Nous avons fait l'acquisition d'un ordinateur portable neuf, qui n'a jamais été utilisé de notre côté. - Dès la première utilisation pour le configurer pour l'un de nos nouveau recru, nous... Voir plus
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Très bonne qualité d'image grâce à sa résolution en 1440p et ses 240Hz. Écran plutôt sombre, mais permet un bon rendu pour un affichage avec des nuances sombres et surtout sans fuite de lumière grâce... Voir plus
chez LDLC pro on ne vous impose pas des produits plus chers si vous en avez pas l'utilité, quand on fabrique un pc, on a exactement ce qu'on demande, et si certains produits sont absents, une solution... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le site est agréable et facile d'utilisation ! Mais la véritable force de LDLC.pro, c'est leur service téléphonique. Ils sont extrêmement réactifs et ont une réponse pour presque tout, ou bien ils t... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 23 des 26 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'informatique
Informations provenant de diverses sources externes
Fleuron BtoB du Groupe LDLC, pionnier de l’e-commerce, LDLC.pro accompagne l’ensemble des professionnels dans la réalisation de leurs projets IT ! Entreprises privées, administrations publiques, revendeurs, ce sont aujourd’hui plus de 70 000 clients qui font confiance à une équipe de près de 100 experts, disponible par téléphone, mail ou sur rendez-vous. Présent dès le conseil avant-vente, à la commande et jusqu’à la livraison, LDLC.pro met l’accent sur la réactivité et la proximité pour offrir un service sur-mesure à chaque étape du projet. Avec un catalogue incomparable de plus de 44 000 références et un panel de services complets, LDLC.pro s’impose comme le partenaire high-tech privilégié des pros !
Coordonnées de contact
2 rue des érables, 69760, Limonest, France
- 04 27 46 60 05
- adv@ldlc.pro
- www.ldlc.pro
4,0
Bien
9 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 8 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
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Réponse de LDLC.pro
Bonjour Carine !
Nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous laisser un petit message fort sympathique ;)
A très bientôt sur notre site internet,
L'équipe LDLC.pro
Choix, Prix et efficacité
Choix des produits, livraison rapide et assistance téléphonique efficace
26 novembre 2024
Réponse de LDLC.pro
Bonjour !
Je vous remercie pour votre message et votre notation 5 étoiles.
A très vite sur notre site internet pour une prochaine commande,
L'équipe LDLC.pro
Réponse de LDLC.pro
Bonjour Raymond !
Je vous remercie pour votre avis et vos 5 étoiles.
Au nom du groupe LDLC nous vous remercions également pout votre fidélité.
A très vite sur notre site internet,
L'équipe LDLC.pro
Un colis perdu lors de la première…
Un colis perdu lors de la première livraison, et second envoi gracieux
21 novembre 2024
Réponse de LDLC.pro
Bonjour Claude,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un message et le partage de votre expérience !
Et oui, c'est cela la qualité de service chez LDLC.pro ;)
A très bientôt sur notre site pour une prochaine commande,
L'équipe LDLC.PRO
PC LDLC PC11P Zi Artist 9 + CG
Il s'agissait du premier achat d'un PC LDLC. Le boitier a été varianté avec accord préalable de notre part. Nous avons eu la bonne surprise de voir la carte graphique, qui avait été commandée en même temps, monté dans le PC. Cela nous a évité d'intervenir dans le boitier et le câble management est très bien réalisé. Le PC était prêt à démarrer. Le PC est utilisé depuis 2 semaines et aucun problème à signaler. Nous referons vraisemblablement appel à LDLC Pro dans un avenir proche.
21 novembre 2024
Réponse de LDLC.pro
Bonjour Helmut,
Je vous remercie pour votre message attentionné qui nous touche fortement.
Mon service montage se joint à moi pour de nouveau vous dire un grand MERCI ;)
Toute l'équipe d'LDLC.PRO vous est reconnaissante pour votre courriel de remerciement, qui nous encourage à satisfaire au mieux les demandes de notre clientèle.
Je vous souhaite une excellente journée,
L'équipe LDLC.pro
Livré en temps et en heure
Livré en temps et en heure. Bon contact en amont de la livraison internationale.
20 novembre 2024
Réponse de LDLC.pro
Bonjour Alexis,
Nous vous remercions pour votre notation et faisons suivre votre message à notre équipe logistique commerciale et transport
A bientôt pour une nouvelle commande sur notre site,
Bien cordialement,
L'équipe LDLC.pro
Très satisfaite
Conseils avisés. Toujours satisfaite de mes commandes depuis plusieurs années.
4 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de LDLC.pro
Bonjour Claire,
Nous vous remercions pour votre notation et votre fidélité à notre enseigne.
Chez LDLC.pro, la satisfaction client est NOTRE priorité.
A bientôt pour une prochaine commande,
L'équipe LDLC.pro
Je ne saurai pas qualifié la qualité du…
Je ne saurai pas qualifié la qualité du produit car je suis toujours en attente d'un produit qui semble rester bloqué chez le service de livraison... LDLC a certainement fait son travail mais il y a quelque chose qui cloche le temps passe et le produit n'arrive pas...
