bonjour, n' ayant pas reçu encore mon produit je me permettrai d'évaluez pour l'instant la qualité du service qui a été en tout points irréprochable avec moi. Il faut savoir que j'habite en Nouvelle C... Voir plus
Leluna
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La marchandise commandée est bien arrivée en temps et en heure et correctement emballée. Cependant, le manche ne se "clipse" bien qu'avec la roulette placée d'origine. Les deux autres ne se fixent... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai rencontré quelques pb sur la livraison car la commande a été perdu ... Néanmoins après quelques appels j’ai pu recevoir une nouvelle livraison en service express livraison 48h Avec un cadea... Voir plus
Produits Makari vraiment efficaces. J'avais des spots au niveau des yeux et depuis une semaine que j'utilise le produit, j'ai constaté une nette amélioration. Traitement très professionnel de m... Voir plus
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Commandé reçue rapidement
25 janvier 2019
Avis spontané
très bonne relation client.
22 janvier 2019
Avis spontané
Service client disponible et efficace
Livraison envoyée dans les délais
Service client disponible et efficace (problème de réception dû au non-dépôt de l'avis de passage par la Poste)
Les produits sont de bonne qualité et les prix intéressants
Tout s'est donc très bien passé, je recommande
18 janvier 2019
Avis spontané
très satisfaite à chaque fois ,j
très satisfaite à chaque fois ,j, ai jamais étais déçus merci léluna
17 janvier 2019
Avis spontané
Ravie
Rien à dire, commande, service et livraison satisfaisant. Suivi assuré
15 janvier 2019
Avis spontané
J'ai eu un petit problème lors de ma…
J'ai eu un petit problème lors de ma commande mais le service client était très réactif et m'a guidée afin de résoudre ce problème dans les plus bref délais. RAS à la livraison
14 janvier 2019
Avis spontané
Très content service client à l’écoute
Très content service client à l’écoute
Livraison très rapide merci
7 janvier 2019
Avis spontané
Réponse de Leluna
Chère Madame Charles,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Ayant choisi la livraison sans suivi, il est prévu que vous recevrez votre colis sous 7 à 15 jours ouvrés mais nous sommes toujours dans les temps et vous devriez le recevoir dans le courant de cette semaine.
Nous prenons en compte votre avis afin d'améliorer d'avantage la qualité de nos services et nous allons en discuter avec nos transporteurs dans le but de revoir les délais de livraisons. Nous nous excusons pour ce désagrément et nous espérons que cela ne remettra pas en cause les bonnes relations que nous voudrions entretenir avec vous.
Pour toutes autres informations, nous vous invitons à contacter notre service sur le 09 75 18 71 67 ou par email sur info@leluna.fr.
Cordialement,
Jennyfer du Service Client.
Aucun problème de commande colis arrive…
Aucun problème de commande colis arrive super rapide
31 décembre 2018
Avis spontané
Commande dite recevable avant noël pour…
Commande dite recevable avant noël pour 17 euros de livraison. Un appel le lendemain disant que le produit est en rupture de stock, donc livraison impossible avant noël. Ils ne veulent pas remboursé la livraison, en bon d'achat pour la prochaine commande ! On nous certifie qu'on va le recevoir milieu de semaine prochaine. Sur le site le produit est toujours en " stock" bizar .... deux semaines après toujours rien. Je rappel milieu de semaine prochaine encore une fois et lorsqu'on indique que le produit est dit en stock sur le site. Ils prétendent un bug informatique. ARNAQUE plutot
31 décembre 2018
Avis spontané
De la commande à la livraison
De la commande à la livraison, tout est parfait. Je reviendrai sur ce site.
26 décembre 2018
Avis spontané
produits livrés en bonne état et dans…
produits livrés en bonne état et dans les meilleurs délai. je recommande
20 décembre 2018
Avis spontané
Très satisfaite
Service bon et sérieux. Expédition rapide mais surtout bonne réactivité quand je n'ai pas reçu mon colis. Ça m'a été renvoyé et assez vite. Site à recommander vivement.
15 décembre 2018
Avis spontané
Service client très réactif
13 décembre 2018
Avis spontané
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