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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
J’approuve et valide l’intervention de M. Wahib. Cet artisan est une pépite! Il m’a mentionné que son intervention était une solution temporaire et depuis qu’il est venu réparer ma Clim, pas eu besoin... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ouf, face aux arnaques ont voit tout de suite LE VRAI professionnel. Pas de baratin, explications claires, devis proposé immédiatement et réalisation des travaux dans un délai très raisonnable. Et sur... Voir plus
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Intervention irréprochable! L’électricien était très clair dans ses explications et recommandations. Il a été patient et à l’écoute et a fait plusieurs tests. Il nous a donné beaucoup de conseils afin... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 7 des 12 meilleures entreprises de la catégorie Plombier
- N° 2 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Électricien
- N° 1 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Vitrier
- N° 4 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Chauffagiste
- N° 2 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Serrurier
À propos de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr
Écrit par l'entreprise
Les Bons Artisans est l’entreprise incontournable sur le secteur des dépannages et des petits travaux.
Spécialisée dans le secteur de la plomberie, de l’assainissement, du chauffage, de la climatisation, de l’électricité, de la serrurerie, de la vitrerie et qui a pour but d’offrir un service de qualité avec une transparence totale
Service après vente disponible de 08h00 à 17h00 Toutes nos interventions sont couvertes par nos assurances responsabilité civile et décennale. Notre service après-vente est disponible à tout moment.
Nos garanties
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Coordonnées de contact
42 rue de maubeuge, 75009, Paris, France
- 0970705258
- contact@lesbonsartisans.fr
- www.lesbonsartisans.fr
4,5
Excellent
20 k avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 53 % de ses avis négatifs
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Très efficace
8 juillet 2026
Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr
Merci pour votre retour : nous sommes ravis que notre intervention ait répondu à vos attentes.
Nous mettons un point d’honneur à agir vite, avec un diagnostic clair et des solutions efficaces.
Quand tout fonctionne du premier coup, c’est presque un circuit parfait 😉.
L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.
Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr
Merci pour ce retour sur notre rapidité et notre sérieux.
Nous savons qu’en dépannage, chaque minute compte, et nous faisons le maximum pour intervenir sans traîner.
Votre confiance nous touche, et nous sommes ravis d’avoir été à la hauteur, sans faux contact 😉.
L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.
Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, ça compte pour nous.
Nous sommes ravis que l’intervention ait répondu à vos attentes, du diagnostic à la finition.
On essaie toujours de garder le bon « courant » dans l’échange et dans le travail 😉.
L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.
Rapidité de dépannage et surtout de…
Rapidité de dépannage et surtout de nous trouver un artisan plombier disponible le samedi
8 juillet 2026
Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis d’avoir pu mobiliser un plombier disponible le samedi et d’intervenir rapidement.
Quand l’urgence frappe, nous faisons en sorte que tout rentre dans l’ordre… et que l’eau reste à sa place 🙂
L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.
C'est la première fois que les…
C'est la première fois que les personnes qui ont travaillé sur notre chaudière ont fait vraiment un travail de nettoyage complet intérieur extérieur de l'installation que je fais entretenir tous les ans depuis 2019. les autre se contentant de vaporiser ouvrir les caches intérieurs. Là il ont même nettoyé les extérieurs. Félicitations
8 juillet 2026
Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr
Quand un entretien de chaudière est fait à fond, ça se voit tout de suite, et nous sommes ravis que vous l’ayez constaté.
Nous avons tenu à soigner autant l’intérieur que l’extérieur de l’installation, pour un résultat propre et durable—sans se contenter du minimum.
Disons qu’on a mis le chauffage… au carré 😉
Merci pour votre message et vos félicitations.
L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.
Délai d’intervention dans la journée
Délai d’intervention dans la journée
Technicien compétent et très agréable
8 juillet 2026
Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr
Intervenir dans la journée, c’est exactement le niveau de réactivité que nous visons.
Nous sommes ravis que notre technicien vous ait laissé une impression aussi professionnelle et agréable.
