Schwer krebskranker Mann ,kann nicht mehr laufen, schmerzen Wassereinlagerungen usw. Pflegegrad 2 vorhanden auf 3 erhöhen abgelehnt. Der Mann bräuchte ein Pflegebett und einen Pflegedienst. War... Voir plus
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Ich rufe dort an, weil andere Stellen mich ablehnen, ich gebe dort meine vers. Nummer durch und werde wieder in die warteschleife versetzt, nach 20 Minuten in der warteschleife, immer noch keine Reak... Voir plus
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Ich bin schon sehr sehr lange bei der knappschaft-ich hatte noch nie Probleme. Ich war im August im knappschaftkrankenhaus Dortmund wurde am knie operiert-ich kann nur sagen das ich super u.Respektvol... Voir plus
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Die Höherstufung des Pflegegrades wurde bei meiner Mutter so lange herausgezogen, bis sie tot war (vor knapp drei Wochen). Dieselbe Strategie scheint man jetzt bei meinem Vater zu verfolgen. Insgesamt... Voir plus
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Rund 1,2 Millionen Versicherte vertrauen der KNAPPSCHAFT. Damit gehören wir zu den größten gesetzlichen Krankenkassen in Deutschland. Der Krankenkassenvergleich zeigt: Sie profitieren von rund 50 Zusatzleistungen, die über vorgeschriebene gesetzliche Leistungen hinausgehen. Dazu gehören künstliche Befruchtung und eine Haushaltshilfe in der Schwangerschaft. Jedes Mitglied einer gesetzlichen Krankenkasse kann Mitglied der KNAPPSCHAFT werden. Ob Erwachsener, Jugendlicher oder Kind. Auch wenn Sie arbeitslos sind oder Hartz IV beziehen. Wechseln Sie einfach die Kasse. Und sichern sich Ihre Vorteile: die volle Kostenübernahme für Vorsorgeuntersuchungen und Zuschüsse für alternative Heilmethoden wie Akupunktur, Homöopathie oder Osteopathie. Sie möchten Ihre Kinder und Ihren Ehepartner gleich mitversichern? Dann empfehlen wir Ihnen unsere Familienversicherung. Auch als Selbstständiger können Sie Mitglied unserer Krankenversicherung werden – als freiwillig Versicherter. Sie reisen als Globetrotter durch die Welt? Unsere Auslandskrankenversicherung schützt Sie.
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Unglaublich
Hallo. Meine Erfahrung. Ich komme heute aus dem Krankenhaus, habe ein neues Hüftgelenk bekommen. Der Arzt dort gab mir Rezepte mit,unter anderen eine Toilettensitzerhöhung . Ich brauche weniger wie 90Grad da es sonst sein kann das das Gelenk wieder rsusspringt. Auch im Krankenhaus durfte ich nicht anders sitzen. Meine Freundin fährt also zum Sanitätshaus,die rufen bei der Knappschaft an und sagen ihr das es mind.3Wochen dauert bis die Knappschaft entscheidet ob sie das übernehmen oder nicht. Ich dachte erst die haben sich vertan und rufe selber bei der Knappschaft an. Gespräch mit Fr. W.....die mir sagt,ja das ist so. Wenig Personal und viel zu tun ich müsste mich gedulden und 3 Wochen warten.
Ich habe versucht das mit meinem Darm zu klären, aber er ist anderer Meinung. Ich fragte wie ich jetzt 3 Wochen nicht auf Toilette gehen soll. Ehrlich,es kamen nur noch dumme Antworten die sie warscheinlich so geben muss.
Ist das euer Ernst? Ich weiss von 2 Fällen aus meinem Freundeskreis die genau die gleiche OP hatten. Einer bei der AOK,der andere bei der Barmer. In beiden Fällen reichte ein Anruf vom Sanitätshaus und genehmigt.
Die Ärzte haben mir vorher schon gesagt das ich Probleme bekommen werde weil ich bei der Knappschaft bin. Ich dachte mir in dem Fall sollte klar sein das es nötig ist und wurde eines Besseren belehrt.
Ich könnte noch über viel mehr Probleme aus den letzten Jahren berichten aber ändern wird das nichts. Ich kann nur jedem empfehlen diese Krankenkasse sofort zu verlassen was ich nach Beendigung meiner Krankheit sofort tun werde.
24 août 2026
Avis spontané
Réponse de KNAPPSCHAFT
Hallo Timo,
danke für deine Rückmeldung. Wir können deine Situation nachvollziehen.
