C'est la première fois que les personnes qui ont travaillé sur notre chaudière ont fait vraiment un travail de nettoyage complet intérieur extérieur de l'installation que je fais entretenir tous les a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J’approuve et valide l’intervention de M. Wahib. Cet artisan est une pépite! Il m’a mentionné que son intervention était une solution temporaire et depuis qu’il est venu réparer ma Clim, pas eu besoin... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ayant une fuite importante dans mes toilettes, très tôt ce matin j’ai appelé les bons artisans. J’ai eu un accueil très bien. Des 9h15 un plombier est intervenu. Très compétant, plombier à recommande... Voir plus
L'entreprise a répondu
Cette expérience avec Les Bons Artisans a ete excellente..appelés a 8h30...intervenus a 14h pour voir et devis...travaux faits le lendemain matin...merci a eux.. Le plombier a ete a la hauteur, tre... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 7 des 12 meilleures entreprises de la catégorie Plombier
- N° 2 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Électricien
- N° 1 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Vitrier
- N° 4 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Chauffagiste
- N° 2 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Serrurier
À propos de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr
Écrit par l'entreprise
Les Bons Artisans est l’entreprise incontournable sur le secteur des dépannages et des petits travaux.
Spécialisée dans le secteur de la plomberie, de l’assainissement, du chauffage, de la climatisation, de l’électricité, de la serrurerie, de la vitrerie et qui a pour but d’offrir un service de qualité avec une transparence totale
Service après vente disponible de 08h00 à 17h00 Toutes nos interventions sont couvertes par nos assurances responsabilité civile et décennale. Notre service après-vente est disponible à tout moment.
Nos garanties
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Nos garanties
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Coordonnées de contact
42 rue de maubeuge, 75009, Paris, France
- 0970705258
- contact@lesbonsartisans.fr
- www.lesbonsartisans.fr
4,5
Excellent
20 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 53 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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A fuir. Malhonnête
Choix fait après les avis sur ce site.
Appel pour une clim en panne, rdv donné pour le lendemain. Ils le reportent pour le surlendemain. Le jour J, on attend mais personne ne vient. On passe la journée à appeler, soit on n’a personne soit on nous dit qu’on sera rappelé.
Finalement, nouveau rdv pour le lendemain, cela fait 3 jours qu’on attend.
Ce 3eme jour, personne ne vient, personne n’appelle pour prévenir. Rien !
J’ai appelé le responsable, laissé un message pour signaler notre mécontentement mais aucun rappel.
Cette entreprise est une honte, pas de gestion, pas de respect.
25 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr
Nous voulons reprendre le dossier avec vous et comprendre ce qui s’est produit afin d’apporter une réponse concrète : écrivez-nous à contact@lesbonsartisans.fr avec vos coordonnées et la date du rendez-vous.
L’équipe Relations Clients – Les Bons Artisans.
Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr
Nous vous remercions pour votre retour, cela compte vraiment pour nous.
Nous sommes ravis que notre sérieux et la qualité de notre intervention aient été au rendez-vous.
On garde le cap, avec des prestations bien “branchées” 🙂
L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.
Service rapide et efficace
16 juillet 2026
Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr
Nous sommes ravis que notre intervention ait répondu à vos attentes, dans les délais.
Nous mettons un point d’honneur à rester efficaces sans négliger les détails, le genre de “circuit court” qu’on aime bien 🙂.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.
artisan aussi compétent que cordial
artisan aussi compétent que cordial, en plus d'avoir fait preuve d'ingéniosité pou incorporer le chauffe eau, ce qui n'était pas gagné étant donné la configuration sous l'évier ou est installée la plomberie d'origine datant de la construction de l'appartement 2006
16 juillet 2026
Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr
Dans ce genre de configuration, on sait que rien n’est jamais « standard ».
Nous sommes ravis que notre artisan ait su allier compétence et cordialité, tout en trouvant une solution ingénieuse pour intégrer le chauffe-eau.
Petit défi technique relevé sans faire sauter les plombs 😉.
Merci pour votre retour et votre confiance.
L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.
le premier contact avec la société à été satisfaisant
en premier lieu la première personne ne sait pas présenté au RV pour l'entretien de mes climatisations j'ai donc recontacté les bons artisans qui ont été très réactif avec un nouveau RV deux jours après qui cette fois c'est très bien passé le technicien ma prévenue de son arrivé et était extrêmement compétant et appliquer dans son travail d'où ma note de cinq étoiles.
16 juillet 2026
Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés pour le premier rendez-vous manqué, et contents d’avoir pu réagir vite pour reprogrammer l’entretien dans de bonnes conditions.
Savoir que notre technicien vous a prévenu de son arrivée et a travaillé avec sérieux, c’est exactement l’air qu’on veut faire circuler 🙂
L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.
A FUIR DE TOUTE URGENCE
A FUIR DE TOUTE URGENCE. le travail n'a pas pu être effectué malgré un diagnostic d'un montant de 143.00 euros, qui bien sûr n'est pas remboursé. Le remplacement du tableau électrique n'a pas pu été réalisé : il n'y avait pas l'espace disponible par ce fait le technicien qui est intervenu a été congédié. Attention c'est de la sous traitance. Au final on me dit que je ne suis pas honnête, il insinue que le message qu'il m'ont envoyé ne provient pas de chez eu !!!!
5 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr
Intervenir vite et bien, c’est exactement ce que nous visons au quotidien.
Merci d’avoir pris le temps de le souligner 🙂
Nous restons ravis que la prestation ait été à la hauteur.
L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.
Ma CLIM est HS
Bon acccueil téléphonique, intervention rapide et technicien tres pédagogue et professionnel.
