KparK Avis 

Je tenais a féliciter toutes les équipes de k par k pour le projet de portail chez ma mère...tout s’est tres bien déroulé a chaque étape. Ponctualité disponibilité a l'écoute et sérieux. Bravo et merci continuez comme ça...

Service après vente nul
AJD ça fait trois semaines que je relance kpark pour la réparation d'un portail encore sous garantie
A chaque fois la la même réponse (je les relance, ils reviennent vers vous)
Pour vous vendre, ils sont hyper rapide et sympa, mais pour les réparations c'est une catastrophe et vu tout les avis je ne suis pas la seule
A éviter

A éviter .factures gonflé. Travail fait a la bas vite par des sous-traitant de L'EST

Jamais vu un service apres vente aussi désastreux et des gens aussi malhonnêtes. Ils ne répondent pas au telephone et ont envoyé 5 fois des réparateurs qui ne peuvent réparer faute de la bonne piece et qui font payer les déplacements à chaque fois. A fuir!

Une gestion de dossier catastrophique — à fuir
Je déconseille fortement l'agence KparK de Toulouse. Après la commande d'un store sur mesure, j'ai dû multiplier les relances sans jamais obtenir de réponse sérieuse. Le commercial, en charge de mon dossier, a cessé de répondre à mes appels et mes mails du jour au lendemain, sans aucune explication.
Résultat : mon store sur mesure est actuellement en stock, sans qu'aucune solution ne me soit proposée, et sans qu'un seul responsable ne prenne la peine de me recontacter malgré mes demandes répétées.
Face à ce silence, j'ai dû envoyer une mise en demeure et j'envisage désormais une saisine du tribunal compétent. Toutes mes tentatives de contact restées sans réponse sont documentées et conservées comme preuves.
Si vous cherchez un minimum de suivi et de considération pour votre dossier, passez votre chemin.

J’ai signé un contrat KparK pour la pose d’une grille d’aération sur une porte‑fenêtre (170,50 €). Le résultat est proprement scandaleux :

11/12/2025 : RDV après‑midi annulé le jour même, technicien ayant déjà fini ses 8 h → je perds une demi‑journée de congés payés.

11/02/2026 : technicien se présente, mais n’a ni le matériel ni les compétences → prestation impossible.

25/03/2026 : RDV 8h–12h30, technicien m’appelle à 12h47 pour un RDV à 13h30, je retourne à 13h40, personne.

16/04/2026 : RDV 8h–12h30, poseur m’appelle à 14h00+ pour dire qu’il vient de finir son 1er client et que nous avions RDV à 13h00.

01/06/2026 : RDV 8h–12h30 → aucun technicien, aucun appel.

18/06/2026 : RDV 8h–12h30 → encore aucun technicien, aucun appel, aucune information.

Au total : au moins 6 rendez‑vous non honorés ou impossibles sur plus de 6 mois, avec perte de temps, disponibilité imposée et une demi‑journée de congés payés perdue. Aucun suivi, aucune proposition de solution, seul l’envoi d’un recommandé avec mise en demeure a fait rembourser la prestation (170,50 €).

KparK est incapable de respecter ses engagements, de préparer ses interventions (technicien non équipé) et de gérer son service client. C’est une entreprise honteuse qui vous fait perdre du temps et de la confiance.

À ÉVITER ABSOLUMENT. Ne signez rien avec KparK. Si vous voulez quand même essayer, sachez que vous devrez probablement passer par une mise en demeure par courrier recommandé pour obtenir quoi que ce soit.

Horrible vous achetez des fenêtres ils viennent tout de suite pour l’argent, mais quand vous devez réparer un volet roulant, vous pouvez attendre un an société nul, mais nul en a dépensé presque 40 000 €. En plus les cables, ils sont pas bien mises la finition pourrie, mais surtout c’est pas ça, c’est que vous pouvez attendre un an pour qu’il répare quelque chose des voleurs.

Nous avons fait appel à KparK pour la rénovation de nos fenêtres, accompagnés par Mickaël, le commercial, qui a été à l’écoute et de très bon conseil du début à la fin.

Le résultat est à la hauteur de nos attentes. L’équipe de pose a été exceptionnelle : ponctuelle, efficace, organisée et très professionnelle. Installer 4 portes-fenêtres et 18 fenêtres en une seule journée est une véritable performance, tout en laissant un chantier propre.

Un grand merci à toute l’équipe pour la qualité du travail réalisé. Nous recommandons KparK sans hésitation ! ⭐⭐⭐⭐⭐

Après une expérience malheureuse auprès du SAV de Pignans en 2022 pour une dépannage de volet roulant électrique bloqué, le scénario se reproduit en 2026. J'ai signalé la panne au SAV le 22/06/2026 et reçu aucun retour des techniciens à ce jour. J'ai fait appel à une entreprise tierce qui m'a changé le moteur du volet dans les règles de l'art et pour un montant similaire voire moins que ceux proposé par K par K.
J'ai rappelé ce jour le SAV pour leur en faire part et clôturer ma demande d'intervention.

