J’ai rarement vécu une expérience aussi frustrante. J’ai vendu une paire de chaussures via Klekt, tout se passait normalement jusqu’à ce que le colis soit pris en charge par UPS… et qu’il... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Air Jordan 1 Lost & Found Order No: #aah7baen - 1142398 ‧ Order date: 25/7/2024 Bonjour, L’une des chaussures reçu n’est pas LEGIT. Voir les photos pour preuve. Le cuir à l’avant est complè... Voir plus
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Klekt est une superplateforme et une bonne alternative (européenne) de Stock X qui évite d'etre exposé au taux de change car les paiements se font directement en euros. Certes les frais de platefor... Voir plus
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Tout est parfait, comme d’habitude, même le vendeur a rapidement expédié la paire, elle est arrivée dans les locaux fin de matinée et est partie immédiatement en début d’après midi, quoi de mieux ? Le... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Magasin de streetwear
- Magasin de vêtements
- Boutique d'objets à collectionner
- Boutique d'accessoires de mode
- Marché en ligne
- Magasin de chaussures
Écrit par l'entreprise
KLEKT is an international marketplace that connects thousands of sellers and buyers of sneakers and streetwear.
Coordonnées de contact
Royaume-Uni
- support@klekt.com
- www.klekt.com
3,5
Moyen
16 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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Trop d’attente paiement vendeur
Il y a un bon suivi en tant que vendeur quand nous envoyons une paire l’authentification est rapide mais le paiement est beaucoup trop long ça fait 1 semaine que j’attends alors que sur d’autre plateforme je suis payé en 24/48 h max
Je suis toujours en attente de paiement malgré mes mails de relance … et sa ça me frêne pour vendre chez eux
16 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de KLEKT
Hello,
Thank you for your feedback on your experience, we are sorry that in the past you have not been happy with the service. We hope that you will give us another try in the future, looking forward to helping you again.
Kindest regards,
KLEKT Support
J’ai payé et je n’ai pas reçu le mail…
J’ai payé et je n’ai pas reçu le mail de confirmation
Est ce normale ??
9 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de KLEKT
Hello,
We haven't been able to find your order based on your name alone, please contact us so that we can help you further.
Kindest regards,
KLEKT Support
Colis reçu et non payé, c'est du vol
Ayant vendu sur Klekt et ayant tenu mes engagements, colis bien fait envoyé à temps, ce paquet a été mal aiguillé au départ par UPS, et il est resté quelques jours dans un entrepôt, puis Klekt a dit que ke colis était endommagé !!! car mal fait, et ont pris la défense de UPS au lieu de croire un fidèle client... Klekt m a signifié un "non recevoir" et j'ai perdu une belle somme...Jamais plus de vente sur Klekt, d'autres plateformes sont plus séreuses.
Meme dans leur réponse ils ne disent pas la vérité !!! L'assistant qui m'a répondu, ne prenait meme pas le temps de lire tous les détails de cette expérience.La réponse était toujours automatisée.Klekt n'a pas appuyée ma reclamation à UPS, alors que ceux sont eux les initiateurs de l'etiquette d'envoi...Bref je ne vendrai plus jamais sur Klekt
5 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de KLEKT
Hi Robert,
Thank you for your feedback.
We are sorry you were not happy with your experience on KLEKT, we can see a member of the team assisted you with your enquiry and followed the relevant procedure. We will take your feedback on board so we can continue to improve in the future.
Regards,
KLEKT Support
En temps et en heure
Délais de livraison en moins d'une semaine, le vendeur réactif et KLEKT pareil du coup pour cette commande Ras en espérant que les prochaines soient pareil.
20 octobre 2022
Réponse de KLEKT
Hello,
Thank you for your feedback on your experience, we are sorry that in the past you have not been happy with the service. We hope that you will give us another try in the future, looking forward to helping you again.
Kindest regards,
KLEKT Support
PRODUIT NON RECU !!!
PRODUIT NON RECU !!!
A eviter, SAV qui s'occupe de rien
Je ne recommande pas du tout
26 octobre 2022
Réponse de KLEKT
Hi Martin,
Thank you for your feedback.
Orders can take up to 14 working days to be dispatched once the order has been placed, sometimes this can vary due to delays with customs.
We can see your order has now been delivered and the investigation with UPS has confirmed this.
Regards,
KLEKT Support
Rendez moi mon argent SVP
J’ai commandé une paire de Air Jordan 1 Mid Pinksicle Safety Orange en taille 6 et depuis leur e-mail m’expliquant qu’ils ne sont pas en capacité de me l’envoyer et qu’ils vont me rembourser, aucunes nouvelle d’eux. Remboursement fait dans les 5 jours prochains comme ils le disent, 1 semaine plus tard et toujours rien. Après plusieurs mails mais sans réponses, j’attends toujours mon remboursement. Moi qui pensais avoir trouvé un bon site pour commander des chaussures, je me suis trompé. En espérant être remboursée au plus vite.
23 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de KLEKT
Hi Alanis,
Thank you for your feedback.
