La Balaguère Avis 

3 079
TrustScore 4.5 sur 5

4,5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 1 003 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement la qualité des guides, souvent décrits comme compétents, passionnés et bienveillants, contribuant grandement à la réussite des séjours. L'organisation est fréquemment saluée pour sa fluidité, incluant le transfert des bagages et la planification des itinéraires. Les voyageurs sont enchantés par les paysages magnifiques et les découvertes culturelles variées offertes par les destinations, ainsi que par la qualité des hébergements et des repas. Toutefois, certains clients ont rencontré des problèmes avec la qualité de certains hébergements, mentionnant des chambres bruyantes, vieillottes ou ne répondant pas aux attentes minimales. Des préoccupations ont également été soulevées concernant la gestion de groupe, le rythme des randonnées ou des trajets, et le manque d'informations sur les hébergements.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les consommateurs trouvent le personnel positif, soulignant l'amabilité, la compétence et la bienveillance... Voir plus

Location

Les critiques mentionnent des retours positifs sur la localisation, les clients appréciant les paysages... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec le service, appréciant particulièrement la très bonne... Voir plus

Holidays

Les clients partagent des opinions positives sur les vacances, décrivant des séjours excellents et... Voir plus

Quality

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec la qualité, certains rapportant des hôtels et des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle randonnée dans un cadre exceptionnel. Grâce au rythme impulse par Nicolas, notre accompagnateur, personne n'a été en difficulté et le groupe est resté soudé. Marmottes, isards et vautours n... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Séjour alliant randonnées et visites culturelles en Pays basque espagnol. Petit groupe et ambiance "vacances": nous ne sommes pas dans l'objectif d'un exploit mais dans celui d'une déconnexion complèt... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Un séjour bien équilibré, adapté à merveille par notre guide Guillaume dans des conditions climatiques (chaleur...) inhabituelles, sans rien perdre par rapport au programme initial. Un dépaysement a... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Beau voyage au Japon avec un programme divers et varié alliant marche et culture. La guide Militsa, qui nous a accompagné nous a fait connaître les us, coutumes, les traditions et mots essentiels... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 24 des 51 meilleures entreprises de la catégorie Agence de voyages
  2. 2 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Circuit de randonnée

À propos de La Balaguère

Écrit par l'entreprise

La Balaguère est une agence spécialiste de la randonnée à pied et à vélo, du trek et du voyage d'aventure depuis bientôt 40 ans. Découvrez près de 800 voyages pour partir en petit groupe avec un accompagnateur (de 4 à 15 personnes) ou en liberté avec topo-guide, cartes et traces GPX.

Logo La Balaguère

De nombreuses thématiques de voyages et destinations

Orientée sur des valeurs de rencontre, de partage et de convivialité, La Balaguère, c'est aussi des voyages avec des thématiques variées : en famille (dès l'âge de 5 ans), balades et découverte, yoga, raquettes, ski, bien-être, histoire, safaris, réveillons... 
Située au coeur du Val d'Azun, La Balaguère propose de nombreuses randonnées dans les Pyrénées, son massif de coeur, mais aussi sur les chemins de Saint-Jacques de Compostelle, en France, en Espagne, dans les îles Atlantique et Méditerranée (Madère, Açores, Cyclades, Cap Vert, Canaries, Baléares...) et plus loin à l'étranger

Nos voyageurs sont de tous âges et issus de tous horizons

C’est la magie du voyage à pied, de rassembler des personnes unies par une même passion, désireuses de partager une expérience humaine unique, dans des milieux simples mais extraordinaires. Dans nos groupes, tout le monde se tutoie naturellement, chacun est à sa place dans cette tranche de vie partagée, et cela débouche parfois sur de belles amitiés.

C’est cette solidarité et ce partage qui donnent plus que jamais du sens à notre philosophie, “Chaque pas nous rapproche”, de l’autre… et de soi-même.

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La Balaguère, spécialiste du voyage à pied et à vélo

Écrit par l'entreprise

Chaque pas nous rapproche
Ce n’est pas un slogan, mais une philosophie. La nôtre. C'est prendre le temps d'observer, de comprendre, de sentir. Mais c'est aussi et surtout échanger, rencontrer l'autre, partager, parfois se lier d'amitié. Et, en fin de compte, se trouver soi-même.

