J’ai rarement vécu une expérience aussi frustrante. J’ai vendu une paire de chaussures via Klekt, tout se passait normalement jusqu’à ce que le colis soit pris en charge par UPS… et qu’il... Voir plus
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Air Jordan 1 Lost & Found Order No: #aah7baen - 1142398 ‧ Order date: 25/7/2024 Bonjour, L’une des chaussures reçu n’est pas LEGIT. Voir les photos pour preuve. Le cuir à l’avant est complè... Voir plus
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Klekt est une superplateforme et une bonne alternative (européenne) de Stock X qui évite d'etre exposé au taux de change car les paiements se font directement en euros. Certes les frais de platefor... Voir plus
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Tout est parfait, comme d’habitude, même le vendeur a rapidement expédié la paire, elle est arrivée dans les locaux fin de matinée et est partie immédiatement en début d’après midi, quoi de mieux ? Le... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Magasin de streetwear
- Magasin de vêtements
- Boutique d'objets à collectionner
- Boutique d'accessoires de mode
- Marché en ligne
- Magasin de chaussures
Écrit par l'entreprise
KLEKT is an international marketplace that connects thousands of sellers and buyers of sneakers and streetwear.
Coordonnées de contact
Royaume-Uni
- support@klekt.com
- www.klekt.com
3,5
Moyen
16 k avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 97 % de ses avis négatifs
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livraison assez longue mais dans…
livraison assez longue mais dans l’ensemble c’est parfait
30 septembre 2022
Réponse de KLEKT
Hello,
Thank you for your positive feedback on your experience with KLEKT. We are looking forward to helping you again in the future.
Kindest regards,
KLEKT Support Team
authentification à revoir
un ami m’a conseillé klekt donc j’ai acheté une paire de yeezy 700v3 dark glow et j’ai été surpris de voir que j’avais en fait reçu une chaussure dark glow et une chaussure alvah, visiblement les test d’authentification ne sont pas approfondis. Étant donné que klekt est une market place je n’ai pas fait de retour.J’ai repassé une commande de yeezy foam il n’y a pas longtemps et je l’ai reçue en 7 jours donc sur ce point je suis satisfait il n’y a rien a dire. Première commande 14 décembre 2021 et deuxième 13 septembre 2022
13 septembre 2022
Réponse de KLEKT
Hello,
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KLEKT Support Team
C'est cool
Au début très dubitatif, j'ai quand même sauté le pas pour une paire AJ1 Low Spades. J'ai reçu la paire en 8 jours à peine. Aucun problème.
30 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de KLEKT
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KLEKT Support Team
Service client défaillant : aucune politique de retour !
Bonjour,
Je désespére à obtenir un retour du service client depuis 4 jours maintenant. J’ai reçu un article que j’aimerais retourné, mais cela n’a pas l’air d’être dans la politique de cette entreprise d’entrevoir un potentiel retour de marchandise.
L’insatisfaction émanant d’une erreur de pointure, la démarche consistait donc à retourner la paire pour en obtenir une à la bonne pointure. C’est affligeant !
18 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de KLEKT
Hello Farid,
We haven't been able to find your order based on your name alone, please contact us so that we can help you further.
Kindest regards,
KLEKT Support Team
ARNAQUE
J’ai effectué deux ventes
La première une paire de yeezy Boost 350 V2 Beluga taille 38 US 5.5 (NUMERO DE COMMANDE myrxwmv7 - 959360)
La deuxième une paire de yeezy 700 V3 Azael taille 39 1/3 US 6.5 (NUMERO DE COMMANDE p8m8rtns - 957622)
Mes deux ventes ont été déposé le 03/09/2022 au point relais UPS ACCESS POINT PROXIMARKET MANTES LA JOLIE à 19:19, depuis je n’ai pas reçu le paiement pour les ventes, lorsque j’ai vérifié le suivi des ventes j’ai vu qu’une enquête a été ouverte auprès d’UPS pour localiser les colis qui était auprès d’eux, par la suite j’ai vu que KLEKT a fermé la vente sans m’avoir effectué le paiement des chaussures, alors que les colis ont bien été déposé en temps et en heure ! Je réclame immédiatement le paiement de mes ventes, dans le cas inverse je poursuivrai la compagnie KLEKT ainsi qu’UPS !
