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Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai rarement vécu une expérience aussi frustrante. J’ai vendu une paire de chaussures via Klekt, tout se passait normalement jusqu’à ce que le colis soit pris en charge par UPS… et qu’il... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Air Jordan 1 Lost & Found Order No: #aah7baen - 1142398 ‧ Order date: 25/7/2024 Bonjour, L’une des chaussures reçu n’est pas LEGIT. Voir les photos pour preuve. Le cuir à l’avant est complè... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Klekt est une superplateforme et une bonne alternative (européenne) de Stock X qui évite d'etre exposé au taux de change car les paiements se font directement en euros. Certes les frais de platefor... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout est parfait, comme d’habitude, même le vendeur a rapidement expédié la paire, elle est arrivée dans les locaux fin de matinée et est partie immédiatement en début d’après midi, quoi de mieux ? Le... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de streetwear
  2. Magasin de vêtements
  3. Boutique d'objets à collectionner
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  6. Magasin de chaussures

Écrit par l'entreprise

KLEKT is an international marketplace that connects thousands of sellers and buyers of sneakers and streetwear.


Coordonnées de contact

3,5

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

16 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

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A répondu à 97 % de ses avis négatifs

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Noté 5 sur 5 étoiles

Colis arrivé en temps et en heure.

Colis arrivé en temps et en heure.
Satisfait du produit.

8 septembre 2022
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Réponse de KLEKT

Hello,

Thank you for your positive feedback on your experience with KLEKT. We are looking forward to helping you again in the future.

Kindest regards,

KLEKT Support Team

Noté 4 sur 5 étoiles

satisfait

très rapide cependant la paire a été laissée passer avec deux taches jaunes sur les lacets, devrait + protéger la boite a l’intérieur a cause des livreurs qui ne savent pas livrer sans abimer les cartons

9 septembre 2022
Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai eu plusieurs litiges avec eux.

J’ai eu plusieurs litiges avec eux.
Et leur résolution a souvent pris plusieurs mois
Le dernier en date est mon problème de mot de passe
Pour être payé sur leur nouvelle plateforme de paiement, j’ai besoin de celui-ci mais je l’ai oublié
J’ai essayé une dizaine de fois d’obtenir le lien mais je ne l’ai jamais reçu
On ne peut les contacter que par mail ou sur Facebook mais ils mettent plusieurs jours à répondre en demandant à chaque fois les mêmes infos dont ma date de naissance
Je vois pas le rapport
Ça fait des mois que ça dure et je ne vois pas d’autres solutions que de porter plainte

10 septembre 2022
Avis spontané
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Réponse de KLEKT

Hi Jeff,

Thank you for your feedback, we are sorry to hear you have had problems with your payouts.

We can see you originally had the wrong email address connected to your account which is why you were unable to login. We can see a member of the team has now resolved this for you.

Regards,

KLEKT Support

Noté 5 sur 5 étoiles

exellent good

29 août 2022
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Hello,

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Kindest regards,

KLEKT Support

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai commandé pour la première fois sur…

J’ai commandé pour la première fois sur ce site le 2/09 et j’ai reçu mes paires le 09/09 livraison super rapide et en plus il y a un suivi franchement top je recommande !!

9 septembre 2022
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Hello,

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Kindest regards,

KLEKT Support

Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvaise taille chaussure

Bonjour,
Je n'ai pas reçu la bonne taille par rapport à celle que j'ai commandé. J'ai reçu le bon modèle super belle chaussures mais en taille trop petite. Je ne peux pas les mettre. J'ai dépensé mon argent pour rien. Pas de retour possible, c'est un gros problème.
Tres déçu
Alexandre

9 août 2022
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Réponse de KLEKT

Hi Morel,

Thank you for your feedback.

We have looked into this and can see you ordered 1 Mid SE WMNS, we sent this model in the size you requested. As this is a womans shoe you may have not converted the sizing correctly.

If the item is not right for you we welcome you to list it for sale on KLEKT.

