Il s'agit de LCL avenue Paul Doumer Rueil-Malmaison. J'ai rencontré un problème avec ma carte bancaire : impossible de régler les achats via internet Après plusieurs visites la personne à l'accueil d... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je tiens à partager mon excellente expérience avec ma banquière. Elle fait preuve d’une grande écoute et se montre toujours disponible pour répondre à mes questions. Sa réactivité est particulièreme... Voir plus
L'entreprise a répondu
En plus de 15 ans, je n’avais jamais rencontré de problème avec cette entreprise malgré la durée éphémère, des conseiller au fur et a mesure des années, je les ai tous trouvé efficace et compétent,... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mon expérience date des années antérieures , étant un farouche client fidèle de mon agence , il y eut des bons , et , mauvais passages , tout le personnel que j'ai eu à ma disposition , possèdent des... Voir plus
L'entreprise a répondu
3,8
Bien
3 k avis
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Je suis satisfaite depuis 2005 et…
Je suis satisfaite depuis 2005 et restes. Je conseille LCL a tous sur tout pour les étudiants leur service client est bien.
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de LCL
Bonjour, Un immense merci pour votre fidélité depuis 2005 et pour votre précieuse recommandation ! Votre confiance renouvelée au fil des années est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir en agence, L'équipe LCL
Trop compliqué d'avoir un conseiller
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de LCL
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire que vous rencontrez des difficultés pour joindre un conseiller. Votre expérience ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir.
Pour faciliter nos échanges, n'hésitez pas à prendre rendez-vous directement en ligne ou à nous laisser vos coordonnées en message privé pour être recontacté.
Cordialement, L'équipe LCL
je suis au lcl d'avranches ils sont…
je suis au lcl d'avranches ils sont toujours à l'écoute du client je suis très satisfaite
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de LCL
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfaite de notre agence LCL d'Avranches. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe LCL
Ma banque a bloqué mon accès à mes…
Ma banque a bloqué mon accès à mes comptes pour obtenir ma liasse fiscale qu’elle ne m’a jamais demandée auparavant. Et la directrice de la banque n’a pas daigné répondre à mon mail de réclamation. Mes comptes sont largement approvisionnés, je suis cliente depuis 18 ans sans aucun incident bancaire. C’est parfaitement inadmissible.
21 avril 2026
Avis spontané
Réponse de LCL
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous regrettons sincèrement les difficultés que vous rencontrez ainsi que le désagrément occasionné.
La situation que vous décrivez, notamment le blocage de vos comptes et l'absence de réponse à votre sollicitation, requiert toute notre attention. Nous vous présentons nos excuses.
Nous avons immédiatement alerté la Direction de votre agence. La Directrice a été informée de votre insatisfaction et reviendra vers vous dans les meilleurs délais afin de vous apporter une solution et les éclaircissements nécessaires.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement, L'équipe LCL
Réponse de LCL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Nous regrettons que votre expérience ne soit plus à la hauteur de vos attentes et que notre tarification vous semble inadaptée.
La structure de nos frais est détaillée dans notre guide tarifaire, mais nous comprenons qu'une explication personnalisée est souvent nécessaire. Nous sommes à votre entière disposition pour échanger avec vous sur ce point.
N'hésitez pas à solliciter un rendez-vous avec votre conseiller pour en discuter.
Cordialement, L'équipe LCL
Actuellement
Actuellement, nous avons une conseillère très réactive et elle a été très a l’écoute et surtout elle suit notre projet de très près
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de LCL
Bonjour,
Quel plaisir de lire votre commentaire ! Un grand merci.
La réactivité, l'écoute et le suivi attentif sont nos priorités. Nous transmettons vos encouragements à votre conseillère.
Nous sommes ravis de vous accompagner dans votre projet !
L'équipe LCL
Super conseillère merci à S_____E ainsi…
Super conseillère merci à S_____E ainsi qu'à Madame la directrice et les employés.
Très à l'écoute.
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de LCL
Bonjour,
Un immense merci pour votre commentaire qui nous va droit au cœur !
Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait de votre expérience. Nous transmettrons avec grande fierté vos remerciements à votre conseillère, ainsi qu'à notre directrice et à toute l'équipe. Savoir que notre écoute est appréciée est la plus belle des récompenses pour nous tous.
Votre satisfaction est notre priorité et votre retour est une formidable source de motivation.
Au plaisir de vous accompagner, L'équipe LCL
Très bonne banque conseiller et…
Très bonne banque conseiller et personnel très agréable et compétant
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de LCL
Bonjour,
Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis de lire que vous considérez la nôtre comme une "très bonne banque".
Votre compliment sur l'amabilité et la compétence de nos conseillers et de l'ensemble du personnel nous touche particulièrement. C'est exactement l'expérience que nous nous efforçons d'offrir chaque jour.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe LCL
Je suis entièrement satisfait de mon…
Je suis entièrement satisfait de mon expérience.
Ma conseillère Déborah Pages est toujours à l’écoute, disponible et surtout elle c s’adaptées à ma situation
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de LCL
Bonjour,
Un immense merci pour ce retour qui nous fait extrêmement plaisir ! Votre entière satisfaction est notre plus belle réussite.
Nous sommes particulièrement fiers de lire vos compliments à l'égard de votre conseillère. Nous lui transmettrons avec grande joie votre message. Son écoute, sa disponibilité et sa capacité à s'adapter à votre situation sont précisément les qualités que nous souhaitons offrir à tous nos clients.
