Le système d'achat est vraiment bien organisé et très facile d'utilisation. J'ai fait une erreur avec mes coordonnées postales et LDB a eu la gentillesse de modifier les dispositions à la dernière m... Voir plus
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J'ai déjà été plusieurs fois dans la boutique située au "20 RUE DES FRANCS-BOURGEOIS, 75004 PARIS", et le personnel est très compétent, amical et extrêmement serviable. Comme je ne suis pas toujours à... Voir plus
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Cette fois délai rapide d’expédition, je suis satisfaite. J’ai eu une déception particulièrement sur l’achat précédent où la promo pour mon anniversaire un jour avant les soldes était beaucoup moins... Voir plus
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La qualité des pantalons cargo, des T-shirts et les pulls cachemire et plus font que je suis une fidèle de LDB, le professionnalisme ainsi que l'accueil des responsables et vendeurs des boutiques sur... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Du blanc, du noir, beaucoup de gris, de l'élégance, une marche silencieuse et inspirée dans les rues de Paris, l’odeur du café mélangée à celle du papier journal à Saint-Germain-des-Prés, ce qui était hier, nous le célébrons encore aujourd’hui. En réalité, nous n'avons jamais changé ce que nous sommes et ce qui nous définit. C'est même une volonté affichée pour nous de maintenir cet art de vivre si parisien. Oui, nos magasins sont tous différents, et les silhouettes LDB ne recherchent pas l'approbation des foules avides du bling. LDB est une bulle de poésie urbaine qui résiste face à une modernité ravageuse. Oui, nous résistons passivement, en restant concentrés sur notre savoir-faire presque artisanal, sur la création de vêtements uniques, ainsi que sur notre passion pour les lettres et les arts. Nous réalisons que ces actes de résistance, cet art de vivre, sont d'autant plus importants aujourd'hui, alors que la vulgarité nous assaille de toutes parts. Nous avons une histoire dont nous sommes fiers, et grâce à vous, nous travaillons à la préserver.
Coordonnées de contact
12 rue de Sévigné, 75004, Paris, France
- 0142740301
- serviceclients@ldbparis.com
- www.ldbparis.com
4,4
Excellent
302 avis
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Réponse de LDB Design by
Chère Pierre,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes enchantés d'apprendre que vous êtes très satisfaite des vêtements que vous avez commandés chez nous.
Au plaisir de vous revoir chez LDB
Bien cordialement,
Candice - Service client LDB
Je n est toujours pas reçu le produit
Je n est toujours pas reçu le produit
Pour ma dernière commande il y avait une erreur de produit là je suis informé tardivement de la rupture du produit
Je ne trouve pas cela très professionnel et je ne sais tjs pas ce que je dois faire
25 janvier 2024
Livraison un peu longue
Livraison un peu longue, j’ai dû aller à la pêche au colis car pas de sms de livraison en colis relai si non les produits LDB sont top
7 janvier 2024
Les produits sont très bien
Les produits sont très bien, dommage que le délai de livraison soit long.
5 janvier 2024
Réponse de LDB Design by
Chère Marie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur nos produits. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de vos achats.
Cependant, nous tenons à présenter nos excuses pour les désagréments liés au délai de livraison prolongé, particulièrement en raison de la période des soldes. Nous comprenons combien il est important pour vous de recevoir vos produits dans les délais convenus, et nous regrettons sincèrement tout inconvénient que cela a pu causer.
Nous nous engageons à améliorer notre capacité à gérer efficacement ces périodes de forte demande à l'avenir.
Si vous avez des préoccupations spécifiques concernant votre commande ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider de toutes les manières possibles.
Nous apprécions votre compréhension et vos commentaires, qui sont essentiels pour nous permettre de nous améliorer.
Encore une fois, toutes nos excuses pour les désagréments que cela a pu causer. Nous sommes reconnaissants de votre confiance et de votre patience.
Bien cordialement,
Candice - Service client
Produits de qualité
Je suis toujours satisfaite de la qualité de vos produits et vous en remercie mais je rencontre de vraies difficultés à trouver la bonne taille au premier achat. Les guides de tailles proposés ne correspondent souvent pas au produit :(
3 janvier 2024
Réponse de LDB Design by
Chère Sandie,
Tout d'abord, merci infiniment pour votre fidélité à nos produits et pour votre retour constructif. Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de nos produits répond à vos attentes, et nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre confiance.
Nous comprenons que la difficulté à trouver la bonne taille peut être source de frustration, et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Votre commentaire concernant nos guides de tailles est très précieux, et nous prenons cette préoccupation au sérieux.
Si vous avez des suggestions spécifiques ou si vous avez besoin d'une assistance pour trouver la bonne taille, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider et rendre votre expérience d'achat aussi fluide que possible.
Encore une fois, merci de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes reconnaissants de pouvoir compter sur des clients comme vous, et nous sommes déterminés à continuer à vous offrir des produits de qualité et un service clientèle exceptionnel.
