Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 743 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du personnel, qui est décrit comme accueillant, compétent et de bon conseil, prenant le temps d'expliquer et de trouver des solutions adaptées aux besoins de chacun. De nombreuses personnes apprécient la rapidité de l'expédition et la conformité des produits reçus, soulignant que le matériel correspond parfaitement à l'utilisation prévue. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec le service de livraison, notamment des colis endommagés ou des retards, et ont exprimé leur frustration face au manque de responsabilité des transporteurs. Quelques personnes ont également été insatisfaites du service après-vente, mentionnant des difficultés à obtenir des réparations ou des conseils inappropriés concernant la compatibilité des produits.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences ambigues avec les produits, certains clients exprimant une grande... Voir plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences positives avec le personnel, soulignant un accueil parfait,... Voir plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le service de livraison, certains rapportant une expédition... Voir plus

Service

Les clients partagent des opinions ambigues sur le service, certains louant l'accueil parfait, les conseils... Voir plus

Quality

Les consommateurs trouvent la qualité ambiguë, avec des avis partagés sur les produits et services. Certains... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

PC répondant aux caractéristiques commandées et livré rapidement. Configuration complète et mise en service aisée et rapide. Domage qu'à la livraison, une visse de la cate de mère se trouvait libre... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour. Bon accueil du vendeur. La mise en route a été facilitée car il avait été préparé à l'avance par LDLC en ajoutant le pack Open Office. Un petit bémol, est-il normal que la batterie se déch... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bj, malgré le concept demandé pour ma configuration sécuritaire, le personnel a pu répondre à mes demandes et mes sollicitations, et a pu reprendre les petits désidérata d'utilisation a l'issue de mes... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, j'ai fait assembler un PC dans ce magasin et je suis entièrement satisfait. Je dis un grand Merci tout particulièrement à Éric et Thomas pour leur accueil et les différents renseignements... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 16 des 26 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'informatique
  2. 5 des 13 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de téléphonie mobile
  3. 12 des 16 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de pièces et de composants électroniques détachés
  4. 6 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin Hi-Fi
  5. 2 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de télévisions

À propos de LDLC

Écrit par l'entreprise

LDLC.com tous vos besoins informatiques à portée de souris depuis plus de 25 ans !

Que vous cherchiez un PC Portable, un PC fixe, un PC Gamer, un smartphone, une télévision, du materiel Hi-Fi.

Nous avons plus de 25000 références, et plus de 800 marques au catalogue, et très souvent un code promo LDLC disponible.

Notre meilleure publicité, les avis LDLC de nos clients.

Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

201 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Il est pour moi très bon

Il est pour moi très bon, pour ́ne pas dire excellent. J’́aurais dû l'acheter plus tôt au lieu de celui que j'avais acheté sur le net et qui ne vaut absolument rien

6 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de LDLC

Bonjour Benoît,

C'est un plaisir de voir que tout répond à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance 🙏.

À bientôt !

L'équipe LDLC 💻

Noté 5 sur 5 étoiles

Achat écran gaming

J'ai acheté un écran MSI "MAG 244F" en Février.
Je l'utilise essentiellement pour du gaming et en suis très satisfait.

L'équipe est très aimable, compétente et de bon conseil.

2 février 2026
Avis spontané
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Réponse de LDLC

Bonjour Alan,

C'est un plaisir de voir que tout répond à vos attentes. Merci pour cette note 5⭐.

À bientôt sur le site ou dans les rayons !

L'équipe LDLC 💻

Noté 5 sur 5 étoiles

C'est toujours une très bonne…

C'est toujours une très bonne expérience, le choix de l'équipement est toujours accompagné avec une efficacité et une expédition ultra rapide.

29 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de LDLC

Bonjour Sylvain,

Nous sommes ravis de savoir que LDLC est toujours au rendez-vous et mettons tout en œuvre pour continuer ainsi 💪😎👍. Merci beaucoup pour ce message qui fait plaisir à lire 😊.

À bientôt !

L'équipe LDLC 💻

Noté 5 sur 5 étoiles

Barre de son lg s70ty + les enceintes…

Barre de son lg s70ty + les enceintes arrière 100w parfaite avec la tv lgc4 ! Facile à régler et le mode wow orchestra fais vraiment très bien le boulot ! Le son et parfait que ça soit pour les films comme pour les jeux vidéos et n’oublions pas la musique ! 🤩 Je recommande à 100% ! Si vous hésitez sur l’achat n’hésitez pas à foncer dessus vous ne serez pas déçu 😁 Mais un conseil prenez tout de même les enceintes arrière pour plus d’immersion ! 🤩

27 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de LDLC

Bonjour Adrien,

C'est un plaisir de voir que votre nouvelle installation vous convient parfaitement 🔊🎶. Nous vous remercions pour ce retour qui nous met dans l'ambiance 🤩.

