j ai commender un ecran carpait dont il commente sur youtube toutes les qualites . En fait c est il on mis 15jours aa me l envoyer ecrande trestres basse qualite ' c est pour moi une arnaque voulant... Voir plus
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J'ai commandé une crêpiere qui s'est avérée indisponible, j'ai donc demandé un remboursement. Depuis plus de nouvelles, pas de réponses aux mails, pas de réponses au téléphone malgré plusieurs appels... Voir plus
Commande passée le 31/12/2022 chez KOOKIT et non livrée.Comme j'ai payé avec Paypal, j'ai porté réclamation le 5 février 2023 à PAYPAL qui a adressé mon courrier à KOOKIT via leur site.Remboursement i... Voir plus
Arrêt de commercialisation BC-164051 Empileur d’assiettes ce produit n’est plus commercialisé, cela peut arriver mais impossible d’obtenir le remboursement cela fait déjà trois fois que je le de... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Cuisson, pâtisserie, découpe, art de la table… Tous les grands noms de la cuisine sont sur www.kookit.com Découvrez tous les plaisirs d’une cuisine saine, facile et savoureuse ! Des incontournables de la cuisine aux innovations les plus astucieuses, vous êtes sûr de trouver les ustensiles de cuisine qu’il vous faut pour réussir toutes vos recettes.
Coordonnées de contact
France
- www.kookit.com
1,3
Mauvais
61 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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N'a pas répondu aux avis négatifs
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5 semaines pour être livré
5 semaines pour être livré , j aurais du commander directement en chine , j aurais été livré plus tôt , pas sérieux , je ne recommande pas ce site
28 mai 2020
Avis spontané
Arnaque et piratage cb
J'ai passé une commande le 24 avril, livraison promise en 72h...toujours rien reçu. Personne ne repond ni aux mails ni aux téléphone. Et piratage de ma cb les jours suivant. Ce site est une grosse ARNAQUE. Ne surtout pas commander!!!!!
20 mai 2020
Avis spontané
A EVITER
A EVITER, Ne répondent pas aux mails et quand ils répondent c'est pour dire que le remboursement a été fait et c'est faux. Obligée de faire un litige sur paypal.
13 mai 2020
Avis spontané
Arrêt de commercialisation
Arrêt de commercialisation
BC-164051
Empileur d’assiettes ce produit n’est plus commercialisé, cela peut arriver mais impossible d’obtenir le remboursement cela fait déjà trois fois que je le demande.
Tout ce que l’on me dit, le nécessaire a été fait.
A éviter absolument
Remboursement impossible
Enfin remboursé au bout d’un mois
2 mars 2020
Avis spontané
Très satisfaite !
Personnellement je suis très très satisfaite. Site sérieux, rapide dans les livraisons.
Je suis cliente depuis quelques temps, et totalement satisfaite. Merci. Continuez. Bravo.
20 janvier 2020
Avis spontané
Bientôt plus de deux ans que je…
Bientôt plus de deux ans que je commande mes ustensiles sur Kookit.com ! J'y trouve toujours mon bonheur, à des prix très corrects ! Sans oublier le service client, toujours à l'écoute et apte à répondre aux questions ! Au top, je recommande !
5 septembre 2019
Avis spontané
Super !
Super ! Ma commande est arrivée dans les temps indiqués et les produits sont de qualité ! Je suis très satisfaite de ce site, j'y retournerai ! Je recommande ce site à tous les amateurs de cuisine.
4 septembre 2019
Avis spontané
Beaucoup de choix, SAV réactif
Très bon site pour commander des ustensiles de cuisine pas trop chers ! J'avais commandé un produit qui était finalement en rupture de stock, le SAV m'a contactée pour me proposer un produit similaire en remplacement. Merci je recommanderai !
4 septembre 2019
Avis spontané
Un mois et toujours rien recu...plus de…
Un mois et toujours rien recu...plus de réponse de leur part
23 août 2019
Avis spontané
Commerçant sérieux, merci
Commerçant sérieux, expédition en 24h de ma commande et disponible rapidement au point relais. RAS, site à recommander.