Bien cordialement,
Candice - Service client
Je suis très satisfaite des vêtements…
Je suis très satisfaite des vêtements que j'ai commandés. L'envoi est arrivé rapidement et a été bien emballé.
2 janvier 2024
Réponse de LDB Design by
Chère Tania,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes enchantés d'apprendre que vous êtes très satisfaite des vêtements que vous avez commandés chez nous.
La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes ravis que votre expérience d'achat ait été agréable du début à la fin.
Si jamais vous avez d'autres commentaires, des suggestions ou si nous pouvons vous assister d'une manière quelconque, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible.
Bien cordialement,
Candice - Service client LDB
Un must du service au client
J'ai toujours obtenu du service client une oreille attentive, une écoute intelligente et surtout une réaction rapide et positive, qu'il s'agisse des remboursement ou des délais de livraison.
6 janvier 2024
Réponse de LDB Design by
Cher Jean-Pierre,
Nous sommes ravis de recevoir votre témoignage positif au sujet de notre service client ! C'est une immense satisfaction de savoir que vous avez toujours trouvé notre équipe attentive, à l'écoute, et réactive.
Si vous avez d'autres commentaires, des suggestions ou des besoins particuliers, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible.
Merci encore de faire confiance à LDB. Nous sommes impatients de continuer à vous servir à l'avenir.
Bien cordialement,
Candice - Service client LDB
Réponse de LDB Design by
Cher Jean-Claude,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre produit original et de haute qualité à votre satisfaction.
Nous nous efforçons constamment de fournir des produits exceptionnels, et il est encourageant de savoir que nous avons répondu à vos attentes en matière de qualité.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou si nous pouvons vous assister d'une manière quelconque. Merci encore de faire partie de la famille [Votre Nom d'Entreprise].
Bien cordialement,
Candice - Service client LDB
Disponibilité du stock et réception 👍
4 janvier 2024
Réponse de LDB Design by
Bonjour Gilles,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur la disponibilité du stock et la réception de notre service. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante. Nous mettons tout en œuvre pour garantir la disponibilité des produits et assurer une livraison efficace.
Nous sommes reconnaissants que vous ayez pris le temps de partager votre expérience positive. Si vous avez des suggestions pour améliorer davantage nos services, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes toujours ouverts aux commentaires de nos clients.
Merci encore pour votre confiance et votre soutien continu.
Cordialement,
Candice - Service client
Je recommande
Site très sérieux. Livraison rapide . Possibilité de les appeler. Je recommande à 100%
27 décembre 2023
Réponse de LDB Design by
Bonjour Bea,
Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience d'achat sur notre site a été à la hauteur de vos attentes.
Notre équipe est toujours là pour répondre à vos questions et fournir toute l'assistance nécessaire.
Merci beaucoup de recommander notre site. Votre soutien et votre confiance sont très appréciés. Nous mettons tout en œuvre pour maintenir nos standards élevés et offrir une expérience positive à nos clients.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau.
Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive !
Cordialement,
Candice - Service client LDB
antivols encore accrochés aux vêtements…
antivols encore accrochés aux vêtements commandés.
Pas de prise en compte de la demande d'étiquette pour retour
6 janvier 2024
Réponse de LDB Design by
Bonjour Christophe,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande, et nous vous prions de nous excuser pour tout désagrément occasionné.
Nous comprenons que la présence des antivols sur les vêtements est une situation frustrante et nous tenons à vous assurer que ce n'est pas conforme à nos standards de qualité. Nous prenons cette question très au sérieux et nous allons immédiatement remédier à cette situation. Nous vous prions de bien vouloir nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème le plus rapidement possible.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous prenons toutes les mesures nécessaires pour rectifier ces problèmes. Nous vous remercions de nous avoir informés de ces situations, car cela nous permet d'améliorer constamment nos services.
Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments occasionnés et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus positive à l'avenir.
Cordialement,
LDB
Tout est impeccable
Tout est impeccable, le prix, la promo -15% juste au bon moment, 3 Teeshirts tout doux, tout légers dans leur jolie pochette, livraison rapide. Bravo
27 décembre 2023
Réponse de LDB Design by
Bonjour Jean,
Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience d'achat a été impeccable du début à la fin.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, et vos retours positifs sont une source de motivation pour toute notre équipe.
Nous sommes impatients de vous servir à nouveau à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations.
Encore une fois, merci de faire partie de notre communauté de clients satisfaits !
Cordialement,
LDB
Produit de qualité/ accueil
25 décembre 2023
Réponse de LDB Design by
Bonjour Sébastien,
Nous vous remercions pour votre avis très positif, et sommes ravi de savoir que nos produits vous plaisent, nous essayons de vous proposer le meilleur !
N'hésitez pas si vous avez d'autres suggestions, nous sommes toujours disponibles.
Bien à vous,
Candice - Service clein
LDB
suis très contente de ma commande faite…
suis très contente de ma commande faite pour le black Friday. les articles correspondent a mon attente. les tailles sont bonnes. ravie!
