LA Coquerie Avis 

A Fuir !
J'ai bien reçu la coque commandée après un délai particulièrement long pour au final devoir la renvoyer car leur "double coque" ne s'emboîte pas correctement. Elle était certes jolie mais mal conçue. Bref je l'ai renvoyée avec suivi, cette dernière a été livrée le 06/07 et j'attends toujours mon remboursement. Je fais des mails mais ils me baladent... Si le remboursement pouvait être aussi rapide que le débit ce serait formidable mais bien évidemment que non. Conclusion : manque sévèrement de professionnalisme et d'honnêteté !!! Je déconseille

Coque jamais fabriquée ni reçue !
Carte bleue débitée immédiatement après la commande qui n'est jamais arrivée.
Envoi de ma part de plusieurs mails et aucune réponse ni explication de la part de La Coquerie!

Très déçu du site ! J’ai commandé une coque personnalisée sur le site, celle-ci était d’ajouter une photo de notre pédicules pour l’avoir sur la coque. Lorsque vous mettez la photo, vous choisissez le modèle de votre téléphone et vous avez une visualisation. En lisant la description, c’était écrit que le modèle que l’on voit n’est pas le même modèle que notre smartphone, mais que le résultat rendu conviendra au visuel souhaiter. J’ai reçu ma coque, cela n’a rien à voir avec le visuel que j’ai eu. Résultat des choses j’ai une coque qui ne ressemble pas à ce que je voulais. J’ai contacté le service client. Attention pour avoir une réponse il ne faut pas être pressé et en plus de ça, aucune compassion et aucun geste client à part proposer un code de 30 % que l’on obtient lorsqu’on achète une coque. ARNAQUE de leur part

Le site propose un supplément pour une livraison rapide, ce que j’ai fait pour 5€50 en plus, livraison en 2/3 jours, la livraison est arrivée en 12 jours, et en lettre suivie, une belle arnaque 😤

Commande effectuée mardi, réception de la coque samedi. Rien a dire sur la livraison.
Ni sur la coque d’ailleurs 🤷‍♀️
Elle est comme sur la photo.

La Coquerie use de pratiques commerciales interdites au moment de la vente : après avoir validé votre panier et votre paiement, le site fait apparaître de nouvelles fenêtres qui valident un nouvel achat alors que vous souhaitiez les faire disparaitre. Vous ne pouvez pas exercer votre droit de rétractation, même si vous le tentez quelques secondes après l'achat forcé. Personne ne répond aux mails, il n'y a absolument aucun service après vente. D'ailleurs, je n'ai toujours pas été remboursée de l'article que j'ai renvoyé. À fuir.

J'ai acheté un écran trempé en même temps que ma coque. Cette dernière ne collait pas (aussi incroyable que cela puisse paraître). Le service client a refusé de faire quoique ce soit puisqu'il n'avait pas de preuve que le produit était défectueux (malgré photo montrant le problème)

Produit ne correspondant pas à mes attentes plastique trop dur,image trompeuse sur le site,service client injoignable pour un retour,mail de réponse du "super heros "service client...totalement sans intéret et surtout sans solution.appel à que choisir affaire en cours.

Je conseille d’aller Acheter ailleurs si vous avez peur de ne pas recevoir ou d’avoir un problème, le service client est absolument désastreux. Coque commandée, adresse rentrée automatiquement avec les infos Apple Pay, on sollicite le service client dans 2 deux heures comme demande sur le site pour modifier une commande et l’envoi se fait quand même 12 heures après à la mauvaise adresse. Le colis a été réceptionné par quelqu’un d’autre. Pas de remboursement ni de solution apportée à FUIRE ABSOLUMENT.

Le produit est arrivé sans dire que la qualité paraît médiocre on va voir combien de temps elle tient, l’impression on dirait un stickers collé, je suppose même que c’est cher pour ce que c’est. PLUS JAMAIS JE COMMANDE SUR VOTRE SITE.

Certes, les modèles de coques sur le site sont jolis et l'imprimé reçu est conforme à celui du site. Mais ce n'est absolument pas une coque protectrice. La coque ne dépasse pas un peu sur l'écran afin de le protéger, elle fait à peine l'épaisseur du téléphone et est donc très facile à enlever. Cela ne permet pas la protection du téléphone, elle est simplement décorative. De plus les reliefs et trous pour les boutons et son ne sont pas alignés correctement avec le téléphone. Je pense que l'épaisseur de la plaque de plastique utilisée pour l'imprimé prend une place trop volumineuse, ce qui empêche la coque d'être parfaitement compatible avec le téléphone. Enfin, la coque est envoyé simplement dans une enveloppe craft sans aucun moyen d'identifier la marque ou la commande. Et bien évidemment, aucun moyen de laisser un avis sur leur site. Dommage pour ce prix, mieux vaut rhinoshield...

