Københavns Kommune Avis 213

Helt igennem en forfærdelig service man får hos Jobcenter København.
Ikke nok med at de spilder ens tid på at man skal komme ind til en snak omkring hvordan det går med jobsøgning, selvom de kan se på jobloggen hvordan det går, så taler de også ned til en i sådan en grad at man føler man kun er til gene for dem.

Jobcentret er ikke en ydelse til dets ansatte men for dem som skal have hjælp eller sparring til at komme i job. Det tror jeg mange af de ansatte glemmer.

Det er måske meget godt at den nye regering vil lukke jobcentrene for det er da kørt fuldstændig af sporet.

Was only homless people, the security gate was not open...

So i had sto stay downstairs, and wait on very uncomfortable benches.. This is the last place i will ever visiting. I also took contact with the security but they did nothing about the homless issue in the airport...

elendigt, sølle og ussellt af uhørt omfang.
Kommunale afdelinger roder rundt i deres informationer, fejlinformerer og spilder i den grad borgerens tid

Farlig instotution. Især i sager som involverer samvær, forældrekonflikt og dens lignende. Total mangel på insigt, faglighed, kontinuitet og basal medmeneskrlighed. Afskyelig systemvold.

Hello Komune,

if you are already on the hunt at night, then please punish everyone too. attached are the pictures that prove you are wrong, we as residents on peder lykkes vej have tense relationships anyway. if you put up parking signs on peder lykkes vej so that the residents have to flee and come home stressed from work in the evening then i ask myself why i pay so much tax if you haven't been able to get the situation under control to some extent.
that the parking lot attendant bends my wiper arm up again and damages my car in the process, I will file a criminal complaint for factual certification.
good day

Jeg forsøgte i morges at lave "giv et praj" på nettet til Københavns kommune, men det var ikke tilgængeligt, hvorfor jeg ringer. Stod i forskellige køer i lang tid før jeg endelig kom igennem til denne rette afd. Miljø og teknik. Det drejer sig om, at der siden mandag morgen d. 5/9 har ligget utrolig mange glasskår fra knuste ruder fra et busskur. Det ligger spredt ud over et stort område både på fortov og cykelsti og ikke særligt rart som gående, cyklist eller hund.
Jeg kom endelig igennem til en yderst sur og ikke særlig lyttende kvinde i miljø og teknik, som bad mig lave et "giv et praj", hvilket jeg fortalte, at det var det første jeg havde forsøgt, men at det ikke var tilgængeligt, måske der var en fejl i deres system? Hun var sur og sagde, at der i hvert fald ikke skete noget, hvis jeg ikke lavede "giv et praj", hvilket jeg igen påpegede at jeg ikke kunne, da systemet ikke virkede. Uforskammet og nedladende og ikke lyttende kvinde der tager jeres tlf.
Jeg vil bare gerne have, at nogen kommer og fjerner glasskårene, som nu har ligget der i flere dage.

Jeg skulle til københavn. Da jeg blev kidnappet. Jeg vognede op i københavns kommune. Jeg blev hårdt voldtaget i roven for seven days straigt. Københavneren Sagde til mig at han hadede aarhusjanere. Han ville få sorte afrikanere til at bagbolle mig endtil jeg døde. Heldivis kom Mettemor til unsætning Hun reddede mit liv den dag(Hjælp er i Mette Mors Kælder) Hun er bare så cool.

Stor cadeau og tak til en kvindelig medarbejder i Borgerservice i Jemtelandsgade (fik desværre ikke navnet).
Jeg skulle aflevere nogle hastedokumenter ifm. dødsfald i nærmeste familie, men der var ingen ledige tider før en uge efter, hvorfor jeg henvendte mig personligt i håbet om en akut tid, hvilket dog ikke var muligt, da alt var optaget. Ikke desto mindre tog en venlig medarbejder sig tid til at tage imod dokumenterne, kopiere og stemple disse, trods travlhed. - Virkelig god og empatisk service. - Tak!