Un engagement responsable pour la nature et le climat, mais aussi solidaire

Impliquée pour la nature

Depuis 2020, un engagement est pris pour réduire les émissions carbones de La Balaguère et les compenser à 100%.
Concrètement, cela veut dire que l'ensemble des émissions directes et indirectes de l'entreprise ainsi que de ses voyageurs en France et à l'étranger, y compris les trajets avant et après voyage sont absorbées via le soutien de projets lié à la biodiversité.
De plus, avec son appartenance au groupe associatif UCPA dont la gouvernance est bénévole, tous les bénéfices sont réinvestis au service de projets solidaires.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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4,5

Tous les avis

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Noté 4 sur 5 étoiles

Guide très professionnelle

Guide très professionnelle, compétente et sympathique. Des repas de bonne qualité, par contre la qualité des chambres n'est pas à la hauteur de la prestation.

10 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Séjour alliant randonnées et visites…

Séjour alliant randonnées et visites culturelles en Pays basque espagnol. Petit groupe et ambiance "vacances": nous ne sommes pas dans l'objectif d'un exploit mais dans celui d'une déconnexion complète grâce au rythme rando et paysages différents.

10 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Magnifique

Tres belle proposition de randonnées au fond de la vallée de Benasque

10 juillet 2026
Noté 3 sur 5 étoiles

Belle découverte

Belle découverte, magnifiques paysages, nous avons suivi le topo guide en alternant les circuits proposés, il y a des erreurs mais pas insurmontables, mais Il serait plus logique que vous fassiez arriver l’étape près de l’hébergement du soir. Nous l’avons compris à nos dépends…
par contre à redire sur quelques hébergements et notamment à Llançà, une horreur, très mauvais choix de cet hôtel pour des randonneurs il est à 2 kms du bord de mer, bien après le centre ville(aucun randonneur présent ils étaient tous en bord de mer eux !), nos bagages sont arrivés à 17h45, impossible de se relaxer, ni bien sûr de repartir à la plage dans cet hotel écrasé de chaleur et sans Clim,
pour le repas du soir on nous a dirigé vers un bar restaurant où on nous a servi un steak frites (congelé)et nous avons dû payer un supplément pour un complément de nourriture
Ça nous a bien perturbé pour l’étape du lendemain.
Pour rester sur une note positive
Une mention spéciale pour l’accueil (hébergement et restauration)à Collioure et à Cerbère , vraiment au TOP 👌

3 juillet 2026
Logo de La Balaguère

Réponse de La Balaguère

Madame,
Nous vous remercions pour votre avis globalement positif suite à votre séjour avec La Balaguère.
Vos commentaires ont été transmis à notre Chef de Produit afin d'apporter les améliorations possibles et nécessaires à la qualité de nos prestations
Nous espérons que vous en garderez de bons souvenirs.
A bientôt sur les chemins.
Cordialement,
L'équipe de La Balaguère.

Noté 5 sur 5 étoiles

Dépaysement inattendu sur les îles anglo normandes

Un séjour bien équilibré, adapté à merveille par notre guide Guillaume dans des conditions climatiques (chaleur...) inhabituelles, sans rien perdre par rapport au programme initial.
Un dépaysement auquel on ne s'attendait pas, heureuse surprise !

2 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Super rando avec Albane, une guide passionnée

Super rando avec Albane une guide passionnée par sa région et la nature. C'était ma première rando en groupe avec guide et je n'ai pas été déçu. Notre guide a veillé à nous garder un maximum au frais - vu les fortes chaleurs de ce début juillet 26. Magnifiques paysages vosgiens de crêtes, lacs et forêts découverts avec un groupe sympathique. Hôtels et repas corrects. Sans Albane, je serais passé à côté de bien des plantes, oiseaux... Merci à elle qui a assuré de la première à la dernière minute !

4 juillet 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Très bon séjour autour du mont blanc

Très bon séjour autour du mont blanc. Bonne ambiance dans le groupe guide qui connaît son sujet sur le bout des doigts.
Le sel bémol : le groupe était très hétérogène et certains ont du abandonner au cours du séjour. Peut être que la bslaguere devrait être plus vigilante lors de l’inscription afin de s’assurer du niveau des participants.

17 juin 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Paysages inoubliables

Paysages inoubliables, très variés et très arborés.
Peu de monde sur les sentiers (quasi personne).
Logements tout à fait convenables.
Nourriture d'excellente facture.