La coque recu n'est pas la bonne. On me dit que j' ai mal rentré la référence de mon appareil, au final sur le site impossible de choisir entre 4g et 5g.
Le SAV est déplorable, très long à répondre, ça joue la montre, j ai rempli le formulaire pour un échange, j ai renvoyé, j ai la preuve de réception et ils ne renvoient toujours pas la nouvelle.
Impossible de les contacter par téléphone. Ils effacent les messages sur les réseaux sociaux....bref a fuire de toute urgence!!!!
Je vais déposer plainte

Le gabarit des modèles Iphone qui est proposé sur le site est faux, donc lorsque l'on cale notre photo sur l'objet, on reçoit la coque avec une tête coupée ou autre...
Ils n'ont pas voulu proceder à l'échange ni le remboursement... mauvais service commercial...
Le gabarit n'est toujours pas conforme à ce jour...

Ne vous attendez pas à recevoir votre colis sous 4 jours ouvres comme indiqué sur le site mais plutôt sous 15 jours. Il a même fallu renvoyer mes coordonnées postales soit disant car La poste avait un probleme avec le suivi ! (l’adresse renseignée dans ma commande étant pourtant exacte). Coque qui ne vaut clairement pas son prix (20/25€). Le pompon : impossible de laisser un avis sur le site (par défaut le nbr d’étoile maxi au cas où vous n’auriez pas vu). Un conseil, passez votre chemin !!

Ma fille a commandé fin novembre 2022 3 coques sur le site de la coquerie.fr pour un total de 55€.
En décembre n'ayant pas reçu son colis, nous avons fait une réclamation. Pour une raison inconnue le facteur a renvoyé le colis au fournisseur, et le vendeur prétend n'avoir jamais reçu le colis alors que La Poste affirme qu'ils l'ont bien retourné à l'expéditeur.
Je leur ai dit à maintes reprises de ne pas renvoyer le colis mais de procéder au remboursement car ma fille s'est servie sur un autre site, depuis le temps ! Ils ne veulent rien entendre et ont renvoyé le colis récemment. Je leur ai retourné et maintenant ils ne veulent pas rembourser, prétextant que le formulaire de retour mis dans le colis n'est pas adéquat !
Une histoire de dingue, des échanges incessants qui durent depuis décembre 2022 .... un SAV très malhonnête, c'est honteux !!!

A fuir !!!
En mars 2023, ma conjointe a commandé une coque de chez la Coquerie.
Le produit ne correspondant pas à ses attentes, elle l'a renvoyé il y a plus d'1 mois maintenant pour se faire rembourser... Depuis, le SAV refuse de la rembourser en prétextant ne pas avoir reçu la coque alors que la Poste nous indique le contraire !
Bref, la Coquerie est un commerçant malhonnête qui se sera bien rit de nos 27€.

Très déçue, j ai reçu une coque ou la photo n’était pas centrée du tout alors que j avais bien vérifié. J ai envoyé un message et aucune réponse….

J'avais commandé 4 coques pour un modèle OPPO précis. Première réception de coques : mauvais modèle. Une erreur ça arrive à tout le monde, et je demande donc simplement le remboursement. Tant pis. Finalement ils me renvoient 4 coques, encore une fois pas le bon modèle. Cette fois-ci je demande réellement le remboursement et qu'ils ne m'envoient plus de coques. Entre leurs réponses tous les deux jours, qu'ils me demandaient encore et encore des photos que j'avais déjà envoyé, j'ai finalement enfin été remboursée aujourd'hui. Tour ceci a duré 1 mois. Je laisse tomber.

Coque de mauvaise qualité a des prix plus qu’excessifs.
On ne peut même plus charger par induction.
En plus, ce site ne doit pas être français puisque le colis venait du Luxembourg….

Un petit peu déçue de la qualité pour le prix des coques... La photo ajoutée sur la coque ne va pas tenir longtemps et elle n'est même pas collée droite... dommage pour le prix payé

Comme mon avis a été supprimé (merci trustpilot pour la transparence ...) Il me tient à cœur de le remettre.

Coque plastique de mauvaise qualité.
3 semaines pour la réception, coque de mauvaise qualité qui ne protège pas le portable, mauvaise superposition sur le trou arrière avec les objectifs photos.
SAV qui nous prend pour des c.. en nous faisant tourner en rond et ne veut pas rembourser.