A.u.b. niet aan beginnen. Dit bedrijf probeert studenten, die al sws niet al te veel geld hebben, te naaien. Alle andere negatieve reviews kloppen: stilzwijgend geld van de rekening halen voor een abb... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Al twee jaar geen student en ze blijven incasso's sturen. Klantenservice geeft standaardantwoorden alsof je voor het eerst op het internet zit. Advies is om incasso bezwaar te doen bij je bank binn... Voir plus
Onaangekondigd geld van de rekening afhalen. 33 euro werd afgeschreven, zonder dat ik enig idee had welk bedrijf het was. Hierna geprobeerd mijn account en lidmaadschap op te zeggen, wat niet kon,... Voir plus
Net zoals als de andere reviews die hier al zijn geschreven. Afschriften van 33 euro per jaar valt nog mee, maar als je opzegt mag je ook nog eens een lidmaatschapsbijdrage afrekenen. Op de site zogen... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de Knaek
Écrit par l'entreprise
Knaek: bespaar slim tijdens je studententijd
Met de Knaekapp bespaar je als student dagelijks op eten, drinken, kleding, uitgaan en meer. Je kunt kortingen gebruiken in je eigen stad, onderweg of online via cashbackdeals. De app is gratis voor alle MBO-, HBO- en WO-studenten in Nederland en België.
Voor extra voordeel kun je kiezen voor een premium lidmaatschap. Het eerste jaar is vaak gratis, bijvoorbeeld als je je inschrijft tijdens de introductiedagen of via de website door zelf €0,02 cent over te maken. Daarna betaal je €30 per collegejaar.
Zeg je op vóór de verlenging, dan betaal je niets extra’s. Zeg je tijdens het collegejaar op, dan betaal je alleen voor de periode dat je lid was.
Opzeggen is makkelijk via
www.knaek.nl/opzeggen. Je ontvangt altijd een bevestiging per e-mail en je lidmaatschap stopt automatisch na 30 dagen.
Zeg niet op via externe partijen zoals Xpendy, Mijnopzeggingen, 123opzeggingen of Stopabbo Form – dit kost je onnodig extra geld. Gebruik altijd direct onze eigen opzegpagina voor een snelle en kosteloze verwerking.
Heb je vragen of wil je dat we met je meekijken? Mail ons via
info@knaek.nl. Stuur je e-mailadres, telefoonnummer of Knaek-ID mee, dan kunnen we je direct helpen.
Check ook eerst even de meest voorkomende vragen via onze
veelgestelde vragen, bijvoorbeeld over opzeggen of cashback.
Knaek is er voor studenten die willen besparen en meer uit hun studententijd willen halen. Dankzij onze partners weet je precies waar je welkom bent.
Coordonnées de contact
Admiralengracht 60H, 1057GB, Amsterdam, Pays-Bas
- 0207165771
- info@knaek.nl
- www.knaek.nl
2,2
Bas
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 44 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Good student discounts
I drink a lot of coffee and I am using their starbucks discounts almost daily. It really helps, 20% discount. Also their student box that I received before christmas was good.
8 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Knaek
Hi Sevinj, wat leuk om te horen dat je de Starbucks-korting zo goed gebruikt, 20% scheelt echt lekker! Heb je de deal ook opgeslagen in je favorieten? Dan krijg je automatisch een melding als er een nieuwe actie komt. En tof dat je de student box ook leuk vond! Veel plezier met besparen!
Dieven zijn het
Dieven zijn het, geld van je rekening afschrijven, 2 jaar na dat je een gratis abonnement bent aangegaan, om dan niet eens te antwoorden op een deftige mail naar de klantendienst, maar wel automatische incassomails om je aan je kost te herinneren omdat je nu nog moet betalen om je abonnement op te zeggen....
Update 08/01:
Via trustpilot reageren ze direct op je review omdat het maar 1 ster is, maar via mail laten ze niets weten. Ik heb na het 'gratis' jaar (2022_2023) niets van hun gehoord tot ik dit jaar doodleuk 2x moest betalen (€60,00) voor een jaarabonnement, maar dat is mijn fout natuurlijk, ik moest weten dat na 3 jaar niets van hun te horen, ik eigenlijk nog onder abonnement zat... Studentenapp... Tot dat ze 60 euro van je rekening halen. Ik vind het schrijnend dat jullie hier over 'feiten' praten nog geen 24u na dat ik een review plaats, maar geen antwoord bieden op een mail wanneer ik als student bijna geen geld meer had en hier over probeerde te communiceren naar de klantendienst, die zou klaar staan om op al mijn vragen te antwoorden. Tuurlijk snap ik dat ik aan een abonnement zat, maar welk abonnement trekt een jaar later plots het geld eraf van de 2 afgelopen jaren...