On dit souvent que le courant doit bien passer… et visiblement, c’était le cas 🙂.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.
Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr
Votre message nous va droit au but : merci pour votre confiance.
Nous sommes ravis que l’intervention se soit déroulée proprement et sans accroc, du diagnostic à la finition.
Quand tout est bien raccordé, ça fait un chantier qui “coule de source” 🙂.
L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.
Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr
Nous sommes ravis que l’intervention ait été à la hauteur de vos attentes, tant sur le délai que sur le travail réalisé.
Nous attachons beaucoup d’importance à la réactivité, sans jamais couper les coins… ni les câbles 😉.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, cela valorise le sérieux de l’artisan intervenu.
L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.
Réponse rapide
Réponse rapide. Le plombier m'a rappelé rapidement et à pu venir rapidement. Le seul reproche est que je n'ai eu aucun devis ou fourchette de prix avant, à mon 1er appel. Sinon artisan efficace et sympa.
6 juillet 2026
Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis que l’intervention ait pu être organisée rapidement et que notre plombier vous ait laissé une bonne impression — efficacité au rendez-vous, sans fuite d’énergie 😉.
Nous notons aussi votre remarque sur l’absence de devis ou de fourchette dès le premier appel, et nous renforçons ce point en amont pour plus de clarté.
L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.
Technicien au top
7 juillet 2026
Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr
Merci pour votre retour : nous sommes ravis que l’intervention ait été à la hauteur.
Nous transmettons vos compliments au technicien, ça fait toujours plaisir (et ça met du courant dans la journée 🙂).
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.
Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr
Merci pour votre retour : nous sommes ravis que l’intervention ait été à la fois rapide et efficace.
Nous savons que, dans ces moments-là, chaque minute compte, alors nous gardons le chrono bien réglé 🙂.
Merci de nous avoir fait confiance.
L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.
Horaire respecté personne sympathique…
Horaire respecté personne sympathique et competente
6 juillet 2026
Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr
Nous notons avec plaisir que tout s’est déroulé comme prévu, du timing jusqu’à l’intervention.
Quand l’horaire est respecté et que la compétence suit, le courant passe mieux 🙂.
Merci pour votre retour, il compte vraiment pour nous.
L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.
Bien sympathique et le boulot fut fait…
Bien sympathique et le boulot fut fait rapidement je dirais excellent
7 juillet 2026
Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr
Nous prenons bonne note de votre retour : une intervention sympathique et réalisée rapidement, c’est exactement ce que nous visons.
Merci d’avoir souligné l’efficacité du travail — on aime quand tout se remet à “circuler” sans perte de temps 🙂.
Votre confiance compte beaucoup pour nous.
L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.
À fuir absolument
À fuir absolument
J'ai contacté Les Bons Artisans pour une intervention en urgence sur un déshumidificateur d'une pièce avec piscine intérieure.
Lors de mon premier appel, j'ai bien insisté sur le fait qu'il s'agissait d'un déshumidificateur, que je ne savais pas quel type d'artisan était nécessaire et que je voulais être certain que la personne envoyée soit compétente pour ce type de matériel. On m'a assuré à plusieurs reprises que ce serait le cas.
L'intervention était prévue à 16 h. À 16 h, l'artisan m'appelle pour repousser à 18 h. À 18 h, nouvel appel : ce sera finalement 20 h. À 20 h, on me dit que ce sera le lendemain matin. Le lendemain matin, on m'annonce finalement vers midi. À bout de patience, je rappelle Les Bons Artisans pour leur dire que j'allais trouver une autre solution. On me demande finalement d'attendre encore en m'assurant que l'artisan viendra à 13 h. Il est finalement arrivé à 14 h.
Une fois sur place, l'artisan constate qu'il ne connaît pas ce type de déshumidificateur. Il contacte alors le fabricant afin d'obtenir des informations techniques et identifier la pièce potentiellement défectueuse. Comme nous étions un samedi, il m'explique qu'il attendra le retour du service technique de la marque en début de semaine et qu'il me recontactera dès qu'il aura une réponse afin de revenir remplacer la pièce si nécessaire.