At man har Maria B. Jørgensen og Teddy Rasmussen ansat hos jobcenter Lærkevej er mig en gåde. Jeg kan se deres navne florerer over alt på nettet, kun klager over de to.

Den mest uduelige kommune i DK.
Deres betalingssystem var nede og vi skulle bruge deres service med det samme! Men desværre kan deres kundeservice ikke hjælpe da det hele er afhængigt at systemet...
Simpelthen den mest inkompetente kommune i Danmark, tænk at de har ansvaret for alle de funktioner som de har!

Helt vildt - Vi er igang med en byggesag der nu har taget 2,5 år - Ingen hjælp at hente - Ingen ved noget -

Når vi tager ud til Miljø og teknik så er der en masse medarbejdere ... men de ved heller ikke noget !

Min arbejdsgiver får kompensation for mit fravær på grund af sygdom med stress, og jeg er derfor kaldt til møde med Jobcenteret. Mit første møde med det offentlige i mit mangeårige liv på arbejdsmarkedet, så jeg er ikke helt tryg ved det. Første møde foregår telefonisk og er egentlig ok. Sagsbehandleren var sød og imødekommende. Jeg får mail om min plan, som indeholder et par "smuttere" hvilket jeg ringer og gør opmærksom på. Det bliver af sagsbehandleren vendt om til, at man - mig - godt kan komme til at sige noget vrøvl. En unødvendig og sårende bemærkning, uanset hvem der har "skylden". Inden næste møde bliver jeg så orienteret om, at min chef også deltager. Sagsbehandleren og min chef har åbenbart talt sammen, hvilket gør mig rigtig utryg. Jeg er ikke informeret om, hvad de har talt om. Ved mødet gør jeg opmærksom på at jeg stadig er utryg ved at komme på arbejde og får bemærkningen, at man jo nogle gange skal gøre det man er bange for. Det kan være rigtigt nok, men det er en ubetænksom bemærkning overfor en stresset person. Jeg blev faktisk rigtig ked af det og måtte læsse af på en god ven da jeg kom hjem. Kære jer, der sidder med sagsbehandling af syge og stressede klienter : husk empatien og situationsfornemmelsen. Vi er voksne mennesker, ikke små børn eller pivede individer. Det er svært nok i forvejen, og vi har ikke brug for en pisk over nakken eller klodsede bemærkninger. Det er måske ikke ment sådan, men tænk jer om inden I åbner munden.

Jeg har de seneste to år haft en del problemer med min underbo, en vandpibecafé, hvis lyd fra udsugningen har pådraget mig en del gene i hverdagen og i weekender. Det har givet mange søvnløse nætter, migræne og gjort mig enormt lydfølsom. Her har Frank og hans kolleger fra kommunens støjvagt givet mig en ekstremt god service for at afhjælpe problemet.

1. Støjvagten har været yderst tilgængelig: jeg har altid kunnet få fat på dem, når jeg havde brug for det - særligt i aftentimerne.

2. De kommer hurtigt ud, når jeg ringer (oftest inden for en times tid).

3. Frank har altid været yderst empatisk: lyttet, anerkendt problemet, fulgt op og taget min sag seriøst.

4. Sendt et forbud til vandpibecafeen om at bruge udsugningen, som gjorde, at jeg kunne få noget ro i mine hverdagsaftener.

5. Derudover havde vandpibecafeen åbningsdag i dag d. 11/2, idet de har måttet installere en ny udsugning pga. forbuddet. I den forbindelse sørgede Frank og hans kollega (husker desværre ikke navn) at ringe til mig på dagen for at informere om, at de ville få travlt og blot ville tjekke ind på, hvordan det stod til. Det var en mega god service, og derudover var medarbejderen yderst positiv, rar, personlig og humoristisk.