15 juillet 2026
Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que nos échanges au téléphone aient été clairs et efficaces.
Nous notons aussi votre satisfaction sur la rapidité d’intervention et le professionnalisme de notre technicien.
Quand l’explication est bien « câblée », tout devient plus simple 🙂
L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.
Je donne à nouveau une seule étoile aux Bons Artisans
Je donne à nouveau une seule étoile à cette entreprise. En effet, un rdv avait été pris pour le 13 juillet sur Sainte-Marie-de-Ré ; personne n'est venu.
Auparavant une personne de cette entreprise m'avait appelé une semaine avant car mécontent de la première note que j'avais mis. Cette personne m'avait alors assuré que dans la semaine on m'appellerait pour confirmer le rdv ainsi que par écrit (sms ou mail). Je n'ai eu aucune confirmation. Il m'a aussi demandé de rectifier ou supprimer mon premier avis.
13 juillet 2026
Avis spontané
Technicien super professionnel et très…
Technicien super professionnel et très agréable
16 juillet 2026
Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis que l’intervention ait été à la fois professionnelle et agréable, c’est exactement l’esprit que nous voulons sur chaque mission🙂
Nous transmettons vos mots à notre technicien, ils comptent beaucoup pour nous.
L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.
Bons artisans
Prise de rdv la veille pour 10h le lendemain. Le thecnicien a vu tout de suite ce qui n'allait pas sur notre porte d'entrée travail très pro
Merci pour votre compétence
16 juillet 2026
Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr
Nous sommes ravis que l’intervention ait pu s’organiser aussi rapidement et au bon créneau.
Le diagnostic a été posé sans détour, et c’est exactement le niveau de rigueur que nous attendons sur une porte d’entrée.
Merci pour votre retour, on aime quand tout se referme… correctement 😉.
L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.
Très réactif avec intervention le…
Très réactif avec intervention le lendemain de notre appel téléphonique. L'artisan qui est intervenu très sérieux.
3 juillet 2026
Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr
Nous prenons bonne note de votre retour et de la rapidité d’intervention.
Mettre une équipe en action dès le lendemain, c’est un peu notre circuit court 🙂.
Merci aussi d’avoir souligné le sérieux de l’artisan : c’est exactement l’exigence que nous visons au quotidien.
L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.
Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que la qualité de notre intervention et notre disponibilité aient été au rendez-vous.
Nous faisons en sorte de rester clairs, réactifs et soigneux, du premier échange jusqu’à la fin des travaux.
Un bon service, c’est quand tout “circule” comme il faut… un peu comme un circuit bien branché 😉.
L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.
Professionnels et courtois
13 juillet 2026
Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr
Nous prenons bonne note de votre retour, merci de l’avoir partagé.
Sur le terrain, nous tenons à garder une attitude claire, respectueuse et efficace, et votre message confirme que cela se ressent.
Même avec des interventions parfois “sous tension”, nous restons attentifs aux détails 🙂
Merci pour votre confiance.
L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.
Parfait Intervention rapide et efficace Je recommande
Intervention rapide et efficace
L'intervenant a été trés professionnel
Intervention pour un prix raissonnable
Je recommande
15 juillet 2026
Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr
Votre message souligne une intervention menée avec sérieux et réactivité.
Nous sommes ravis que le professionnalisme de notre artisan et le prix vous aient semblé justes — on aime quand tout est bien « branché » 🙂.
Merci de nous avoir fait confiance et d’avoir pris le temps de le partager.
L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.
Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser ce retour.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur, et que notre intervention vous ait inspiré confiance — un service bien « câblé » 🙂.
Votre message compte beaucoup pour nous, et nous le partageons avec l’artisan concerné.
L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.
Très bon réparateur
Très bon réparateur , intelligence, technique, savoir-faire et courtoisie
13 juillet 2026
Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr
Votre retour met en lumière le sérieux de l’intervention, et nous vous en remercions.
Nous sommes ravis que l’alliance entre technique, efficacité et courtoisie ait été au rendez-vous — un vrai bon “courant” de satisfaction 😉.
Merci d’avoir pris le temps de partager cette expérience.
L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.
Même pas 1 étoile!
Même pas 1 étoile!
Versement d'un acompte non restitué!
Promesse de passage jamais honnorée!
10 contacts différents (à chaque appel)!
Impossible de les joindre!
A fuir!
14 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr
Ce que vous décrivez n’est pas acceptable.
Nous comprenons à quel point le fait de tomber sur des interlocuteurs différents et de ne pas réussir à nous joindre peut être frustrant, et nous en sommes sincèrement désolés.
Nous souhaitons reprendre votre dossier avec vous : écrivez-nous à contact@lesbonsartisans.fr en indiquant vos coordonnées et toute référence de dossier, afin que nous puissions vérifier et régulariser la situation.
L’équipe Relations Clients – Les Bons Artisans.
PRESTATION RAPIDE ET TRES CORRECTE
Après avoir fait appel à deux sociétés de climatisation, seule "Les bons Artisans" m'ont envoyé un technicien compétent qui a su réparer mes deux consoles. Un grand merci.
13 juillet 2026
Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr
Nous notons avec satisfaction que notre technicien a pu diagnostiquer et remettre en service vos deux consoles de climatisation.
Quand le froid revient, ça remet vite l’ambiance au frais 🙂.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et votre confiance.
L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.
Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr
Votre retour sur l’intervention de Yoann nous fait très plaisir.
Nous sommes ravis que son sérieux et son professionnalisme aient été au rendez-vous, c’est exactement ce que nous cherchons à garantir à chaque passage.
Chez nous, quand tout est bien carré, c’est du courant… qui passe 🙂
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.
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