LA Coquerie Avis 

Je commande mes coques depuis le début de cette boutique en ligne.
Jamais de problèmes
Toujours le modèle choisi et de très bonne qualité.
Toujours livré dans les temps.
Je change juste aux grès de mes envies seulement.
Je recommande ce site.

Coque parfaitement adaptée à mon OPPO Find X3 Lite
Impression avec excellente tenue dans le temps.

J'avais très peur d'une arnaque alors j'ai payé par Paypal pour avoir la protection des achats.
On a peu d'informations sur le colis mais il a fini par arriver, dans les délais prévus.
La coque correspond au bon modèle de téléphone et au motif choisi.
La qualité est moyenne, j'ai choisi une coque transparente et le motif est un collage qui peut s'enlever aux frottements. Néanmoins, depuis 3 semaines, le design est toujours présent

Service client déplorable et communication mensongère:
J’ai acheté une coque personnalisée, il s’agit en fait d’une coque transparente avec une impression très médiocre (sûrement impression jet d’encre) sur un papier qui est coller au dos: coût de fabrication. Inférieur à 2 eur, facture de la coque : 20 eur.
Il n’est pas précisé qu’il s’agit d’une impression papier! Pub mensongère!
Contact du service client qui botte en touche et ne répond pas.
L’impression est de tes mauvaise qualité, photo envoyé au SAV, qui s’en moque.
A FUIR!!!!!

Très mauvaise expérience, service client désagréable et incompétent, à fuir

Après 1 mois, je n'ai toujours pas reçu ma commande. Les 3 rappels vers le service client ont abouti à "On peut vous procurer une coque pour un autre modèle de téléphone !". J'ai demandé un remboursement de ma commande, mais apparemment ce n'est pas la politique de cette entreprise. Si ce site ne peut procurer le modèle commandé et payé, alors c'est de la publicité mensongère. Site non sérieux voire même douteux pour ma part.

Je me suis trompée à la commande d'une coque au lieu du 5G j'ai mis 5G j'ai de suite signalé mon erreur au site, ils m'ont demandé des photos:De ce que j'avais reçu des références de mon téléphone mais ça n'allait jamais résultat les 14 jours sont dépassés et terminé plus aucun recours et oui c'est tellement facile, le droit à l'erreur n'existe pas contrairement à ce qu'ils disent ds leur courrier: il vaut mieux ne pas se tromper !!!!!

Article reçu rapidement mais d'une qualité médiocre. Tant pis, je contacte le SAV pour un retour et un remboursement. Première surprise, l'adresse du SAV mentionnée sur le site ne fonctionne pas. Je réponds alors à celle utilisée par l'entreprise lors du suivi de ma commande. Plusieurs échanges nécessaires car on vous propose automatiquement un échange même si vous expliquez que c'est un retour et un remboursement que vous souhaitez. Les fdp de retour sont à vos frais. J'ai retourné l'article 1 semaine après l'avoir reçu, j'attends toujours mon remboursement (qui n'arrivera jamais). Le SAV ne répond plus, aucune réponse du compte Instagram. Ils suppriment les commentaires négatifs ou qui font part d'un problème avec leurs produits sur Instagram. Au moins 8 commentaires très élogieux écrits sur Trustpilot ont été écrits par des amis Facebook du fondateur de l'entreprise (facile de pister tout ça avec les réseaux sociaux et quand les pseudos sont les mêmes). La quasi totalité des avis signalés par l'entreprise sur Trustpilot ont été supprimés non pas pcq les clients n'ont pas pu prouver leur bonne foi, mais pcq ils n'ont pas donné suite au mail envoyé par Trustpilot pour plus d'informations (je n'invente rien, tout est consultable ici). Bref, des pratiques honteuses.

En gros, NE SURTOUT PAS COMMANDER SUR LA COQUERIE ! Produits de mauvaise qualité, SAV inexistant lorsqu'il faut insister pour un remboursement. Vous ne reverrez plus la couleur de votre argent. Entreprise qui supprime ou signale tout avis négatif et qui publie des avis douteux car écrits par des proches du fondateur. FUYEZ !

J'ai commandé 2 coques le 3 décembre 2022. J'ai eu de la chance pour une des deux coques. Pour l'autre c'est une autre histoire, nous sommes le 12 janvier 2023, j'ai enfin reçue la 2nde coque mais ce n'est absolument pas celle commandée... J'attends désespérément de recevoir la bonne coque ou à tout le moins un remboursement qui, au vu des commentaires, n'arrivera jamais. Plus jamais.

