Je suis complètement perdue entre un design incroyable et une qualité éclatée au sol ...j'avais achetée une première paire Koi qui a eu des rayures (alors que je fais hyper attention partout) au bout... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Le service client est très réactif j'ai eut un petit souci avec ma commande et après ma demande j'ai eut un nouvel envoi la semaine qui à suivis. Les chaussures sont magnifiques très bonne expérience... Voir plus
L'entreprise a répondu
Parfait, deuxième paire reçue très rapidement suite erreur dans la livraison, elles sont magnifiques au pied, pointure parfaite. Encore merci de votre réaction rapide.
L'entreprise a répondu
Ma commande est arrivée très vite et bien emballée. Le seul soucis que j’ai eu c’était au niveau de l’application du code promo de -15% avec student beans. Ce code était refusé systématiquement. C’es... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
KOI is an independent brand that creates collectable, identity-driven designs rather than disposable, trend-chasing fashion. The design philosophy is rooted in subculture and self-expression, not seasonal trend cycles. Every pair features improved construction, reinforced stitching and materials chosen with longevity in mind. All products are backed by a six-month warranty.
Koi Footwear - Fashion Footwear
Écrit par l'entreprise
- Independent British Brand
- From classic Mary Jane to iconic platform boots, we design bold shoes with edge, attitude, and roots in the city that made us.
6 Month Manufacture Warranty
Direct purchases from KOI
All KOI footwear comes with a 6-month manufacturing warranty when purchased directly through our website. We stand by the quality of our shoes and want you to feel confident with every purchase — if something's not quite right, we're always here to help.
Contact us at
help@koifootwear.com
Coordonnées de contact
Manchester, Royaume-Uni
- 07884199278
- help@koifootwear.com
- www.koifootwear.com
4,2
Bien
22 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 80 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Premiere commande au top
Premiere commande pour moi et je l’ai reçue très rapidement et envoi soigné. Les chaussures sont magnifiques je suis tellement contente! J’ai pris la taille 38 qui est ma taille habituelle et ça taille super bien. J’ai déjà hâte de pouvoir passer d’autres commandes!
25 juin 2022
Réponse de KOI Footwear
Hello Leonie Risser,
Thank you for taking the time to leave a review, we do appreciate them!
It's great to hear that you are happy with the beautiful shoes. We'll be sure to pass along your feedback.
Have a great day and take care,
Koi
Bien mais faire attention à la taille
Le colis est arrivé et la boite était un peu abimé, mais les chaussures sont niquels, rien à dire sur ça. Par contre elles sont 1 taille trop grande alors que j'ai pris ma taille habituelle.
7 mai 2022
Réponse de KOI Footwear
Hello Manin,
Thank you for taking the time to leave a review, we do appreciate them!
It's great to hear that the shoes is okay. If the shoes does not fit to you, kindly check this link to return the shoes https://www.koifootwear.com/pages/return-page. We'll be sure to pass along your feedback.
Have a great day and take care,
Koi
Très satisfaite
Commande conforme à la description et arrivée dans des délais très raisonnables.
23 avril 2022
Réponse de KOI Footwear
Hello Louise,
Thank you for taking the time to leave a review, we do appreciate them!
It's great to hear that you received the order as per description and it arrive on time. We'll be sure to pass along your feedback.
Have a great day and take care,
Koi
Chaussures trop petites pour moi donc…
Chaussures trop petites pour moi donc ça va être un retour, en plus de ça cartons abîmés
11 avril 2022
Réponse de KOI Footwear
Hello,
We’re sorry your experience didn’t match your expectations. It was an uncommon instance and we’ll do better in the future.
As soon as your order reached our Warehouse and is verified that it is not worn, we will proceed with the replacement straight away.
We always aim to deliver a great experience, and we are gutted when we don’t meet expectations. Thanks for taking the time to bring this to our attention. We will use the feedback to make us better and to ensure this doesn’t happen again.
Let us know if there’s anything we can do for you.
Thank you.
Sincerely,
Réponse de KOI Footwear
Hello Maeva,
Thank you for taking the time to leave a review, we do appreciate them!
It's great to hear that it was ship fast. We'll be sure to pass along your feedback.
Have a great day and take care,
Koi
Les chaussures sont magnifiques
Les chaussures sont magnifiques
On marche bien avec et la couleur violette et brillante est sublime
5 mars 2022
Ma première paire sur Koi Footwear
Les chaussures sont arrivées très rapidement en France ce qui est vraiment super étant donné qu'elles arrivent d'Angleterre.
La paire est magnifique, j'aime beaucoup beaucoup le design mais ce qui m'inquiète c'est la semelle. En effet, celle-ci est très légère (donc aucun soucis pour marcher) mais j'ai peur qu'elle ne dure pas dans le temps. J'ai marché tout une journée avec et le devant est déjà abimé. A voir dans les mois à venir. Mis à part ça rien, je n'ai rien d'autre à signaler. Je reste très satisfaite de mon achat :)
13 février 2022
Il y avait de la colle sur les…
Il y avait de la colle sur les chaussures. De plus l'une d'elle est un peu tachée.
12 février 2022
Service client au top
Service client au top ! Livraison très très rapide. Les chaussures sont magnifiques.
29 janvier 2022
Merci
Je suis tout à fait satisfaite de mon achat ainsi que du délai de livraison. Par contre l'emballage est arrivé endommagé, comme il s'agissait d'un cadeau, j'ai du improviser un nouvel emballage. Merci
7 janvier 2022
Parfait !!Jai pris les bottes Talwar…
Parfait !!Jai pris les bottes Talwar Chunky Boots, Je fais du 40 et j’ai pris une taille Uk7, je flottes un peu dedans mais croyez moi vaut mieux ça car si ce sera un peu serré ça aurai fait un peu mal au pied !
Livraisonen 6 jours !!
Service excellent et qualité aussi.
8 décembre 2021
Très belle chaussure très bon concept c…
Très belle chaussure très bon concept c pour le cadeau de Noël de la fille qui me l'a demander
3 décembre 2021
High quality brand
High quality brand, the delivery was super fast. I recommand 1000% !!
3 décembre 2021
good
après un probleme de avec des chaussures neuves qui ce sont décollé, la boutique a bien voulu me renvoyer une nouvelle paire gratuitement, envoi rapide et le support de contact répond rapidement
27 novembre 2021
SOOOO HAPPY THANK UUU
10 novembre 2021
livraison très rapide Chaussure de qualité
livraison très rapide, attention au Taille UK9 correspond au 43 en France. Très bonne qualité, parfait
27 octobre 2021
Ravie de mon achat de la rapidité d…
Ravie de mon achat de la rapidité d envoi.
Seul bémol le retour quand la taille ne correspond pas..
9 octobre 2021
Elles sont a la bonne taille et vrmt…
Elles sont a la bonne taille et vrmt confortable j en suis tres contente .
2 octobre 2021
Site 100% fiable
Mes chaussures sont super canons ! Je suis trop contente, je les ai commandé le samedi et j’étais censée les recevoir le jeudi, au final je les ai reçu le mardi donc excellente surprise ! Le seul bémol : 18€ de frais de port pour la France c’est super cher 😭 mais bon vu la rapidité et la qualité de l’envoi on peut passer l’éponge 😁 en tout cas je recommande !
14 septembre 2021
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.