Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr Avis 

19 569
TrustScore 4.5 sur 5

4,5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 2 682 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient le professionnalisme et la compétence du personnel, souvent décrit comme sympathique et fournissant des explications claires. Le service est salué pour son efficacité et sa rapidité, avec des interventions réalisées dans des délais très courts. Cependant, certains clients ont trouvé les prix excessifs pour les prestations ou déplacements. Des personnes ont aussi signalé des difficultés de contact, des promesses non tenues ou des diagnostics payants sans résolution du problème.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients partagent des opinions positives sur le personnel, soulignant leur professionnalisme, leur... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service, soulignant la rapidité et l'efficacité... Voir plus

Response time

Les clients ont eu des expériences positives avec le temps de réponse, beaucoup soulignant une intervention... Voir plus

Price

Les gens signalent des expériences ambigues avec les prix, certains trouvant les tarifs similaires à la... Voir plus

Customer communications

Les consommateurs trouvent le contact ambigu, certains signalant un très bon contact avec l'entreprise et des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

C'est la première fois que les personnes qui ont travaillé sur notre chaudière ont fait vraiment un travail de nettoyage complet intérieur extérieur de l'installation que je fais entretenir tous les a... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’approuve et valide l’intervention de M. Wahib. Cet artisan est une pépite! Il m’a mentionné que son intervention était une solution temporaire et depuis qu’il est venu réparer ma Clim, pas eu besoin... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ayant une fuite importante dans mes toilettes, très tôt ce matin j’ai appelé les bons artisans. J’ai eu un accueil très bien. Des 9h15 un plombier est intervenu. Très compétant, plombier à recommande... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Cette expérience avec Les Bons Artisans a ete excellente..appelés a 8h30...intervenus a 14h pour voir et devis...travaux faits le lendemain matin...merci a eux.. Le plombier a ete a la hauteur, tre... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 7 des 12 meilleures entreprises de la catégorie Plombier
  2. 2 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Électricien
  3. 1 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Vitrier
  4. 4 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Chauffagiste
  5. 2 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Serrurier

À propos de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr

Écrit par l'entreprise

Les Bons Artisans est l’entreprise incontournable sur le secteur des dépannages et des petits travaux. Spécialisée dans le secteur de la plomberie, de l’assainissement, du chauffage, de la climatisation, de l’électricité, de la serrurerie, de la vitrerie et qui a pour but d’offrir un service de qualité avec une transparence totale

Nos garanties


Service après vente disponible de 08h00 à 17h00 Toutes nos interventions sont couvertes par nos assurances responsabilité civile et décennale. Notre service après-vente est disponible à tout moment.

Nos garanties

Service après vente disponible de 08h00 à 17h00

Toutes nos interventions sont couvertes par nos assurances responsabilité civile et décennale. Notre service après-vente est disponible à tout moment.

Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

20 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 52 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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4,5

Tous les avis

(19 569)

2 622 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

réparation d’urgence

Entreprise mandatée par la MAAF pour réparer une fuite d’eau importante.
Intervention parfaitement realisee.

13 juillet 2026
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Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr

Dans le cadre de l’intervention demandée par la MAAF, nous sommes ravis que la réparation de votre fuite d’eau ait été menée sans accroc.
Quand l’eau décide de faire des siennes, nous aimons que nos interventions remettent vite les choses au sec 😉.
Merci pour votre confiance et pour ce retour positif, il compte vraiment pour nous.
L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.

Noté 5 sur 5 étoiles

Ponctuel,professionnel et à l’écoute

Ponctuel,professionnel et à l’écoute ; je suis très satisfaite du plombier que m’a envoyé en urgence la société les Bons Artisans afin de réparer la chasse d'eau des toilettes.

17 juillet 2026
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Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr

Nous notons avec plaisir que l’intervention en urgence s’est déroulée comme prévu, avec ponctualité et écoute.
Remettre une chasse d’eau d’aplomb, c’est parfois un petit détail… qui change tout 🙂.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction, cela compte beaucoup pour nous.
L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.

Noté 5 sur 5 étoiles

Plate-forme très efficace

Plate-forme très réactive : j'ai été mise en contact avec un TRES Bon artisan et j'ai été dépannée dans la journée par un professionnel qui connaît vraiment bien son métier.

17 juillet 2026
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Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr

Merci pour votre retour : nous sommes ravis que notre réactivité et la mise en relation aient fait la différence.
Nous retenons aussi votre constat sur le professionnalisme de l’artisan, c’est exactement le niveau d’exigence que nous cherchons.
Quand tout s’enchaîne dans la journée, on se dit que le dépannage est bien « branché » 🙂.
Merci de nous avoir fait confiance.