Regards,

KLEKT Support

Noté 2 sur 5 étoiles

Bonjour j'ai commander une paire de…

Bonjour j'ai commander une paire de Nike Dunk Low Judge Grey 2022 et je n'ai toujours pas d'email me confirmant ma commande ou même sur le site dans l'onglet " my orders ". J'ai donc ouvert un ticket j'aimerais plus d'information sur ma commande svp Ticket ID: 248358

2 septembre 2022
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Hello,

Thank you for your feedback on your experience, we are sorry that in the past you have not been happy with the service. We hope that you will give us another try in the future, looking forward to helping you again.

Kindest regards,

KLEKT Support Team

Noté 2 sur 5 étoiles

’ai commander ma paire le 19/08/22…

J’ai commander ma paire le 19/08/22 elle était sencé être authentifié et être envoyer d’ici 3 à 5 jours, mais ça fait bientôt plus d’une semaine que j’attend d’après KLEKT elle est dans l’entrepôt le plus prêt de chez moi mais depuis sans nouvelles !!!

Ordre ID : 950937

29 août 2022
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Hello,

Thank you for your feedback on your experience, we are sorry that in the past you have not been happy with the service. We hope that you will give us another try in the future, looking forward to helping you again.

Kindest regards,

KLEKT Support Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour Pouvez vous me tenir infomer ou…

Bonjour Pouvez vous me tenir infomer ou en est ma conmmande ? svp mon fils l'attend pour son anniversaire. order id : 7R7WRBTV - 954830

26 août 2022
Avis spontané
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Hi there,

Thank you for your feedback.

We have looked into this and can see a member of the team provided you with an update on your order.

Regards,

KLEKT Support

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir

Ne pas faire confiance à ce site.
J’ai vendu une paire de chaussures achetées sur le site JD Sports (facture à l’appui).
Après examen de leur côté, ils refusent d’authentifier la paire de chaussures, sans aucune explication. Étonnant quand je l’ai moi-même reçu d’un vendeur de confiance (JD sports).
Mais le pire, c’est qu’ils me demandent aujourd’hui de payer 48€ pour récupérer ma paire de chaussures, c’est une blague ?!
A fuir absolument.

26 août 2022
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Hello,

Thank you for your feedback on your experience, we are sorry that in the past you have not been happy with the service. We hope that you will give us another try in the future, looking forward to helping you again.

Kindest regards,

KLEKT Support Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvaise chaussures reçu ! À fuir !

J’ai commandé une paire de dunk low next nature gym red le 14/08/2022 mais j’ai reçu des dunk low gym red retro dont le prix est bien plus bas. J’ai envoyé 2 messages au support mais évidemment aucune réponse. Ma commande termine par les chiffres 948116.

23 août 2022
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Hi Evan,

Thank you for your feedback.

We are sorry to hear this, we can see a member of the team has assisted you with this and the matter has been resolved. We apologise for any inconvenience caused and hope you will give KLEKT a try again in the future.

Regards,

KLEKT Support

Noté 2 sur 5 étoiles

Bonjour,

Bonjour,
Commande 8pnv5bq6 - 943382 effectuée le 08/08/22 et aucune nouvelle depuis. Vous disiez mettre jusqu’à 14 jours ouvrés pour envoyer la commande. Le délai est dépassé et je suis très inquiète. J’ai essayé de joindre le service client mais je n’ai eu aucun retour. Je suis étudiante, mes moyens sont extrêmement limités. Je m’étais permis d’acheter sur votre site une paire comme cadeau pour une occasion importante, mais si je ne reçois pas ma commande je ne peux absolument pas me permettre de perdre ces 405€. S’il y a un quelconque problème, je souhaite être remboursée dans les plus brefs délais.

Bien cordialement.

26 août 2022
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Hello,

Thank you for your feedback on your experience, we are sorry that in the past you have not been happy with the service. We hope that you will give us another try in the future, looking forward to helping you again.

Kindest regards,

KLEKT Support Team

Noté 2 sur 5 étoiles

Aucune info sur la commande

Bonjour, j’ai commandé une paire de dunk 85 neptune green sur ce site le 20 août . Cela fait 5 jours que le vendeur soit envoyer la paire alors qu’il a normalement 48h. Je souhaiterai savoir où en est ma commande ou être rembourser le plus rapidement. J’ai également envoyé un message au support mais aucune réponse non plus.
Merci
Order ID : 21EM4DDN - 951918

20 août 2022
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Hello,

Thank you for your feedback on your experience, we are sorry that in the past you have not been happy with the service. We hope that you will give us another try in the future, looking forward to helping you again.

