Impossible de joindre au téléphone ou d'avoir une réponse suite à un souci de corrosion sur un abrit Arrow
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Coffre fort acheté chez eux en octobre 2022, reçu défectueux. SAV très rarement joignable au téléphone. même après des heures d'attente. Ceux qui finissent par répondre sont totalement incompétents.... Voir plus
Si vous avez un problème de SAV, Labelhabition ne répond plus. Après être passer par Trustpilot j'ai eu une réponse compétente. Mon produit a été livré avec une panne sur une fonction à cause d'... Voir plus
L'entreprise a répondu
Délai de livraison non respecte 7semaines au lieu de 5 jours. Commande annulée pour délai non respecté. Remboursement enfin réalisé après trois mois d attente. Incompétence totale du suivi des com... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
LabelHabitation est un site spécialisé maison & jardin pour équiper votre habitation à des prix pros ! Spécialiste dans la commercialisation de Motorisation Portail, Radiateur Électrique, Climatiseur, Interphone, Alarme maison, Piscine et Équipement jardin... LabelHabitation est reconnu comme l'un des leaders du marché. Nous distribuons sur notre site les plus grandes marques d'Automatismes, d'Interphonie, d'Alarmes, de Radiateurs, de Piscines et d'accessoires pour la maison. Livraison en 48 Heures et gratuite dès 500 Euros d'achat. Paiement en 3x Sans Frais avec CB, possibilité de devis en ligne, service clients non surtaxé.
Coordonnées de contact
10, rue Léo Lagrange, 27950, Saint Marcel, France
- 0232643050
- smo-alertes@labelhabitation.com
- www.labelhabitation.com
1,6
Mauvais
901 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
service après vente pas au super top
service après vente pas au super top.Par contre très bon matériel et du plus bel effet une fois installé
7 novembre 2019
Avis spontané
Réponse de Label Habitation
Bonjour,
Nous sommes confus que vous ne soyez pas satisfait de notre Service Client.
Pouvez-vous m'en dire plus sur votre insatisfaction ?
Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une agréable journée.
Très Cordialement,
L'Équipe Label Habitation
Réponse de Label Habitation
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services 😊
Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très prochainement 😉
Très Cordialement,
L'Équipe Label Habitation
Bon produit et très bonne réactivité.
Bon produit et très bonne réactivité pour la vitre du poêle que j’avais cassée suite à un mauvais positionnement de la porte.
Remboursement très rapide.
La personne a l’accueil téléphonique est très agréable, à l’écoute et donne des solutions efficaces.
Je recommande ce site.
6 novembre 2019
Avis spontané
Réponse de Label Habitation
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services 😊
Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très prochainement 😉
Très Cordialement,
L'Équipe Label Habitation
Envoi rapide et soigné
Envoi rapide et soigné. Livraison en point relais pratique.
Objet conforme et de bonne qualité.
Caractéristique un peu erroné mais rapport qualité prix très bon
8 juillet 2019
Avis spontané
Réponse de Label Habitation
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services 😊
Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très prochainement 😉
Très Cordialement,
L'Équipe Label Habitation
Service après vente nul
Service après vente nul , demande de renseignements sans
réponse .
6 juillet 2019
Avis spontané
Livraison hyper rapide
6 juillet 2019
Avis spontané
Réponse de Label Habitation
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services 😊
Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très prochainement 😉
Très Cordialement,
L'Équipe Label Habitation
Visiophone très fonctionnel
Le visiophone est facile à utiliser et fonctionne très bien. Très bonne gestion de la commande : expédition rapide et suivi impeccable.
5 juillet 2019
Avis spontané
Très bien au top
5 juillet 2019
Avis spontané
Réponse de Label Habitation
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services 😊
Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très prochainement 😉
Très Cordialement,
L'Équipe Label Habitation
très bon produit,plus que satisfait !!
5 juillet 2019
Avis spontané
Réponse de Label Habitation
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services 😊
Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très prochainement 😉
Très Cordialement,
L'Équipe Label Habitation
Rapide et nickel
5 juillet 2019
Avis spontané
Réponse de Label Habitation
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services 😊
Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très prochainement 😉
Très Cordialement,
L'Équipe Label Habitation
Très satisfaite
Très satisfaite, délais respectés, marchandise de qualité. Je recommande.