À bientôt pour les enceintes arrière !

L'équipe LDLC 💻

Noté 5 sur 5 étoiles

bon produit correspondant a mes…besoins

bon produit correspondant a mes besoins.seul bemol
manque d explications detailles sur l utilisation de la telecommande (surtout pour des personnes agées)

27 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de LDLC

Bonjour,

N'hésitez pas à transmettre votre suggestion à la marque pour qu'ils améliorent leur notice 😉.

Nous vous remercions de nous avoir fait confiance et d'avoir partagé votre expérience réussie avec la communauté 🙏.

À bientôt !

L'équipe LDLC 💻

Noté 4 sur 5 étoiles

Bon produit, mais...

La rapidité et la qualité de livraison était au top.
Le matériel livré est conforme mais pas facile à installer :
- nécessité d'application smartphone pour la configuration (obligation d'utiliser les applications des USA, sinon ça ne marche pas)
- Pas de notice
- Support téléphonique d'installation pas très efficace

21 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de LDLC

Bonjour Bernard,

Nous sommes heureux de voir que nos prestations sont à la hauteur de vos attentes 😊. Merci de nous avoir fait confiance 🙏.

Nous espérons que vous pouvez désormais pleinement profiter de votre nouvel équipement audio 🎶🔊.

À bientôt !

L'équipe LDLC 💻

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison dans les temps et conformes à…

Livraison dans les temps et conformes à la commande, je recommande.

15 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de LDLC

Bonjour Christophe,

Nous sommes heureux de voir que tout s'est parfaitement déroulé 😊. Merci pour ce feedback positif 🙏.

À bientôt !

L'équipe LDLC 💻

Noté 1 sur 5 étoiles

j'ai ramené mon po chez eux pour un…

j'ai ramené mon pc chez eux pour un problème de pc qu'ils avaient constaté, lent au démarrage et impossible de lancer des jeux, ils m'ont dis de changer la carte mer, ce que j'ai décidé de faire pour pouvoir avoir un pc gamer qui fonctionne, je change la carte mer, ram, processeur je rentre rien ne fonctionne. mon pc a même empirer sur les beug, je les appel pour leur demander de l'aide on me dis de repasser en magasin et que si ce n'étais pas ça le problème il fallais repayer, hors de question que je retourne chez eux je décide d'aller chez un vrai professionnel et il m'a trouver le problème en 2j qui venais de la carte graphique et du disque dur !!! j'en ai eu pour 700€ chez ces voleurs, 100€ de montage et démontage pour rien à part des nouvelles pièces pour faire jolie parce que mon po étais inutilisable, et a empirer parce que ma carte mer étais trop puissante pour la carte graphique super diagnostic en tout cas,
même le mec qui m'a sauvée le po était choqué que des « pro » contourne tout un soucis qui étais simple et qui coûtais moins cher. vous m'avez douiller 1x pas 2, je recommande pas ce sont des
VOLEURS À FUIR

9 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de LDLC

Bonjour Jessica,

Nous sommes navrés de lire votre ressenti concernant votre prise en charge en magasin.

Afin de pouvoir analyser votre dossier et vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à associer à votre avis une référence d’achat ou de prise en charge via l’outil proposé par Trustpilot. Cela permettra également à votre avis d’être identifié comme authentifié.

Sans ces éléments, il ne nous est malheureusement pas possible de retrouver votre dossier ni de vérifier les interventions réalisées.

L’équipe LDLC

Noté 5 sur 5 étoiles

Bien conseillé

Bien conseillé
Je regrette cependant d'avoir pris un disque dur externe classique et non un SSD. , Hdmiependant, il marche très bien, donc contre mauvaise fortune bon coeur. Enfin ce mcbook est enfin revenu à une présentation plus classique et surtout plus fonctionnelle : prise aimantée, Hdmi et lecteur de cartes et surtout il est rapide

29 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de LDLC

Bonjour Jean,

Ravis de voir que malgré votre choix, vous en êtes satisfait 😊. Nous vous remercions de nous avoir fait confiance et d'avoir partagé votre expérience réussie 🥰.

À bientôt !

L'équipe LDLC 💻

Noté 5 sur 5 étoiles

Equipe disponible à l'écoute

Equipe disponible à l'écoute. De véritables professionnels. Matériel récupéré parfaitement installé. N'hésitez pas!!!