J’ai essayé de contacter votre service clientèle dont j’attends une réponse depuis le 11/09/2022 !! Enseigne frauduleux qui arnaque ses vendeurs !
3 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de KLEKT
Hello,
Thank you for your feedback on your experience, we are sorry that in the past you have not been happy with the service. We hope that you will give us another try in the future, looking forward to helping you again.
Kindest regards,
KLEKT Support Team
Impossible d’avoir une réponse du…
Impossible d’avoir une réponse du service client, j’ai commandé par erreur avec paypal et je voulais le paiement en 4 fois sans frais. Je leur ai envoyé plusieurs mail leur demandant si c’était possible de cancel la commande et de re commander en 4 fois apres. Pareil pour le service de paiement quand on vend une paire on est obligé d’attendre 1 semaine apres que l’authenticité ai été faite …
15 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de KLEKT
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KLEKT Support Team
Il manque le produit pour nettoyer les…
Il manque le produit pour nettoyer les chaussures que j’ai payé en supplément.
Je souhaite donc un remboursement.
17 septembre 2022
Réponse de KLEKT
Hello,
Thank you for your feedback.
Crep 360 is not a physical product, it is an invisible shield which is added to your shoes during the authentication process. It is a sustainable solution that is designed to keep your sneakers fresh and protect them against UV damage and water marks.
We are sorry for any confusion caused and we hope we can help you again in the future.
Regards,
KLEKT Support Team
Just perfect !
16 septembre 2022
Réponse de KLEKT
Hello,
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KLEKT Support Team
J’ai commandé mes baskets y’a 15jours
J’ai commandé mes baskets y’a 15jours, le statut de la commande ne bouge pas. Et j’ai envoyé 3-4mails y repondent à rien.
Je veux mes baskets!!! ou un remboursement.
5 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de KLEKT
Hello,
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KLEKT Support Team
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KLEKT Support Team
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KLEKT Support Team
Très bonne expérience d'achat et prouvé…
Très bonne expérience d'achat et prouvé 100% authentique.
14 septembre 2022
Réponse de KLEKT
Hello,
Thank you for your positive feedback on your experience with KLEKT. We are looking forward to helping you again in the future.
Kindest regards,
KLEKT Support Team
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KLEKT Support Team
J’ai eu des photos de la boîte qui…
J’ai eu des photos de la boîte qui étais déchiré et j’ai demander si c’était possible de faire un geste commercial et ce n’étais pas possible
12 septembre 2022
Réponse de KLEKT
Hello,
Thank you for your feedback on your experience, we are sorry that in the past you have not been happy with the service.
As a market place we ensure the items are genuine, we are not liable for any factory flaws that have been approved for sale by the manufacturer or damaged boxes.
We hope that you will give us another try in the future, looking forward to helping you again.
Kindest regards,
KLEKT Support Team
reçu mes baskets dans les délais…
reçu mes baskets dans les délais prévus. Service fiable car leur représentant du service client était très réactif
24 août 2022
Avis spontané
Réponse de KLEKT
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KLEKT Support Team
A fuir j’ai commander une paire de…
A fuir j’ai commander une paire de yeezy foam et je n’ai reçus aucun mail de confirmation j’aimerai savoir comment annuler la commande car même quand je vais dans mes commande il n’y a rien
12 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de KLEKT
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KLEKT Support Team
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KLEKT Support Team
Aucun mail de confirmation reçu
J’ai commandé une paire de Jordan 13 Del Sol, j’ai effectué le payement mais aucun mail ni aucune preuve de reçu qui montre que ma commande a bien été prise en compte.
12 septembre 2022
Avis spontané
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KLEKT Support Team
j’ai reçu ma paire dans la mauvaise…
j’ai reçu ma paire dans la mauvaise taille et il est impossible de la renvoyer
5 septembre 2022
Réponse de KLEKT
Hi there,
Thank you for your feedback.
We can see you order the shoes in a WMNS US9, we have looked into this and can see this is the size that was sent. Unfortunately, as a market place we do not accept returns or exchanges. However, you can relist the item for sale if it is not right for you.
Regards,
KLEKT Support
Site fiable service client réactif
10 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de KLEKT
Hello,
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KLEKT Support
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