5 juillet 2019
Avis spontané
Réponse de Label Habitation
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services 😊
Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très prochainement 😉
Très Cordialement,
L'Équipe Label Habitation
produit ok et livraison parfaite
5 juillet 2019
Avis spontané
Réponse de Label Habitation
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services 😊
Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très prochainement 😉
Très Cordialement,
L'Équipe Label Habitation
très bon rapport qualité / prix et…
très bon rapport qualité / prix et livraison rapide
5 juillet 2019
Avis spontané
Réponse de Label Habitation
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services 😊
Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très prochainement 😉
Très Cordialement,
L'Équipe Label Habitation
Gros problème impossible de les…
Gros problème impossible de les contacter notre vidéo phone est sous garantie il ne fonctionne plus . Pas question de payer une communication téléphonique à 3 euro l'appel net 3 euro la minute Je téléphone à Saint Marcel eux nous demanden d'envoyer ils pourraient s'en charger je crois que C'est pour nous embrouiller et nous décourager Comment faire afin de prévenir le SAV gratuitement .
5 juillet 2019
Avis spontané
conseillers a l'écoute et très courtois…
conseillers a l'écoute et très courtois et compétent ,sav remarquable alarme ematronic
AL02 , de très bonne qualité et prix très attractif
je la conseille
jj martis
5 juillet 2019
Avis spontané
Réponse de Label Habitation
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services 😊
Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très prochainement 😉
Très Cordialement,
L'Équipe Label Habitation
Bon rapport/qualité/prix et livraison…
Bon rapport/qualité/prix et livraison dans les temps.Merci
5 juillet 2019
Avis spontané
Pas satisfait du produit et en plus 2…
Pas satisfait du produit et en plus 2 mois pour être remboursé.
5 juillet 2019
Avis spontané
Honteux 2 mois pour avoir un produit…
Honteux 2 mois pour avoir un produit que leur service de livraison a perdu commande entre temp autre automatisme colis de retourd a mes frais
28 juin 2019
Avis spontané
0% confiance
Voici une conversation par le chat du site.
Moi : Je ne suis pas content. J'ouvre un ticket dans "mon service client" et même après une semaine il n'y a pas encore une réponse.
Label Habitation : a rejoint le chat
Label Habitation : Bonjour,
Je ne peux malheureusement pas traiter votre demande sur ce poste.
Vous pouvez joindre le bon service par téléphone de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00 en faisant le choix 3, ou par message en vous connectant à votre espace client.
Moi : Pourquoi par téléphone si j'envoie un message par "mon service client"? Sur lequel on ne répond pas! J'habite en Belgique, je préfère communiquer par email. Il me semble qu'on était très vite à répondre à l'instant de l'achat, mais si on demande assistance par après c'est autre chose!
Svp une réponse sur mon message du 23/11 (il ya une semaine).
Voilà, j'ai télephoné. Résultat : un message qui me réfère vers "mon service client" pour une assistance plus rapide. Plus rapide? J'attends depuis une samaine. Je vais maintenant contacter le fabricant LVI du Yali Parada défectueux (il perd son huile!)
Sans votre réaction aujord'hui, je vais mettre toute mon histoire sur Trustpilot!
Label Habitation : Je vous remercie de bien vouloir vous mettre en relation avec le bon service car ce n'est malheureusement pas dans mes compétences de prendre en charge une réclamation
Moi : Vous êtes là tout près. Vous pouvez quand même leur dire de lire "mon service client"! Donc : je me mis en relation avec le bon service qui simplement ne réagit pas!!!
Label Habitation : Je suis désolée mais je ne peux malheureusement pas répondre favorablement à votre demande
Je vous remercie de voir directement avec le bon service
Moi : Le "bon" service ne réagit pas. Je copie tout cette conversation et je la mettrai sur internet!
Label Habitation : Je vous souhaite une bonne journée
Moi : Maintenant c'est très clair qui est Label Habitation!
30 novembre 2018
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.