26 juin 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

L parfaite organisation de part de La Balaguere et quelques renseignements…

L organisation de part de La Balaguere etait parfaite! Aucun soucis. Merci beaucoup!
La Toscane est une merveille! Pendant la ballade le paysage change chaque jour. Toputes les villes sont très pittoresques et beaucoup des fois on a eu envie d'y rester un peu plus. Mais une randonnée est und randonnée et suit ses propres règles.
Le deuxième jour, d'Altopascio a San Miniato est assez long avec ses 29 km. Sa deuxieme partie, de Ponte a Cappiano est plat, mais un peu difficile a marcher. Surtout si-l-on a des difficultés avec les genoux. On pourrait couper 2-3 km en prennant la route Via Cristoforo Colombo qui mêne droit a Fucecchio. Dans ce cas, au lieu de tourner a gauche, d'après le pont, suivre tout droit.
Au cas des difficultées, en Tosacane il est toujours possible prendre le bus pour une partie de la distance du jour. On paie avec la carte bancaire dans l'autobus. Important: en sortant du bus presenter la carte bancaire une deuxieme foix!
La journée de San Quirico d'Orcia a Radicofani non serait seulement trés long, la montée finale est très severe, car la ville se trouve a une hauter de 800m. Donc la proposition de la Balaguere offrant un transport etait très bienvenue! Le point de rencontre etait Bagni di San Filippo, ville très jolie avec des cascades de concreation toute blanches, ca vaut un détour! Mais pour y arriver il faut monter un bon morceau sur la route en plain chaleur.
Fanilement il faut mentioner que de Bolsena, nôtre point final, il est un peu difficile d'arriver a Orvieto, d'ou partent les trains internationeaux au nord e au sud, a Rome. Parce-que on y passe la frontiere entre Lazio et Umbria, il n'existe plus qu'un bus par jour. C'est a 6:45 le matin! On peut prendre un Taxi qui coute 60 Euro.

23 juin 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Tour du Lubéron très décevant

Dés notre départ, compte tenu de la canicule et des recommandations préfectorales nous avions demandé le report de notre randonnée ou sa prise en charge par la compagnie d'assurances. Ceci nous a été malheureusement refusé.
Nous avons donc pris le départ le mercredi 24 juin.
Les distances entre chaque étapes étant courtes, nous avons roulé le matin pour éviter la chaleur. A l'arrivée de chaque étape la chambre n'était pas disponible et les bagages pas encore arrivés.
En ce qui concerne les hébergements après trois expériences avec votre agence que nous avions bien appréciés, nous sommes cette fois extrêmement déçus.
Chambres d'hôtes les Gargoulettes
Piscine non accessible, chambre inconfortable, linge de toilette imprégné d'une forte odeur de tabac. Diner médiocre préparé par les filles de la propriétaire et dans une véranda surchauffée.
Propriétaire négligée et mal aimable.
Hôtel l'Aiguebelle à Céreste
Accueil très mauvais, chambre non climatisée
Les autres établissements sont confortables sans plus : chambre au 3éme sous les toits (Forcalquier)
chambre donnant sur des voisins (Apt)
Le parcours de cette randonnée doit impérativement être conseillée avant les mois d'été.
Et surtout vous devez vérifier la qualité des hébergements qui ne sont pas du tout au niveau 2 *
Surtout que l'on a pas le choix d'une catégorie supérieure comme sur d'autre séjours.
Dans l'attente de votre retour

24 juin 2026
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Réponse de La Balaguère

Madame, Monsieur,

Nous avons relevé avec sérieux votre témoignage et sommes navrés de noter votre déception malgré tout le soin apporté par nos équipes pour vous faire vivre un voyage agréable.

Notre Service Client prendra contact avec vous afin de répondre de façon plus précise à vos remarques.

Merci de nous avoir fait part de votre expérience.

A bientôt sur les chemins.

Cordialement,
L'équipe de La Balaguère.