Merci encore pour votre confiance.
Bien à vous, L'équipe LCL
Une banque sur laquelle on peut compter
Une banque sur laquelle on peut compter
21 avril 2026
Avis spontané
Réponse de LCL
Bonjour,
Un immense merci ! Votre confiance est notre priorité absolue. Nous sommes ravis d'être à vos côtés.
L'équipe LCL
Très satisfait de mon agence bancaire.
Très satisfait de mon agence bancaire.
L’accueil est toujours chaleureux et professionnel.
Mme Yildiz est disponible, à l’écoute et très efficace.
Une expérience fluide et agréable au quotidien.
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de LCL
Bonjour,
Un immense merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre agence soit si positive !
Votre retour sur la qualité de notre accueil, à la fois chaleureux et professionnel, nous touche particulièrement. Nous transmettrons avec grande fierté vos compliments à votre conseillère. Son écoute, sa disponibilité et son efficacité sont en effet très appréciées, et nous sommes heureux que vous ayez pu en bénéficier.
Votre confiance est notre plus grande récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe LCL
Agence exceptionnelle
Agence exceptionnelle. Personnel toujours à l'écoute et extrêmement professionnel.
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de LCL
Bonjour,
Merci infiniment pour cet avis élogieux ! Savoir que vous appréciez notre écoute et notre professionnalisme est une formidable source de motivation pour toute l'équipe.
À très bientôt !
L'équipe LCL
Plus d’une semaine pour répondre à un…
Plus d’une semaine pour répondre à un mail
Alors je vous répond. C’est faux j ai envoyé les éléments par email. J ai obtenu un retour après avoir posté mon avis.
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de LCL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti et nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que le délai de traitement de votre demande ne vous a pas donné satisfaction.
Après vérification de votre dossier, il semble que nous soyons en attente de quelques informations complémentaires de votre part pour pouvoir finaliser votre demande. Un e-mail vous a été envoyé à ce sujet. Cordialement, L'équipe LCL
Relation de confiance durable.
Nous sommes suivis par la même conseillère depuis une 15aine d’années et nous sommes ravis de la relation de confiance établie. Agence : Pau Thiers.
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de LCL
Bonjour, Un immense merci pour votre fidélité et pour ce commentaire qui nous touche beaucoup ! Nous sommes ravis que la relation de confiance établie avec votre conseillère vous apporte entière satisfaction. Nous transmettrons votre message à l'équipe de l'agence de Pau Thiers. Cordialement, L'équipe LCL
Bravo à cette Banque j'étais accueilli…
Bravo à cette Banque j'étais accueilli comme à la maison l'accueil et très chaleureux de plus on prend le temps de vous expliquer le fonctionnement sa rien avoir avec les autres banques c'est simple et compréhensible vous allez être surpris l'application numéro un par rapport autre vous allez le pas le regretter.
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de LCL
Bonjour, Un immense merci pour ce retour incroyable ! Savoir que vous vous êtes senti "comme à la maison" est la plus belle des récompenses pour nos équipes. Nous sommes ravis que notre approche simple et notre application vous plaisent. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! L'équipe LCL
Mes interlocuteurs au sein de la Banque…
Mes interlocuteurs au sein de la Banque ont toujours été très compréhensifs, très sympa et très professionnels. Bravo.
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse de LCL
Bonjour, Un immense merci pour ce "Bravo" qui nous va droit au cœur ! Nous sommes ravis que vous souligniez le professionnalisme, la sympathie et la compréhension de nos équipes. Nous leur transmettons votre message avec grand plaisir. Cordialement, L'équipe LCL
Il s'agit de l'agence de Louveciennes
Il s'agit de l'agence de Louveciennes, tout le personnel y compris la direction est top.
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de LCL
Bonjour, Un grand merci pour votre message et pour cette précision ! Nous sommes ravis que l'accueil et le service de l'agence de Louveciennes vous donnent entière satisfaction. Nous transmettons avec plaisir vos compliments à toute l'équipe et à sa direction. Cordialement, L'équipe LCL
Je tiens à vous remercier par rapport…
Je tiens à vous remercier par rapport au service proposé de votre banque et la faciliter de coopérer avec vos agents. Excellente banque à recommander pour mes proches et mes amis,
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de LCL
Bonjour, Un immense merci pour votre message et pour votre confiance ! Nous sommes ravis de savoir que la qualité de notre service et la coopération avec nos agents vous apportent entière satisfaction. Votre recommandation est notre plus belle récompense. Cordialement, L'équipe LCL
Très satisfait de ma banque (LCL)
Amabilité, professionnalisme et sourire chaque fois que nous sommes recus.
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de LCL
Bonjour,
Un immense merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de lire que l'amabilité, le professionnalisme et le sourire de notre équipe sont au rendez-vous à chacune de vos visites.
C'est exactement l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour est une magnifique récompense pour nous tous.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Cordialement, L'équipe LCL
Depuis plus de 40 ans chez LCL
Depuis plus de 40 ans chez LCL
Toujours courtois et d une grande compétence
Merci
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de LCL
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message.
Plus de 40 ans de fidélité est un témoignage d'une immense valeur pour nous. C'est un honneur de vous accompagner depuis si longtemps.
Savoir que la courtoisie et la compétence de nos équipes ont su répondre à vos attentes tout au long de ces années est notre plus grande fierté. C'est nous qui vous disons : Merci.
Merci pour votre confiance renouvelée.
Cordialement, L'équipe LCL
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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