La coquerie envoie une mauvaise coque, qui n’est pas celle commandée. Et refusent tout échange. Ils sont d’une mauvaise foie épouvantable, c’est de l’arnaque. Je déconseille fortement

Le site comporte un défaut de conception. Le modèle Iphone 14 est sélectionné par défaut. Je me suis trompé au moment de la commande et le service client ne veut pas m'échanger ma coque car le délai de retour est seulement de 14 jours. J'ai commandé un cadeau de noël pour ma fille fin novembre, et je lui ai offert le 25. Et bien il était trop tard pour faire l'échange. Ils me proposent gentiment d'en racheter une autre...

Coque reçu avec la photo tout en décalé!
C’était pour un cadeau et l’on le dit que c’est à moi de savoir combien mesure l’appareil photo qui se trouve derrière !
Comment voulez vous quand il s’agit d’un cadeau ? Alors qu’ils nous demande de choisir notre modèle …
Très déçu , déconseille fortement 😡

Expérience désastreuse de bout en bout

J'ai passé deux commandes fin novembre 2022 sur le site de La Coquerie pour 3 coques et 6 protections d'écran en verre trempé. Le colis n'a jamais été envoyé, j'ai dû contacter le service client pour qu'ils me l'envoient.

Une fois reçu (trop tard pour que je puisse offrir les coques à la soirée de Noël prévue), j'ai constaté que l'impression des coques laissait vraiment à désirer et que le support de la coque était en plastique opaque vraiment disgracieux. Je suis très déçue de la qualité.

Concernant les 6 protections d'écran : je n'en ai reçu que 2, au mauvais format de téléphone et l'une était arrivée brisée. Rien n'allait !

J'ai demandée à être remboursée de ces protections d'écran, j'attends toujours !

Plus jamais je ne commande chez eux !

NE SURTOUT PAS COMMANDER CHEZ EUX !!!
J'espère que mon commentaire ne sera pas flouté comme les autres... C'est marrant tous les avis négatifs ne sont pas visibles tout ça pour qu'ils puissent garder une bonne note alors que c'est une véritable arnaque !!!
J'ai enfin reçu ma commande après de multiples mails car je n'ai jamais reçu le mail confirmant son envoi. Et voici le résultat, la coque est couverte de cloques, on dirait un vulgaire autocollant très mal collé puisque que les bords sont carrément décollés... Les coques très fines et les verres de protection sont de qualité médiocre, ils ne protègent pas, ne tiennent pas pire que du made in china...
Envoyés dans une simple enveloppe en craft sans aucune protection supplémentaire justifié par un soucis d'écologie !!! Entre trop et pas du tout d'emballage faudrait pas se moquer de nous !!!
Bien sûr mes nombreux mails de réclamation restent évidemment sans réponse de leur part !!!
On dirait qu'une personne dirige cette entreprise depuis son salon et imprime sur une vulgaire imprimante de Monsieur tout le monde...
Vous justifiez votre prix par une qualité made in France mais en vérité c'est une belle arnaque !!!
Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile !!!

Jolies coques (et solides) fabriquées en France, ça change! 😉
Expédition super rapide et service client sérieux et d'une efficacité sans pareil!

Coque top imprimé sur coque top et résultat top vive le savoir fait Français

J'ai commandé en septembre une coque pour mon iPhone. J'en ai reçu une trop petite pour mon téléphone. Le SAV m'en envoie une deuxième : encore trop petite. Le SAV m'en envoie une troisième : trop grande ! Et mal imprimée, le motif est tout pâle, avec de gros défauts.
J'ai sollicité un remboursement mais sans réponse pour le moment. Temps perdu et stress.

Commande passée dimanche. Un affichage preéttant à confusion propose d'ajouter un produit sans double confirmation ou demande de revalidation du moyen de paiement !!! Aucune réponse aux email, chat sur le site ou Messenger. Par contre les pubs automatiques par email ça fonctionne ! Et quand réponse il ya c'est pour annoncer que l'envoi a été fait. Conversation interrompue abruptement sans politesse et sans réponse à la question. Aucun geste commercial ni excuse, ni remise en question. Mais 2 mails de pub par jour, ça ils arrivent...

Très satisfait de ma commande. Coque conforme à celle proposée à l'image et épousant parfaitement mon téléphone. De plus, les prix sont très abordables.