20 août 2019
Avis spontané
Très mauvaise expérience chez Kookit
Très mauvaise expérience chez Kookit
Commande non reçue au bout d'une semaine, enquête déposée chez le transporteur (alors que le colis est indiqué chez KOOKIT).
Suite à cette enquête, silence radio de la part de kookit pendant 3 jours malgré des relances.
Service client très difficilement joignable:n° non attribué pendant 1 matinée puis toutes les lignes occupées pendant 1 journée.
Quand, au bout de 3 jours (le mercredi), j'ai enfin un retour de mail, c'est pour m'indiquer que si d'ici la fin de semaine le colis n'est pas livré, un autre sera envoyé sans me laisser de choix.
Ni une ni deux, je retente ma chance au téléphone et là comme par hasard j'arrive à joindre quelqu'un qui me dit la même chose.
Je préfère demander le remboursement de ma commande. La personne me dit que c'est possible également !! Heureusement !!! En espérant que celui-ci ne mette pas 15 jours à arriver !!!
Bref JE NE RECOMMANDE PAS KOOKIT !!!!
24 juillet 2019
Avis spontané
Livraison Mondial Relay
Cette société utilise le réseau de livraison Mondial Relay. Une simple consultation des avis Google sur Mondial Relay aurait du m'alerter..Hélas !
Je ne peux pas juger des produits...et pour cause, ils sont à 30 kms de chez moi !
A fuir absolument sauf si vous avez du temps à perdre.
18 juin 2019
Avis spontané
refus du retour des produits d'épicerie fine
j'ai passé commande de babas au rhum , ils avaient plutot le gout d'alcool à brûler , j'ai donc contacté le sav qui m'annonce que ne sont pas repris "les produits d'épicerie fine pour un souci d'hygiène et de sécurité". Cela ne figure pas dans CGV, et ce n'est pas par mail aprés commande qu'ils doivent en informer les clients. J'ai contacté la CLCV pour signaler cet abus.
22 mars 2019
Avis spontané
Vous voulez vous faire arnaquer
Vous voulez vous faire arnaquer ? Allez sur ce site !
Une commande passée pour les fêtes de fin d'années, le produit n'allant pas je veux le retourner. Comme la date de limite pour retourner le colis est dépassée j'envoie un mail, on me réponds que pas de soucis on va me faire un remboursement.
Le colis a été posté le 27/12/2018.
Depuis plus aucune nouvelle. J'envoie des mails mais en vain, et quand j'essaye d'appeler ça sonne dans le vide donc impossible d'avoir quelqu'un
à éviter de toute urgence
18 janvier 2019
Avis spontané
Inacceptable !
Inacceptable !! Je commande des boites à tisanes, je reçois des boites à thé. Je renvois le colis pour échange. Déjà les frais de port restent à ma charge ! Je reçois ma deuxième commande : les mêmes boites à thé !!!! Je n’ai jamais vu les boites à tisanes !!!! Gand manque de sérieux !!! A FUIR
18 décembre 2018
Avis spontané
No retour...
frais de port à la charge du client en cas de retour
service client très réactif mais pas du tout à l'écoute
aucun mail de confirmation de commande mais le service client lui en est certain...
autant commander en Chine !
26 novembre 2017
Avis spontané
Rien à dire!
Commande reçue dans les délais, emballage ok, produits correspondants à mes attentes, je recommande ce site.
11 mai 2016
Avis spontané
Produits Top, SAV Réactif !
J'ai passé une commande sur ce site le 10/04/2014 au soir et j'ai été livrée le 12/04/2014 ! Mon gâteau du dimanche a été sauvé ^^ L'emballage était top et j'ai même pu faire un changement de dernière minute par téléphone ou la personne a SAV a été très réactive. Je recommande ce site les yeux fermés.
15 avril 2014
Avis spontané
Livraison rapide
Livraison rapide en Chronopost et sav réactif par email.
19 février 2013
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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