Le système d'achat est vraiment bien organisé et très facile d'utilisation. J'ai fait une erreur avec mes coordonnées postales et LDB a eu la gentillesse de modifier les dispositions à la dernière m... Voir plus
L'entreprise a répondu
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J'ai déjà été plusieurs fois dans la boutique située au "20 RUE DES FRANCS-BOURGEOIS, 75004 PARIS", et le personnel est très compétent, amical et extrêmement serviable. Comme je ne suis pas toujours à... Voir plus
L'entreprise a répondu
Cette fois délai rapide d’expédition, je suis satisfaite. J’ai eu une déception particulièrement sur l’achat précédent où la promo pour mon anniversaire un jour avant les soldes était beaucoup moins... Voir plus
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La qualité des pantalons cargo, des T-shirts et les pulls cachemire et plus font que je suis une fidèle de LDB, le professionnalisme ainsi que l'accueil des responsables et vendeurs des boutiques sur... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Du blanc, du noir, beaucoup de gris, de l'élégance, une marche silencieuse et inspirée dans les rues de Paris, l’odeur du café mélangée à celle du papier journal à Saint-Germain-des-Prés, ce qui était hier, nous le célébrons encore aujourd’hui. En réalité, nous n'avons jamais changé ce que nous sommes et ce qui nous définit. C'est même une volonté affichée pour nous de maintenir cet art de vivre si parisien. Oui, nos magasins sont tous différents, et les silhouettes LDB ne recherchent pas l'approbation des foules avides du bling. LDB est une bulle de poésie urbaine qui résiste face à une modernité ravageuse. Oui, nous résistons passivement, en restant concentrés sur notre savoir-faire presque artisanal, sur la création de vêtements uniques, ainsi que sur notre passion pour les lettres et les arts. Nous réalisons que ces actes de résistance, cet art de vivre, sont d'autant plus importants aujourd'hui, alors que la vulgarité nous assaille de toutes parts. Nous avons une histoire dont nous sommes fiers, et grâce à vous, nous travaillons à la préserver.
Coordonnées de contact
12 rue de Sévigné, 75004, Paris, France
- 0142740301
- serviceclients@ldbparis.com
- www.ldbparis.com
4,4
Excellent
302 avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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J'ai acheté un petit pull en cachemire…
J'ai acheté un petit pull en cachemire chez eux et j'en suis ravi, la coupe est parfaite et la maille ne se déforme absolument pas.
De même pour la livraison qui était irréprochable;
rapide et efficace.
Je recommande vivement cette marque.
10 mars 2025
Avis spontané
Réponse de LDB Design by
Bonjour Erwan,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le pull en cachemire vous plaise, tant pour sa coupe que pour la qualité de la maille. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Merci également pour votre recommandation – au plaisir de vous retrouver bientôt !
L'équipe LDB
Très bons produits qualité comme…
Très bons produits qualité comme d’habitude expédition rapide
15 février 2025
Réponse de LDB Design by
Chère Angeli,
Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos produits et notre service sont à la hauteur de vos attentes.
À très bientôt ! 😊
Anastasia
Parfois la qualité et aussi la finition…
Parfois la qualité et aussi la finition laissé a désirer
J’ai reçu un pantalon polaire la couture de la jambe était devant
22 janvier 2025
Réponse de LDB Design by
Bonjour Claude,
Tout d'abord, merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de nos produits est une priorité, et ce type de souci ne reflète pas nos standards. Nous allons examiner attentivement les articles concernés afin d’améliorer la qualité.
N’hésitez pas à contacter notre service client si nous pouvons vous aider davantage.
Bien à vous,
Anastasia
Des produits simples et originaux à la…
Des produits simples et originaux à la fois. Et d'une excellente qualité.
30 décembre 2024
Réponse de LDB Design by
Bonjour Nicolas,
Un grand merci pour votre retour si positif ! :)
Bien à vous,
Anastasia
J’aime beaucoup cette marque depuis des…
J’aime beaucoup cette marque depuis des années. Récemment j’ai passé une commande, la livraison était rapide, tout s’est bien passé. Je recommande.
30 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de LDB Design by
Bonjour Anna,
Merci beaucoup pour votre avis positif et pour votre fidélité au fil des années ! Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt :)
Bien cordialement,
Anastasia
J’ai fait un commande en ligne
J’ai fait un commande en ligne, il est arrivé dans un colis détruit. Pour faire un retour il faut contacter le service client, il n’ya pas un slip dans le colis original. Il faut PAYER pour le retour et il n’y a pas le possibilité de retourner les articles en magasin
21 novembre 2024
Réponse de LDB Design by
Bonjour Lila,
Nous sommes désolés pour l'état de votre colis et les complications rencontrées. Veuillez contacter notre service client avec votre numéro de commande pour un retour sans frais si le produit est endommagé. Nous ferons de notre mieux pour résoudre la situation rapidement.
Cordialement,
Anastasia
un produit n'étant plus disponible a…
un produit n'étant plus disponible a été simplement supprimé de notre commande sans même nous proposer de le changer en un autre coloris...
20 octobre 2024
Réponse de LDB Design by
Bonjour Melanie,
Nous sommes désolés que votre commande ait été modifiée sans proposition de remplacement. Nous comprenons votre déception et allons améliorer notre processus pour offrir des alternatives lorsqu'un produit est indisponible. Merci pour votre retour, qui nous aide à mieux vous servir.
Cordialement,
Service Client LDB
Produits conformes à mes attentes
20 juillet 2024
Réponse de LDB Design by
Cher Patrick,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes enchantés d'apprendre que vous êtes satisfait des vêtements que vous avez commandés chez nous.
