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Leluna
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La marchandise commandée est bien arrivée en temps et en heure et correctement emballée. Cependant, le manche ne se "clipse" bien qu'avec la roulette placée d'origine. Les deux autres ne se fixent... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai rencontré quelques pb sur la livraison car la commande a été perdu ... Néanmoins après quelques appels j’ai pu recevoir une nouvelle livraison en service express livraison 48h Avec un cadea... Voir plus
Produits Makari vraiment efficaces. J'avais des spots au niveau des yeux et depuis une semaine que j'utilise le produit, j'ai constaté une nette amélioration. Traitement très professionnel de m... Voir plus
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Recu rapidement suivi colis parfait ras 5 étoiles bien mérité
18 mars 2019
Avis spontané
Pas de souci avec ma commande
Pas de souci avec ma commande, service assurant un suivi et le paquet est arrivé sans problème, merci
18 mars 2019
Avis spontané
les avis donner sur ce site sont …
les avis donner sur ce site sont fausse .
Le Luna.fr est un site arnaque a éviter absolument
16 mars 2019
Avis spontané
Réponse de Leluna
Bonjour Ane,
Merci d'avoir pris le temps de nous avoir laissé un avis sur notre profil Truspilot.
Malheureusement, nous parvenons pas à retrouver un commande de votre part sur votre nom. Si vous avez passé une commande avec nous, vous devez normalement être en possession de votre numéro de suivi qui commence par un 88 suivi de 7 chiffres que nous vous avons envoyé dans un email de confirmation de commande. Pouvez-vous s’il vous plaît nous l’indiquer avec votre en plus votre adresse mail afin que nous puissions voir si c’est bien sur notre Site que vous avez passé commande, et aussi pour pouvoir vous aider?
Pour toutes autres informations, nous vous invitons à contacter notre service sur le 09 75 18 71 67 ou par email sur info@leluna.fr.
Cordialement,
Steeve du Service Client.
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Très contente car mon colis m’est Parvenu dans le colis annoncé
13 mars 2019
Avis spontané
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Crème kollagen intensive. Très bonne texture, pénètre bien dans la peau, cependant il est encore trop tôt pour voir les effets à long terme sur les rides.
10 mars 2019
Avis spontané
J'ai reçu ma commande rapidement
J'ai reçu ma commande rapidement. Je viens de commencer donc j'attends de voir le résultat. Par contre mon savon est inodore je sais pas si c'est normal vu que c'est la première fois que j'utilise cett gamme
7 mars 2019
Avis spontané
Commande rapide et efficace
6 mars 2019
Avis spontané
Colis bien reçu avec un petit cadeau en…
Colis bien reçu avec un petit cadeau en plus. Super
5 mars 2019
Avis spontané
Première expérience sur ce site
Première expérience sur ce site.
Délai de livraison est un peu long (5-8 jours) et il n’y a aucune possibilité de suivre l’envoi du colis. À l’achat on reçoit un mail de confirmation d’envoi.
La qualité des produits est à la hauteur du tarif. Dans l’ensemble, bonne appréciation du site. Je le recommande.
20 février 2019
Avis spontané
Réponse de Leluna
Chère Stéphanie,
Merci d'avoir pris le temps de nous avoir laisser un avis sur notre profil Truspilot.
Nous sommes vraiment contents d'apprendre que vous ayez été satisfaite par la qualité de nos produits, au niveau de la livraison nous constatons que vous avez choisi la livraison sans suivi sous 7 à 15 jours ouvrés, nous disposons également d'autres mode de livraison en suivi et plus rapide.
Pour toutes autres informations, nous vous invitons à contacter notre service sur le 09 75 18 71 67 ou par email sur info@leluna.fr.
Cordialement,
Anouchka du Service Client.
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Respect des délais indiqués lors de la commande. Colis bien emballé.
20 février 2019
Avis spontané
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je viens de commencer les gélules proto-col faut voir avec le temps...
19 février 2019
Avis spontané
Satisfaite de la livraison
18 février 2019
Avis spontané
Envoi rapide
Envoi rapide
très bonne relation client.
Je recommande
Chantal
13 février 2019
Avis spontané
bonjour
bonjour, n' ayant pas reçu encore mon produit je me permettrai d'évaluez pour l'instant la qualité du service qui a été en tout points irréprochable avec moi. Il faut savoir que j'habite en Nouvelle Calédonie et que les commandes sont toujours accompagnées de problèmes ,voir ne nous sont pas accessibles. Je remercie donc Leluna d’être présente pour nous et de la promptitude a répondre a toutes mes questions, voir même a gérer certaines de mes erreurs avec rapidité et efficacité. merci encore. natacha
11 février 2019
Avis spontané
Je recommande vivement
11 février 2019
Avis spontané
Bon site
Bon site, je trouve juste que la livraison met plus de temps que prévu
1 février 2019
Avis spontané
produits conforme a ma commande et…
produits conforme a ma commande et service client pro
29 janvier 2019
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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