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le bilan a été rapide, mais derrière nous avons attendu 2 mois avant d'avoir un rendez-vous. Puis les premiers rendez-vous se sont bien passés et du jour au lendemain, plus personne au rendez-vous en visio. J'ai fais louper l'école à mon fils pour les visio et personne. Je les ais payés et impossible de replanifier. Impossible de les joindre et de se faire rapeller. Je déconseille ce site.
Bonjour,
Le site Langage Therapy avait tout pour lui, super plateforme, des thérapeutes professionnels, et un système de gestion aidant, sur le papier, pour caler ses rendez vous d'orthophonie avec des systèmes de récompenses pour aider l'enfant / ado.
J'ai pris un abonnement d'un an soit un cout de 1644 euros.
Le probleme : la plateforme est injoignable, quand vous rencontrez une difficulté : ex : si le thérapeute ne se connecte pas, ou est en retard (30 min c'est rapide)....Très rapide pour prélever, et mettre en place un abonnement. Mais plus personne au moindre souci.
Depuis mars, et suite un à un souci technique de la plateforme, mon compte est vide, et mes crédits en cours, soit 11 séances ont disparu. Les mails ne servent à rien, tout comme le centre d'aide. plus personne ne répond. Et de toutes façons pas de centre d'appel. Donc je suis bloquée, avec 376 euros de perte.
Le service s'est dégradé au fil des mois.
Enfin, ma fille n'a jamais reçu ses récompenses, normalement un livre par mois, et des cadeaux quand les exercices sont réalisés.
Les ateliers proposés sont pour les petits, moins de 10 ans, et pas du tout adaptés aux tranches d'age, notamment aux ados. Et ça vous ne le découvres qu'en vous connectant à l'atelier. Du coup nous avons arrêter de participer.
Bref, encore une fois, il y avait tout pour réussir et en faire un outil génial. La gestion est une catastrophe. N'y allez pas. Vous allez perdre de l'argent, du temps.
A ce jour, je ne trouve pas de solution pour récupérer ce que l'on me doit. Et ma fille dans l'histoire a perdu son suivi du jour au lendemain.
Bref je suis bloquée, peut être que mon message aidera d'autres personnes à éviter le piège
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