Da wir bei dem Gespräch nicht dabei waren, fällt es uns natürlich schwer, dieses zu beurteilen. Unsere Kollegin wollte dich aber sicher nicht verärgern. Grundsätzlich kann die Bearbeitung von Verordnungen oder Anträgen auf Hilfsmittel bis zu drei Wochen in Anspruch nehmen. Um deinem Anliegen nachgehen und den Sachstand erfragen zu können, wäre es gut, wenn du dich noch einmal über das Kontaktformular unter www.knappschaft.de/service meldest. Über die öffentlichen Bewertungsprofile dürfen wir aus Datenschutzgründen keine persönlichen Daten abfragen oder weiterverarbeiten. Bei der Nutzung des Kontaktformulars ist sichergestellt, dass alle erforderlichen Informationen von dir vorliegen und deine Anfrage direkt an das für dich zuständige Fachteam weitergeleitet werden kann. Wir hoffen, dass dein Anliegen auf diesem Wege rasch für dich geklärt werden kann und dass du das das benötigte Hilfsmittel baldmöglichst erhältst.
Viele Grüße,
Lena vom Community Management der KNAPPSCHAFT
KeineKnappschaft Bearbeitung von Leistungsanträgen…
Keine Bearbeitung von Leistungsanträgen in dem Verein weiß der eine nicht was der andere vielleicht angefangen hat zu Bearbeiten der genannte Ansprechpartner ist nie zu erreichen als Patient wurde mir am Telefon gesagt gibt es erst Geld wenn deine letzte Krankschreibung komplett abgeschlossen ist also ich warte schon seit 6 Wochen auf Geld beim Arzt hast du Einblick das die Kranschreibung ordnungsgemäß und unverzüglich Elektronisch übermittelt wurde aber angeblich nie dort angekommen ist Eigentlich müsste man die Knappschaft vor das Sozialgericht zerren wegen Vorenthaltung von Sachleistungen mit der Rentenversicherung der Knappschaft das selbe Problem wenn Reha Geld zu zahlen ist bekommt man die Antwort wir dachten Sie sind noch in der Lohnfortzahlung also bisher habe ich von da auch noch nichts bekommen arbeiten die überhaupt oder verjubeln die nur die Beiträge😭
18 août 2026
Avis spontané
Réponse de KNAPPSCHAFT
Hallo, es tut uns leid, dass du bereits so lange auf die Bearbeitung beziehungsweise Auszahlung wartest und dabei offenbar unterschiedliche Auskünfte erhalten hast. Wir verstehen, dass das gerade bei finanziellen Leistungen sehr belastend ist. Deinen konkreten Fall können wir hier nicht öffentlich prüfen. Bitte nutze dafür unser Kontaktformular unter www.knappschaft.de/service und schildere uns dort kurz dein Anliegen. Wir schauen uns den Vorgang dann gerne an.
Viele Grüße, Lisa vom Community Management der KNAPPSCHAFT
46 Jahre bei dieser teuren KK
mein Mann ist nun schon 46 Jahre bei dieser sehr teuren KK
wird immer schlechter.....
Kur wird nicht bewilligt. Bis Dato nie ein Krankenhausaufenthalt
Ein Wechsel ist nun angesagt
20 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de KNAPPSCHAFT
Hallo Elisabeth, 46 Jahre bei der KNAPPSCHAFT sind eine lange Zeit. Umso mehr bedauern wir, dass dein Mann mit der Ablehnung der Kur unzufrieden ist und dadurch über einen Wechsel nachdenkt. Wenn ihr die Entscheidung noch einmal prüfen lassen möchtet, könnt ihr Widerspruch einlegen. Gerne schauen wir uns den Fall auch persönlich an. Meldet euch dafür bitte über unser Kontaktformular unter www.knappschaft.de/service.
Viele Grüße, Lisa vom Community Management der KNAPPSCHAFT
Ich bin seit 45 Jahren bei der…
Ich bin seit 45 Jahren bei der Knappschaft versichert. Und habe eine Zusatzversicherung für 2-Bettzimmer und Chefarztbehandlung abgeschlossen. Das gute Gefühl, optimal versichert zu sein für den Fall der Fälle hat mich dazu bewogen, gerne auch bei einer der teuersten Krankenversicherungen zu bleiben und auch die Mehrleistungsversicherung (mehr als 50€/Monat) abzuschließen.
Jetzt ist der Fall eingetreten und ich musste ins Krankenhaus. Zum ersten Mal in meinem Leben! Da bin ich natürlich auch in eine Knappschaftsklinik. Püttlingen im Saarland! Erstens: Chefarzt hat keine Zeit. Das machen die Assistenten! (Originalaussage Chefarzt). Zweites: es gibt ohnehin nur Zweibettzimmer.