7 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Knaek
Hoi Kristof,
Zou je me de mails die je eerder hebt gestuurd kunnen doorsturen naar info@knaek.nl? Dan kan ik met je meekijken. Op dit moment heb ik namelijk nog niets van je binnengekregen.
Ik ben eigenlijk pas een paar weken lid…
Ik ben eigenlijk pas een paar weken lid maar heb nu al een aantal keren een goede korting gekregen dus ik ben blij!
5 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Knaek
Wat tof om te horen, Gee Bee, en welkom bij Knaek! Super dat je nu al lekker bespaart. Tip: sla je favoriete deals op door op het hartje te klikken. Zo mis je nooit meer een goede aanbieding!
Abonnement al lang geleden opgezegd…
Abonnement al lang geleden opgezegd maar toch melding gekregen dat het werd verlengd op een email adres wat niet van mij was en normaals moeten betalen ookal was dit niet mijn email
27 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Knaek
Hi Pleun,
Vervelend om te horen, bedankt voor je bericht. We melden nooit zomaar iemand aan, dus waarschijnlijk is het abonnement destijds zelf afgesloten, bijvoorbeeld via een actie op school of online. Heb je al contact met ons opgenomen? Dan kunnen we de details bekijken en samen uitzoeken wat er precies is gebeurd. Laat ons ook weten of je je in Nederland of België hebt aangemeld, zodat we je goed kunnen helpen.
Voor Nederland: info@knaek.nl
– www.knaek.nl/opzeggen
Voor België: info@knaek.be
– www.knaek.be/opzeggen
We kijken graag met je mee!
Leuke kortingen in mijn straat!
21 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Knaek
Hi Wessel, dank je wel voor je review! Wat leuk om te horen dat je kortingen gewoon in je eigen straat vindt. Zo wordt besparen extra makkelijk. Veel plezier met ontdekken en genieten van alle lokale deals!
Réponse de Knaek
Hi Julian, dank je wel voor je review! Super om te horen dat de nieuwe app zo goed bevalt. Door je favoriete deals op te slaan mis je nooit meer een aanbieding en haal je nog meer uit je Knaek. Veel plezier met besparen!
Nice Service
Nice Service. I have met some technical issues and wrote an email to the team, they got back to me and solved it quickly. Thanks!
19 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Knaek
Thank you for your review, Titania! Great to hear you reached out and also took the time to leave us this kind feedback. We're happy the issue was resolved quickly.
Réponse de Knaek
Hi Sybren, bedankt voor je review! We hebben het probleem met de Android-versie opgelost. Zou je de app nog een keer willen proberen te downloaden en openen? Als het nog niet lukt, laat het ons weten via info@knaek.nl we helpen je graag verder!
Réponse de Knaek
Leuk om te horen, Pam! Veel plezier met je studentenbox. Vergeet niet om in de Knaekapp je favoriete zaken op te zoeken en toe te voegen aan je favorieten, zo heb je jouw kortingen altijd snel bij de hand!
Réponse de Knaek
Thanks JF, super om te horen dat je blij bent met onze service! Bedankt dat je contact met ons opnam, we helpen graag. Vergeet niet je favoriete kortingen in de app op te zoeken en op te slaan voor snelle toegang!
Niet aan beginnen
Niet aan beginnen. Heb me ooit ingeschreven omdat je 'gratis' kortingen zou krijgen. Nooit gebruik van gemaakt en blijkbaar wordt er al jaren 30 euro van mijn rekening afgeschreven. Ze zijn alleen uit op het oplichten van studenten en hebben zeker niet als doel om studenten te helpen. Begin er aub niet aan.
12 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Knaek
Hi Seb, bedankt voor je bericht. Oplichting is een zwaar woord – we begrijpen dat je teleurgesteld bent, maar we willen benadrukken dat we studenten juist willen helpen besparen, niet benadelen. Natuurlijk ben je nooit verplicht geweest om je aan te melden of gebruik te maken van de kortingen.