Noté 4 sur 5 étoiles

La préparation de notre séjour avec La…

La préparation de notre séjour avec La Balaguère s'est vraiment très bien passée. Nous avons toujours eu des réponses à nos questions. Nous étions en formule 'en liberté' et nous avons expérimenté le e topo qui s'est révélé extrêmement efficient. Les documents reçus par courrier nous ont également permis de bien préparer notre rando et d'avoir de nombreux renseignements utiles.
L'organisation concernant les hébergements a bien fonctionné dans des accueils différents mais toujours corrects. Par contre un grand bémol en ce qui concerne l'alimentation. J'ai un régime alimentaire strict et lorsque je prévenais de cela, la plupart des restaurateurs disaient ne pas avoir été informés. Il n'est pas toujours facile de les joindre et je me suis retrouvée avec des "repas "qui étaient très minimalistes ( 4 bouts de pomme de terre 3 feuilles de salade et 3 bouts de tomate pour tout repas.). Il est je crois vraiment nécessaire qu'un travail se fasse entre l'organisateur La Balaguère et les restaurateurs. D'autre part ces mêmes restaurateurs n'ont pas voulu trouver des solutions pour nous permettre de partir randonner tôt le matin avec simplement un café.. Nous étions en période de canicule!! La formule 'hôtel' est confortable mais j'ai le sentiment que cela ne convient pas vraiment à l'esprit randonneur. Le sentier est vraiment très beau et c'est une randonnée que je conseille.

27 juin 2026
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Réponse de La Balaguère

Madame,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes ravis d'apprendre que la préparation de votre séjour s'est bien déroulée et que le e-topo ainsi que les documents fournis vous ont été utiles pour votre randonnée.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'adaptation à votre régime alimentaire et sommes sincèrement désolés pour cette déconvenue. En effet, il n'est pas toujours aisé de satisfaire les souhaits de chacun des clients tant sur le choix des aliments que sur les horaires de service.
Soyez certaine à nouveau que votre commentaire a été relevé avec le plus grand sérieux.
Nous espérons que vous garderez un bon souvenir de votre séjour.
Cordialement,
L'équipe de La Balaguère.

Noté 5 sur 5 étoiles

Les Encantats : un enchaînement de lacs

Des paysages magnifiques avec une multitude de lacs et des pelouses couvertes de fleurs. Des parcours assez exigeants car jalonnés de gros blocs de pierres qui demandent de la concentration. Un bon panachage entre couchage à l’hôtel et en refuges.
Une guide et un groupe sympathiques et bienveillants.

20 juin 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Très bonne organisation, très recommandable.

Très bonne organisation, les délais sont respectés, transfert des bagages parfait. Pour ma randonnée sur le chemin de Compostelle entre Logrono et Burgos, certains des hôtels réservés ne sont pas terribles, de même que les repas en demi pension. Ce n'est pas très cher, mais je pense que ces points devraient être traités quitte à augmenter un peu les prix.

29 juin 2026
Noté 2 sur 5 étoiles

Ce n'est pas varié et nous ne sommes…

Ce n'est pas varié et nous ne sommes pas informés sur le sujet. Chaque jour, on descend dans le barranco, on patauge pendant deux heures puis on remonte en plein soleil, ce qui, en cas de canicule est pénible.
Les sentiers sont caillouteux avec des pierres qui roulent; il faut donc regarder ses pieds et l'on ne profite pas du paysage.

3 juillet 2026
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Réponse de La Balaguère

Monsieur,
Nous sommes sincèrement navrés que les adaptations proposées par le guide en cette période de grosses chaleurs n'aient pas répondu à vos attentes. Nous espérons que vous garderez malgré tout un bon souvenir de la Sierra de Guara.
Cordialement,
L'équipe de la Balaguère.

Noté 4 sur 5 étoiles

Deuxieme experience avec La Balaguère:

Deuxième expérience avec La Balaguère.

Globalement, nous avons passé un excellent séjour : dépaysement garanti, paysages magnifiques et itinéraires variés, parfois un peu techniques, ce qui fait aussi le charme de cette randonnée. Très bon voyage entre amis.

Seul bémol : le choix des hébergements. Malgré une réservation prévoyant une chambre double et une chambre individuelle, certains établissements nous ont finalement attribué un dortoir privatisé ou une chambre triple. Cela laisse penser que l'offre d'hébergement disponible était trop limitée pour respecter les prestations réservées.

D’après les hôteliers la période de la deuxième quinzaine de juin est la plus calme de la période d’été avant les vacances??

Il serait peut-être utile que La Balaguère élargisse ou réévalue sa sélection d'hôtels et de gîtes afin de proposer davantage d'établissements capables de garantir le type de chambre réservé par les clients.

22 juin 2026
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Réponse de La Balaguère

Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre séjour.
Vous avez été avertis par nos conseillers de vente que deux nuits se feraient en chambre triple faute de disponibilités. En effet, le mois de juin est très prisé et il est préférable de s'inscrire le plus tôt possible afin de bénéficier du plus large choix possible.
Nous espérons que vous garderez un bon souvenir de votre périple.
Cordialement,
L'équipe de La Balaguère.

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