Jeres støjvagt er en super god service for borgerne og har betydet rigtig meget for mig. Jeg håber ikke, I skærer ned på dette område, da problemer med støj kan skabe en masse påstyr, stress og frustrationer i den enkeltes hverdag.

Fejl i beregning af penge efter flere telefonsamtaler og udfyldning af utallige dokumenter. 67 i telefonkøen til Ydelsesservice. De har kun betjening 4 dage om ugen kl. 10-12. Man kan ikke besvare deres mail på borger.dk Virkelig ringe.
Telefonrobotten siger også kønummer forkert: "syv-tres-og"... Det må IT afdelingen løse.

Manglende sympati og forståelse. Hvorfor ansætte mennesker som ikke gider deres arbejde

Hvis man ikke er syg i forvejen, så bliver man da det stensikkert at være tilknyttet KK’ system om sygedagpenge. Her findes absolut mangel på empati og forståelse for de syge mennesker, som de tyranniserer i deres system og på deres jobcenter.

Jeg vil ikke fortælle for meget om min personlige oplevelse hos Københavns Kommunes borgercenter handicap, da jeg ønsker at være anonym, men jeg kan fortælle at de i samarbejdet med mig har lavet følgende fejl:
- Sendt mig private oplysninger om andre borgere
- Ikke overholdt tidsfristen for sagsbehandling
- Fejlvurderet mig udfra deres egen funktionsevnemetode
- Givet afslag på falskt grundlag to gange
- Talt nedladende til mig og min familie
- Ikke vejledt mig i støtte- og klagemuligheder

Alt for mange handicappede i Københavns Kommune svigtes af det system, som burde tage sig af dem. Omgørelsesprocenten i ankestyrelsen på børnehandicapområdet var i 2019 på 51% og på voksenhandicapområdet 31%. Med andre ord bliver hver anden eller tredje sag som kommer til ankestyrelsen omgjort, fordi kommunen ikke har gjort deres arbejde ordentligt og dermed har afgjort sagen forkert. I andre kommuner er omgørelsesprocenten helt nede på 6% fordi sagsbehandlerne følger de regler, som beskrives i serviceloven. Hvordan kan vi acceptere, at så mange mennesker ikke får den hjælp, de er berettiget til? Har man ikke ressourcer i sit nærmiljø til at klage, er man henvist til et kommunalt system som ikke har andre ambitioner end at spare penge. Det er ikke ok.

ansatte vil ikke indrømme jeres fejl og lægge telefonen uden løse problemer. det er ikke en godt nok seriøst KK.

udbetale 1.950,- kr. og opkræver 11.698,- kr. skal betale tilbagebetalt.

De sender en personlig mentor fra spingbræt til mig som var så uhyggelig anmassende. Denne mand som kommer i mit hjem, sendt af kbh's kommune stjæler mine høretelefoner til over 3000 kr. fra min seng. Da jeg opdager det, ringer jeg til ham for at aflevere min ejendom - han tager ikke telefonen og fuldstændig ignorere mig. Efter det, ringer panisk rundt til alle jeg kan få fat i fra deres kontor for at få mine høretelefoner tilbage. Nu ringer han selv og siger at det er altså hans høretelefoner .... jeg er helt paf.
10 minutter er gået og nu ringer han igen for at fortælle mig at han " kom til at tage dem fordi han har nogen magen til " .... han "kom til at tage dem" (...) fra min seng .. ??

Kommunen's mentor var usoigneret, lugtede af gammel sved - mildest talt stank han, han sved som om han havde løbet 10 km eller havde abstinenser, han var ubehøvlet, usammenhængende tale og virkelig distræt.

Efter 20 minutter bad jeg ham om at gå.

Københavns kommune ... Kan i virkelig være bekendt at sende sådan en person hjem til en handicappet og sårbar borger ?

Ringede til KK ang. spørgsmål om pas.
Fik efter en del ventetid fat i Bo, som med det største overskud og gode humør fik svaret på mine spørgsmål. Dejligt med sådanne mennesker i servicefaget! ❤️