La Balaguère Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 1 004 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits des séjours, les décrivant comme des expériences mémorables et inoubliables, souvent grâce à un programme bien équilibré entre randonnées et découvertes culturelles. Le personnel, notamment les guides, est fréquemment loué pour son professionnalisme, ses connaissances approfondies, sa bienveillance et sa capacité à s'adapter aux conditions, même inhabituelles. De nombreux voyageurs apprécient également la qualité des hébergements et de la restauration, ainsi que l'excellente organisation générale des voyages. Cependant, quelques personnes ont exprimé leur déception concernant certains hébergements, citant des problèmes de bruit, de propreté ou un emplacement peu pratique. Certains ont également trouvé que l'organisation des randonnées n'était pas toujours optimale, avec des guides marchant trop vite ou des trajets en bus longs et fatigants. De plus, des inquiétudes ont été soulevées concernant l'hétérogénéité des groupes, certains participants ayant dû abandonner en cours de séjour.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les consommateurs trouvent le personnel positif, soulignant l'amabilité, la compétence et la bienveillance... Voir plus

Location

Les critiques mentionnent des retours positifs sur la localisation, les clients appréciant les paysages... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec le service, appréciant particulièrement la très bonne... Voir plus

Holidays

Les clients partagent des opinions positives sur les vacances, décrivant des séjours excellents et... Voir plus

Quality

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec la qualité, certains rapportant des hôtels et des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle randonnée dans un cadre exceptionnel. Grâce au rythme impulse par Nicolas, notre accompagnateur, personne n'a été en difficulté et le groupe est resté soudé. Marmottes, isards et vautours n... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Séjour alliant randonnées et visites culturelles en Pays basque espagnol. Petit groupe et ambiance "vacances": nous ne sommes pas dans l'objectif d'un exploit mais dans celui d'une déconnexion complèt... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Un séjour bien équilibré, adapté à merveille par notre guide Guillaume dans des conditions climatiques (chaleur...) inhabituelles, sans rien perdre par rapport au programme initial. Un dépaysement a... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Beau voyage au Japon avec un programme divers et varié alliant marche et culture. La guide Militsa, qui nous a accompagné nous a fait connaître les us, coutumes, les traditions et mots essentiels... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 25 des 50 meilleures entreprises de la catégorie Agence de voyages
  2. 2 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Circuit de randonnée

À propos de La Balaguère

Écrit par l'entreprise

La Balaguère est une agence spécialiste de la randonnée à pied et à vélo, du trek et du voyage d'aventure depuis bientôt 40 ans. Découvrez près de 800 voyages pour partir en petit groupe avec un accompagnateur (de 4 à 15 personnes) ou en liberté avec topo-guide, cartes et traces GPX.

Logo La Balaguère

De nombreuses thématiques de voyages et destinations

Orientée sur des valeurs de rencontre, de partage et de convivialité, La Balaguère, c'est aussi des voyages avec des thématiques variées : en famille (dès l'âge de 5 ans), balades et découverte, yoga, raquettes, ski, bien-être, histoire, safaris, réveillons... 
Située au coeur du Val d'Azun, La Balaguère propose de nombreuses randonnées dans les Pyrénées, son massif de coeur, mais aussi sur les chemins de Saint-Jacques de Compostelle, en France, en Espagne, dans les îles Atlantique et Méditerranée (Madère, Açores, Cyclades, Cap Vert, Canaries, Baléares...) et plus loin à l'étranger

Nos voyageurs sont de tous âges et issus de tous horizons

C’est la magie du voyage à pied, de rassembler des personnes unies par une même passion, désireuses de partager une expérience humaine unique, dans des milieux simples mais extraordinaires. Dans nos groupes, tout le monde se tutoie naturellement, chacun est à sa place dans cette tranche de vie partagée, et cela débouche parfois sur de belles amitiés.

C’est cette solidarité et ce partage qui donnent plus que jamais du sens à notre philosophie, “Chaque pas nous rapproche”, de l’autre… et de soi-même.