We have looked into this and can see the funds were processed to the original payment method. Your refund should be in your account within 5 working days of the cancellation.
If you need anything further please do not hesitate to contact me.
Regards,
KLEKT Support
Bonjour
Bonjour
Mon fils as acheté ses basquettes elles sont au top mais malheureusement il as pas fait attention à sa pointure et elles sont trop petite et ont ne sais les retourner en arrière c'est trop dommage il aurait seulement voulu une pointure plus grande
23 octobre 2022
Réponse de KLEKT
Hi there,
Thank you for your feedback.
As KLEKT is a market place that brings independent buyers and sellers together we do not accept returns, cancellations or exchanges.
This is inline with our policy which can be found on the website. If the item is not right we always welcome you to relist the item on KLEKT.
Regards,
KLEKT Support
Klerk is good
22 octobre 2022
Réponse de KLEKT
Hello,
Thank you for your positive feedback on your experience with KLEKT. We are looking forward to helping you again in the future.
Kindest regards,
KLEKT Support Team
Achats avortés sans explications
Après 2 tentatives d’achats, validés par la banque, la transaction n’est pas réalisée sans explications. C’est dû à un certain amateurisme niveau conception du site, etl’achat de mes rêves finalement raté par la faute de leur site mal fait . Des amateurs impossibles à joindre et on est en 2022 !!! Au secours !!!
19 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de KLEKT
Hello,
Thank you for your feedback on your experience, we are sorry that in the past you have not been happy with the service. We hope that you will give us another try in the future, looking forward to helping you again.
Kindest regards,
KLEKT Support Team
On l’a eu un peu tard
13 octobre 2022
Réponse de KLEKT
Hello,
Thank you for your positive feedback on your experience with KLEKT. We are looking forward to helping you again in the future.
Kindest regards,
KLEKT Support Team
Nul 👎👎👎👎👎
11 octobre 2022
Réponse de KLEKT
Hello,
Thank you for your feedback on your experience, we are sorry that in the past you have not been happy with the service. We hope that you will give us another try in the future, looking forward to helping you again.
Kindest regards,
KLEKT Support Team
Réponse de KLEKT
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KLEKT Support Team
J'ai acheté 2 paires de chaussures pour…
J'ai acheté 2 paires de chaussures pour plus de 800€. Au bout d'une semaine aucune nouvelle. Je leur envoie donc un mail pour savoir où en est ma commande. Résultat: le vendeur n'envoie pas la paire et ils ne la trouvent pas non plus auprès d'un autre vendeur. Triste sachant que c'est la première plateforme européenne de revente de sneakers. Obligé de leur envoyer un mail pour savoir où en est ma commande.
14 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de KLEKT
Hello Jortin,
We haven't been able to find your order based on your name alone, please contact us so that we can help you further.
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KLEKT Support Team
Merci à toutes la team KLEKT
Encore une fois supers expérience super service très bonne communication sur les différentes étapes de la commande sneakers parfaite merci à tout la team KLEKT
30 septembre 2022
Réponse de KLEKT
Hello,
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KLEKT Support Team
C'est site c'est une grosse…
C'est site c'est une grosse arnaque...ils vous vendez de chaussures par internet mais sans la possibilité de faire de remboursement ou des échanges de taille donc a éviter car c'est de la grosse m....
22 septembre 2022
Réponse de KLEKT
Hi there,
Thank you for your feedback.
As KLEKT is a market place that brings independent buyers and sellers together we do not accept returns, cancellations or exchanges.
This is inline with our policy which can be found on the website. If the item is not right we always welcome you to relist the item on KLEKT.
Regards,
KLEKT Support
Réponse de KLEKT
Hello,
Thank you for your positive feedback on your experience with KLEKT. We are looking forward to helping you again in the future.
Kindest regards,
KLEKT Support Team
Super pour les délais la livraison et…
Super pour les délais la livraison et les produits
7 octobre 2022
Réponse de KLEKT
Hello,
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Kindest regards,
KLEKT Support Team
Site extrêmement fiable
Commande effectuée pour une dunk undefeated, elle est arrivée une semaine dans un carton très discret et très bien emballée.
L'utilisation du site est très bien optimisée et le suivi de la commande est parfait, klekt tient au courant de chaque étape de la commande et de la vérification en temps réel.
Je recommanderais dessus sans aucun doute !
21 septembre 2022
Réponse de KLEKT
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Kindest regards,
KLEKT Support Team
Belle expérience et je recommande
18 septembre 2022
Réponse de KLEKT
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Kindest regards,
KLEKT Support Team
Livraison rapide en 5 jours max j'ai…
Livraison rapide en 5 jours max j'ai les reçu vendredi à 9 heure.
Le produit avec authentification du klekt. J'ai trop.
J'ai à la prochaine en attendant d'autre produit. Reste comme ça, un client fidèle.
Ma première commande sur ce site et n'est pas la dernière
30 septembre 2022
Réponse de KLEKT
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KLEKT Support Team
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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