Ik zie op jouw naam geen contactmoment, dus vermoed dat je ons nog niet hebt gemaild. Zou je dat alsnog willen doen via info@knaek.nl of info@knaek.be? Dan kijken we graag met je mee. Een review alleen lost het probleem helaas niet op.
Waarschijnlijk heb je je destijds zelf aangemeld en, zoals bij veel studenten, het eerste jaar gratis gebruik kunnen maken. Daarna loopt het lidmaatschap automatisch door, maar opzeggen kan altijd via www.knaek.nl/opzeggen of www.knaek.be/opzeggen. We helpen je graag verder!
if you are a person who shops a lot this is a good thing for you
12 août 2025
Avis spontané
Réponse de Knaek
Hi Amir, yes exactly, if you’re in the city centre, just open the Knaekapp and use location services to quickly spot deals near you! Also, don’t forget to save your favourite spots in the app, you’ll get a notification when they drop a new deal. If you like shopping in the city center, this is definitely a win!
I was using the app until I've suddenly…
I was using the app until I've suddenly got charged 30 Euro, even though I canceled my subscription. It was okay the first year but then all my savings went in vain. They also charged me additional 7 euros for the months I used after I canceled my subscription.
I've also written this review before but seems that they also delete the reviews.
12 novembre 2025
Réponse de Knaek
Hi Georgi,
Let’s clarify things. You registered yourself on 28-09-2023 via our website. During sign-up, it clearly stated: “Try Knaek for free until 31 July 2024. After that €30 per academic year (can be cancelled monthly).” You also accepted the Terms and Conditions, which explain that membership continues automatically unless cancelled, something you can do at any time with 30 days’ notice.
Your full membership for 2024–2025 started on 01-08-2024. You only cancelled on 27-08-2025, meaning your 2025–2026 membership had already started on 01-08-2025. The €4.60 you were charged was for those 27 days of active use, not an “extra” or hidden fee.
What’s really disappointing is that you never contacted us, but instead posted a misleading review. That’s unfair to us, and honestly to other students who do use Knaek to save money. You weren’t tricked, you simply didn’t take responsibility to cancel on time.
That said, we’re open to improving. If there was something unclear in the sign-up process, we’d really appreciate knowing what exactly was confusing to you. Contact us on info@knaek.nl
Prima aanbiedingen
27 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Knaek
Thanks voor je review, Manke Maki! Heel veel plezier met de app! Sla je favorieten op om niks te missen en check ook de deals in andere steden, zo haal je echt alles uit Knaek in elke studenten stad.
Studenten afpersing
Studenten afpersing
Studenten helpen met korting? Toen ik net ging studeren heb ik ooit de knaek app gedownload en mn gegevens ingevuld om het eens te bekijken. Verder nooit gebruikt. Er staat ook 0 euro bespaard en toch wordt er 25 euro jaarlijks afgeschreven zonder ik het doorhad.
Nu moet ik ook nog betalen om het op te zeggen. kan ik mn 150 euro ook gewoon terug krijgen?
19 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Knaek
Hi Mika, bedankt voor je bericht. We hebben eerder op je review gereageerd en via Trustpilot gevraagd om je contactgegevens, maar helaas niets teruggehoord. Op basis van je naam kunnen we je aanmelding niet terugvinden, dus we weten nu niet wie je bent of hoe je je precies hebt aangemeld.
Knaek is een doorlopend studentenlidmaatschap dat alleen gestart wordt na een actieve aanmelding, bijvoorbeeld via onze website (met €0,02 verificatie) of tijdens een promotiedag op je opleiding. Daarna loopt het automatisch door, tenzij je opzegt, wat altijd mogelijk is via onze website.
Laat je ons weten of je je in Nederland of België hebt aangemeld? Dan sturen we je de juiste opzeglink. Je kunt ons ook direct mailen op info@knaek.nl (NL) of info@knaek.be (BE). Dan kunnen we het juiste account erbij opzoeken, controleren of het al is gestopt en zeker weten dat er geen vervolgbetalingen meer plaatsvinden.
We horen graag van je zodat we je verder kunnen helpen!
Via via te horen gekregen en een fijne…
Via via te horen gekregen en een fijne ervaring gehad. Goed bedrijf met een goede klantenservice.
17 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Knaek
Supertof om te horen, dankjewel! Fijn dat je zo’n goede ervaring hebt gehad. Geef het vooral ook via via door, zeker aan andere studenten, want met Knaek bespaar je makkelijk op horeca, winkels én online met cashback. Veel plezier nog met besparen!