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La Balaguère, spécialiste du voyage à pied et à vélo

Écrit par l'entreprise

Chaque pas nous rapproche
Ce n’est pas un slogan, mais une philosophie. La nôtre. C'est prendre le temps d'observer, de comprendre, de sentir. Mais c'est aussi et surtout échanger, rencontrer l'autre, partager, parfois se lier d'amitié. Et, en fin de compte, se trouver soi-même.

Un engagement responsable pour la nature et le climat, mais aussi solidaire

Impliquée pour la nature

Depuis 2020, un engagement est pris pour réduire les émissions carbones de La Balaguère et les compenser à 100%.
Concrètement, cela veut dire que l'ensemble des émissions directes et indirectes de l'entreprise ainsi que de ses voyageurs en France et à l'étranger, y compris les trajets avant et après voyage sont absorbées via le soutien de projets lié à la biodiversité.
De plus, avec son appartenance au groupe associatif UCPA dont la gouvernance est bénévole, tous les bénéfices sont réinvestis au service de projets solidaires.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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4,5

Tous les avis

(3 070)

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle expérience avec la…

Très belle expérience avec la Balaguère. Très bonne organisation, très ponctuel hôtels et restaurants au top. Nous avons fait Collioure -Cadaquès et tout s'est merveilleusement bien passé, nos valises sont arrivées toujours à bon port et le taxi de retour à Collioure impeccable. Nous sommes ravis et réutiliseront La Balaguère car ils sont très pros !

12 juin 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Randonnée dans un parc national d'exception

De très belles randonnées dans un endroit d'exception, le PN d'Ordessa-Mt Perdu.
Un groupe plutôt homogène bien managé par notre accompagnateur Julien .
L'hôtel Bujaruelo est un hôtel restaurant simple offrant un bon confort

7 juin 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Via Podiensis à VTT

Le chemin du Puy en Velay vers Saint Jean pied de port est un très beau chemin avec des paysages extraordinaires. Un petit bémol cependant concernant les infrastructures française (cafés, rrestaurants) ne sont pas à la hauteur de ce chemin emprunté par des milliers de pèlerins. Nous n'avons pas pu manger le midi par deux fois à cause de restaurants fermés ou restaurants n'ayant plus rien à cuisiner ! il est très difficile de trouver de petits commerces ouvert (boulangerie ou supérette) sur ce chemin. Organisation et réservations faites par la Balaguère au top à l'exception du gite de Maslacq dont le petit déjeuner était quasiment inexistant (3 baguettes de pain industriel pour neuf pèlerins avec trois pots de confiture sans étiquette et des yaourts maison aussi liquide que du lait, le café ayant du être fait par un pèlerin) A noter l'absence de notre hôte à ce petit déjeuner et la grogne des marcheurs devant la pauvreté de ce petit-déjeuner !

30 mai 2026
Logo de La Balaguère

Réponse de La Balaguère

Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes ravis que les paysages aient été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les commodités et la restauration le long du parcours.
Nous espérons que vous garderez un bon souvenir de votre séjour.
Cordialement,
L'équipe de La Balaguère.

Noté 5 sur 5 étoiles

Madère en autonomie

Excellente organisation. Les parcours randonnée proposés sur les 6 jours étaient très variés au niveau des paysages. Cela nous a permis de découvrir les différentes facettes de Madère. Le e.topo est très bien fait et facile d'utilisation.

13 juin 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

semaine du 070626 au 120626 desert des bardenas

C'était la première fois que nous partions avec la Balaguère.Nous sommes satisfaits des prestations proposées par cet organisme .Nous étions inscrits sur une semaine de randonnée dans les Bardenas encadré par un accompagnateur très compétent et bienveillant.

7 juin 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Stephane Martelli : Super guide

Prise en charge parfaitement mené par les guides de Corsic'aventures, notre groupe a eu Stéphane Martelli, et on aurait pas pu rêver mieux.

La qualité d'un guide joue beaucoup sur la qualité du séjour, et Stéphane maîtrise parfaitement le GR 20 : ses propositions de variantes, son amour de la région, ses explications et son partage m'ont enchanté tout au long du séjour.

Les gîtes sont corrects, les privés sont tout de même plus généreux sur les repas que ceux du parc, mais c'est un détail.

Paysage grandiose, randonnée assez physique, mais le faire du sud au nord le rend beaucoup plus facile a approcher !