L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.

Noté 1 sur 5 étoiles

C est une arnaque,le technicien n a…

C est une arnaque,le technicien n a même pas d outils pour réparer et traîne de façon à vous faire payer un maximun.

16 juillet 2026
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Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr

Nous sommes sincèrement désolés de lire que l’intervention vous a laissé cette impression.
Pouvez-vous nous écrire à contact@lesbonsartisans.fr avec vos coordonnées et la date d’intervention afin que nous reprenions la situation ensemble ?
L’équipe Relations Clients – Les Bons Artisans.

Noté 4 sur 5 étoiles

Intervention rapide dans les 3 heures…

Intervention rapide dans les 3 heures après mon appel. L'artisan très professionnel et agréable.

16 juillet 2026
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Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr

Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre retour.

Nous sommes ravis que l’intervention ait été prise en charge rapidement et que le professionnalisme de l’artisan vous ait mis en confiance.

Chez nous, la réactivité ne se mesure pas au voltmètre… mais on s’en rapproche 😉.

L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons fait appel aux bons artisans…

Nous avons fait appel aux bons artisans pour une pause de climatiseur dans notre mobilhome . Interlocuteur a l écoute , réactif. Le poseur MR Gomez au top . Merci 🙏🏻

17 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr

Merci pour votre retour suite à la pose de votre climatiseur dans le mobil-home.
Nous sommes ravis que nos échanges aient été clairs et réactifs, et nous transmettons vos mots à M. Gomez.
Quand la clim est bien posée, l’air est plus léger… et nous aussi 🙂.
L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite

Très satisfaite, travail propre et soigné. Chantier laissé propre au départ.
Aide notables pour les paiements par internet, surtout quand on ne sait pas faire.
Réponse au téléphone rapide et rendez vous dans la journée. Merci

17 juillet 2026
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Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr

On retient surtout votre satisfaction et le soin apporté au chantier, jusqu’au nettoyage final.
Nous sommes aussi ravis d’avoir pu vous accompagner pour le paiement en ligne : parfois, il suffit d’un petit “coup de fil” pour que ça s’éclaire 😉.
Merci également de souligner notre réactivité au téléphone et la prise en charge dans la journée.
L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout était parfait et l'artisan qui…

Tout était parfait et l'artisan qui m'était dévolu très compétent, semble t-il, et très à l'écoute du client.
Bravo c'est une bonne adresse

17 juillet 2026
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Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis que l’intervention et l’écoute de notre artisan aient été à la hauteur, c’est du bon courant 🙂.
Nous notons aussi votre recommandation, elle compte beaucoup pour nous.
L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.

Noté 5 sur 5 étoiles

Super satisfaits

Super satisfaits. 👍👍 les techniciens installateurs très compétents donnent des explications très intéressantes pour le fonctionnement du dispositif. Je n’hésiterai pas à le faire connaître dans mon entourage. Merci et à très bientôt 👍👍😊

15 juillet 2026
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Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr

Votre retour nous confirme que l’installation et les explications ont été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons à saluer votre attention aux détails : quand tout est clair, le dispositif “passe au courant” plus vite 🙂.
Merci aussi pour votre recommandation autour de vous, c’est une vraie marque de confiance.
L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.

Noté 5 sur 5 étoiles

Personne très sympathique et compétent

Personne très sympathique et compétent, excellent travail. A recommander. Merci

17 juillet 2026
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Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr

Merci pour votre message : nous sommes ravis que notre artisan vous ait laissé cette impression de sérieux et de sympathie.
Nous tenons à ce que le travail soit aussi propre que le contact, sans étincelles inutiles 🙂.
Votre recommandation compte beaucoup pour nous, et nous vous remercions pour votre confiance.
L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.

Noté 5 sur 5 étoiles

Entreprise réactive et efficace

Entreprise réactive et efficace. Tarif similaire à la concurrence.

17 juillet 2026
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Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr

Nous notons avec plaisir que notre réactivité et notre efficacité ont été au rendez-vous.
C’est un vrai repère pour nous que le tarif vous ait semblé cohérent par rapport au marché, sans mauvaise surprise.
On essaie de rester “sous tension” uniquement sur la qualité du service 😉.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.

L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.

Noté 5 sur 5 étoiles
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Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr

Merci pour votre retour : nous notons que l’intervention a été menée avec rapidité et efficacité.
Nous faisons en sorte que chaque dépannage aille droit au but, sans détour ni perte de temps.
Quand tout fonctionne du premier coup, c’est un peu notre “courant” 🙂.
Merci de nous avoir fait confiance.