K par K a remplacé un grand store banne et des stores bannettes en juin 2024. Le store banne ok, les stores bannettes une catastrophe :
. Taches et traces de doigts sur les toiles
. Rayures en bout de bras
. Vis aux têtes coupées
. Fixation des bras avec pièce présentant des trous dans le vide
. Rouleaux installés à l’envers.
Rien n’est exagéré ! Incroyable d’avoir autant de loupés.
L’équipe sav est intervenue plusieurs fois, notamment pour nettoyer les toiles et finalement le changement d’une toile devait être effectué mais plus de nouvelles. Aucun retour des commerciaux nous ayant démarchés.

Porte d'entrée livrée 3 fois abimée (sur 3 ans!!) et pas de changement de la porte malgré l'incident de livraison. La crémone casse au bout de 3 ans. Les semaines passent et toujours pas de date de changement de la crémone. J'ai du barricader ma porte pour pouvoir la sécuriser. Malgré les innombrables appels au SAV, on continue à me balader. On semble découvrir mon problème. Un coup on me dit que la porte va être changée et la fois suivante non. On me dit qu'ils vont voir avec le responsable et qu'ils me rappellent et on ne me rappelle jamais. Un tel service est scandaleux pour une porte à 4000€. Une honte!! (1 étoile parce que je suis obligé pour publier!).

Service client et service et sav vraiment très nul 3 jours que ma voiture et bloquer dans mon garage il me disent que les réparateurs viennent mais ne viennent jamais. Par contre, pour encaisser 30000€, ils sont très forts. Je déconseille fortement kpark entreprise incompétent, ce fou royalement de son client.

Bonjour Mr ou Mme, voilà ce que pense Mme Goutin Christiane qui a fait 2chantiers avec Kpark, le 1er très bien, le 2ème un peu moins bien, car les joints de silicone le long des barres descendantes du volet n'ont pas été fait, en plus elle a téléphoné plusieurs fois au service après vente mais ils ne répondent pas, j'ai contacté le commercial, qui a contacté le service client mais Mme Goutin n'a toujours pas de nouvelles, donc elle n'ai pas contente. Elle ne fera pas de publicité pour cette entreprise

A FUIR
Commercial nul
Service client nul
Société nul
Déçue d’avoir fait mes fenêtres chez vous

Service client déplorable
Nous sommes en panne depuis le début février 2026 et nous ne sommes jamais rappelés pour nous tenir informés du suivi de notre dossier
N’ayant pas de nouvelles je viens de les appeler et ils m’annoncent qu’ils ont reçu la pièce depuis le 9 juin et personne ne nous en a informé
Maintenant ils me proposent un rendez-vous le 26 août soit plus 6 mois après le début de leur intervention

J'ai demandé en mars une intervention car ma porte de garage ne fonctionne plus on me demande de payer 99 € pour avoir le droit de faire venir un technicien qui constate que c'est vraisemblablement le moteur.je passe les détails de l intervention. je commande et je paye le moteur puis rien ... je rappelle on me dit que les pièces sont arrivés puis plus rien ...en moyenne deux nouveaux appels appels pour savoir où ils en sont ai on m'indique qu'on va relancer les techniciens mais rien... aucune réactivité . Tout ça avec en plus une interface espace client incompréhensible.
Usant... comme beaucoups d'entreprises françaises qui oublient la qualité de la relation client.

Client depuis 2014. 3 chantiers ok.
Comment passer de promoteur a détracteur ?
Avoir besoin d’un SAV lourd.
La, on n’a pas lu les petites lignes du contrat. Garantie de 15 ans, oui mais pas sur tout. Si vous croyez ce que les vendeurs vous disent ……
Non seulement ils perdent un client mais aussi une source de contacts.

Sur les conseils de Mr Perez qui d' ailleurs est très sympatique et professionnel les moustiquaires ainsi que leur pose correspondent parfaitement à nos attentes
De plus il est venu vérifier que tout s était bien passé après la pose
Merci pour tout

La qualité des produits très médiocre et le service après vente est désastreux.
Je suis une bonne cliente mais dès que j’appelle le SAV il n’y a plus personne….Par contre le commercial qui vous appelle plusieurs fois par mois pour essayer de vous vendre quelque chose lui est bien présent.

Avez vous un SAV ???
Cela fait trois semaines que j'ai une pièce à remplacer sur ma fenêtre que je ne peux donc pas fermer.

J'ai contacté plusieurs fois votre SAV par téléphone, puis par mail, puis encore par téléphone, puis encore par mail, puis par téléphone, résultat des courses, rien ne se passe.

Chaque fois on me dit, ne vous inquiétez pas, on fait le nécessaire, et pensez-vous qu'on me recontacte pour réaliser un devis et faire intervention ? Et bien NON !!! AUCUN RETOUR !!! PAS DE SON ET PAS D'IMAGE !!!

C'est lamentable !!! Si vous n'étes pas capable d'assurer les SAV, ne vendez pas de produits !!!

On fait comment, là ?!

J'attends votre réponse !