Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr Avis 

19 576
TrustScore 4.5 sur 5

4,5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 2 679 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient grandement le professionnalisme, la compétence et la gentillesse du personnel, qui fournit des explications claires. Le service est souvent décrit comme efficace et de haute qualité, avec des interventions rapides et une excellente réactivité, soulignant la ponctualité et la minutie du travail. Cependant, certains clients ont exprimé des réserves concernant le prix des interventions, le jugeant parfois excessif ou manquant de transparence sur les devis. Quelques personnes ont également rencontré des problèmes de qualité de travail, avec des réparations incomplètes ou des diagnostics erronés, nécessitant parfois une seconde intervention ou un suivi.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le personnel, soulignant leur professionnalisme,... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service, soulignant la rapidité et l'efficacité des... Voir plus

Response time

Les clients ont eu des expériences positives avec les temps de réponse, beaucoup soulignant une intervention... Voir plus

Price

Les gens signalent des expériences ambiguës avec les prix, certains les trouvant excessifs ou plus élevés que... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences positives avec la qualité, soulignant un travail propre et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

C'est la première fois que les personnes qui ont travaillé sur notre chaudière ont fait vraiment un travail de nettoyage complet intérieur extérieur de l'installation que je fais entretenir tous les a... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’approuve et valide l’intervention de M. Wahib. Cet artisan est une pépite! Il m’a mentionné que son intervention était une solution temporaire et depuis qu’il est venu réparer ma Clim, pas eu besoin... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ouf, face aux arnaques ont voit tout de suite LE VRAI professionnel. Pas de baratin, explications claires, devis proposé immédiatement et réalisation des travaux dans un délai très raisonnable. Et sur... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Intervention irréprochable! L’électricien était très clair dans ses explications et recommandations. Il a été patient et à l’écoute et a fait plusieurs tests. Il nous a donné beaucoup de conseils afin... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 7 des 12 meilleures entreprises de la catégorie Plombier
  2. 2 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Électricien
  3. 1 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Vitrier
  4. 4 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Chauffagiste
  5. 2 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Serrurier

À propos de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr

Écrit par l'entreprise

Les Bons Artisans est l’entreprise incontournable sur le secteur des dépannages et des petits travaux. Spécialisée dans le secteur de la plomberie, de l’assainissement, du chauffage, de la climatisation, de l’électricité, de la serrurerie, de la vitrerie et qui a pour but d’offrir un service de qualité avec une transparence totale

Nos garanties


Service après vente disponible de 08h00 à 17h00 Toutes nos interventions sont couvertes par nos assurances responsabilité civile et décennale. Notre service après-vente est disponible à tout moment.

Nos garanties

Service après vente disponible de 08h00 à 17h00

Toutes nos interventions sont couvertes par nos assurances responsabilité civile et décennale. Notre service après-vente est disponible à tout moment.

Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

20 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 53 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,5

Tous les avis

(19 576)

2 634 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles
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Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr

Nous prenons bonne note de votre retour, merci de l’avoir partagé.
Sur le terrain, nous tenons à garder une attitude claire, respectueuse et efficace, et votre message confirme que cela se ressent.
Même avec des interventions parfois “sous tension”, nous restons attentifs aux détails 🙂
Merci pour votre confiance.
L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait Intervention rapide et efficace Je recommande

Intervention rapide et efficace
L'intervenant a été trés professionnel
Intervention pour un prix raissonnable
Je recommande

15 juillet 2026
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Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr

Votre message souligne une intervention menée avec sérieux et réactivité.

Nous sommes ravis que le professionnalisme de notre artisan et le prix vous aient semblé justes — on aime quand tout est bien « branché » 🙂.

Merci de nous avoir fait confiance et d’avoir pris le temps de le partager.

L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.

Noté 5 sur 5 étoiles

Une excellente expérience

Une excellente expérience

13 juillet 2026
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Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr

Merci d’avoir pris le temps de nous laisser ce retour.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur, et que notre intervention vous ait inspiré confiance — un service bien « câblé » 🙂.
Votre message compte beaucoup pour nous, et nous le partageons avec l’artisan concerné.

