Lab9 - Apple Premium Reseller 

Accueil personnalisé et conseils avisés ! Merci pour le temps consacré à mon problème de Mac. Je recommande à 100% !

Très bon accueil, personnel très à l’écoute! Merci

Mérite un meilleur accueil.
Produits bien présentés.
Pas à la hauteur d'un apple store

Nous sommes venus chez Apple Mons avec un iPad Pro bloqué, en demandant simplement une réinitialisation.
On nous a d’abord dit que c’était possible pour 27 € et qu’il fallait laisser l’appareil pendant une demi-heure.
Après ce délai, on nous annonce finalement que l’iPad est irréparable en raison d’un prétendu problème de connectique, et que la seule solution serait de payer environ 1 000 € pour un nouvel appareil, en rendant l’ancien.

Bien évidemment, nous avons refusé.
Nous sommes ensuite allés dans un petit revendeur indépendant, qui a effectué le déblocage en moins de 15 minutes, pour seulement 10 €, et sans même utiliser un câble d’origine Apple.

➡️ Conclusion : Je ne recommande absolument pas Apple Mons. Leur diagnostic était totalement erroné (ou volontairement exagéré) et leur solution inacceptable.

Parfait acceuil
Je voulais juste decrasser mon téléphone

Très efficace et gentils

reparation sur iPhone 14 pro remplacement batterie accueil tres convivial explication claire vraiment tres satisfait dz ce magasin a Mons le top

Magasin à fuir! Complètement incompétent et voleur en plus! Je dépose mon iPhone 15 pro Max pour lequel il me font soit disant un diagnostic facturer 30€! Alors qu il n ont même pas ouvert le téléphone ! Résultat du diagnostic impossible à se connecter… conseil : vous pouvez nous le laisser pour le recycler et moyennement 900€ nous vous en donnons un nouveau et biensur aucun moyen de récupérer les données… lol le lendemain je l ai déposé à un vrai technicien qui me l a réparé en 24h sans aucune perte de données!!

Excellent accueil de la part de tout le personnel
Prise en charge rapide
Beaucoup de précisions dans l’analyse des problèmes
Informatiques présents
Résolution précises de ceux ci

J’avais des problèmes de localisation avec un appel 6 qui me sert uniquement de traceur pour ma moto, votre collaboratrice Mégane fut d’une gentillesse et d’une efficacité exemplaire.
Tout a été résolu très rapidement. Encore merci à labo9 et à Mégane pour son service.
Marc

Merci à l’équipe pour l’accueil en particulier les deux chauves avec les lunettes 🫠😜.
À recommander pour leurs compétences.
À bientôt ✌️.
Nicole et Patrick.

Très bon service. Aimable et compétent. Disponible ! Merci pour l’aide.

Super accueil. Pris en urgence alors qu’Apple m’avait juste conseillé de tenter ma chance malgré l’absence de créneau disponible en ligne réparation nickel et rapide. Je ne pourrais pas être plus satisfait !

Très bon conseil ! Et très gentil

Problème technique sur un téléphone résolu gratuitement en un instant. Personnel très serviable

Lab9 - Bruxelles Gare Maritime

Vous méritez 20/20 pour votre gentillesse, professionnalisme, serviabilité, politesse, écoute du client et surtout votre aide et grande patience.

Arrivée le matin du 26 juillet 2025 pour l’ouverture chez vous avec un gros soucis assez ennuyant. Plus aucune notification whatsapp, messenger, sms, … et injoignable par appel, …
Du jamais vu … pas facile de trouver la solution, même après réinitialisation de l’appareil, mais votre patience et persévérance est vraiment au top. Vous avez vraiment tout essayé… L’unique solution de secours a été d’enlever toutes les applications et remettre mon IPhone à zéro…
Mais avant de faire cela vous avez tout tenté.
Et cela pendant au moins 1h30 (si pas plus) et toujours avec une enorme gentillesse !
Je vous remercie vraiment de tout cœur!

En réinstallant application par application par après chez moi , j’ai trouvé ce qui fait bugger mon iPhone 14 complètement. -> Ma montre smartwatch Polar Ignite 3 qui est connectée au Bluetooth. Juste désinstaller l’application ‘Polar Flow’ ne suffisait pas, j’ai aussi du déconnecter la montre et faire ‘Oublier cette appareil ‘ dans mon option Bluetooth. Tant que le Bluetooth retient cette appareil en mémoire mon Iphone ne fonctionne plus correctement. (Idem avec un IPhone 11 ) Aucune idée de la raison, dommage pour la montre Polar, car je porte une Polar depuis bien longtemps et jamais eu ce genre de soucis, mais soulagée du problème résolu , je suis à nouveau joignable et notification fonctionne !