Heel blij met dit platform
Heel blij met dit platform, heb goede korting gekregen op mijn koffie bij starbucks!
8 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Knaek
Hey Teun, superleuk om te horen dat je blij bent met het platform en lekker korting hebt gepakt bij Starbucks!
Tip: sla bedrijven op bij je favorieten in de app, zo ben je altijd als eerste op de hoogte van nieuwe acties en promoties bij jouw favoriete spots. Veel bespaarplezier!
Kortingen zijn altijd goed!
9 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Knaek
Helemaal mee eens, Jim, kortingen zijn altijd mooi meegenomen! Tip: open de app dagelijks, ook als je onderweg bent. Zie je een leuke zaak? Sla 'm op bij je favorieten, zo mis je nooit een deal!
Dubbele betaling & extra kost ?!
Wat een verschrikkelijk bedrijf...! Ze lokken je met studentenkortingen, om je vervolgens drie(?!) jaar later zomaar twee keer €30 én een opzeggingskost van €10,44 aan te rekenen. Dit is ronduit onaanvaardbaar.
Ik heb het bedrijf hierover meermaals gemaild, maar zelfs na twee maanden heb ik nog altijd geen enkel antwoord ontvangen. Het gebrek aan communicatie, bereikbaarheid en klantvriendelijkheid is hallucinant.
Bovendien heb ik mijn lidmaatschap onmiddellijk opnieuw opgezegd, hoewel ik dat in het verleden al eens had gedaan. Dat is ook logisch, want ik ben al drie jaar geen student meer en mijn schoolmailadres bestaat al even lang niet meer. Dat maakt het onmogelijk dat er nog een actief account aan dat adres gekoppeld zou zijn. Toch is precies hetzelfde probleem als toen nu opnieuw gebeurd, onterecht en zonder enige uitleg.
Als ik alle andere reviews lees op Trustpilot ben ik zeker niet de enige die dit heeft meegemaakt... Best bizar toch?
6 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Knaek
Hi Fenna,
Bedankt voor je bericht. Vervelend om te horen dat je onverwacht kosten hebt gehad en geen reactie op eerdere mails, dat is natuurlijk niet wat we willen.
Ik heb het even nagekeken, en ik zie dat het laatste mailcontact drie jaar geleden is geweest. Mijn collega heeft toen ook netjes op je bericht gereageerd, maar daar is helaas geen reactie meer op gekomen.
Je hebt je destijds via onze website aangemeld op 26-09-2020. Zoals bij elke aanmelding kreeg je in je eerste collegejaar (1 augustus t/m 31 juli) de mogelijkheid om de app uit te proberen. Daarna loopt het lidmaatschap automatisch door voor €2,50 per maand (€30 per collegejaar), tot je zelf opzegt. Dit staat ook duidelijk vermeld bij aanmelding die je hebt gedaan op de website.
We zien dat je pas op 6 november 2025 hebt opgezegd. Het lidmaatschap liep dus tot die datum automatisch door. Daarna geldt een opzegtermijn van 30 dagen. Het bedrag van €10,44 is het naar rato berekende lidmaatschapsgeld over die opzegtermijn, dus géén opzegkosten.
Hoe kunnen we dit duidelijker of beter communiceren?
Heb je eerder opgezegd? Laat ons dan weten:
– Naar welk e-mailadres je hebt gemaild
– Of je een bevestiging hebt van je eerdere opzegging
– En voeg eventueel extra informatie toe van je afschrijvingen
Stuur dit naar info@knaek.nl, dan zoeken we het graag voor je uit en lossen we het netjes op.
Réponse de Knaek
Hoi Veerle, Wat jammer om te horen dat de app soms onduidelijk is en de korting niet werkt! Zou je met ons in contact willen komen en aangeven om welke korting(s) het precies gaat? Dan nemen we graag contact op met de partner om dit uit te zoeken.
Heb je toevallig je locatievoorziening aanstaan in de Knaekapp? Daarmee krijg je automatisch alle relevante kortingen bij jou in de buurt te zien. En als je een bedrijf leuk vindt, kun je het opslaan als favoriet, dan ontvang je als eerste een pushnotificatie wanneer er een nieuwe actie live gaat. Superhandig! We horen graag van je! Stuur je een berichtje naar info@knaek.nl?
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.