Drittens: Kaffeeteria schließt um 15:00 Uhr und soll bald komplett geschlossen werden. Viertes: Parkplatz kostet 15 €/Tag!! W-Lan kostet 4 €/Tag. Fünftens: Die Leistungen für Krankenhausbewohner wurden dramatisch reduziert. Dafür zahle ich die Mehrleistungsversicherung???
Nach Rückfrage bei der Knappschaft würde diese, wenn ich sonstwo Privatversichert wäre, ein Krankenhaustagegeld bezahlen. Allerdings für gesetzlich Versicherte bei der Knappschaft gibt's nix!!!
Meine Empfehlung: Warum Mehrleistung? Warum die teuere Knappschaft? Standartleistungen gibt's überall!! Also schnellstmöglich die Krankenkasse wechseln! Spart bares Geld
17 août 2026
Avis spontané
Réponse de KNAPPSCHAFT
Hallo Gerhard,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit für eine so ausführliche Rückmeldung genommen hast. Es tut uns leid, dass Du Deinen ersten Krankenhausaufenthalt so enttäuschend erlebt hast und insbesondere Deine Erwartungen an die Mehrleistungsversicherung nicht erfüllt wurden. Die von Dir angesprochenen Punkte zur Versorgung und zu den Rahmenbedingungen in der Knappschaftsklinik nehmen wir ernst.
Wir werden Deine Bewertung umgehend an die Qualitätsmanagementbeauftragte vor Ort weiterleiten. Wenn Du selbst noch Kontakt aufnehmen möchtest, findest Du hier die Kontaktdaten des Beschwerdemanagements: https://www.knappschaft-kliniken.de/puettlingen/ueber-uns/beschwerdemanagement/
Mit der Mehrleistungsversicherung hast Du grundsätzlich Anspruch auf die Unterbringung im Zweibettzimmer und auf die Behandlung durch den Chefarzt. Nicht jede Klinik bietet eine Unterbringung im Zweibettzimmer als Standard an. Bei der Chefarzt Behandlung kann zudem eine Vertretungsregelung greifen, sofern Du vor Ort eine entsprechende Einwilligung unterschrieben hast.
Da sich die konkreten Leistungen der Mehrleistungsversicherung nicht pauschal öffentlich beurteilen lassen, möchten wir Deinen individuellen Fall gerne genauer prüfen. Bitte wende Dich dazu über unser Kontaktformular unter www.knappschaft.de/service an uns.
Viele Grüße, Lisa vom Community Management der KNAPPSCHAFT
Ein Stern ist schon viel zu viel für…
Ein Stern ist schon viel zu viel für diese unfähige und Inkompotente Pflegekasse.Seit Monaten erhalte ich kein Pflegegeld und bei Hilfsmittel wird immer wieder gesagt das es in Arbeit ist.Nach ewigen warten auf Bescheid habe ich jetzt die Genehmigungsinfikation in Anspruch genommen da sich die Kasse seit Monaten nicht mehr meldet bei mir.Das bedeutet das nach 25 Tagen alle Anträge von mir automatisch genehmigt sind.Ich weiß genau das die Kasse sich wieder raus reden will aber damit ist jetzt Schluss.Werde den VdK Magdeburg einschalten und dann geht alles zum Sozialgericht.Sie wollen es ja nicht anders und es wird jetzt noch teurer für die Kasse.Diese Pflegekasse ist überhaupt nicht zu empfehlen und bekommt die Note 6 wie in der Schule und damit absolut durch gefallen.Finger weg von dieser Kasse.
9 août 2026
Avis spontané
Réponse de KNAPPSCHAFT
Hallo, es tut uns leid zu lesen, dass du mit der Bearbeitung deiner Anliegen unzufrieden bist. Da wir hier öffentlich keine persönlichen Informationen zu deinem Fall besprechen können, möchten wir dich bitten, dich über unser Kontaktformular unter www.knappschaft.de/service bei uns zu melden. Wir prüfen dein Anliegen gerne und schauen, wie wir weiterhelfen können.
Viele Grüße, Lisa vom Community Management der KNAPPSCHAFT
Vorladung Psychiatrie aufgrund von…
Vorladung Psychiatrie aufgrund von Beschwerde wegen nicht Bearbeitung Knappschaft Kassel
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de KNAPPSCHAFT
Hallo Rolf , danke, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast. Da wir den geschilderten Sachverhalt hier nicht nachvollziehen können, möchten wir uns das gerne genauer ansehen. Melde dich dafür bitte über unser Kontaktformular unter www.knappschaft.de/service bei uns. Wir prüfen dein Anliegen gerne.
