Bonne prise en charge de notre dossier par une équipe sérieuse et à l'écoute. Un grand merci à Cédric, le plombier intervenant, pour son professionnalisme, son sérieux et son travail consciencieux.... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
Il y a plus de 5 ans j'ai fais realiser à Lapeyre Béziers la rénovation complète de mes menuiseries extérieures. Le système de crémaillère de la porte d'entrée c'est cassé et n'ayant pas les ré... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai commandé des persiennes en décembre que j'ai reçues en mars 2026, mais lors de la pose plusieurs problèmes sont apparus: barres de battues trop courtes de 2 cm, mauvaise identification des pivots... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis satisfait des produits achetés. Le rapport qualité prix est correct. Le retrait en magasin pourrait vraiment être amélioré puisque l’étape du retrait du bon de commande est une perte de temps... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de bricolage
- Magasin d'articles de salle de bains
- Fournisseur de portes
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de meubles de cuisine
- Fournisseur de fenêtres
Écrit par l'entreprise
Lapeyre propose un large choix de produits pour l’aménagement et la rénovation de la maison : fenêtres, portes, escaliers, cuisines, salles de bains, dressings, revêtements, portails, portes de garage… Présentes dans 115 points de vente partout en France, nos équipes accompagnent chaque client avec des solutions personnalisables et sur mesure, adaptées à tous les projets et à tous les budgets. Les produits Lapeyre sont également disponibles en ligne sur lapeyre.fr.
Coordonnées de contact
France
- www.lapeyre.fr
4,0
Bien
3 k avis
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A répondu à 48 % de ses avis négatifs
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Réponse de Lapeyre
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur votre expérience avec Lapeyre.
Nous sommes ravis que l'écoute et l'efficacité de nos équipes aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets.
Bien à vous,
L’équipe Lapeyre
Très bons artisans sont intervenus
Très bons artisans sont intervenus, professionnels, rien à dire
22 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Lapeyre
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur votre expérience avec Lapeyre.
Nous sommes ravis que nos partenaires artisans aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets.
Bien à vous,
L’équipe Lapeyre
Malgré le retard de prise en compte de…
Malgré le retard de prise en compte de la commande, la livraison et la pose ont bien eu lieu aux dates convenues et le travail des menuisiers a été rapide et parfait. Les fenêtres sont impeccables et conformes à nos attentes
27 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Lapeyre
Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur votre expérience avec Lapeyre.
Nous sommes ravis que la livraison, la pose et nos fenêtres aient répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre retour concernant le retard de prise en compte de votre commande, nous remontons ce point à nos équipes.
Votre avis est important car il nous permet d'améliorer nos services.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets.
Bien à vous,
L’équipe Lapeyre
Sens du service et expertise
La prise de rendez-vous est très rapide, on est immédiatement rappelé et nous pouvons exposer notre projet d'aménagement puis le compléter en magasin avec un conseiller.
Merci !
20 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Lapeyre
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur votre expérience avec Lapeyre.
Nous sommes ravis que le contact et votre rendez-vous avec notre conseiller aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner dans votre projet.
Bien à vous,
L’équipe Lapeyre
Très bonne experience
J'ai trouvé exactement ce qu'il me fallait comme modèle de fenêtre en quelques clics sur le site lapeyre.fr. Livraison dans les temps et produit de qualité, je recommande.
20 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Lapeyre
Bonjour Théo,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur votre expérience avec Lapeyre.
Nous sommes ravis que notre offre de fenêtre, notre site internet et la livraison aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets.
Bien à vous,
L’équipe Lapeyre
Expérience parfaite du début à la fin !
Expérience parfaite du début à la fin !
J'ai acheté une porte sur mesure dans le magasin de Lille et je suis ravi du service. La prise de besoin en magasin a été super bien gérée, tout comme le suivi du projet. Cerise sur le gâteau : la porte a été installée un mois tout pile après la commande !
Un grand merci à toute l'équipe Lapeyre Lille pour son professionnalisme et sa réactivité. Je recommande sans hésiter ! ⭐⭐⭐⭐⭐
24 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Lapeyre
Bonjour Peter,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur votre expérience avec Lapeyre.
Nous sommes ravis que votre porte, notre service sur mesure et la pose aient répondu à vos attentes. Nous transmettons votre retour à notre magasin de Lille.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets.