Le problème, c'est qu'un mois plus tard, je n'ai jamais eu le moindre appel, ni de l'artisan, ni de Les Bons Artisans.
En revanche, les 71 € pour le déplacement ont bien été facturés.
Des délais à répétition, une mauvaise orientation vers un artisan qui ne maîtrisait pas réellement ce type d'équipement, puis plus aucun suivi après l'intervention.
Très mauvaise expérience. Je ne recommande absolument pas cette entreprise.
12 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr
Nous sommes sincèrement désolés pour cette prise en charge : les décalages successifs, l’intervention finalement non adaptée à votre équipement et l’absence de suivi ensuite n’auraient pas dû arriver.
Nous souhaitons reprendre votre dossier avec vous et faire le point sur l’intervention, le suivi manqué et la facturation ; écrivez-nous à contact@lesbonsartisans.fr avec vos coordonnées et la date d’intervention.
L’équipe Relations Clients – Les Bons Artisans.
Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr
Nous sommes ravis que la qualité de la prestation ait été au rendez-vous.
Nous entendons aussi votre remarque sur le coût : nos tarifs reflètent notamment l’intervention rapide, le déplacement et la main-d’œuvre qualifiée, même si cela peut sembler élevé selon les cas.
Merci d’avoir pris le temps de partager ce retour, il nous aide à rester au plus juste — sans faire “sauter” la transparence des prix 😉.
L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.
Professionnalisme
Professionnalisme
Amabilité
Excellent travail avec le souci de ne pas faire de dégât
7 juillet 2026
Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr
Nous sommes ravis que vous ayez ressenti notre professionnalisme et notre amabilité tout au long de l’intervention.
Le souci de travailler proprement, sans dégâts, fait partie de nos priorités — on aime quand tout reste bien “au sec” 🙂.
Merci pour votre confiance et pour cette excellente note.
L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.
Intervenant compétent et poli
7 juillet 2026
Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr
Merci pour votre message.
Nous sommes ravis que l’intervention ait été menée avec sérieux et dans un bon esprit.
Quand la technique est au rendez-vous et que la courtoisie suit, le courant passe tout de suite mieux 🙂.
L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.
Fuite dans sanitaire
Bonjour, merci de votre prestation, un technicien très professionnel et courtois. Je très satisfaite de cette intervention.
7 juillet 2026
Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr
Votre satisfaction nous fait vraiment plaisir à lire.
Nous transmettons votre message à notre technicien : professionnalisme et courtoisie, c’est exactement le “bon courant” 🙂.
Merci d’avoir pris le temps de partager ce retour.
L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.
Ma chaudière est tombée en panne,.
Ma chaudière est tombée en panne,.
Un artisan est venu , après son départ elle s'est remise en défaut !
Il est revenu le lendemain mais m'a annoncé qu'il ne pouvait "rien " faire !
Résultats : 198 e pour ne pas avoir ma chaudière réparée et je n'ai toujours pas d'eau chaude depuis 5 jours avec 2 enfants en bas âge !
C'est cher payé le déplacement pour "rien"
3 juillet 2026
Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr
Nous sommes sincèrement désolés que votre chaudière soit restée en défaut malgré les interventions et que la situation n’ait pas été résolue.
Nous souhaitons reprendre votre dossier avec vous et vérifier ce qui s’est passé : écrivez-nous à contact@lesbonsartisans.fr avec vos coordonnées et la référence d’intervention.
L’équipe Relations Clients – Les Bons Artisans.
Intervenante très professionnelle
Intervenante très professionnelle, pédagogue, sympathique et conseillant de bonnes modifications ! Je la recommanderais sans hésiter !
7 juillet 2026
Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr
Votre retour nous fait vraiment plaisir.
Nous sommes ravis que notre intervenante ait su allier professionnalisme, pédagogie et conseils utiles — de quoi remettre les idées au bon “circuit” 🙂.
Merci aussi pour votre recommandation, c’est une confiance précieuse.
L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.
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