Viele Grüße, Lisa vom Community Management der KNAPPSCHAFT
Ich kann mich nicht mehr in der App und…
Ich kann mich nicht mehr in der App und der EPA anmelden. Bei meiner telefonischen Nachfrage erklärte man mir mein Handy sei zu alt. Das Handy ist 2,5 Jahre alt und ich werde sicher kein Neues zulegen nur weil die Knappschaft wieder mal Mist gemacht hat. Ich werde die Krankenversicherung wechseln.
29 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de KNAPPSCHAFT
Hallo Bruno, danke für dein Feedback. Wir können verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn eine App nach einer Änderung der Systemanforderungen nicht mehr auf dem eigenen Gerät genutzt werden kann.
Da in unseren Apps Meine KNAPPSCHAFT und Meine GESUNDHEIT sensible Gesundheitsdaten verarbeitet werden, haben der Schutz deiner Daten und die Sicherheit der Anwendungen für uns höchste Priorität. Aus diesem Grund mussten wir die technischen Voraussetzungen anheben. Für die Nutzung unserer Apps sind daher aktuell mindestens Android 14 bzw. iOS 18 erforderlich, da wichtige Sicherheitsupdates mit älteren Betriebssystemen nicht mehr zuverlässig unterstützt werden können.
Wir hoffen auf dein Verständnis, dass diese Anpassung notwendig ist, um deine Daten weiterhin bestmöglich zu schützen.
Viele Grüße, Lisa vom Community Management der KNAPPSCHAFT
unfähig zu verstehen ? Oder einfach nur inkompetent?
1* ist noch zuviel ..... wenn man 5 mal dasselbe erklären muss ( schriftlich ) und trotzdem immer wieder die gleiche Frage gestellt wird,nach Unterlagen die nicht vorhanden sind und nich tbeschafft werden können., zudem am Telefon Mitarbeiter, die inkompetent sind , nur nach Plan antworten oder vorgegebene Antworten abspulen , anscheinend. Sehr , sehr enttäuschend, Wechsel zur anderen Kassse wird jetzt vorgenommen.
29 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de KNAPPSCHAFT
Hallo, danke, dass du deine Erfahrungen mit uns teilst. Es tut uns leid zu lesen, dass du die Kommunikation mit uns als so enttäuschend erlebt hast. Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn du das Gefühl hast, dein Anliegen wiederholt erklären zu müssen und trotzdem keine passende Lösung zu erhalten.
Gerne möchten wir nachvollziehen, was passiert ist, und prüfen, ob wir dich noch unterstützen können. Da wir über diesen öffentlichen Kanal keine persönlichen Daten oder Vorgänge einsehen können, bitten wir dich, dich über unser Kontaktformular unter www.knappschaft.de/service an uns zu wenden.
Viele Grüße, Lisa vom Community Management der KNAPPSCHAFT
Als selbst betroffener kann ich die…
Als selbst betroffener kann ich die Knappschaft nicht empfehlen! Es fehlt ihr an Kompetenz, Menschenkenntnis, und Empathie. Zudem kommt das permanente verweigern von ärztlichen Anordnung und Beschlüssen des Sozialgerichts. Es werden benötigte und ärztlich angefordete Hilfsmittel ohne Begründung abgelehnt. Dadurch werden erforderliche Rechtsmittel künstlich erschwert. Auch bei der Barrierefreiheit und bei der digitalen Kommunikation hinkt die Knappschaft Jahrzehnte hinterher. Und auf Grund fehlender Fachkräfte erklärt sich auch die lange Wartezeiten bei vielen Antragstellern. Fazit: wer eine Krankenkasse mit erheblichen leistungsdefizite sucht ist bei der Knappschaft bestens aufgehoben.
27 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de KNAPPSCHAFT
Hallo Maic, danke, dass du deine Erfahrungen mit uns teilst. Wir bedauern, dass du unsere Leistungen und unseren Service aktuell so wahrnimmst. Gerade bei gesundheitlichen Anliegen und der Versorgung mit Hilfsmitteln ist uns bewusst, wie wichtig eine gute und verlässliche Unterstützung ist.
