Nous avons commandé un grand frigo Whirlpool. il a été livré assez rapidement et très bon état par un livreur au petit sourire. Un inconvénient que nous avons découvert: pas assez de clayettes dans ce... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
rapide , prix intéressant seul bémol la livraison effectuée par DPD sans donner en main propre (alors que j'étais là) avec un carton non protégé et mouillé( heureusement sans faire de dégats sur le... Voir plus
J'ai commandé un joint d'autocuiseur SEB. La commande a eu du mal à être validée. 2 tentatives de paiement infructueuses. J'ai payé avec une e-carte bleue Revolut éphémère. Après validation du paiemen... Voir plus
4 étoiles au lieu de 5 à cause d'un retard dû à un problème de validation de la commande. Service après vente facile à joindre et compétant. Livraison rapide et efficace par Heppner, alors que les avi... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Electromenager - refrigerateur congelateur - climatiseur - cuisiniere - four encastrable - lave linge - lave vaisselle - seche linge - electromenager wirlpool - electromenager arthur martin - congelateur - ordinateur portable
Coordonnées de contact
14 rue Lionel Terray, 69740, GENAS, France
- 0892888298
- serviceclient@laboutiquedunet.com
- www.laboutiquedunet.com
3,7
Moyen
4 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Délai d'expédition non maîtrisé, info 0
La Boutique du Net n'a pas été en mesure de respecter le délai de livraison, l'expédition étant repoussée plusieurs fois. Ce serait moins grave si une info fiable pouvait être donnée par le service client, mais ce n'est pas le cas.
18 février 2026
Disque dur au meilleur prix et…
Disque dur au meilleur prix et livraison super rapide. Au top !
17 février 2026
Livraison rapide et efficace
Après un doute sur la disponibilité du matériel, toute la commande a bien été envoyé. Livraison rapide.
9 février 2026
Service client inoperant
Colis endommagé. Il y avait des produits informatiques fragiles d'une valeur de 850€. J'ai dû le refuser. La Boutique du Net dit de ne pas pouvoir m'en renvoyer un autre ni annuler la commande, sans avoir reçu le colis refusé. Ils disent qu'ils ne savent pas quand ils le recevront, ils ne s'engagent même pas à chercher des réponses auprès du transporteur.
Cela fait un mois.
Le service client par mail et par téléphone semble être là juste pour faire semblant d'exister. Pas pour répondre aux questions de façon concrète.
9 février 2026
Très bonne expérience, rapide et efficace
J'ai trouvé mon produit au meilleur prix et il est arrivé très rapidement. Pour ma part, je garde ce site dans mes favoris pour mes futures recherches.
12 février 2026
Un retard important dans…
Un retard important dans la livraison… des e-mails ! Ne serait-ce que pour la commande. Commande passée un vendredi, pas de nouvelle avant le lundi quand j'ai posé la question. Enfin ça a été pris en compte. Pour la suite, nickel. Mais c'est pas rassurant de passer une commande de plusieurs centaines d'euro sans même avoir un e-mail de confirmation, même automatique ! Les boules.
12 février 2026
J ai trouvé ce que je cherchais et suis ravie de mon produit, bon rapport qualité/prix. Livraison rapide.
Trouvece que je cherchais
2 février 2026
Suivi de la commande satisfaisant
10 février 2026
Content que j'ai trouvé, mécontent de la logistique.
Je suis content que j'ai trouvé chez vous ce que j'ai cherché, mais les choses bougent difficilement. Vous donnez en stock ce que n'avez pas encore, le transfert vers le livreur dure quelques jour ensuite celui après encore 1-2 jours t'envoies un email t'informer qu'il a le colis et dans quelques jours tu recevras un mail avec les jours et les créneaux de livraison pour choisir un. Il faut avoir de la patience.
Je m'en doute que je reviendrai sur votre site. 🤷🏻♂️
Bon courage !
9 février 2026
Inadmissible nous sommes toujours dans…
Inadmissible nous sommes toujours dans l’attente d’un micro onde acheté fin novembre nous sommes mi février et pas de nouvelles !
Merci de régulariser la situation au plus vite
15 février 2026
Avis spontané
Efficace
Livraison super rapide (en avance par rapport à ce qui est prévu !). Produit conforme !
6 février 2026
Notre commande d un camping camparct du…
Notre commande d un camping camparct du 6/2/26 il est arrivé avec quelques coups
Par ailleurs vous auriez pu enlever les étiquettes sur la boite , on voit bien qu une personne vous la retourné le 26/1/26 (nous avons son nom ) et dans la foulé vous nous l avez envoyé (quel professionnalisme)
Je pense que nos relations vont s arrêter là
6 février 2026
Globalement satisfait
Il a fallu que j'appelle LBDN pour savoir où en était ma commande.
La date initialement prévue pour l'envoi a été dépassée.
Je n'ai pas été rassuré en lisant les avis, puis ma commande est arrivée et j'en profite pleinement aujourd'hui.
Je suis prêt à renouveler l'expérience.
6 février 2026
Bons services, de la célérité dans la bonne réaction.
Ma commande normalement et efficacement traitée et expédiée, le transporteur/livreur a été en-dessous de tout, et de report en report a trop retardé la livraison, il n'y a pas mis la bonne volonté! J'ai donc averti le vendeur (La Boutique du Net), qui a très rapidement redressé ce pitoyable ratage et fait que j'ai pu être livré le jour même. MERCI à eux, honte au livreur !
7 février 2026
Bonne 1ere expérience
Le moins cher trouvé sur internet et livraison conforme dans les temps
6 février 2026
Une arnaque bien montée
Je commande un four. Je souhaite finalement annuler ma commande. On me dit que ce n'est pas possible car le colis est en cours d'expédition donc la seule solution est de voir avec Heppner mais que le retour me sera facturé 50€ (alors qu'Heppner ne facture pas le retour et qu'il est donc GRATUIT). Sans que je confirme la demande de retour, la boutique du net a pris la liberté de demander le retour et va me déduire 50€ sur le remboursement.
6 février 2026
1 mois que je suis en attente d'un…
Ce magasin expédie des produits couteux sans livraison sécurisée...
Un mois que je suis en attente d'un remboursement pour une commande non reçue...Le SAV me fait tourner en rond.
27 novembre 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.