Kindest regards,

KLEKT Support Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Ils ont annuler ma commande après l’avoir prelever

Ils ont annuler ma commande 3 jours après le paiement , pendant tout ce temps je n’avais aucune nouvelle de ma commande ni de mail de confirmation jusqu’à aujourd’hui pour le dire qu’ils ont annuler ma commande parce que le vendeur n’a pas pu l’envoyer !!!???? Donc pour me prélever vous pouvez mais pour envoyer l’article Non ??????!? Je suis sur et certaine que je vais jamais recevoir le remboursement FUYEZ CE SITE !
Order ID :
5ez4nd8v-951794

20 août 2022
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Hello,

Thank you for your feedback on your experience, we are sorry that in the past you have not been happy with the service.

We are sorry the seller was unable to send the order and hope that you will give us another try in the future, looking forward to helping you again.

Kindest regards,

KLEKT Support Team

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai passé commande le 17 août

J’ai passé commande le 17 août, j’ai envoyé plusieurs mail mais aucun retour, je n’ai toujours pas reçu de mail de confirmation et cela fait déjà plus d’une semaine je souhaiterais savoir où cela en est car aucune nouvelle de votre part
Order No: #j2268c27 - 949624 ‧ Order date: 17/8/2022

23 août 2022
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Hi Laura,

Thank you for your feedback.

Orders can take up to 14 working days to be dispatched once the order has been placed, sometimes this can vary due to delays with customs.

We can see your order has now been dispatched and we hope you enjoy your purchase.

Regards,

KLEKT Support

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande effectuée le 23/07/2022 est…

Commande 02E6ZJZH932045 effectuée le 23/07/2022 est depuis aucune nouvelle
Pas de réponse de leur service client
J ai commande 6 paires en 2 mois et aucun respect des clients
Pour moi c est fini je ne commanderai plus jamais chez KLEKT

23 août 2022
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Hi there,

Thank you for your feedback.

Orders can take up to 14 working days to be dispatched once the order has been placed, sometimes this can vary due to delays with customs.

We can see your order was cancelled as you disputed the order.

Regards,

KLEKT Support

Noté 2 sur 5 étoiles

J'ai commandé une paire de Air force…

J'ai commandé une paire de Air force one stussy mid fossil le 20 août mais je n'ai toujours pas reçu le mail de confirmation.
Mon numéro de suivi est : 5B3JBQG1-951565

22 août 2022
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Hi there,

Thank you for your feedback.

We have looked into this and can see the seller declined your order, therefore you have been fully refunded. We apologise for any inconvenience this may have caused.

Regards,

KLEKT Support

Noté 2 sur 5 étoiles

Bonjour je viens de commander une paire…

Bonjour je viens de commander une paire de dunk high cargo khaki ce 20 aout mais n'ai reçu aucun mail de suivi est-ce normal?? Merci de répondre (ID:hz4p22tk-951607)

21 août 2022
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Hi there,

Thank you for your feedback.

We have looked into this and can see the seller declined your order, therefore you have been fully refunded. We apologise for any inconvenience this may have caused.

Regards,

KLEKT Support

Noté 1 sur 5 étoiles

Fausse paire reçue....

Apres 6 commandes sur le site et plus de 2500 € dépensé en tout sur le site, je ne recommande PAS ce site. Jordan 4 Union LA coloris noir, je déballe la boite, la paire se retrouve sans embauchoirs en carton, le sachet de lacet qui n'est plus attaché à la paire, les lacets intérieurs qui ne sont pas fait normalement. Apres comparaison avec une vraie paire je me rends compte que j'ai dépensé plus de 700 € pour une Fake car en plus de ca la boite ainsi que la paire ont quelques differences notables avec une vraie... Je pense que la personne qui a authentifié la paire était aveugle ???

18 août 2022
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Hello,

Thank you for your feedback on your experience, we are sorry that in the past you have not been happy with the service.

As a market place we ensure the items are genuine, we are not liable for any factory flaws that have been approved for sale by the manufacturer.

We hope that you will give us another try in the future, looking forward to helping you again.

Kindest regards,

KLEKT Support Team

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