Da wir über diesen öffentlichen Kanal keine persönlichen Vorgänge prüfen oder bewerten können, möchten wir dich bitten, dich über unser Kontaktformular unter www.knappschaft.de/service an uns zu wenden. So können wir dein Anliegen individuell nachvollziehen und prüfen.
Viele Grüße, Lisa vom Community Management der KNAPPSCHAFT
Ich war früher mal richtig zufrieden…
Ich war früher mal richtig zufrieden mit der Knappschaft schnelle Hilfe und so wurde alles genehmigt und jetzt es wird alles abgelehnt nur das gesetzlich nötigste gemacht mehr nicht
Ich werde mir eine neue Krankenversicherung suchen
25 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de KNAPPSCHAFT
Hallo Markus, danke, dass du deine Erfahrungen mit uns teilst. Es tut uns leid zu lesen, dass du aktuell das Gefühl hast, nicht die Unterstützung zu erhalten, die du erwartest. Wir verstehen, dass solche Entscheidungen enttäuschend sein können, gerade wenn du die Zusammenarbeit mit uns früher anders erlebt hast.
Wir würden uns freuen, wenn wir dich noch von einem Verbleib bei uns überzeugen können und die Möglichkeit bekommen, dein Anliegen in einem gemeinsamen Gespräch zu klären. Nutze hierfür gerne unseren kostenlosen Rückrufservice unter www.knappschaft.de/rueckruf und vereinbare einen Anruf zu deinem Wunschtermin.
Viele Grüße, Lisa vom Community Management der KNAPPSCHAFT
Nicht Zielführend
Ich bin von der telefonischen Erreichbarkeit und dem Kundenservice der Knappschaft sehr enttäuscht .
Ich hatte insgesamt 3 mal angerufen, weil ich bei den ersten beiden Anrufen aus der Leitung geflogen bin.Beim 3. Versuch war die junge Mitarbeiterin leider bereits zu Beginn sehr unhöflich und patzig ,dabei hatte ich mein Anliegen nicht einmal vorgetragen.Auf meiner Nachfrage hin,ob ich ihr gegenüber unhöflich sei ,murmelte sie etwas in den Hörer und legte auf!
Gerade wenn es um wichtige Anliegen rund um die Pflege geht ,erwarte ich einen respektvollen Umgang und vorallem kompetente Unterstützung. Leider hatte ich beides nicht erlebt .
Ich wünsche mir ,dass die Knappschaft ihren telefonischen Kundenservice verbessert, damit andere Versicherte nicht dieselbe Erfahrung machen müssen.
21 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de KNAPPSCHAFT
Hallo Silke,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Wir können deine Verärgerung nachvollziehen. Da wir bei dem Gespräch nicht dabei waren, fällt es uns natürlich schwer, dieses zu beurteilen. Wenn das Gespräch so wie von dir beschrieben abgelaufen ist, sollte dies so natürlich nicht vorkommen und wir werden unsere Kolleginnen und Kollegen dahingehend noch einmal sensibilisieren. Ein höflicher und respektvoller Umgang mit unserer Kundschaft ist uns sehr wichtig.
Sofern es bei der telefonischen Erreichbarkeit zu Problemen kommt, empfehlen wir dir, unseren kostenlosen Rückrufservice zu nutzen. Unter www.knappschaft.de/rueckruf kannst du ganz einfach einen Rückruf zu deinem Wunschtermin vereinbaren. Dank deiner Nachricht können sich unsere Kolleginnen und Kollegen gleich auf dein Anliegen vorbereiten und dir schnell weiterhelfen.
Wir hoffen, dass sich dein Anliegen für dich auf diesem Wege rasch klären lässt und du zufrieden bist.
Viele Grüße,
Lena vom Community Management der KNAPPSCHAFT
Es ist wirklich traurig
Es ist wirklich traurig, dass meine Schwerbehinderte Tochter seit über zwei Jahren auf einen Rollstuhl warten muss. Die Einrichtung hat den Antrag damals bei der Krankenkasse Knappschaft gestellt, weil der alte Rollstuhl kaputt war. Trotz ständiger Nachfragen hieß es immer wieder, der Antrag sei noch in Bearbeitung. Nun wurde er noch einmal ganz neu eingereicht. Meine Tochter ist auf ein Rollstuhl angewiesen . Sie hat Pflegegrad 5 , Ausflüge können wir seid über 2 Jahre nicht mehr machen, da kein vernünftiger Rollstuhl da ist , in ein Erwachsender Rollstuhl passt sie nicht rein , der ist viel zu groß, auch wenn die 22 Jahre ist , sie braucht ein Kinderrollstuhl . Warum dauert es soll lange mit den Rollstuhl, ist doch nicht normal sowas 😡😡😡😡😡😡 . Da muss die Betreuerin mal einen Anwalt einschalten und gerichtlich vorgehen.
