bonjour, n' ayant pas reçu encore mon produit je me permettrai d'évaluez pour l'instant la qualité du service qui a été en tout points irréprochable avec moi. Il faut savoir que j'habite en Nouvelle C... Voir plus
Leluna
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La marchandise commandée est bien arrivée en temps et en heure et correctement emballée. Cependant, le manche ne se "clipse" bien qu'avec la roulette placée d'origine. Les deux autres ne se fixent... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai rencontré quelques pb sur la livraison car la commande a été perdu ... Néanmoins après quelques appels j’ai pu recevoir une nouvelle livraison en service express livraison 48h Avec un cadea... Voir plus
Produits Makari vraiment efficaces. J'avais des spots au niveau des yeux et depuis une semaine que j'utilise le produit, j'ai constaté une nette amélioration. Traitement très professionnel de m... Voir plus
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Le délai de livraison a été respecté
Le délai de livraison a été respecté ; je recommande vivement
6 octobre 2018
Avis spontané
J’aime bien
Bon service et livraison rapide , j’ai reçu la commande endommagée (faute du service postal) mais quand je reclame par e-mail , l’envoi d’une autre commande immediat sans avoir demande le renvoie de l’ancienne , j’aime bien ça , bon produit, merci Leluna
4 octobre 2018
Avis spontané
C'est la troisieme fois que je passe…
C'est la troisieme fois que je passe commande et je suis tjrs aussi satisfaite du delais de livraison ainsi que de l'efficacité des produits!!! Superrrrr!!!
3 octobre 2018
Avis spontané
arrivé sous 8 jours
arrivé sous 8 jours. viens de commencer le traitement, attends de voir les effets
1 octobre 2018
Avis spontané
_très contente de mon achat sur votre…
_très contente de mon achat sur votre site. Livraison rapide.
29 septembre 2018
Avis spontané
Ça été et j'ai reçu vite ma commande…
Ça été et j'ai reçu vite ma commande que prévus sauf que je n'ai pas yu des échantillons des produit demander .
27 septembre 2018
Avis spontané
Lors d'une commande
Lors d'une commande, il y a la possibilité de recevoir un code par SMS qu'il faut inscrire dans un champ approprié et qui confirme bien qu'on a à faire à la bonne personne. Donc inutile pour vous d'appeler par téléphone le client qui passe commande
27 septembre 2018
Avis spontané
Réponse de Leluna
Cher Rossel,
Merci d'avoir pris le temps de nous avoir laisser un avis sur notre profil Trustpilot.
Nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément, sachez qu'il s'agit tout simplement d'une vérification pour des mesures de sécurité mais nous prenons en considération votre remarque dans le but d'améliorer nos services.
Pour toutes autres informations, nous vous invitons à contacter notre service sur le 09 75 18 71 67 ou par email sur info@leluna.fr.
Cordialement,
Jennyfer du Service Client
j ai commencer a utiliser j attend les…
j ai commencer a utiliser j attend les résultat
22 septembre 2018
Avis spontané
Livraison dans les délais.
18 septembre 2018
Avis spontané
tres bon service et rapidité à…
tres bon service et rapidité à recommander
17 septembre 2018
Avis spontané
La fiche anglaise n’est pas signalée…
La fiche anglaise n’est pas signalée sur la page heureusement sue vous fournissez l’adaptateur.
11 septembre 2018
Avis spontané
Réponse de Leluna
Chère Sandra,
Merci d'avoir pris le temps de nous avoir laisser un avis sur notre profil Trustpilot.
Nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément, et nous prenons en considération votre remarque dans le but d'améliorer nos services.
Pour toutes autres informations, nous vous invitons à contacter notre service sur le 09 75 18 71 67 ou par email sur info@leluna.fr.
Cordialement,
Anouchka du Service Client
Du n’importe quoi le service leluna je…
Du n’importe quoi le service leluna je vais plus jamais commandé sur ce site
10 septembre 2018
Avis spontané
Réponse de Leluna
Chère Aminata,
Merci d'avoir pris le temps de nous avoir laisser un avis sur notre profil Trustpilot.
Suite à notre conversation téléphonique, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Ayant choisi la livraison sans suivi, il est prévu que vous recevrez votre colis sous 7 à 15 jours ouvrés mais nous sommes toujours dans les temps et vous devriez le recevoir dans le courant de cette semaine.
Nous prenons en compte votre avis afin d'améliorer d'avantage la qualité de nos services et nous allons en discuter avec nos transporteurs dans le but de revoir les délais de livraisons. Nous nous excusons pour ce désagrément et nous espérons que cela ne remettra pas en cause les bonnes relations que nous voudrions entretenir avec vous.
Pour toutes autres informations, nous vous invitons à contacter notre service sur le 09 75 18 71 67 ou par email sur info@leluna.fr.
Cordialement,
Jennyfer du Service Client.
Pour l'instant je ne peux évaluer que…
Pour l'instant je ne peux évaluer que le service qui est excellent. J'attends un peu pour évaluer le Dermaroller. Merci beaucoup
5 septembre 2018
Avis spontané
Très contente des produits Leluna
Très contente des produits Leluna. J'avais des questions le Service client est au top. Merci encore
5 septembre 2018
Avis spontané
Livraison rapide merci
1 septembre 2018
Avis spontané
Aucun problème
Aucun problème. Commande passé sans soucis et reçu dans les temps indiqué.
31 août 2018
Avis spontané
Service rapide
Service rapide ! Pas d attente au téléphone! Hôtesse courtoise
30 août 2018
Avis spontané
Je suis satisfait du résultat
27 août 2018
Avis spontané
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