C'est la première fois que les personnes qui ont travaillé sur notre chaudière ont fait vraiment un travail de nettoyage complet intérieur extérieur de l'installation que je fais entretenir tous les a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J’approuve et valide l’intervention de M. Wahib. Cet artisan est une pépite! Il m’a mentionné que son intervention était une solution temporaire et depuis qu’il est venu réparer ma Clim, pas eu besoin... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ayant une fuite importante dans mes toilettes, très tôt ce matin j’ai appelé les bons artisans. J’ai eu un accueil très bien. Des 9h15 un plombier est intervenu. Très compétant, plombier à recommande... Voir plus
Cette expérience avec Les Bons Artisans a ete excellente..appelés a 8h30...intervenus a 14h pour voir et devis...travaux faits le lendemain matin...merci a eux.. Le plombier a ete a la hauteur, tre... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 7 des 12 meilleures entreprises de la catégorie Plombier
- N° 2 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Électricien
- N° 1 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Vitrier
- N° 4 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Chauffagiste
- N° 2 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Serrurier
À propos de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr
Écrit par l'entreprise
Les Bons Artisans est l’entreprise incontournable sur le secteur des dépannages et des petits travaux.
Spécialisée dans le secteur de la plomberie, de l’assainissement, du chauffage, de la climatisation, de l’électricité, de la serrurerie, de la vitrerie et qui a pour but d’offrir un service de qualité avec une transparence totale
Service après vente disponible de 08h00 à 17h00 Toutes nos interventions sont couvertes par nos assurances responsabilité civile et décennale. Notre service après-vente est disponible à tout moment.
Nos garanties
Service après vente disponible de 08h00 à 17h00 Toutes nos interventions sont couvertes par nos assurances responsabilité civile et décennale. Notre service après-vente est disponible à tout moment.
Nos garanties
Service après vente disponible de 08h00 à 17h00
Toutes nos interventions sont couvertes par nos assurances responsabilité civile et décennale. Notre service après-vente est disponible à tout moment.
Coordonnées de contact
42 rue de maubeuge, 75009, Paris, France
- 0970705258
- contact@lesbonsartisans.fr
- www.lesbonsartisans.fr
4,5
Excellent
20 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 52 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les Bons Artisans…
Cette expérience avec Les Bons Artisans a ete excellente..appelés a 8h30...intervenus a 14h pour voir et devis...travaux faits le lendemain matin...merci a eux..
Le plombier a ete a la hauteur, tres professionnel, respectueux et sympathique.
Merci a lui.
17 juillet 2026
Rapidité et réactivité
La communication a été facile et efficace, l’artisan est arrivé le jour même de notre appel, il est aimable et discret, il a identifié la panne très rapidement et résolu le problème.
17 juillet 2026
L'artisan est arrivé a l'heure avec le…
L'artisan est arrivé a l'heure avec le sourire, m’a donné quelques explication. Rapide et efficace
17 juillet 2026
Rapidité du service,conditions…
Rapidité du service,conditions claires,un technicien à l'écoute et compétent, très efficace.
16 juillet 2026
A fuir. Malhonnête
Choix fait après les avis sur ce site.
Appel pour une clim en panne, rdv donné pour le lendemain. Ils le reportent pour le surlendemain. Le jour J, on attend mais personne ne vient. On passe la journée à appeler, soit on n’a personne soit on nous dit qu’on sera rappelé.
Finalement, nouveau rdv pour le lendemain, cela fait 3 jours qu’on attend.
Ce 3eme jour, personne ne vient, personne n’appelle pour prévenir. Rien !
J’ai appelé le responsable, laissé un message pour signaler notre mécontentement mais aucun rappel.
Cette entreprise est une honte, pas de gestion, pas de respect.
25 juin 2026
Avis spontané
Service rapide et efficace
16 juillet 2026
artisan aussi compétent que cordial
artisan aussi compétent que cordial, en plus d'avoir fait preuve d'ingéniosité pou incorporer le chauffe eau, ce qui n'était pas gagné étant donné la configuration sous l'évier ou est installée la plomberie d'origine datant de la construction de l'appartement 2006
16 juillet 2026
le premier contact avec la société à été satisfaisant
en premier lieu la première personne ne sait pas présenté au RV pour l'entretien de mes climatisations j'ai donc recontacté les bons artisans qui ont été très réactif avec un nouveau RV deux jours après qui cette fois c'est très bien passé le technicien ma prévenue de son arrivé et était extrêmement compétant et appliquer dans son travail d'où ma note de cinq étoiles.
