Krys Avis 292

Magasin la bassee super accueil je suis venu faire réparer mais lunettes travaille efficace personnel professionnel je recommande se magasin

Krys Courbevoie. Accueil commercial sans plus. Erreurs de commande et attente. Les verres sont de mauvaise qualité. Je les range toujours dans l'étui, mais suis obligée de les essuyer sans arrêt. Je n'avais jamais connu cela avec des verres ESSILOR. Une qualité de verres incroyablement mauvaise à l'usage. A chaque fois que je porte mes lunettes, ne serait-ce que pour 10 minutes, elle sont sales. Sans mettre les mains dessus car un simple et léger toucher salit...et en les rangeant immédiatement à chaque fois. Je suis furieuse après cette marque. La paire offerte, n'est pas de bonne qualité non plus; un plastique auquel je fais très attention car il est très léger et paraît très fragile.

Service client exceptionnel, merci !

très contente de Krys 38 St Egreve.. les conseilleres (Camille)sont trés sympatique Elles m'ont très bien aidé...

Je suis venue au magasin Krys et j ai été accueilli par Anne pour des lunettes de vue
accueilli au Top, d’une gentillesse
Et surtout un professionnalisme 👌
Je recommande au 💯
Christelle D

Très mauvaises expériences, manque de professionnalisme et aucune excuse de leur part.
Ils se sont trompés dans la correction de mes lentilles, je n’y voyais plus rien et lorsque j’y suis retourné, ils m’ont proposé de les changer en payant le double du prix annoncé la première fois. ils m’ont proposé un geste commercial, ridicule que j’ai refusé. Aucune excuse de leur part.
À fuir !

très content de Krys Avenue des états Unis à Clermont-Ferrand... les conseillers sont trés sympatique.... Ils m'ont très bien aidé.... C'est dans cette boutique que j'ai acheté mes 1ère lunette .... en 1975.....

Appareillage auditifs non satisfaisants après quelques mois ,voir semaines ,des ''larsen'' insupportable ,simplement un écoulement d'un robinet ,un mixer.....malgré le changement de nouveau des soucis .
Le bruit ne s'arrête pas ,il faut ôter les appareils ....

Expérience très décevante avec la chaîne d'opticien Krys. Suite à un oubli de facturation de leur part constaté 4 mois après mon achat, j'ai fait preuve d'honnêteté en me déplaçant personnellement pour régulariser la situation.

C’est là que l'expérience est devenue lunaire. Alors que j'étais à l'étranger, le magasin a tenté de me joindre une seule fois pour me relancer de cela. Cet unique appel, tombé sur ma messagerie vocale, m'a coûté 46 € de frais de hors-forfait.
En venant payer ma dette, j'ai simplement demandé un geste commercial symbolique pour compenser ces frais causés par leur propre oubli administratif. La direction a opposé un refus catégorique, préférant se retrancher derrière de longs discours procéduriers plutôt que de faire preuve du moindre bon sens commerçant. C'est un comble : je viens réparer leur faute et c'est moi qui finis pénalisé financièrement. Les lunettes sont biens mais la considération client a gâché l'expérience.

Le 16 janvier 2026 je suis venue dans ce magasin de BASSE GOULAINE avec l'ordonnance de mon OPHTALMOLOGISTE.
Je leur ai demandé d'adapter les verres en solaire ce qui ne devait pas présenter de problèmes.
La personne qui m'a reçue m'a dit que la monture ne serait pas remboursée par ma mutuelle et que de toute façon elle ne ferait pas la demande de prise en charge.
Je me suis donc dirigée vers un autre opticien et je tout s'est bien passé

Magasin Kry Grand-Quevilly. Après un premier achat hors sécu au cours de l'année 2025 en raison d'une sensibilité au soleil, je reviens en janvier 2026 avant un potentiel second achat. Toujours bien accueilli et un petit SAV solutionné. Personnel aimable et pro, même pour des lunettes au forfait.

J'avais commandé mes lentilles sur le site et je les ai rapidement reçues au magasin, la récupération s'est passé rapidement et le personnel était sympa, depuis lors je commande mes lentilles chez eux de la même manière.

Très bon accueil krys st priest en jarez
Bon conseil à l'écoute recommande rendez-vous rapide

Personnel agréable et courtois et très à l'écoute de ses clients, toujours très satisfaite de leurs services. Merci à toute l'équipe de krys saint marcellin.
Evelyne

Je recommande le magasin Krys à Monéteau dans l Yonne. J ai été très bien accueillie par Elodie qui m a très bien conseillé. Elle a été à mon écoute et a respecté le budget que je m étais fixé.
J ai aussi profité de l expérience des lunettes 3D qui viennent compléter la prestation et permettent de déterminer les verres de lunettes les plus adaptés à votre vision.
Merci à Elodie pour son amabilité et son professionnalisme.

Je suis très satisfait par l'accueil.
Lunettes fournies rapidement.

Un accueil agréable de bon conseils de la réactivité du professionnalisme je recommande
Krys Rambouillet centre ville

J'ai vu à plusieurs reprises Mme Pont pour la pose d'un appareil auditif. Elle est toujours ponctuelle .Très sympathique,elle m'a toujours reçu avec le sourire .Elle explique avec clarté ce que représente l'appareil et sa pose. Elle reste à la disposition de ses clients.
Je recommande donc ce magasin.

Je décide de prendre rdv chez Krys (et de prendre mon après midi) après avoir reçu ce mail:
Parce que chez Krys, nous veillons à prendre soin de votre vue, nous tenions à vous informer que votre ordonnance ne sera plus valable à partir du 19/02/2026.
J’ai le plaisir de vous offrir un contrôle de la vue(1). Si besoin, nous pourrons adapter votre correction dans le cadre d’une ordonnance valide(2).
À très bientôt,
Votre opticien Krys LE PONT-DE-BEAUVOISIN
En arrivant au rdv on m'annonce que non ce n'est pas possible mon ordonnance n'est plus valable car j'ai plus de 42 ans...
C'est ce que l'on appelle de l'amateurisme messieurs, vous avez perdu un client à tout jamais!

Mon expérience chez Krys n’a malheureusement pas été à la hauteur de mes attentes. J’avais un délai d’un mois pour tester les lunettes et signaler un problème d’adaptation, ce que j’ai fait. Je me suis rendue en magasin car j’avais l’impression que les verres n’étaient pas adaptés à ma correction.
Après plusieurs tests, on m’a indiqué que l’on me recontacterait dans les jours suivants, la directrice n’étant pas présente ce jour-là. Or, deux semaines se sont écoulées sans aucun retour et, entre-temps, le délai d’essai d’un mois est arrivé à expiration.
Je suis donc très déçue par le manque de suivi et par le fait que le problème n’ait pas été résolu dans les délais prévus. Vous avez perdu 2 clients