20 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de LDLC

Bonjour Nadia,

Nous sommes ravis de savoir que LDLC est au rendez-vous et mettons tout en œuvre pour continuer ainsi 💪😎👍. Merci beaucoup pour ce message qui fait plaisir à lire 😊.

Au plaisir de vous recroiser !

L'équipe LDLC 💻

Noté 3 sur 5 étoiles

Voyons si cette souris tient plus de 6 mois

Certes j'ai eu rapidement ma souris mais mon souci est que la souris que j'avais achetée il y a 6 mois à LDLC ne fonctionnait déjà plus (et ce n'était pas un problème de pile)

21 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de LDLC

Bonjour Jouen,

Nous vous remercions de nous avoir renouvelé votre confiance, malgré le souci rencontré sur votre précédente commande 🙏.

Il est néanmoins important de souligner que votre souris achetée il y a 6 mois est toujours garantie ☑️. N'hésitez pas à contacter notre service client en décrivant la panne constatée, une solution rapide vous sera apportée !

Au plaisir de vous accompagner,

L'équipe LDLC

Noté 1 sur 5 étoiles

Déception

Défaut majeur de conseil,et quand on revient au magasin on vous dit que l'on ne peut pas changer le matériel.

24 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de LDLC

Bonjour Jacques,

Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction suite à votre passage en boutique. Une étude de la situation est en cours et nous reviendrons vers vous rapidement pour vous apporter une réponse personnalisée.

Merci pour votre compréhension 🙏.

L'équipe LDLC

Noté 4 sur 5 étoiles

tres bon accueil

tres bon accueil
conseils et informations au top
delais rapides

8 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de LDLC

Bonjour Sylvie,

Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner et que cela répond parfaitement à vos attentes 😊. Merci pour ce retour positif 🥰.

À bientôt sur le site ou dans les rayons !

L'équipe LDLC 💻

Noté 5 sur 5 étoiles

Une config. Bien sympa

une config. Bien sympa (tour uniquement) pour un camarade.
Budget d’environ 1000,00€, au final, 1050,00€.
Après avoir effectué ma config. Sur papier, je contacte le service technique pour avoir leur avis.
Heureusement car, pour mon utilisation, pas besoin d’une C.M Design mais la même en noir puisque le boitier est fermé donc, moins chère.
La RAM que je choisi est optimisée INTEL mais pas forcément AMD donc, changement (plus chère mais l’argent économisé sur la C.M revient au même).
Pour mon utilisation, inutile de prendre une alim. Corsair CX750 80PLUS Bronze (2023) mais la CX550 donc, encore des économies.
Panier validé, commande effectuée le vendredi 15, Reçu le mardi 19 Mai 2026 (cool).
Config. Terminée, (windows 10 Pro 64, et oui car il fonctionne très bien comme le Win.7 Pro), perso, j’ai le 11 sur un portable puissant et un 10 Pro que j’utilise le plus souvent.
Test de tout le matériel et mes logiciels, RAS (une belle bête de rapidité et surtout un silennnnnnce).
C.M ASUS (ma référence depuis des années), les drivers ??? Pas de problème. A la fin de l’installation de Wndows, asus vous propose de rechercher pour vous tous les pilotes. « faire tout télécharger », aller boire un café et c’est OK.
Client chez LDLC depuis de nombreuses années et, les téléphones portables sont devenus de véritables ordinateurs, la conception d’un Pc à mon niveau est devenue de plus en plus rare.
Un grand merci au technicien pour avoir pris le temps de me conseiller avec patience et intelligence.
Sans lui, des retours probables ont été évités.
Inutile de dire que je recommande vivement LDLC.
Ma config. Finale :
Moyenne tour quiet! Pure Base 600 (Noir) fermée
Alim. Corsair CX550 80PLUS Bronze (2023)
Carte mère ATX Socket AM5 AMD B650E (noir) et non la blanche, plus esthétique pour boitier ouvert.
AMD Ryzen 5 7600 Wraith Stealth (avec ventilo)
D.D Kingston SSD NV3 500 Go M2 (que je ne connaissez pas) pour le system.
Kit Dual Channel 2 barrettes 8Go de RAM DDR5 PC5 (16Go).
Pour les dossiers, D.D SATA 4TO (que mon camarade a).
Plus d’autres accessoires.
Bonne lecture et à vos tournevis. Non, pas besoins

21 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de LDLC

Bonjour Charlie,

Nous sommes ravis que cette configuration ait trouvé le bon équilibre entre performances, silence et budget, et surtout que les conseils de notre technicien aient permis d’éviter quelques pièges au passage 😊.

Un immense merci pour ce retour aussi détaillé qu’agréable à lire 🙏.