Au plaisir de vous revoir chez LDB
Bien cordialement,
Rayen- Service client LDB
Que du positif
Rien à redire, j'avais acheté en boutique, aimé la qualité, et viens de racheter sur internet.
19 juillet 2024
Réponse de LDB Design by
Cher Philippe,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes enchantés d'apprendre que vous êtes satisfait des vêtements que vous avez commandés chez nous.
Au plaisir de vous revoir chez LDB
Bien cordialement,
Rayen- Service client LDB
Excellente expérience de A à Z
Excellente expérience de A à Z, un service client remarquable qui a su m’aiguiller parfaitement. Merci à la jeune fille au téléphone ! Top 👍
26 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de LDB Design by
Cher Mr Dakhchoune,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes enchantés d'apprendre que vous êtes très satisfait de notre service client.
Au plaisir de vous revoir chez LDB
Bien cordialement,
Rayen- Service client LDB
Service clients incompréhensible
Qualité et confort des produits excellents mais le service clients ou commercial pas du tout compréhensif, délai de livraison trop long, remboursement sur un produit commandé et payé inégal à sa valeur initiale et geste commercial demandé pour ce problème financier refusé ! Pas vraiment normal…
26 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de LDB Design by
Bonjour Kodiak,
Tout d'abord, nous sommes désolés de la mauvaise expérience que vous avez eue sur notre boutique en ligne. Il est vrai que les délais de livraison peuvent être prolongés pendant les soldes. C’est un souci sur lequel nous travaillons quotidiennement pour vous satisfaire au mieux.
Toutefois, il semblerait qu’il y ait eu une incompréhension de votre part concernant le remboursement. Vous avez commandé sur notre site avec un code de réduction de 10 % sur votre commande. Par conséquent, lorsque l'un des articles, équivalent à 15 euros, a été remboursé, vous avez été remboursé de 15 euros moins 10 % du prix de l’article, soit exactement ce que vous aviez payé initialement. Vous avez donc bien été remboursé du montant qui vous était dû.
Si vous souhaitez plus de renseignements sur votre commande, nous vous invitons à nous appeler ou à nous envoyer un mail.
Cordialement,
L'équipe LDB
La livraison très longue
La livraison très longue. Une dizaine de jours que j’ai passé une commande et je n’ai toujours rien reçu. Il est vrai qu’il y a eu de nombreux ponts dans ce mois de mai, mais je commence à m’inquiéter
1 mai 2024
Réponse de LDB Design by
Bonjour Sylvie,
Nous sommes navrés d'entendre que vous n'êtes pas satisfait de notre service client. Nous allons faire part de votre cas afin d'améliorer notre service.
Site très fiable
Tout se passe tjs très bien avec ldb,envoi soigné, excellente communication !!
25 avril 2024
Réponse de LDB Design by
Chère Mme Bonguibault,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes enchantés d'apprendre que vous êtes très satisfait de notre service client.
Au plaisir de vous revoir chez LDB
Bien cordialement,
Marie - Service client LDB
J attend encore ma commande !
On me demande mon avis mais je n ai pas encore reçu ma commande !!!!
25 avril 2024
Tout est parfait l’envoi rapide…
Tout est parfait l’envoi rapide renseignement téléphonique. J’attends maintenant ma commande en retour
Cordialement À Grobet
31 mars 2024
Réponse de LDB Design by
Chère Mr Grobet,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes enchantés d'apprendre que vous êtes très satisfait de notre service client(ps: votre commande arrive aujourd'hui à destination).
Au plaisir de vous revoir chez LDB
Bien cordialement,
Marie- Service client LDB
Juste parfaits
Des tee-shirts juste parfaits pour attaquer les beaux jours : une belle coupe, des couleurs qui ne bougent pas dans le te temps et un coton de qualité.
Le tout livré dans un papier de soie plié comme un cadeau que l’on se ferait à soi même. Et finalement c’est bien ça !
3 avril 2024
Réponse de LDB Design by
Chère Mme Monteux,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes enchantés d'apprendre que vous êtes très satisfaite des vêtements que vous avez commandés chez nous.
Au plaisir de vous revoir chez LDB
Bien cordialement,
Marie- Service client LDB
Réponse de LDB Design by
Chère Jean-yves,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes enchantés d'apprendre que vous êtes très satisfaite des vêtements que vous avez commandés chez nous.
Au plaisir de vous revoir chez LDB
Bien cordialement,
Marie- Service client LDB
Vous commander
Vous commander
Vous payer
Ont vous informe que les choix que vous avez fait ne sont pas dans votre taille .
Dans ce cas, pourquoi sont-elles en ligne ?
C’est à chaque fois pareil
29 mars 2024
Réponse de LDB Design by
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions de votre confiance, et sommes attristés de voir que votre expérience n'a pas été celle que nous souhaitions pour l'ensemble de nos clients.
Nous allons entrer en contact avec vous et essayer de trouver une solution si possible.
Merci une nouvelle fois pour votre confiance,
Sandra. Service client
Excellent rapport qualité prix/modèle/style
Achat de T-shirt, col tunisien et d’un cardigan.
Excellent rapport qualité prix/modèle.
26 février 2024
Réponse de LDB Design by
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos achats ! Merci pour vos aimables mots sur la qualité, le modèle et le style de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous !
Cordialement,
Marie
Réponse de LDB Design by
Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre commande passée le 24 février. Parfois, il peut y avoir des retards imprévus dans le processus de livraison. Si vous ne parvenez pas à obtenir des informations via le suivi en ligne, je vous recommande vivement de contacter le service clientèle. Ils seront en mesure de vous fournir une assistance plus précise et de vous aider à résoudre ce problème au plus vite. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à me le faire savoir.
Cordialement
Marie
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