Je suis complètement perdue entre un design incroyable et une qualité éclatée au sol ...j'avais achetée une première paire Koi qui a eu des rayures (alors que je fais hyper attention partout) au bout... Voir plus
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Le service client est très réactif j'ai eut un petit souci avec ma commande et après ma demande j'ai eut un nouvel envoi la semaine qui à suivis. Les chaussures sont magnifiques très bonne expérience... Voir plus
L'entreprise a répondu
Parfait, deuxième paire reçue très rapidement suite erreur dans la livraison, elles sont magnifiques au pied, pointure parfaite. Encore merci de votre réaction rapide.
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Ma commande est arrivée très vite et bien emballée. Le seul soucis que j’ai eu c’était au niveau de l’application du code promo de -15% avec student beans. Ce code était refusé systématiquement. C’es... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
KOI is an independent brand that creates collectable, identity-driven designs rather than disposable, trend-chasing fashion. The design philosophy is rooted in subculture and self-expression, not seasonal trend cycles. Every pair features improved construction, reinforced stitching and materials chosen with longevity in mind. All products are backed by a six-month warranty.
Koi Footwear - Fashion Footwear
Écrit par l'entreprise
- Independent British Brand
- From classic Mary Jane to iconic platform boots, we design bold shoes with edge, attitude, and roots in the city that made us.
6 Month Manufacture Warranty
Direct purchases from KOI
All KOI footwear comes with a 6-month manufacturing warranty when purchased directly through our website. We stand by the quality of our shoes and want you to feel confident with every purchase — if something's not quite right, we're always here to help.
Contact us at
help@koifootwear.com
Coordonnées de contact
Manchester, Royaume-Uni
- 07884199278
- help@koifootwear.com
- www.koifootwear.com
4,2
Bien
22 k avis
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A répondu à 78 % de ses avis négatifs
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Site au top
Au top, taille super bien. Envoie rapide et réception rapide également. Je recommande a 100% !
18 juillet 2020
Avis spontané
great
i love my shoe and the size is what i waiting for. delivery was fast
10 juillet 2020
Avis spontané
Pour les francais
J'ai commandé le 27/06/2020 et je l'ai reçu le 09/07/2020
Aucuns soucis de livraison
Le produit correspond tout à fait à la photo, la qualité est top (j'ai pris les Tira Classic Mary Janes en 38)
+ y a toujours des codes promos donc ça paient en partie les frais de livraisons
Je recommande ce site :)
9 juillet 2020
Avis spontané
Toujours en attente
Je n'ai pas encore reçu ma commande et n'ai aucune nouvelle du transporter depuis la prise en charge du colis, au 24 juin.
J'attends encore pour voir !
2 juillet 2020
Avis spontané
Conforme à la description
Conforme à la description, bon rapport qualité prix. Je recommande
24 juin 2020
Avis spontané
Cela fait 9 jours que j’attends mon…
Cela fait 9 jours que j’attends mon colis et je n’ai aucune nouvelle, rien.
J’espère un remboursement s’il n’arrive pas car je suis étudiante et n’ai pas les moyens de jeter 50€ par la fenêtre.
Pour l’instant très déçue.....
21 juin 2020
Avis spontané
Réponse de KOI Footwear
Hi Amoit,
I am so sorry to hear that you've not received your parcel from the courier.
Please pop us an email over to help@koifootwear.com so our team can help with your query.
We look forward to hearing from you.
Montana
Koi Footwear
Je décommande.
Je les contact depuis maintenant 2 semaines et je n’ai aucune nouvelles de mon colis qui était sensé arrivé il y a un sacré moment. Je me doute bien que le coronavirus y est pour quelque chose mais aucunes nouvelles de la marque après 2 tentatives. Je ne pense pas recevoir mon colis, d’ailleurs j’en suis même sure.
14 mai 2020
Avis spontané
Réponse de KOI Footwear
Salut Shell,
Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis.
Veuillez envoyer un e-mail à notre équipe afin que nous puissions résoudre ce problème pour vous.
https://www.koifootwear.com/pages/contact-us
J'espère que nous pourrons résoudre ce problème rapidement pour vous.
James
Koi Footwear
Reçu mon colis rapidement
Reçu mon colis rapidement, bien emballé, service client au top ! Je recommande ce site
6 mai 2020
Avis spontané
J’ai reçu mes chaussures en un peu plus…
J’ai reçu mes chaussures en un peu plus d’une semaine en très bon état . Elles taillent très bien et sont super jolies , en plus d’être très légères et confortables . Je recommande !
5 mai 2020
Avis spontané
Les livraisons sont toujours possible ?
Les livraisons sont toujours possible et dans la marge de livraison habituelle (10-15 jours) pendant le confinement ?
28 mars 2020
Avis spontané
Réponse de KOI Footwear
Hi Armllee,
Thank you for leaving a review and feedback.
Please pop us an email to help@koifootwear.com and we'll be more than happy to help.
