Bonjour Madame, Monsieur, Juste pour vous informer mon entière satisfaction des 2 conseillers Mr Oussama, ainsi que son confrère Mr Mohamed également , merci d avoir régler ce différents sur mon a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Ce dont les gens parlent le plus
Sur la base de ces avis
Je vous écris pour vous informer que j'ai rencontré un problème avec le réseau Lebara. Entre-temps, le service client Oussama m'a contacté afin de résoudre la situation. Je suis très satisfait du... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour, je vous remercie pour votre aide débarras mobile des conseillères, ils sont à l’écoute et c’est super mon expérience. J’étais en panne avec mon téléphone, j’avais pas Internet ni appelle Je... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’utilise Lebara depuis plusieurs mois et je suis très satisfait. Les appels vers l’international sont clairs et les tarifs sont vraiment avantageux. La carte SIM a été facile à activer et le réseau f... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
LEBARA est un opérateur de réseau mobile virtuel spécialiste des appels depuis la France et l’Europe vers l’international et de l’Internet. LEBARA fait partie des premiers fournisseurs de cartes SIMS et forfaits prépayés tout compris (Appels/SMS/Internet) sans engagement de qualité à des prix avantageux.
Coordonnées de contact
78 rue championnet, 75018, Paris, France
- lebara.fr
4,8
Excellent
9 k avis
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Extrême facilité de mise en oeuvre
1)extrême facilité de mise en oeuvre
2)capacité tres raisonnable
3) votre service client ( appel de leur part ) tres bien , tres proche client , garçon tres agréable et serviable...bravo
19 avril 2026
Avis spontané
Complètement à fuir, des gestes commerciales inutiles
Malgré quelques problèmes de connexion occasionnels, je suis restée fidèle à Lebara pour ses prix attractifs.
Cependant, le paiement de mon forfait n’a pas pu être effectué. J’ai donc ajouté 30 € sur mon compte en pensant que cela suffirait pour le renouveler, mais ce n’était pas le cas. Lebara refuse de reconnaître le problème et considère que c’est de ma faute, sans faire preuve d’empathie, tout en conservant les 30 € sans remboursement.
Ils parlent d’un « geste commercial » en renouvelant le forfait et en ajoutant 50 Go supplémentaires, mais cela n’a aucun sens : j’ai déjà payé, même plus qu'ils m'offrent. Je souhaite simplement être remboursée et continuer mon forfait normalement, pas recevoir des gigas inutiles. Si j'ai aucune solution, bah il faudra résilier mon contrat au plus vite.
20 avril 2026
Avis spontané
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Oussama était très a l'écoute merci…
Oussama était très a l'écoute merci beaucoup
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Lebara Mobile (FR)
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié son écoute. Nous vous remercions sincèrement pour votre reconnaissance et votre commentaire positif.
Très belle journée à vous,
Martin Lebara France
Je suis satisfaite de l’appel oussaman
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Lebara Mobile (FR)
Bonjour,
Nous sommes ravis que l'appel vous ait donné satisfaction. Nous vous remercions pour votre avis très positif et votre confiance.
Très belle journée à vous,
Martin Lebara France
Réponse : Lebara Mobile (FR)
Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience. Merci pour votre avis.
Très belle journée à vous,
Martin Lebara France
Oussama très bonne écoute envers les…
Oussama très bonne écoute envers les client et très aimable
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Lebara Mobile (FR)
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre collaborateur a su vous écouter et vous apporter satisfaction. Nous vous remercions pour votre aimable retour.
Très belle journée à vous,
Martin Lebara France
Cette étoile c'est pour Oussama c'est…
Cette étoile c'est pour Oussama c'est un quelqu'un franchement c'est très bien son présentation
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Lebara Mobile (FR)
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la présentation. Nous apprécions votre reconnaissance et vous remercions pour votre commentaire positif.
Très belle journée à vous,
Martin Lebara France
L'appel d'Oussama s'est bien passé,
L'appel d'Oussama s'est bien passé,
Très sympa et agréable au téléphone.
Comme tous les appels avec Lebara
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Lebara Mobile (FR)
Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre que votre appel avec s'est bien passé et que vous l'avez trouvé agréable. Nous vous remercions pour votre avis positif sur votre expérience avec nous.
Très belle journée à vous,
Martin Lebara France
Réponse : Lebara Mobile (FR)
Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que notre service vous a plu et vous remercions de votre appréciation et confiance.
Très belle journée à vous,
Martin Lebara France
Essama je suis
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Lebara Mobile (FR)
Bonjour,
Nous sommes ravis que notre produit vous ait plu et vous remercions pour votre appréciation.
Très belle journée à vous,
Martin Lebara France
je suis très satisfait du service…
je suis très satisfait du service Lebara.fr
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Lebara Mobile (FR)
Bonjour,
Nous sommes ravis que notre service vous ait apporté entière satisfaction. Nous vous remercions pour votre avis très positif.
Très belle journée à vous,
Martin Lebara France
Merci Oussama pour les infos
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Lebara Mobile (FR)
Bonjour,
Nous sommes ravis que les informations aient été utiles. Merci pour votre appréciation!
Très belle journée à vous,
Martin Lebara France
Communication avec personne agréable et…
Communication avec personne agréable et compréhensive c’est du professionnalisme
Merci
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Lebara Mobile (FR)
Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe agréable et professionnelle. Merci pour votre appréciation et votre avis positif.
Très belle journée à vous,
Martin Lebara France
Réponse : Lebara Mobile (FR)
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseiller a bien fait son travail. Nous vous remercions pour ce commentaire positif.
Très belle journée à vous,
Martin Lebara France
Merci beaucoup pour Ausama :)
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Lebara Mobile (FR)
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service. Nous vous remercions pour votre appréciation positive et votre confiance.
Très belle journée à vous,
Martin Lebara France
Cher monsieur ouragan très genti de…
Cher monsieur ouragan très genti de votre intervention je suis pleinement satisfait
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Lebara Mobile (FR)
Bonjour,
Nous sommes ravis que notre intervention vous ait apporté entière satisfaction. Nous apprécions votre reconnaissance et vous remercions sincèrement pour votre aimable retour.
Très belle journée à vous,
Martin Lebara France
Réponse : Lebara Mobile (FR)
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu un entretien parfait et de bons conseils. Nous vous remercions pour votre aimable recommandation.
Très belle journée à vous,
Martin Lebara France
Service client de qualité et…
Service client de qualité et professionnel.
Merci á oussama
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Lebara Mobile (FR)
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service client professionnel et de qualité. Nous vous remercions pour votre appréciation.
Très belle journée à vous,
Martin Lebara France
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