Label Habitation Avis 

La pire expérience client de ma vie pour une commande en ligne.
👉 6 mois de problèmes
👉 2 verrières reçu cassé et retourné
👉 Service client qui raccroche
👉 Outils de suivi client obsolète
👉 Des dizaines d'appels sans succès
...
Historique :
Le 16 mars 2022 je commande une verriere interieur acier, expedier le 22/03/2022 je ne reçois aucune information sur la livraison après plusieurs recherche et un ticket ouvert (ID #326043) je m'aperçois que le colis a été automatiquement retourné par le transporteur sans mon informer la raison (AVARIE SUR LE COLIS). Je contacte vos service pour trouver une solutions ticket ID #325886 je conviens avec conciliation la re-expédition du produit. Le service a oublier de m'informer que le produit et en rupture de stock et qu'il fallait attendre plusieurs mois. J'attend avec beaucoup de patiente le nouvelle envoi, le 23 aout (oui oui 6 mois après !!) je suis informer par SMS qu'un colis est en chemin, impatient et heureux de trouvé une issue favorable je favorise le retrait directement au dépôt pour évité toutes casse pendant le chemin entre le dépôt et chez moi. J'arrive au dépôt et le transporteur retire et m'apporte le colis. Le colis a peine porté par un agent que nous entendons le bruit de bouts de verres qui bouge a l'intérieur du carton. J'aperçois un impact sur le colis avec un trou. Je passe ma main doucement a l'interieur et je sens la vitre cassé. Je refuse le colis, triste et dégouté. Je n'est plus de patiente et je souhaite le plus rapidement possible un remboursement intégrale du produit !
Aucune nouvelle de leurs services...

Après un achat de portail 2 ouvrants et une motorisation en juillet 2019 qui c est très bien passé délais et tarification
Ma motorisation est tombées en panne en juin 2022 "problème d encodeurs"
Appel de le hotlign SAV j ai eux un technicien qui a su me guider dans ma démarche de réinitialisation des moteurs après 10 mn le problème toujours présent, le technicien me propose de m envoyer 2 cartes encodeurs neuves en 48h ce qui fut le cas... Hélas les nouvelles cartes non pas résolues mon problème... Je rappel le SAV et avec grande surprise je tombe sur le même technicien qui se souviens de moi... Il me propose de renvoyer les 2 moteurs pour diagnostic à leurs frais "bon d envoi T".... j ai été informé de tout ce qu il se passait par mail et sms jusqu à ce dernier mail m informant "cas réception de du produit, de bien vérifier l état devant le transporteur etc"...
J ai ouvert le colis et la.... 2 moteurs neufs :)
Moi je dit bravo et grand merci

820217105 Store banne de Mr Menuiserie.
Les prélèvements ont commencé à bonne date, eux.
Colis très incomplet reçu avec 3 mois et demi de retard : pas de capteur de vent, un raccordement unique ne permettant pas de dissocier l'éclairage sur le coffre et l'éclairage sur les bras articulés. Vous me demandez de prendre en photo l'ensemble des pièces manquantes. Vous allez bientôt pouvoir prendre en photo l'ensemble des prélèvements que je vais bloquer !!
Vous recevrez à cet effet un courrier recommandé que j'enverrai dans 15 jours si aucune solution concrète n'est apportée. 26 07 22 Patrick

ATTENTION ARNAQUE!
lors d'une commande de panneaux claustra( par telephone) on vous dit que les delais de livraison sont d'une semaine, des le lendemain le compte est aussitôt débité (560 euros, au bout de 2 semaines toujours "en traitement" lors d'un nouvel appel de ma part, on vous annonce que la commande sera disponible 2mois et demi après, on ne tiens pas compte de la demande d d'annulation et de remboursement faite par mail ,et vous attendez, attendez, et toujours pas de remboursement en vue..

commande le06/04/22, delai de livraison une semaine, nous sommes le22/04/22 et aucune nouvelle, je téléphone mécontent et silence je souhaiterais annuler
cette commande, comment faire?
j'ai de plus une commande n°821497456 que j'ai payé totalement le 06/04/22 et je ne serais livré que dans trois mois, j'espère que vous faites travailler mon argent. en attendant c'est fini vous etes à la limite de l'escroquerie d'autant que vous ne suivez pas vos clients

COMMANDE DEPUIS LE 05/04/2022 SOIT DISANT TOUT EN STOCK DÉLAIS LIVRAISON 4 JOURS ET TOUJOURS PAS REÇUS MAIS CARTE BANCAIRE ENCAISSER
AUJOURD'HUI TOUJOURS PAS LIVRER

actuellement en commande d'une motorisation
je suis en attente car une extension n'est pas en stock
malgre de nombreux appels et un mail qui est s'en réponse je n'ai aucun délais et ceci depuis le 8/03 chaque fois la mème réponse il faut attendre je pense que je vais demander le remboursement et m'adresser a la concurrence

commande n° 120225127 du 7 février 2022 .
Malgré deux appels telephoniques commande avec livraison promise dans les 4 jours toujours en préparation au bout de 11 jours. NAVRANT.

Qualité médiocre et SAV inexistant , j’ai acheté pour 1500e de grillage et à la première tempête , tout c’est dessoudé .
J’ai contacté le SAV et aucune réponse depuis 3 mois malgré mes relances ! Inadmissible

A fuir donc

Je remercie Céline du service client qui a pris le temps de me répondre,c'est une personne très professionnelle grâce à elle je suis très satisfait et ne manquerai pas de parler de label habitation tout autour de moi et merci encore à elle
Mr Cesbron

J'ai commandé plusieurs fois sur ce site. Livraison rapide. SAV, très efficace ; il manquait un produit dans ma commande, mais Label Habitation a rapidement corrigé cette erreur.
Je recommande ce site

Reçu très rapidement.
Livreur tres courtois.

commande effectuée ...et payée via paypal....aucune réponse des intéresses....après contact téléphonique.. me disent que l'article n'est pas en stock...??? alors que renseigné en stock sur leur site....ET...me donne une date "éventuelle" de remise en stock dans un mois...site pas sérieux...a éviter... j'ai demandé un remboursement immédiat.

emballage parfait, tout intact, verriere en parfait état. livraison très bien et très rapide.

Produit et livraison parfait

Nous sommes content du produit ,mis à part,il y a une télécommande qui ne fonctionne pas,réclamation que nous allons faire auprès de vos service.

Très commerçant et expédition rapide produit (portier extel ) conforme à la description sitôt arrivé, sitôt branché sans problèmes bon fonctionnement.

Des prix intéressants, plusieurs modes de paiement, livraison rapide.

J'ai commandé sur le site, ils ont encaissé l'argent et depuis ma commande est "en cours de traitement" alors que Label Habitation m'a annoncé plusieurs livraisons qui n'ont jamais eu lieu.