... Voir plus
Aile kitesuf North bleu pacific 7m2 commandée, shorty et chaussons Mystic reçus emballés dans le carton de l’aile North. N’ayant pas de réponse par mail à ma réclamation, j’ai pu joindre le SAV qui a... Voir plus
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À propos de l'entreprise
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- Magasin d'équipements sportifs d'extérieur
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Écrit par l'entreprise
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4,7
Excellent
9 k avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 98 % de ses avis négatifs
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site complet et réactif
15 octobre 2025
le colis vient d'arriver mais il n'est pas complet et pas adapter à la taille de la commande da…
le colis vient d'arriver mais il n'est pas complet
la boite en carton est très grande et abimée , il ne reste à l'intérieur qu'une partie des pièces et il me manque les Slingshot Slingshot T-Lock , merci si possible de traiter ce sujet assez rapidement et de vérifier la taille de l'emballage sincèrement eric hainneville
26 septembre 2025
Réponse de Kiteworldshop.com
Bonjour Eric, nous sommes désolés de lire votre avis!
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément, mais comme nous vous l'avons déjà indiqué par e-mail, nous tenons à vous assurer que nous vous envoyons les pièces manquantes. Nous espérons que vous pourrez revoir votre avis dès que vous les aurez reçues.
Nous restons à votre entière disposition.
Cordialement
Service clientèle
Kiteworldshop.com
Colis jamais arrivé
Colis jamais arrivé! En attente de mon remboursement! Déçu car c’était le cadeaux d’anniversaire le plus attendu
19 septembre 2025
Réponse de Kiteworldshop.com
Bonjour Warren,
comme nous vous l'avons expliqué, votre colis a malheureusement été perdu par le transporteur et nous n'avions pas d'autres quantités à vous envoyer.
En ce qui concerne le remboursement, celui-ci a été effectué le 24 septembre sur votre carte et vous pourrez le voir sur votre prochain relevé de compte.
Cela dit, nous nous excusons pour ce qui s'est passé, mais comme tu peux le comprendre, nous ne sommes en aucun cas responsables de la perte du colis par le transporteur.
C'est pourquoi nous regrettons que tu aies donné une évaluation aussi négative à notre service.
Quoi qu'il en soit, nous espérons que tu nous donneras à nouveau l'occasion de te servir à l'avenir.
Cordialement,
Service clientèle
Kiteworldshop.com
Matos nickel, envoi rapide et sérieux
Un très bon contact avec des réponses pertinentes, un matériel envoyé le lendemain, très bien emballé et aucune mauvaise surprise. je reviendrai sans hésiter !
24 septembre 2025
Expédition immédiate de la commande
Expédition immédiate de la commande, réception, très rapide ! Merci
17 septembre 2025
Kiteworldshop a répondu rapidement à ma…
Kiteworldshop a répondu rapidement à ma demande. L’envoi et la bonne réception de ma commande se sont déroulés rapidement. Le produit est conforme à mon souhait!
9 septembre 2025
Produit conforme et livraison rapide et…
Produit conforme et livraison rapide et dans les délais.
12 août 2025
Bonne livraison produit au top merci
27 août 2025
La commande a été expédié rapidement je…
La commande a été expédié rapidement je suis satisfait du service
1 septembre 2025
Parfait !
Commander et livrer sur mon lieu de vacances, arrivé comme prévu, résulta des vacances réussies avec du matériel conforme à mes attentes et à un très bon prix ! Merci.
14 août 2025
NO problème
Commande passé le Dimanche, (Planche et Voile de kite) reçu le vendredi soit 5 jours après . Pas de retard , suivi UPS très bien. Produit neuf en bon état RAS.
Très satisfait de mon achat sur ce site.
cdlt
Marc . R
29 août 2025
Avis spontané
Colis endommagé et produit non conforme
J’ai reçu ma commande dans un colis endommagé. En ouvrant, j’ai constaté que la barre n’était pas neuve et qu’elle présentait déjà des signes d’utilisation. De plus, ce n’était pas la bonne taille par rapport à ce que j’avais commandé.
Très déçu de cette expérience, je ne m’attendais pas à recevoir un produit dans cet état. J’espère que ma demande sera prise en compte rapidement, car je souhaite obtenir un remboursement et non un échange.
27 août 2025
Réponse de Kiteworldshop.com
Bonjour Lucas,
nous sommes désolés d'apprendre votre commentaire et nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Afin de vérifier qu'il n'y a pas eu d'erreur lors de l'expédition depuis l'entrepôt, nous vous avons demandé de nous envoyer des photos par e-mail. Cependant, comme nous vous l'avons déjà indiqué par e-mail, nous ne vendons pas de produits d'occasion, mais uniquement des produits neufs. Il est donc pratiquement impossible que vous ayez reçu un produit d'occasion. Nous vous recommandons de consulter les e-mails que nous vous avons envoyés et nous restons à votre entière disposition pour résoudre ce problème.
Cordialement
Service clientèle
Kiteworldshop.com
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