Wir mussten schon öfters paar Monate warten , wenn was beantragt worden ist , aber keine 2 1/2 Jahre, das ist das allerletzte.
Ein Stern ist noch zu viel ,
19 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de KNAPPSCHAFT
Hallo Melanie,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir können die Situation für dich und deine Tochter gut nachvollziehen.
Leider können wir den von dir geschilderten Sachverhalt bezüglich des Rollstuhls von hier aus nicht beurteilen, da uns die Hintergrundinformationen dazu fehlen.
Um deinem Anliegen nachgehen zu können, wäre es gut, wenn du uns noch einmal über das Kontaktformular unter knappschaft.de/service kontaktierst. Auf den öffentlichen Bewertungsprofilen dürfen wir aus Datenschutzgründen keine persönlichen Daten abfragen und weiterverarbeiten. Wenn du das Kontaktformular nutzt, ist sichergestellt, dass wir alle erforderlichen Informationen haben und deine Anfrage direkt an das für dich zuständige Fachteam weitergeleitet werden kann. Unsere Kolleginnen und Kollegen antworten dir so schnell wie möglich.
Wir hoffen, dass sich dein Anliegen für dich und deine Tochter auf diesem Wege rasch klären lässt.
Viele Grüße,
Lena vom Community Management der KNAPPSCHAFT
Schrecklich
Ich bin schon eine Weile krank geschrieben und nun musste ich zum SMD. der Herr sehr anmaßend und hat mir indirekt mitgeteilt das mein arzt keine Kompetenzen mehr hat aufgrund seines Alters. Ich habe PTBS und noch einige andere Baustellen. Ich habe nach über zwei wochen immer noch nicht den beschluss vom SMD.
Ich warte seit über einem Jahr auf die Genehmigung meiner Mutter-Kind Kur. Ich musste die Unterlagen schon drei mal ausfüllen und immer wieder werden sie verschlampt. Mir wurde schon öfter durch die Blume gesagt das ich schuld bin. Aber was soll ich machen? Die Angestellten auf den schoß nehmen und dabei über die Schulter schauen?
Man merkt immer wenn meine bearbeiterin nicht da ist. Dann funktioniert nämlich gar nichts. Das krankengeld wird dann bezahlt wie man gerade lustig ist.
Ich habe jetzt knapp 20 jahre gearbeitet. Ich war die ganzen Jahre ein workoholic. Und jetzt soll ein arzt über mich entscheiden der mich 5 Minuten gesehen hat? Seine Entscheidung ist ungerechtfertigt und das nur weil er eine quote erfüllen muss damit ihr geld spart.
17 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de KNAPPSCHAFT
Hallo,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Schade, dass du nur einen Stern vergeben hast.
Wir können von hier aus leider nichts zur Begutachtung durch den Sozialmedizinischen Dienst sagen. Wenn du mit deinem Gutachten nicht einverstanden bist, kannst du dich an die unabhängige Ombudsperson wenden. Alle Informationen und auch die Kontaktdaten der Ombudsperson findest du unter https://www.kbs.de/DE/SozialmedizinischerDienst/Ombudsperson/ombudsperson_node.html.
Um deinem Anliegen bezüglich der fehlenden Unterlagen nachgehen zu können, wäre es gut, wenn du uns noch einmal über das Kontaktformular unter www.knappschaft.de/service kontaktierst. Auf den öffentlichen Bewertungsprofilen dürfen wir aus Datenschutzgründen keine persönlichen Daten abfragen und weiterverarbeiten. Wenn du das Kontaktformular nutzt, ist sichergestellt, dass wir alle erforderlichen Informationen haben und deine Anfrage direkt an das für dich zuständige Fachteam weitergeleitet werden kann.
Wir hoffen, dass sich die Angelegenheit für dich auf diesem Wege rasch klären lässt.
Viele Grüße,
Lena vom Community Management der KNAPPSCHAFT
Ich bin seit Jahren bei der…
Ich bin seit Jahren bei der Krankenkasse .
Meine Tochter ist zig mal operiert.
Wir haben auf Anraten eine Pflegeantrag gestellt. Diese Dame hat da Sachen reingeschrieben die nicht mal der Wahrheit entsprechen. Der lächerlichste Satz sie kann mit einem kaputten Bein Sport treiben. Ohne Worte......