16 juillet 2026
A FUIR DE TOUTE URGENCE
A FUIR DE TOUTE URGENCE. le travail n'a pas pu être effectué malgré un diagnostic d'un montant de 143.00 euros, qui bien sûr n'est pas remboursé. Le remplacement du tableau électrique n'a pas pu été réalisé : il n'y avait pas l'espace disponible par ce fait le technicien qui est intervenu a été congédié. Attention c'est de la sous traitance. Au final on me dit que je ne suis pas honnête, il insinue que le message qu'il m'ont envoyé ne provient pas de chez eu !!!!
5 juin 2026
Avis spontané
Ma CLIM est HS
Bon acccueil téléphonique, intervention rapide et technicien tres pédagogue et professionnel.
15 juillet 2026
Je donne à nouveau une seule étoile aux Bons Artisans
Je donne à nouveau une seule étoile à cette entreprise. En effet, un rdv avait été pris pour le 13 juillet sur Sainte-Marie-de-Ré ; personne n'est venu.
Auparavant une personne de cette entreprise m'avait appelé une semaine avant car mécontent de la première note que j'avais mis. Cette personne m'avait alors assuré que dans la semaine on m'appellerait pour confirmer le rdv ainsi que par écrit (sms ou mail). Je n'ai eu aucune confirmation. Il m'a aussi demandé de rectifier ou supprimer mon premier avis.
13 juillet 2026
Avis spontané
Technicien super professionnel et très…
Technicien super professionnel et très agréable
16 juillet 2026
Bons artisans
Prise de rdv la veille pour 10h le lendemain. Le thecnicien a vu tout de suite ce qui n'allait pas sur notre porte d'entrée travail très pro
Merci pour votre compétence
16 juillet 2026
Très réactif avec intervention le…
Très réactif avec intervention le lendemain de notre appel téléphonique. L'artisan qui est intervenu très sérieux.
3 juillet 2026
Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr
Nous prenons bonne note de votre retour et de la rapidité d’intervention.
Mettre une équipe en action dès le lendemain, c’est un peu notre circuit court 🙂.
Merci aussi d’avoir souligné le sérieux de l’artisan : c’est exactement l’exigence que nous visons au quotidien.
L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.
Une commande et un remboursement NON-RESPECTES
Nous avions passé une commande pour la fourniture et la mise en place d'une climatisation bien en amont de cette canicule que nous venons de connaitre et subir .
Nous avions contacté à 2 reprises ''Les bons Artisans'' encore une semaine avant la mise place , pour être sûr de ne pas être mis de coté, nous avions été rassuré.
Nous avons payé , bien entendu , un acompte.
La veille (2 jours avant) du rendez vous pour cette mise en place , nous apprenons que notre produit n'est plus disponible (BRAVO LE PROFESSIONNALISME ou bien ''un profit plus intéressant ailleurs '').
Nous avons demandé le remboursement de notre acompte et 1 semaine après ,aucune réaction de leur part .
Est ce vraiment sérieux !!??
Nous allons encore attendre 2 ou 3 jours pour encore émettre un avis.
4 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr
Nous sommes désolés pour ce manque de suivi et nous souhaitons reprendre votre dossier immédiatement.
Pouvez-vous nous écrire à contact@lesbonsartisans.fr avec vos coordonnées et la référence de commande, pour que nous traitions cela au plus vite ?
L’équipe Relations Clients – Les Bons Artisans.
Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que la qualité de notre intervention et notre disponibilité aient été au rendez-vous.
Nous faisons en sorte de rester clairs, réactifs et soigneux, du premier échange jusqu’à la fin des travaux.
Un bon service, c’est quand tout “circule” comme il faut… un peu comme un circuit bien branché 😉.
L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.
Professionnels et courtois
13 juillet 2026
Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr
Nous prenons bonne note de votre retour, merci de l’avoir partagé.
Sur le terrain, nous tenons à garder une attitude claire, respectueuse et efficace, et votre message confirme que cela se ressent.
Même avec des interventions parfois “sous tension”, nous restons attentifs aux détails 🙂
Merci pour votre confiance.
L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.