26 novembre 2023
Réponse de LDB Design by
Chère Véronique,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre commande effectuée lors du Black Friday. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes heureux que les articles correspondent à vos attentes et que les tailles soient parfaites.
Votre retour positif renforce notre engagement envers l'excellence et nous encourage à continuer à vous offrir des expériences d'achat exceptionnelles.
Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions à partager, n'hésitez pas. Nous sommes toujours là pour vous assurer une satisfaction totale.
Encore une fois, merci de faire partie de notre communauté de clients satisfaits. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau dans le futur.
Cordialement,
Candice - Service client
LDB
LDB.
Le colis devait être livré gratuitement à domicile... Hic...7 Euros de frais ont été facturé et dans un relais !... Sinon, satisfaite du contenu.
25 novembre 2023
Réponse de LDB Design by
Cher Claude,
Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément lié aux frais de livraison facturés qui ne correspondait pas à vos attentes initiales. Nous comprenons l'importance de la transparence dans les frais de livraison, et nous sommes désolés que cela n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant il est indiqué que nos frais de livraison ne sont gratuit que pour les commandes de plus de 100 euros ce sont nos retour en France qui sont gratuit pour tout type de panier et la livraison a domicile est a coché pendant le choix du mode d'expédition avant les cases de paiement.
Veuillez tout de même nous excusez pour ce malentendu, nous sommes déterminés à rectifier cette situation et à vous offrir le service que vous méritez.
Nous sommes néanmoins ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite du contenu de votre commande. Votre avis est précieux, et nous prendrons des mesures pour améliorer notre processus de communication et éviter toute confusion à l'avenir.
Merci de nous donner l'occasion de résoudre ce problème. Nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire.
Cordialement,
Candice - Service client
LDB
Livraison rapide et emballage soigné
25 novembre 2023
Réponse de LDB Design by
Chère Dominique,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive sur Trustpilot. Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison a été rapide et que vous avez apprécié l'emballage soigné de votre commande.
Si jamais vous avez des commentaires supplémentaires ou des suggestions sur la manière dont nous pourrions améliorer encore votre expérience d'achat, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour nous assurer de répondre à leurs attentes.
Encore une fois, merci pour votre confiance et pour choisir nos produits. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau à l'avenir.
Cordialement,
Candice - Service client LDB
très bons articles
25 novembre 2023
Réponse de LDB Design by
Chère Colette,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nos articles sur Trustpilot. Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez nos produits de haute qualité.
Votre satisfaction est notre priorité. Si vous avez des commentaires supplémentaires ou des suggestions sur la manière dont nous pourrions améliorer encore votre expérience, n'hésitez pas à nous les faire savoir.
Merci encore pour votre confiance et pour choisir nos articles. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau à l'avenir.
Cordialement,
Candice, LDB.
Je suis fidèle à votre marque depuis plus de 30 ans
J’aime beaucoup les matières lin et coton et le côté habillé décontracté.
24 novembre 2023
Réponse de LDB Design by
Chere Christine,
Nous sommes profondément reconnaissants pour votre fidélité inébranlable à notre marque pendant ces 30 années. Nous sommes ravis de vous avoir parmi nos clients fidèles.
Nous nous engageons à maintenir les normes élevées qui ont contribué à construire votre confiance au fil des ans. Merci de prendre le temps de partager votre expérience positive. Votre témoignage est une source d'inspiration pour notre équipe.
Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires que vous aimeriez partager, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour nous améliorer continuellement.
Encore une fois, merci pour votre loyauté et votre confiance. Nous sommes impatients de continuer à vous servir pendant de nombreuses années à venir.
Bien à vous,
L'équipe LDB
Quel GESTE d'anniversaire ??
Un vêtement en promotion pour mon anniversaire a été envoyé à un relai colis à 20 minutes en voiture de mon domicile - alors qu'ils avaient mon adresse et qu'on m'avait déjà envoyé des vêtements. J'ai raté le colis car j'étais en vacances, il leur a donc été renvoyé. Aucune nouvelle de leur part jusqu'à ce que je les contacte, puis le service client le plus impoli que j'aie jamais eu de la part d'une entreprise, par le biais de leur chat en ligne ! Le "cadeau" de remise d'anniversaire est un mythe - pas de cadeau, car aucun colis n'est arrivé. Toujours pas de colis et toujours pas de remboursement de la pièce que j'ai payée.
Quelle dommage - j'aimais leurs articles de base, mais même ceux-ci, au cours des deux dernières années, se sont détériorés en qualité...
15 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de LDB Design by
Bonjour Madame Hamilton-Evans,
Nous sommes déçus et désolé que votre expérience n'est pas était bonne. Nous avons répondu à votre message en vous indiquant que vous aviez choisi "point relais" comme méthode de livraison. Suivant la procédure quand un colis n'est pas récupéré au bout de deux semaines il nous revient et la commande est alors remboursée.
Cordialement,
Le service client
commande arrivée rapidement
commande arrivée rapidement , très bien emballée, tout très bien sauf la taille pas assez explicite ( taille 2 immense ...
8 novembre 2023
L’expérience Trustpilot
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