13 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de KNAPPSCHAFT
Hallo Susanne,
danke für deine Rückmeldung. Schade, dass du nur einen Stern vergeben hast.
Zur Begutachtung durch den medizinischen Dienst können wir dir von hier aus leider nichts sagen. Wenn du mit dem Gutachten nicht einverstanden bist, kannst du dich an die unabhängige Ombudsperson wenden. Alle Informationen und auch die Kontaktdaten der Ombudsperson findest du unter https://www.kbs.de/DE/SozialmedizinischerDienst/Ombudsperson/ombudsperson_node.html.
Wir hoffen, dir hiermit etwas weiterhelfen zu können und wünschen deiner Tochter von Herzen alles Gute für ihre Genesung.
Viele Grüße,
Lena vom Community Management der KNAPPSCHAFT
Am 23.6 wurde mein Knie operiert.
Am 23.6 wurde mein Knie operiert.
Der behandelnde Arzt im Krankhaus sagt auf meine Anfrage bzgl einer AU, dass diese vom ihm ausgestellt werde. Leider war das nicht so und ich habe noch am gleichen Tag meinen Orthopäden zu Hause angerufen und für den 25.6 einen Termin bekommen.
Ich bekam eine AU rückwirkend zum 24 .6 direkt nach der OP.
Jetzt kommt die Knappschaft und zahlt für den 24.6 keine Lohnfortzahlung , weil der Arzttermin erst am 25.6 war.
Das sollte doch jedem klar sein , dass man direkt nach einer Knie OP erstmal krank ist. Der Knappschaft wohl nicht. Sie zahlen erst ab Arztbesuch am 25.6.
Bin sehr enttäuscht von dieser KV.
Ich habe bereits Wiederspruch gegen diese Mitteilung eingereicht.
10 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de KNAPPSCHAFT
Hallo Michael,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir können deine Verärgerung verstehen.
Um deinem genauen Anliegen nachgehen zu können, melde dich gerne noch einmal über das Kontaktformular unter www.knappschaft.de/service bei uns. Bei der Nutzung des Kontaktformulars ist sichergestellt, dass wir alle Informationen von dir haben und dein Anliegen dem richtigen Fachteam zugeordnet werden kann. Unsere Kolleginnen und Kollegen antworten dir so schnell wie möglich.
Wir hoffen, hiermit etwas zur Klärung deines Anliegens beitragen zu können und wünschen dir alles Gute für deine Genesung.
Viele Grüße,
Lena vom Community Management der KNAPPSCHAFT
Hallo liebe Knappschaft.
Hallo liebe Knappschaft.
Ich versuche seit Tagen eine jemanden telefonisch zu erreichen. Leider erfolglos.
Ich habe ein Unternehmen mit Mitarbeitern und da wegen DateV die Löhne nicht rechtzeitig bei euch ankamen gab es eine Schätzung die 8x mehr entspricht als es eigt. der Fall ist.
Wie kann das sein??? Dann heißt es immer die Beitragsnachweise fehlen.
Dieses System ist richtig unfair.
2 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de KNAPPSCHAFT
Hallo, danke für dein Feedback. Wir verstehen, dass die Situation ärgerlich ist. Grundlage für die Berechnung der Beiträge sind die bei uns vorliegenden Beitragsnachweise. Liegen diese nicht rechtzeitig vor, kann eine Schätzung erforderlich sein. Damit wir deinen individuellen Fall prüfen und gemeinsam klären können, melde dich bitte nochmal bei uns. Du kannst hierfür gerne unseren kostenfreien Rückrufservice unter www.knappschaft.de/rueckruf nutzen.
Viele Grüße, Lisa vom Community Management der KNAPPSCHAFT
Leider muss ich einen Stern geben…
Leider muss ich einen Stern geben verdient hätten Sie keinen,ich bin Maler Lackierer 56 Jahre viel über Kopf gearbeitet Schultern Kaputt fing relativ früh an mit 40 Jahre lang gespritzt worden zuletzt nichts mehr geholfen im Februar letzten Jahres bin ich dadurch arbeitslos geworden weil ich nur krank war dann hat mein Hausarzt einen Spezialisten hinzugezogen im Juli letzten Jahres wurde nach jahrelanger Quälerei die linke Schulter gemacht knapp 11 Monate hat der Genesung Prozess gedauert SMD hat mich als arbeitsfähig erklärt alles schön und gut in diesem Jahr am 22.6 kam die andere Schulter dran immer wieder Probleme damit gehabt mein Artz hat mich Kankgeschrieben auf der rechten Schulter SMD sowieso null Ahnung haben erneut als arbeitsfähig erklärt jetzt liegt alles in der rechtsabteilung Krankengeld bekomme ich erstmal nicht Arbeitsamt wurde ich abgemeldet für mich ist das die schlechteste Krankenkasse die es gibt und ich bereue es das ich dort hin gewechselt bin woederruf läuft noch seit Wochen ich weiss nur eins beindieser Krankenkasse sobald es mir möglich ist bin ich weg sowas braucht kein Mensch was die sich dort leisten
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de KNAPPSCHAFT
Hallo Uwe, danke, dass du deine Erfahrungen mit uns teilst. Es tut uns leid zu lesen, dass du dich in deiner aktuellen Situation nicht gut unterstützt fühlst.