18 juin 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Collioure->Cadaquès par le littoral

Séjour rondement mené par notre jeune accompagnatrice Delphine. Les possibilités de baignades sont réelles et agréables, attention toutefois à la classification "une chaussure" cela s'apparente plus à du "deux chaussures" ayant fait les Bardenas la semaine qui suivait classé "deux chaussures" je peux comparer. Plusieurs petits Bé-mol : l'absence de communication qu'un groupe de huit personne pré-formé à l'avance sans être informé (malgré les directives de l'accompagnatrice) ce qui ne rend pas forcement l'intégration aisé. Certains hôtels sont peut-être trop luxueux pour des randonneurs avec piscine gigantesque etc... Il aurait peut-être été utile de diminuer le budget hôtel au bénéfice des repas du soir à Collioure et surtout Cadaquès. Sinon séjour agréable avec de bon décors et possibilité de prendre les transport en commun pour les personnes vraiment en difficultés.

6 juin 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Les hautes Alpes authentiques

Voyage fait en mai 2026.
Il avait neigé la semaine précédente, Nous avons découvert de magnifiques paysages entre névé et arbres bourgeonnant.
Le guide, Nicolas,nous a emmené dans des endroits variés et authentiques.
. Merci pour sa bienveillance et sa connaissance de la nature.
L'hôtel était charmant.
La nourriture excellente.
J'aimerais revenir l'hiver pour expérimenter les raquettes.

5 juin 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Guide compétente

Guide compétente, efficace et à l’écoute du groupe. Logements corrects. Taxis globalement ponctuels.
En négatif : deux journées dont le programme a été modifié et les parcours de remplacement n’étaient pas au
Bon niveau de temps, difficultés, font une avec trop décroute bitumée. Le départ au lever du soleil annulé pour une raison pas convaincante

26 mai 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Payez, vous verrez après !

Je souhaitais réserver un circuit vélo. Impossible d'avoir la moindre information sur les hébergements. Vous payez et vous verrez bien ! C'est en résumé la position de la Balaguère à l'issue d'une conversation téléphonique. J'ai annulé, évidemment.... D'autant que ce n'est pas le premier problème rencontré avec eux. Décidément!

15 juin 2026
Avis spontané
Logo de La Balaguère

Réponse de La Balaguère

Monsieur,
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception.
Notre service qualité reste à votre écoute si vous le souhaitez.
Cordialement,
L'équipe de La Balaguère.

Noté 4 sur 5 étoiles

Belles prestations, mais honnereux

Hébergements tres corrects voire luxueux, restaurant egalement parfois haut de gamme.
Transport des valises tres bien
Bref rien à redire. Si ce n est le prix 1050 € par personne, dernier repas non compris.
Vous devriez baisser en gamme au niveau de l hôtellerie pour avoir des prix plus raisonnables.
De même le cout de la navette retour est exorbitant.

11 juin 2026
Logo de La Balaguère

Réponse de La Balaguère

Monsieur,
Nous vous remercions pour vos commentaires dont nous prenons bonne note et sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre séjour.
Notre service qualité reste à votre écoute si vous le souhaitez.
Cordialement,
L'équipe de La Balaguère.

Noté 5 sur 5 étoiles

Un chemin de Stevenson tout confort

Nous avons apprécié la très bonne organisation sans aucun souci de nos transports de bagages qui nous attendaient chaque soir à l étape prévu ! Tous les hébergements choisis par la Balaguere étaient très confortables, les repas excellents et l accueil chaleureux. Une mention toute spéciale pour La Remise au Bleymard et l ancienne gare à Cassagnas .Jusqu à nos bagages à la gare d Ales tout était parfait. Petit bémol pour l application qui ne nous indiquait pas toujours le bon chemin ! Vaut mieux suivre le balisage qui est très bien fait !

14 juin 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait de la qualité des…

Très satisfait de la qualité des hébergements et de l'accueil aussi bien dans les hôtels que dans les chambres d'hôtes.
Le parcours choisi conduit à des villages médiévaux magnifiques en empruntant des chemins pittoresques et sans difficultés majeures. Je recommande cette destination

14 juin 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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