Label Habitation Avis 

Satisfait de mes achats, je recommande label habitation.

Bon produit, rapport qualité prix bon. Livraison rapide. Seul bémol, avoir le nr de suivi du transport est assez difficile.

Commande passée le 12/07 avec débit le jour même pour 44,87 €
La commande est toujours en cours de traitement alors que le délai prévu de réception annoncé était de 4 jours
Relance par mail le 01/08 sans réponse à ce jour
Nouvelle relance par mail le 11/08 sans réponse pour l'instant
Impossible de créer un ticket sur son compte client car le motif problème de non réception de commande ou problème de non traitement de commande n'est bien sûr pas proposé
Ce site est à fuir avec un service client incompétent, je me demande comment ils peuvent se vanter d'être cité par des médias quand on voit tous les problèmes clients remontés sur ce site
J'ai l'habitude de commander sur de nombreux sites marchands et c'est la première fois que je tombe sur un site pas fiable

Re bonjour,

Je n’arrive pas à ouvrir un ticket comme expliquer précédemment cela m’ouvre une page blanche.
Vous le faites exprès de ne pas comprendre et surtout de ne pas répondre à ma question

Cdt Bonjour
Ayant appelé 3 x le service client et me faisant raccrocher au nez 3 x je persiste.
Je rappelle une 4 x on me dit délai de 2 min au bout de 12 min on me répond
Je souhaite savoir où en ai ma commande car délai de livraison 4 jours et je n’ai pas de nouvelle du transporteur ni de ma commande. Le commerciale en ligne me demande de faire un ticket sur internet mais impossible car j’ai une pages blanche qui s’ouvre à chaque fois et là il me dit de re essayer et raccroche
En conclusion je n’ai pas de réponse se à ma question et impossible à ce jour de faire ce p..... de ticket
Commande 120212191 C’est une commande urgente c’est pour cela que j’avais commandé chez vous car c’était livré sous 4 jours
Sans oublier que j’ai envoyé 2 mails qui sont restés sans réponses

Cordialement

Site clair et réactif, explications et produits bien présentés. Des détails sur les marques et les types de produits, conseils sécurités, téléchargements notices et plaquettes. Pour ma commande tout s'est très bien passé.

Une commande du 12 avril qui n'est jamais arrivée.
Une tentative d'effacement sur le site Trustpilot de mon commentaire vous l'imaginez très défavorable à cette enseigne en déclarant qu'il n'y avait pas eu soit disant d'expérience client ! J'ai été obligé de fournir les mails et capture d'écran pour prouver que j'étais bien victime de leur mauvaises pratiques.
Un mail reçu récemment en se trompant d'identité à mon égard (surement pour gagner du temps)
Un mail il y a 10 jours que le colis était perdu après m'avoir dit qu'il était en route...
Et maintenant, après une demande de remboursement, Label Habitation me propose un avoir ou un remboursement mais les frais de port (42 euros) ne sont pas compris !
J'ai saisi une association de consommateur pour faire valoir mes droits et écrit deux lettres AR : 45 euros au total.
Label Habitation est le pire site que j'ai rencontré en termes d'incompétence, de mauvaise foi, de manque de professionnalisme et d'un mépris du client.

Produit de très bonne qualité .. des prix défiant toute concurrence

Service après-vente impossible à joindre au 02 32 64 3 0 50* (ce n'est pas un numéro de SAv mais le numéro de contact Label et ne répondent pas au mail du 16 juin

livraison rapide et pro, produit bien emballé échange avec le vendeur très cordiale, vous pouvez commander les yeux fermés, je garde l'adresse et je la communique à mes amis.

très bon produit, reçu rapidement

SI JE POUVAIS METTRE 0 JE LE FERAIS !!!!
Suite à une commande, le produit se dégradé de jour en jour !!!! La peinture se décollé au bout de 3 mois !!!! Mauvaise qualité ! Produit envoyé en SAV et aucune réponse !!! Çà fait plus d un mois !!!!!! Aucune information de label habilitation !!! Pas de mail ! Rien !!!
Ne pas acheter sur ce site !!! SAV pas du tout compétant !!!
Mais OU EST MON INTERPHONE !!!!!!

Bonjour : Voici le numéro de l incident
Ticket: #180651

Service client injoignable commande en cours de traitement depuis mai...
Toujours en attente pour savoir si ma commande est annulée ! Première et dernière fois

À ce jour ma commande est toujours "en cours de traitement "!

Plus d'une semaine que ma demande d'annulation a était faite !

Commande n° 120209404

Suite de cette "mésaventure " demande de remboursement prise en compte le 15 juillet chèque expédié le 16 juillet
..... et toujours rien reçu le 28 juillet!!! Réponse du service client c'est pas nous c'est la poste Oo !

Bonjour,
J'ai fait une première commande sur le site Label Habitation il y a 10 Jours pour une livraison sous 2 ou 5 jours.

A ce jour toujours RIEN!!
Par conséquent, je mél, aucune réponse, deux méls sans réponses..

J'envoi donc un ticket sur le site et j'espère avoir un retour de ma commande.

Malheureusement encore RIEN!

Sur votre site, il est notifié depuis 4 jours expédiés, le colis doit surement faire le tour du monde!!!

Sans retour de votre part sous 48h, j'annule ma commande.

Cordialement
Fabrice

Effectivement, livraison sous 21Jours!!
Je viens d'être livré, et le produit est conforme et de qualité, petit bémol, il me manque 1 poteau??

Si la communication était un peu plus développé, je pense que LABEL HABITATION pourrait se targuer d'être un site de qualité, ce que je lui souhaite.

Je vais refaire une deuxième tentative très bientôt.

Délai de livraison respecté et produit conforme aux attentes.

Rien à dire.bon suivi des commandes.

Bonjour, nous nous étonnons de ne pas avoir toujours reçu l'information concernant la date de livraison de la commande N° 120209039 dont votre collaborateur que mon mari (Arnaud Masure) a eu au téléphone jeudi passé nous a promis de nous l'envoyer le jour qui suit: vendredi 12/06/2020.

Par ailleurs nous nous inquiétons de ne pas avoir reçu du tout des informations concernant cette commande (passé il y a plus d'un mois) dont le statut est toujours "En cours de traitement" dans la rubrique "Mes commandes".

En espérant que vous ferez preuve de professionnalisme nous attendons au plus vite la réception de la date de livraison ainsi que de la commande qu'on a déjà payé.

Salutations,
Corina Lupea & Arnaud Masure

Reçu très rapidement, qualité au rendez vous, montage facile.
Je recommande.

Extrêmement déçu !!! Commande effectuée le 7 mai(par téléphone) car au vu des conditions actuelles, je voulais être sûr que le site était en mesure de me livrer avant le 20 mai..(la personne que j'ai eu au téléphone m'a formellement assurée que la livraison était sous une dizaine de jours...).
Rassuré j'ai effectué la commande, à ce jour je n'ai toujours pas de livraison et surtout aucune explication ni suivi de ma commande (service téléphonique surchargé, donc Énormément de difficultés à contacter un conseiller... Puis message automatique à chaque relance !!! C'est inadmissible !

Bon rapport qualité/prix, sauf moteur un peu bruyant.
Délai de livraison rapide malgré le début du déconfinement.