Bien à vous,
L’équipe Lapeyre
Une cuisine achetée en février et posée…
Une cuisine achetée en février et posée en juin. Pose mal finie, non conforme à nos attentes.
Envoi d'une LRAR : réponse laconique avec un simple numéro de dossier, sans aucun appel ni mail personnalisé pour comprendre le problème.
Interlocuteurs absents, sans backup, ne répondant pas aux mails. Quand ils répondent, c'est avec désinvolture et sans connaître le dossier. On nous dit que la personne en charge est malade, puis que sa remplaçante est en congés. On a l'impression de déranger.
Même scénario pour un meuble de salle de bain acheté entre-temps : des semaines de mails pour annoncer des retards, personne au magasin n'est au courant. Livraison modifiée la veille sans excuses.
Par contre, quand la dernière partie arrive, on vous presse pour venir la chercher.
Désorganisation chronique et aucun suivi client. J'avais prévu de faire changer porte de garage, portail et porte d'entrée, ce ne sera pas chez Lapeyre. Le client n'est vraiment pas roi à Chambéry
14 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Lapeyre
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement navrés de cette prestation.
Les retours clients sont précieux et nous permettent d'améliorer durablement la qualité de nos informations produits et de nos services.
Dans cette optique et afin de remonter votre message aux équipes concernées, nous vous avons envoyé une demande d'informations il y a 3 jours à laquelle vous n'avez pas répondue.
Sans ces informations nous ne pouvons apporter une réponse et une solution adéquate à votre situation. Merci de votre retour.
Bien à vous,
L’équipe Lapeyre
Un très bonne expérience
Un très bonne expérience: l'attention, le prix, la livraison, le service d'après vente - pleinement satisfaite de notre relation commerciale avec Lapeyre.
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Lapeyre
Bonjour Olga,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur votre expérience avec Lapeyre.
Nous sommes ravis que nos équipes, le prix, la livraison et le service SAV aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets.
Bien à vous,
L’équipe Lapeyre
Taille unique ???
Bonjour, je suis passé au magasin de montargis commander des bavettes pour fenêtre, l’plaxee chaîne doré , le vendeur me dit la taille maximum c’est 136 cm. Alors que j’ai une fenêtre de 141. Maintenant, je fais quoi ? Mal coupé le plastique par endroit et mal collé. Je suis déçu de votre prestation. Pourtant vous avez pignon sur rue. Dommage.
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Lapeyre
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement navrés de cette prestation.
Les retours clients sont précieux et nous permettent d'améliorer durablement la qualité de nos informations produits et de nos services.
Dans cette optique et afin de remonter votre message aux équipes concernées, nous vous avons envoyé une demande d'informations il y a 3 jours à laquelle vous n'avez pas répondue.
Sans ces informations nous ne pouvons apporter une réponse et une solution adéquate à votre situation. Merci de votre retour.
Bien à vous,
L’équipe Lapeyre
une équipe au top
Comme d'habitude une équipe au top et des prix compétitifs
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Lapeyre
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur votre expérience avec Lapeyre.
Nous sommes ravis que votre nos équipes et nos prix aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets.
Bien à vous,
L’équipe Lapeyre
Excellente Expérience
Expérience en boutique professionnelle. Livraison avec 15 jours d’avance. Équipements de haute qualité
2 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Lapeyre
Bonjour Laurent,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur votre expérience avec Lapeyre.
Nous sommes ravis que la qualité des équipes, le délai de livraison et l'expérience en boutique aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets.
Bien à vous,
L’équipe Lapeyre
Persiennes métalliques
Achat de persiennes métalliques. Conseil et précision de livraison
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Lapeyre
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur votre expérience avec Lapeyre.
Nous sommes ravis que nos persiennes, les conseils de nos équipes et la livraison aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets.
Bien à vous,
L’équipe Lapeyre
4/5 parce que pas de stock dispo…
4/5 parce que pas de stock dispo immédiatement sur ce volet roulant de fenêtre de toit mais sinon impeccable, je pense que ce volet vient très probablement de la même usine que ceux de grande marque ;)
Foncez !
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Lapeyre
Bonjour Guillaume,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur votre expérience avec Lapeyre.
Nous sommes ravis que votre volet roulant réponde à vos attentes.