L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon réparateur

Très bon réparateur , intelligence, technique, savoir-faire et courtoisie

13 juillet 2026
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Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr

Votre retour met en lumière le sérieux de l’intervention, et nous vous en remercions.
Nous sommes ravis que l’alliance entre technique, efficacité et courtoisie ait été au rendez-vous — un vrai bon “courant” de satisfaction 😉.
Merci d’avoir pris le temps de partager cette expérience.
L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.

Noté 1 sur 5 étoiles

Même pas 1 étoile!

Même pas 1 étoile!
Versement d'un acompte non restitué!
Promesse de passage jamais honnorée!
10 contacts différents (à chaque appel)!
Impossible de les joindre!
A fuir!

14 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr

Ce que vous décrivez n’est pas acceptable.
Nous comprenons à quel point le fait de tomber sur des interlocuteurs différents et de ne pas réussir à nous joindre peut être frustrant, et nous en sommes sincèrement désolés.
Nous souhaitons reprendre votre dossier avec vous : écrivez-nous à contact@lesbonsartisans.fr en indiquant vos coordonnées et toute référence de dossier, afin que nous puissions vérifier et régulariser la situation.

L’équipe Relations Clients – Les Bons Artisans.

Noté 5 sur 5 étoiles

PRESTATION RAPIDE ET TRES CORRECTE

Après avoir fait appel à deux sociétés de climatisation, seule "Les bons Artisans" m'ont envoyé un technicien compétent qui a su réparer mes deux consoles. Un grand merci.

13 juillet 2026
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Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr

Nous notons avec satisfaction que notre technicien a pu diagnostiquer et remettre en service vos deux consoles de climatisation.
Quand le froid revient, ça remet vite l’ambiance au frais 🙂.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et votre confiance.
L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.

Noté 5 sur 5 étoiles

Yoann daste très sérieux et…

Yoann daste très sérieux et professionnel

10 juillet 2026
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Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr

Votre retour sur l’intervention de Yoann nous fait très plaisir.
Nous sommes ravis que son sérieux et son professionnalisme aient été au rendez-vous, c’est exactement ce que nous cherchons à garantir à chaque passage.
Chez nous, quand tout est bien carré, c’est du courant… qui passe 🙂
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.

L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.

Noté 5 sur 5 étoiles

Super

Super ! Intervention parfaite

13 juillet 2026
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Nous sommes ravis que l’intervention se soit déroulée sans accroc, et même « au courant » 😉.

Merci d’avoir pris le temps de le partager, ça compte vraiment pour nous.

L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Très rapide

13 juillet 2026
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Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr

Merci pour votre retour : nous mettons un point d’honneur à intervenir sans traîner.
Quand le timing est serré, nous sortons le chrono… et les outils 😉.
L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très réactif et efficace moin de deux…

Très réactif et efficace moin de deux heures entre l’appel et l’intervention
Plombier très compétent et très agréable plein de bon conseil

13 juillet 2026
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Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr

Votre retour met en lumière ce qu’on cherche à garantir, une prise en charge rapide et une intervention efficace.
Nous sommes ravis que notre plombier vous ait laissé une impression aussi positive, autant sur la compétence que sur la qualité des conseils.
Et si tout a “coulé de source” pendant l’intervention, c’est le meilleur des signes 😉
L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci au technicien

Merci au technicien
Par ses explications et sa compétence
Je recommande

13 juillet 2026
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Nous sommes ravis que l’intervention vous ait laissé une si bonne impression.
Le fait que notre technicien ait pris le temps d’expliquer clairement, en plus d’un travail maîtrisé, compte beaucoup pour nous.
Merci pour votre recommandation — quand la compétence fait “courant”, tout est plus simple 😉.
L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.

Noté 5 sur 5 étoiles

Dépannage électrique.

Bonjour, intervention rapide un 13 juillet 12h15.
Facture conforme au devis annoncé au téléphone.
Technicien compétant et donnant de bonnes explications sur notre panne.

13 juillet 2026
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Nous prenons bonne note de votre retour, et il reflète exactement ce que nous visons sur chaque intervention.
Entre la rapidité de prise en charge, un tarif respecté et des explications claires sur la panne, tout est resté bien « au courant » 😉.
Merci de nous avoir fait confiance et d’avoir partagé ces détails.
L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.