Da es sich bei der Beurteilung der Arbeitsfähigkeit und dem Krankengeld um individuelle Einzelfallentscheidungen handelt, können wir den Sachverhalt hier nicht nachvollziehen.
Wenn du mit der Entscheidung des Sozialmedizinischen Dienstes nicht einverstanden bist, hast du die Möglichkeit, dich an eine unabhängige Ombudsperson zu wenden. Weitere Informationen sowie die Kontaktdaten findest du hier: https://www.kbs.de/DE/SozialmedizinischerDienst/Ombudsperson.
Viele Grüße, Lisa vom Community Management der KNAPPSCHAFT
Seit tagen versuche ich in meinem…
Seit tagen versuche ich in meinem knappschaft app zu gelangen, immer in Wartung,ich empfehle das es sich ändert ,da das eine individuelle Sache ist,weil es bei meinem Kind funktioniert.
?????
Bitte
P586806937 Alaattin Altan
30 juin 2026
Avis spontané
Réponse de KNAPPSCHAFT
Hallo,
wir haben heute ein neues Release veröffentlicht. Bitte aktualisiere die App und versuche es anschließend noch einmal.
Solltest du weiterhin Probleme mit der App haben, hilft dir unser App-Team gerne weiter. Du erreichst das Team unter 0800 200 510 oder über www.knappschaft.de/dks-kontakt.
Bitte beachte außerdem, dass du keine persönlichen Daten über Trustpilot oder andere Social-Media-Kanäle teilen solltest. Aus Datenschutzgründen dürfen wir solche Informationen hier nicht verarbeiten.
Viele Grüße, Lisa vom Community Management der KNAPPSCHAFT
Wir waren am 22.06.26 in castrop bei…
Wir waren am 22.06.26 in castrop bei der knappschaft. Der Sachbearbeiter Herr Knorr hat sich Zeit genommen und uns alles erklärt. Wir waren sehr zufrieden.
22 juin 2026
Avis spontané
Réponse de KNAPPSCHAFT
Hallo Christian,
vielen Dank für deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass ihr euch bei eurem Termin in Castrop gut aufgehoben gefühlt habt und unser Kollege sich Zeit für euch genommen und alles verständlich erklärt hat. Euer positives Feedback geben wir sehr gerne weiter.
Viele Grüße, Lisa vom Community Management der KNAPPSCHAFT
Warte jetzt 7 Monate auf…
Warte jetzt 7 Monate auf lebenswichtiges Gerät.
Der Lebenszyklus beim Alten Gerät ist abgelaufen. Scheint aber keinen zu Interessieren.
(INR Messgerät). Da weiß A nicht was B macht.
Die Kommunikation zwischen Versicherer u. Lieferer ( Firma Sanimet) war mehr als ungenügend. Im November 2025 habe ich ein Rezept eingereicht. jetzt haben wir schon bald Juli.
23 juin 2026
Avis spontané
Réponse de KNAPPSCHAFT
Hallo Rudi,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Schade, dass du nur einen Stern vergeben hast. Gerne möchten wir deinem Anliegen noch einmal nachgehen und Rücksprache mit unserem Fachbereich halten. Da wir aus Datenschutzgründen auf den öffentlichen Bewertungsprofilen keine persönlichen Daten abfragen oder weiterverarbeiten dürfen, kannst du uns dein Anliegen über das Kontaktformular unter www.knappschaft.de/service schreiben. Bei der Nutzung des Kontaktformulars ist sichergestellt, dass wir alle Informationen von dir haben und deine Anfrage dem richtigen Fachbereich zugeordnet werden kann.
Wir hoffen, dass dein Anliegen auf diesem Wege rasch für dich geklärt werden kann und du zufrieden bist.
Viele Grüße,
Lena vom Community Management der KNAPPSCHAFT
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