Rakuten Kobo Avis 11 655

TrustScore 4 sur 5

4,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Ayant besoin d’un nouveau Kobo j’ai pensé regarder les liseuses reconditionné et je ne regrette pas du tout mon choix une Libra 2 et en prime j’ai obtenu un étui. Jusqu’à maintenant j’ai beaucoup de p... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

A la reception du ereader a domicile, j’ai eu toutes les peines du monde a configurer. Cette procedure est terriblement compliquée et pourtant elle devrait etre simple. Il a fallu l’intervention à dis... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Kobo Libra Colour. Liseuse de compétition. LÉGÈRE. Maniable. Facile à installer. Bel écran. Mérite un étui pour la protéger. J'ai pris celui de base. Helpdesk humain réactif et compréhensible. C'est m... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Premièrement , vous m’envoyez toujours des correspondances en anglais . J’ai attendu ma commande près de trois semaines , le colis était sale et poussièreux et l’enveloppe déchirée. Heureusement la li... Voir plus

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À propos de l'entreprise

  1. Librairie
  2. Magasin d'articles de loisirs

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Kobo eReaders have a glare-free E Ink touchscreens so you can read in bright sunlight, unlike with a smartphone or tablet. Easily adjust brightness and reduce blue light with ComfortLight PRO. Our eReaders have enough storage for thousands of books, plus battery life to last for weeks. AND with select waterproof models, you can read worry-free absolutely anywhere. Shop for eBooks 24/7 or borrow them from your local public library, right on your eReader. While you read, adjust font-size, make highlights, look up words, and more. Plus, automatic synching lets you switch from yur eReader to the Kobo Books App without ever loosing your place.




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  • 150 John Street, 5th Floor, M5V 3E3, Toronto, Ontario, Canada

  • www.kobo.com

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

12 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

2e liseuse Kobo Clara

C'est ma 2e liseuse Kobo Clara. La première était en n/b et la plus récente en couleur. J'aime bien le bouton de mise en marche plus pratique que la méthode précédente. Globalement, j'aime la liseuse bien que l'ajout de couleur est peu utile. Le seul bémol est l'ajustement de la luminosité dans un environnement sombre; cet ajustement peut varier durant plusieurs minutes avant de se stabiliser.

17 avril 2026
Noté 3 sur 5 étoiles

Mon conjoint a acheté cette liseuse qui…

Mon conjoint a acheté cette liseuse qui vaut quand même un certain prix.
La prise en main est catastrophique : message d’erreur à répétition pour se connecter au compte Fnac alors que les identifiants sont les bons. J’ai dû recréer un nouveau compte « Kobo » avec une autre adresse mail.
Pour le premier achat de livre sur kobo, aucun transfert ne s’est fait directement sur la liseuse alors que je l’avais acheté via mon portable et que les deux appareils etaient connectés au même compte kobo. Il a fallu déconnecter / reconnecter le compte ce qui impliquait de rentrer à nouveau la clé Wifi dans la liseuse !!
Mais c’est du grand n’importe quoi, pas du tout intuitif ou facile en terme de prise en main ! Par ailleurs l’ecran est assez petit et le clavier pas pratique du tout.
Sans compter les réglages luminosité à faire manuellement qui sont assez decevants aussi.
Petit update du 11 mai : les livres plus récemment téléchargés sur l’application kobo du portable se sont bien transférés du portable vers la liseuse. Peut-être était-ce seulement un souci au démarrage sur ce point.

5 mai 2026
Avis spontané
Logo de Rakuten Kobo

Réponse de Rakuten Kobo

Bonjour, nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu cette expérience, n’hésitez pas à nous contacter via Facebook ou notre équipe d’assistance via le chat à l’ http://kobo.com/help. Nous sommes toujours prêts à vous aider !

Noté 4 sur 5 étoiles

Liseuse kobo

Cela fait longtemps que j'ai une liseuse kobo. Mes livres j'ai achete sur kobo. Jamais eu de problème. livraison rapide

9 avril 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande reçue incomplète

Commande reçue incomplète - prise de contact avec le SAV compliquée et qui plus est l’interlocuteur s’avère être un ChatBot. Renvoi des photos et vidéos à plusieurs reprises et validation du SAV après plus d’une semaine. Autant dire que ce n’est pas très user friendly comme parcours client.

7 avril 2026
Logo de Rakuten Kobo

Réponse de Rakuten Kobo

Hi! We are sorry to hear you're having this experience with your device order. Rest assured we will help you with your concern. We will reach out to you shortly via email. If you have questions, kindly visit www.kobo.com/help we will be happy to assist you further!

Noté 5 sur 5 étoiles

super site

super site
beaucoup de choix
utilisation facile
je recommande

24 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Merci Kobo

Site facile à utiliser pour une commande.
Commande reçue très rapidement et service de livraison très professionnel.
Toujours aussi convaincue de la qualité des liseuses et de leur facilité d'utilisation

3 avril 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Le produit est exactement comme décrit

Le produit est exactement comme décrit, j'aime particulièrement le fait que le crayon est bien sécurisé. J'aurais aimé plus de choix de couleur et que la couverture ce plis ! Mais je comprends que c'est une question de marketing d'avoir différents modèles....

31 mars 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Convertie à 100% après des années team papier

J'avais plus de 100 livres chez moi et chaque déménagement était un cauchemar avec les cartons. Depuis que j'ai ma liseuse numérique Kobo je ne reviendrai jamais en arrière. Elle tient dans mon sac, je l'emporte partout et je peux même lire le soir au lit sans déranger mon compagnon grâce à la luminosité réglable. L'autonomie est impressionnante et la bibliothèque numérique est infinie. Je recommande les yeux fermés.

1 février 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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