Nous remontons votre retour sur les stocks aux équipes dédiées. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services et nos produits.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets.
Bien à vous,
L’équipe Lapeyre
Réponse de Lapeyre
Bonjour Jean-Claude,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur votre expérience avec Lapeyre.
Nous sommes ravis que l'accueil en magasin par nos équipes et la qualité du produit aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets.
Bien à vous,
L’équipe Lapeyre
Cde d'une porte sur mesure vitrée
Cde d'une porte sur mesure vitrée, en chêne, belle qualité, taillée exactement aux mêmes dimensions que l'ancienne, délai respecté, un peu cher cependant !
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Lapeyre
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur votre expérience avec Lapeyre.
Nous sommes ravis que votre commande le produit commandé aient répondu à vos attentes.
Nous remontons votre retour sur le prix aux équipes dédiées. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services et nos produits.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets.
Bien à vous,
L’équipe Lapeyre
La porte que j’ai achetée était dans un…
La porte que j’ai achetée était dans un état lamentable, les trous pour la serrure n’étaient pas faits, et la clé ne marche pas.
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Lapeyre
Bonjour Madame Bergeras,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement navrés de l'état de votre porte.
Vous avez eu le directeur du magasin suite à votre avis.
Il y a eu incompréhension lors de la commande avec notre conseiller.
Concernant la serrure, vous n'aviez pas demander de nouvelle serrure ni de service de pose, la porte est donc livrée sans serrure.
Le directeur de magasin s'est excusé et vous invite à revenir en magasin pour trouver une solution.
Encore une fois nous sommes désolés pour cette déception. Notre magasin est à votre écoute pour toute demande complémentaire.
Bien à vous,
L’équipe Lapeyre
Accueil exceptionnel!
Accueil exceptionnel!
Le personnel est très accueillant, chaleureux et serviable. La mise à disposition du produit s’est parfaitement déroulée et ils ont même pris le temps de m’aider à charger mes achats dans la voiture. Un vrai sens du service qui fait la différence. En supplément, produit de très bonne qualité.
Je recommande vivement cette enseigne!
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Lapeyre
Bonjour Fatima,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur votre expérience avec Lapeyre.
Nous sommes ravis que l'accueil en magasin, les services et la qualité de nos produits aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets.
Bien à vous,
L’équipe Lapeyre
BON CONSEIL EN MAGASIN TRÈS PRO
BON CONSEIL EN MAGASIN TRÈS PRO. MATÉRIEL DE QUALITÉ.
13 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Lapeyre
Bonjour Hubert,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur votre expérience avec Lapeyre.
Nous sommes ravis que nos conseils en magasin et la qualité du matériel aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets.
Bien à vous,
L’équipe Lapeyre
Service SAV
Service SAV qui ne répond pas au bout de dix jours, malgré plusieurs relances.
Obligé de se débrouiller seul dans la jungle des références.
Ne comprend pas cette indifférence vis à vis des clients
Heureusement que des petits artisans de proximité soient encore là.
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Lapeyre
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement navrés de cette absence de retour de notre service SAV.
Les retours clients sont précieux et nous permettent d'améliorer durablement la qualité de nos informations produits et de nos services.
Dans cette optique et afin de remonter votre message aux équipes concernées, nous vous avons envoyé une demande d'informations il y a 3 jours à laquelle vous n'avez pas répondue.
Sans ces informations nous ne pouvons apporter une réponse et une solution adéquate à votre situation. Merci de votre retour.
Bien à vous,
L’équipe Lapeyre
Des voyous …
Des voyous …. Achat de dix menuiseries , côtes prises par leur artisant, service payé 80 euros , toutes les côtes fausses, certaines 15 cm d erreur , refus de la gérante de nous les reprendre , désagréable et hautaine connaît très bien le système , sais que l on peut rien faire car plainte , avocat et expert , chantier blogué, trop d’argent dépensé pour 6000 euros … des voyous pignon sur rue .. service après vente qui a daigné nous répondre , siège social également , ….. une honte pour cette enseigne , voyous et voleurs
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Lapeyre
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés de cette situation.
Nous avons également reçu votre message sur Facebook.
Nous attendons le retour de vos coordonnées pour étudier votre dossier et contacter les personnes idoines pour trouver une solution à votre situation.
Bien à vous,
L’équipe Lapeyre
L’expérience Trustpilot
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