Noté 5 sur 5 étoiles

Intervention nickel

Intervenant très professionnel et à l'écoute du client
Intervention rapide
Professionnel compétent

30 juin 2026
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Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr

Nous prenons bonne note de votre retour : professionnalisme, écoute et intervention rapide, c’est exactement l’expérience que nous cherchons à offrir.
Merci aussi de souligner la compétence de l’intervenant — quand tout est bien “branché”, ça se sent 🙂.
Votre message nous motive à maintenir ce niveau d’exigence au quotidien.
L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.

Noté 5 sur 5 étoiles

Artisan très gentil et efficace

Artisan très gentil et efficace

10 juillet 2026
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Nous sommes ravis que l’intervention vous ait laissé une bonne impression.
Nous mettons un point d’honneur à rester efficaces tout en gardant le sourire — quand le courant passe bien, tout va mieux 😉.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.

L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.

Noté 5 sur 5 étoiles

Une bonne prise de contact avec la…

Une bonne prise de contact avec la société et moi , personne bien qualifié très professionnel m'a résolu mon problème électrique qui n était pas évident

13 juillet 2026
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Votre retour met en lumière un point essentiel : un premier échange clair et rassurant.

Nous sommes ravis que notre artisan ait pu venir à bout de votre souci électrique, même quand le courant ne facilite pas les choses 🙂.

Merci d’avoir pris le temps de le partager, cela valorise le travail sérieux de nos équipes.

L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.

Noté 5 sur 5 étoiles

Une intervention urgente

Une intervention urgente, un artisan rapidement et une solution rapide. Ce qui a retardé notre W E du 14 Juillet mais pas annulé. De ce fait, le camping réservé n’a pas été perdu.
Merci beaucoup !

13 juillet 2026
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Quand l’urgence frappe, nous savons que chaque minute compte, surtout un week-end du 14 juillet.

Nous sommes ravis que notre artisan ait pu intervenir vite et trouver la solution à temps pour que votre escapade au camping ne tombe pas à l’eau (ni en panne 🙂).

Merci beaucoup pour votre confiance et pour ce retour très encourageant.

L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.

Noté 5 sur 5 étoiles

Personne très sympathique et…

Personne très sympathique et professionnel

13 juillet 2026
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Nous avons bien noté votre retour, merci de l’avoir partagé.
Nous sommes ravis que notre intervention vous ait laissé une impression aussi positive, autant sur le relationnel que sur le sérieux.
On essaie de garder le courant… et le sourire 🙂.
Merci pour votre confiance.

L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.

Noté 5 sur 5 étoiles

Superbe intervention

Superbe intervention, très cordiale et professionnelle ! Merci beaucoup à lui !

10 juillet 2026
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Nous prenons bonne note de votre retour et nous vous remercions pour ces mots.
Nous sommes ravis que l’intervention vous ait semblé à la fois cordiale et professionnelle.
Chez nous, on aime quand tout est bien “branché” : la technique comme le relationnel 🙂
Merci encore pour votre confiance.

L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.

Noté 5 sur 5 étoiles

Suite à une tentative de vol SOS Serrurier😊

Suite à une tentative de vol il nous a fallu l’intervention en urgence d’un serrurier pour une mise en sécurité mais aussi remplacer la porte qui n’était pas un modèle standard
Interventions rapides efficaces et en un mois tout est en ordre
Commercial secrétaire et artisan tous très professionnels
Très satisfaite
Un grand merciiiiii

10 juillet 2026
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Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr

Dans un contexte aussi stressant, nous sommes ravis d’avoir pu organiser la mise en sécurité en urgence et le remplacement de votre porte non standard.
Nous retenons surtout la réactivité de l’intervention et le suivi jusqu’à ce que tout soit réglé, avec une équipe commerciale, secrétariat et artisan au même niveau de sérieux.
Et si la situation ne prêtait pas à sourire, nous sommes contents d’avoir pu remettre la serrure « au carré » 🙂
L’équipe Service Client – Les Bons Artisans

Noté 5 sur 5 étoiles

Installation, d un moteur de volets roulants

Installation, conseils, horaires
Tout parfait
Je recommande cette société

9 juillet 2026
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Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr

Merci pour votre retour si clair.

Nous sommes ravis que l’installation, les conseils et le respect des horaires aient été à la hauteur.

Quand le planning est au carré, tout reste bien branché 😉.

Nous transmettons votre recommandation à l’équipe concernée et vous remercions pour votre confiance.

L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.

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