Montana
Koi Footwear
Le système de livraison est à changer
Alors je suis très mitigée. J’ai reçu deux paires que j’avais commandé sur le site ASOS, elles sont très jolies et vu le prix la qualité est pas si mal même si on sent que la semelle ne vaux pas celle des docs ou bien des kickers mais ce n’est pas le
Même prix donc ça ne me dérange pas ! Les chaussures sont également très confortables et conformes aux photos. Je cherchais des Mary Janes à plateformes depuis longtemps et je suis bien contente qu’ils en propose une large sélection à petit prix et en plus nous avons -20% pour chaque commande grace a un code si nous sommes étudiants. Ce que je trouve vraiment bien étant donné que d’ordinaire on a plus droit à 10 ou 5% de réduction mais jamais 20%! Néanmoins, j’ai passé plusieurs commandes sur le site (2), a ce jour j’en attends encore une et une n’est jamais arrivée. J’ai déjà eu ce problème avec un autre site je pense qu’OCS Worldwilde ( le système de livraison) en est en partie responsable car c’était eux aussi qui s’occupaient du colis sur l’autre site , Ca serait vraiment bien si ils changeaient cela car je trouve le suivit pas très complet et j’ai souvent perdu des colis avec cette entreprise de livraison.... Aussi, j’ai deux paires de Mary Janes sai en suédine, une rose et une bleu étrangement les bleues sont légèrement plus grandes mais rien de dérangeant!
13 mars 2020
Avis spontané
Bien mais...
Points positifs : chaussures toutes CONFORTABLES, qui correspondent totalement aux photos. J'ai fait 4 commande sur ce site en 2 ans j'ai donc vu quelques paires.
Points négatifs : mauvaise qualité à long terme : les gommes des plateformes s'usent très TRÈS VITE, les plateformes des bottes se décollent vite aussi de la structure principale.
Je vous conseille ce site pour : acheter des chaussures originales à porter pour certaines occasions mais pas tous les jours :)
10 mars 2020
Avis spontané
Réponse de KOI Footwear
Salut Laura,
Merci d'avoir laissé un commentaire sur votre expérience avec les chaussures Koi.
Je suis heureux d'apprendre que vous avez trouvé nos chaussures confortables et conformes à la description du site.
S'il y a quelque chose que notre équipe du service client peut vous aider, veuillez utiliser le lien ci-dessous pour nous contacter.
https://www.koifootwear.com/pages/contact-us
James
Koi Footwear
2ème commande pour moi sur ce site
2ème commande pour moi sur ce site : j'aime beaucoup! Le site est sérieux & rapide, les produits sont conformes
10 février 2020
Avis spontané
Réponse de KOI Footwear
Salut Lilou,
Merci pour votre avis 5 *.
Je suis ravi d'apprendre à quel point vous êtes satisfait de votre deuxième commande chez Koi Footwear.
Merci d'être un client précieux et j'espère que vous reviendrez bientôt chez nous.
James
Chaussures Koi
Les articles correspondent
Les articles correspondent à la description, bien emballés, je suis très satisfaite de mes achats. Cependant une des paires que j'ai commandée présente un défaut : une tâche rose claire sur la semelle blanche qu'on a vraisemblablement tenté de faire disparaître en la recouvrant, le tout laissant une trace irrégulière sur le coté de la semelle. Cependant rien de trop flagrant ni dérangeant.
9 février 2020
Avis spontané
Réponse de KOI Footwear
Salut,
Merci pour votre avis.
C'est formidable d'entendre que le service global reçu de Koi Footwear a été agréable
Merci de magasiner avec nous et j'espère que vous reviendrez bientôt chez nous.
James
Chaussures Koi
Qualité au top !
Les chaussures sont vraiment bien, je les porte régulièrement. Je conseille fortement ce site pour sa qualité. Néanmoins, il n'y a aucun suivi concernant le colis, l'expédition etc... C'est assez flippant. J'enlève donc un point pour ça. Le colis est arrivé chez moi (France) en 10 jours.
3 février 2020
Avis spontané
Réponse de KOI Footwear
Salut Fantheria,
Merci d'avoir laissé un avis et c'est génial que vous ayez trouvé la qualité de notre part!
En ce qui concerne votre expédition, à l'heure actuelle, tous les colis vers l'Europe sont envoyés sans suivi via OCS, veuillez être assuré que j'ai transmis vos commentaires à ce sujet pour examen.
Merci d'être un client précieux et j'espère que vous ferez de nouveau des achats chez nous dans un avenir proche.
James
Chaussures Koi
La livraison prend une éternité
La livraison prend une éternité, cela fait bientôt 2 semaines que je n’ai aucune nouvelle de la localisation de mon colis, ni aucune mise à jour du statut de la livraison.
22 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de KOI Footwear
Salut,
Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous ne recevez pas votre colis.
Nous demandons actuellement aux clients de prévoir jusqu'à 10 jours ouvrables pour la livraison en Europe.
Veuillez envoyer un e-mail à help@koifootwear.com où notre équipe de service clientèle sera ravie de répondre à toutes vos questions.
James
Chaussures Koi
Amazing!
Amazing!!
Plate-forme confortable comme jamais. Très bonne qualité, très belle pièce. Je les adore 😍
19 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de KOI Footwear
Salut Zoé,
Merci de nous avoir laissé un avis 5 *.
C'est formidable d'apprendre que vous avez trouvé les chaussures Koi incroyables!
Merci d'être un client précieux et j'espère que vous reviendrez très bientôt chez nous.
James
Chaussures Koi
J'adore
J'adore, super qualité, reçu en quelques semaines. Je suis super satisfaite et je recommande ce site
11 décembre 2019
Avis spontané
Réponse de KOI Footwear
Salut emma,
Merci de nous avoir laissé un avis 5 *.
C'est super d'entendre que vous aimez nos chaussures et merci de nous recommander.
Merci d'être un client précieux et j'espère que vous continuerez à magasiner avec nous dans un proche avenir.
James
Chaussures Koi
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