Lab9 - Apple Premium Reseller 

Accueil plus que Parfait,
Le service , la gentillesse de Typhaine
Quel Professionnalisme
BRAVO
Catherine

Offre commerciale abusive promesse de reprendre votre iPhone avec des critères excessifs résultat la promesse de valeur est dégradée .. bref déception totale ..
plus jamais aucune flexibilité commerciale
Never

Service super pro et super rapide ! Mon iPad Pro avait un gros souci, et le service technique a été au top du début à la fin. Ils ont pris le temps d’expliquer chaque étape :)

Très bien impeccable

Je recommande

Formation (gratuite) sur iCloud ce 22/11/2025 au Lab9 de Verviers. Formateur top, sympa, à l’écoute.

Un accueil chaleureux et un personnel très performant. Je viens de Paris et j’ai reçu une écoute et une aide attentive pour résoudre mon problème. Je recommande fortement ce magasin

Merci à Jawad et Paul pour leur professionnalisme

Je sors du magasin lab9 ch de Charleroi et vraiment contente du service rapide et surtout efficace. Merci Jawad … 🙏

Service au top
À l’écoute et orienter solution à 100%
Merci

Le collaborateur était ouvert et à l'écoute.

Il nous a donné des conseils et nous a expliqué des éléments que nous ne savions pas et nous a des pistes de résolutions de problème.

Avis mitigé
J’étais aller chez eux pour mon ancien téléphone qui avait des problèmes qu’ils ont régler rapidement.
Et je me suis acheté un nouveau téléphone et étant contente de leurs travailles je me dis de mettre la vitre de protection chez eux que je paie 35€. Une fois sorti du magasin, mon téléphone tombe par inattention et la vitre casse. Vraiment déçu, j’avais mis une coque chez Proximus en silicone 100% mieux jamais casser.

J’ai apporté mon MacBook Pro M2 chez Lab9 parce qu’il ne chargeait plus. On m’a annoncé qu’il fallait changer la carte mère, la batterie et l’écran au minimum. —>Devis de plus de 2000 € ! En rentrant, je l’ai simplement branché sur un autre chargeur… et il a fonctionné immédiatement. C’est déjà la deuxième fois que ça m’arrive avec eux (après un iPhone). Le magasin est sympa, mais attention au service de réparation : diagnostic très douteux. Je ne leur fais plus confiance pour ce genre de service. (Petit conseil : avant d’accepter un devis chez eux directement, prenez toujours minimum un second avis, ça peut vous éviter de grosses dépenses inutiles.)

Les meilleurs sur Saint Gilles!!!

Conseillé par l’Apple store je me suis rendu chez Lab 9 car j’avais un problème lié à mon iPhone 16 pro, j’ai donc eu un problème lié au port de charge et en 20 min c’était réglé.
Rapide et efficace la prise en charge du client est au point et le magasin propose un tas d’articles de qualité!

Un grand merci à lab9 qui ont sauvé m’a semaine 🙌🏽

Ne prends pas le temps de renseigner le client…
Signale directement en entrant qu’il ne parle pas français…

Une équipe très sympathique et qui rapide pour la prise en charge.
Je recommande vivement.
Merci

Très très décevant sur leur communication, j’ai acheté un nouveau produit Apple il y a 3 semaines et je n’ai absolument aucun retour à part le statut « commandé ». J’ai été en magasin, ils se sont dédouanés en disant qu’ils n’avaient rien à voir avec le site et les commandes en ligne. J’ai donc envoyé des mails pour l’instant sans réponse. Je comprends que le produit soit nouveau, et donc out of stock, tout à fait normal, mais une communication la dessus avec une estimation à la louche est plus que bienvenue, même si elle est lointaine.
Je ne pense pas que le site soit frauduleux mais il y a clairement un manque de communication qui ne devrait plus être possible de nos jours.

Bref je recommande fortement d’acheter autre part sur les gros sites vu comment celui ci ne sait pas gérer une simple commande.

Des " pros" . J'ai acheté un iPhone 16e à Ieper (Ypres). Ville Flamande et ont m'a parlé un excellent Français. Les connaissances techniques des collaborateurs sont exactes et " to the point". Les prix sont intéressant et ils honorent le label " Premium Resseler de Apple " . Le client n'est pas un numéro. Bravo vous honorez Lab9 et Apple

Le 13 septembre, nous sommes allés acheté 1 iPad et 1 clavier pour ma fille qui rentrait à la haute école, on nous a dit 2-3 jours pour que le clavier arrive et après 1 mois..... Tjrs rien...
2 semaines, après on nous a dit "ah non période scolaire donc il faut attendre 2 à 3 semaines" mais là, on a largement dépassé.....

Super service à la boutique comme au service de réparation! Merci à vous très bonne équipe