Merci pour votre fidélité et à bientôt !

L'équipe LDLC 💻

Noté 1 sur 5 étoiles

Sabre Solaari / service après vente

Bonjour à tous,

Client depuis plus de 15 ans, je regrette de voir le service se dégrader depuis maintenant plus ou moins 5 ans.

Les livraisons sont catastrophiques, et je pèse mes mots ! Avant-dernière livraison en date : un Chronopost avec un camion de chantier complètement éclaté, sans rétroviseur, etc., qui me livre un colis dans un état désastreux lui aussi ! Carton plié dans tous les sens, mouillé et à moitié ouvert…

Dernier achat : un sabre Foji Prime (je possède déjà le modèle Elite). Mauvaise surprise : le module sonore ne suit pas mes mouvements, alors que le modèle Elite, lui, le fait parfaitement.

Comme ce n’est mentionné NULLE PART que le module audio n'est "peut être ?" pas le même, je me suis dit qu’il s’agissait d’un problème matériel. J’ai donc contacté le service client et renvoyé le colis pour réparation. Deux semaines plus tard, je reçois un email mentionnant le remplacement de plusieurs pièces, puis je réceptionne enfin le colis.

Après essai : rien n’a changé !!! Le sabre a exactement le même problème qu’avant l’envoi ET, en plus, le service client me refuse le remboursement sous prétexte qu’il n’est “pas décisionnaire” !

C’est une incompétence incroyable, et je pèse encore mes mots pour rester poli ! Dans quel magasin fait-on galérer un client pendant 3 semaines pour finalement se dédouaner en disant : “Ah bah non, en fait, on a fait un mauvais diagnostic… et en plus, on ne vous remboursera pas ?!”

30 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de LDLC

Bonjour Jimmy,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement au vu des difficultés rencontrées. Il nous tient à cœur de répondre à chaque point soulevé.

Concernant la livraison évoquée, nous regrettons l’état dans lequel votre colis a été réceptionné. Même si vous ne nous aviez pas contactés à ce sujet à l’époque, ce type de situation n’est évidemment pas conforme au niveau de service que nous souhaitons offrir. C'est d'ailleurs ce qui peut être à l'origine de la panne sur votre matériel.

Pour le sabre Foji Prime, nous tenons à préciser qu’il n’existe pas de différence de comportement audio entre vos deux modèles. Le fonctionnement que vous décrivez n’est donc pas normal et c’est bien pour cette raison qu’un retour en atelier a été mis en place afin de procéder à des vérifications et réparations.

Nous sommes toutefois désolés que la panne était à nouveau présente et que la communication autour du dossier ait pu donner le sentiment d’un mauvais diagnostic ou d’un manque d’accompagnement. Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons faire vivre à nos clients, d’autant plus après de nombreuses années de fidélité.

Afin de trouver une issue satisfaisante, nous vous confirmons qu’un retour pour remboursement reste tout à fait possible au vu de l'ancienneté de votre commande. Notre service client reprend contact avec vous très vite pour finaliser le dossier 🙂.

Nous espérons pouvoir regagner votre confiance malgré cette expérience et restons à votre disposition.

L'équipe LDLC

Noté 5 sur 5 étoiles

un avis que vous pouvez publier :

un avis que vous pouvez publier :

Très satisfait de mon achat ! Les produits sont conformes à la description, de très bonne qualité. La livraison a été rapide et soignée. L’accueil et le service client étaient également au top, très agréables et professionnels. Je recommande sans hésitation !

23 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de LDLC

Bonjour Ahmed,

Votre satisfaction est notre plus belle récompense 🏆, c'est un plaisir d'en prendre connaissance. Merci à vous pour ce retour qui fait chaud au cœur et pour votre recommandation 🥰🙏.

À bientôt !

L'équipe LDLC 💻

Noté 5 sur 5 étoiles

MERCI LDLC POUR VOTRE ECOUTE

MERCI LDLC POUR VOTRE ECOUTE ET LA RECHERCHE DE LA MEILLEURE SOLUTION ADAPTEE POUR MON PROBLEME DE DISQUE DUR

11 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de LDLC

Bonjour Michel,

Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner et que cela répond parfaitement à vos attentes 😊. Merci pour ce retour positif 🥰.

À bientôt !

L'équipe LDLC 💻

Noté 4 sur 5 étoiles

miniaturisation et simplicité…

miniaturisation et simplicité d'utilisation.

20 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de LDLC

Bonjour Emmanuel,

Merci pour ce petit mot qui fait toujours plaisir 😊. Nous espérons continuer à vous satisfaire encore longtemps !

À bientôt !

L'équipe LDLC 💻

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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