L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.

Noté 5 sur 5 étoiles

Le problème a été résolu

Le problème a été résolu. L'artisant était tout à fait compétant et de bon conseil

17 juillet 2026
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Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr

Merci pour votre retour : nous sommes ravis de savoir que tout s’est réglé dans de bonnes conditions.
Nous notons aussi que les explications données ont été utiles, et c’est essentiel pour nous que vous ayez des réponses claires, pas seulement une intervention.
Un bon diagnostic, c’est souvent le meilleur “bon conseil” 🙂.
L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.

Noté 5 sur 5 étoiles

Rien a signaler que du…

Rien a signaler que du professionnalisme et technicien plutôt sympathique

16 juillet 2026
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Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr

Nous prenons bonne note de votre retour, et nous sommes ravis que l’intervention se soit déroulée dans de bonnes conditions.

Nous mettons un point d’honneur à rester clairs, ponctuels et efficaces, avec ce petit plus humain qui fait la différence (sans faire sauter les plombs 🙂).

Merci d’avoir pris le temps de nous écrire.

L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.

Noté 5 sur 5 étoiles

Ayant une fuite importante dans mes…

Ayant une fuite importante dans mes toilettes, très tôt ce matin j’ai appelé les bons artisans. J’ai eu un accueil très bien. Des 9h15 un plombier est intervenu. Très compétant, plombier à recommander.
Dans la foulée j’ai payé, et reçu la facture acquittée. Je recommanderai les bons artisans.

17 juillet 2026
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Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr

Nous sommes ravis d’apprendre que notre prise en charge a été à la hauteur dès votre appel du matin.
Voir notre plombier intervenir rapidement et résoudre une fuite importante, c’est exactement ce que nous visons — sans laisser la situation « couler » 🙂.
Merci aussi pour votre confiance sur la facturation et le règlement, c’est précieux de savoir que tout a été clair.

L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.

Noté 5 sur 5 étoiles

Les Bons Artisans…

Cette expérience avec Les Bons Artisans a ete excellente..appelés a 8h30...intervenus a 14h pour voir et devis...travaux faits le lendemain matin...merci a eux..
Le plombier a ete a la hauteur, tres professionnel, respectueux et sympathique.
Merci a lui.

17 juillet 2026
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Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr

Nous sommes ravis que tout se soit enchaîné rapidement, du diagnostic au devis puis aux travaux dès le lendemain.
Merci d’avoir souligné le professionnalisme, le respect et la sympathie de notre plombier : on aime quand tout « coule » de source 🙂.
Votre message nous encourage à continuer dans ce niveau d’exigence.
L’équipe Service Client – Les Bons Artisans

Noté 5 sur 5 étoiles

Réparation fuites

Ponctuel et reactif

Serieux dans son travail

17 juillet 2026
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Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr

Merci pour votre retour : la ponctualité et la réactivité, c’est exactement ce que nous visons au quotidien.

Nous sommes ravis que notre intervenant vous ait laissé une impression de travail sérieux et soigné.

Quand tout est bien calé, le chantier reste bien « branché » 🙂.

L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapidité et réactivité

La communication a été facile et efficace, l’artisan est arrivé le jour même de notre appel, il est aimable et discret, il a identifié la panne très rapidement et résolu le problème.

17 juillet 2026
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Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr

Votre message nous confirme que la coordination et la réactivité étaient au rendez-vous.
Nous sommes ravis que l’artisan ait su intervenir rapidement, rester discret et poser le bon diagnostic sans perdre de temps.
Quand tout se remet à fonctionner sans faux contact, ça fait du bien 🙂
L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.

Noté 5 sur 5 étoiles

L'artisan est arrivé a l'heure avec le…

L'artisan est arrivé a l'heure avec le sourire, m’a donné quelques explication. Rapide et efficace

17 juillet 2026
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Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr

Nous notons avec plaisir que l’intervention s’est déroulée à l’heure et dans une ambiance agréable.
Merci d’avoir souligné les explications données sur place : c’est important pour nous que tout soit clair.
Rapidité et efficacité, c’est exactement le courant qu’on aime suivre 🙂
Merci pour votre confiance.
L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapidité du service,conditions…

Rapidité du service,conditions claires,un technicien à l'écoute et compétent, très efficace.

16 juillet 2026
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Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr

Merci pour ce retour précis.

Nous sommes ravis que l’intervention ait été rapide et que tout ait été clair dès le départ, avec un technicien à l’écoute et efficace — le courant est bien passé 🙂

Votre confiance compte beaucoup pour nous.

L’équipe Service Client – Les Bons Artisans

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