20 novembre 2024
Réponse de LDLC.pro
Bonjour Jeff,
Je prends note de votre commentaires et de votre notation.
A la lecture de votre dossier client le colis initial nous a fait retour par le transporteur en date du 05 décembre et nous avons pu faire le nécessaire en interne dès le 09 décembre pour mettre en réexpédition un nouvel envoi à votre adresse qui celui-ci a bien été reçu ;)
A très bientôt sur notre site et toutes nos excuses au nom du groupe LDLC.
L'équipe LDLC.pro
souris bruyante au clic..
20 novembre 2024
Réponse de LDLC.pro
Bonjour Guillaume,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que cette souris soit un peu trop bruyante à votre gout.
Rapprochez vous de notre support technique par tel ou par mail si toutefois un réglage de celle-ci est possible.
L'équipe LDLC.PRO
COMMANDE ET LIVRAISON RAPIDE
20 novembre 2024
Réponse de LDLC.pro
Bonjour Sandrine,
Je vous remercie pour votre notation et votre petit avis qui fait bien plaisir.
A très vite sur notre site pour une prochaine commande,
L'équipe LDLC.pro
Réponse de LDLC.pro
Bonjour,
Merci pour votre avis et votre notation de 5 étoiles.
L'équipe LDLC.PRO
Problème de livraison en Belgique avec DPD
Problème de livraison en Belgique avec DPD comme pratiquement à chaque fois.
- Changement mystérieux de l’adresse de livraison
- Dépose devant la porte sans accusé de réception à la mauvaise adresse pour un colis de 1000€
19 novembre 2024
Réponse de LDLC.pro
Bonjour Robert,
Nous avons pris note de votre remarque concernant la livraison de votre commande et la transmettons au service transport.
Recevez au nom du Groupe LDLC toutes nos excuses pour cet incident.
En recherche constante d’amélioration de la qualité de nos prestations, sachez que toutes les remarques émises par nos clients contribuent à développer et optimiser le fonctionnement de nos différents services afin de répondre au mieux à toutes vos attentes.
A bientôt sur notre site,
L'équipe LDLC.pro
Réponse de LDLC.pro
Bonjour,
Nous vous remercions votre message et votre notation qui nous touche !
A très bientôt sur notre site,
L'équipe LDLC.pro
Réponse de LDLC.pro
Bonjour Arthur,
Je viens de prendre connaissance de votre avis.
Toute l'équipe d'LDLC.PRO vous est reconnaissante pour votre courriel, qui nous encourage à satisfaire au mieux les demandes de notre clientèle.
Je vous souhaite une bonne journée.
L'équipe LDLC.pro
Excellent matériel
12 novembre 2024
Réponse de LDLC.pro
Bonjour Corinne,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis,
A bientôt pour une prochaine commande en ligne,
L'équipe LDLC.PRO
Livraison toujours aussi efficace.
Livraison toujours aussi efficace.
Par contre, j'attends le retour du service client car le produit ne répond pas au besoin : LDLC n'y est pas pour grand chose (peut-être que la présentation du produit commandé pourrait être plus détaillée ?)
12 novembre 2024
Réponse de LDLC.pro
Bonjour,
Nous avons pris note de votre remarque concernant votre commande et la transmettons au service concerné.
En recherche constante d’amélioration de la qualité de nos prestations, sachez que toutes les remarques émises par nos clients contribuent à développer et optimiser le fonctionnement de nos différents services afin de répondre au mieux à toutes vos attentes.
Nous vous remercions donc de votre message et de l'intérêt porté à LDLC.Pro
L'équipe LDLC.pro
Réponse de LDLC.pro
Bonjour !
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce contretemps.
Chez LDLC.pro, nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais annoncés.
Malheureusement, les délais peuvent être rallongés en fonction du lieu de livraison.
Nous espérons que votre commande vous apporte entière satisfaction.
Si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance, notre service client reste à votre disposition.
Merci de votre confiance et à bientôt sur LDLC.pro.
L'équipe LDLC.pro
Réponse de LDLC.pro
Bonjour !
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et votre notation de 5 étoiles,
A bientôt pour une prochaine commande,
L'équipe LDLC.PRO
Vendeur sérieux et rapide
Vendeur sérieux et rapide. Client depuis 2006, nous avons toujours été satisfait de LDLC.
9 novembre 2024
Réponse de LDLC.pro
Bonjour,
Avant toute chose nous vous remercions pour votre fidélité à notre enseigne ;)
Sachez que nous nous efforçons au quotidien de faire notre maximum pour vous !
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et à bientôt sur notre site pour une prochaine commande ;)
L'équipe LDLC.PRO
Réponse de LDLC.pro
Bonjour !
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis que nous transmettons immédiatement à notre service SAV ;)
A bientôt pour une prochaine commande,
L'équipe LDLC.PRO
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