C'est la première fois que les personnes qui ont travaillé sur notre chaudière ont fait vraiment un travail de nettoyage complet intérieur extérieur de l'installation que je fais entretenir tous les a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J’approuve et valide l’intervention de M. Wahib. Cet artisan est une pépite! Il m’a mentionné que son intervention était une solution temporaire et depuis qu’il est venu réparer ma Clim, pas eu besoin... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ouf, face aux arnaques ont voit tout de suite LE VRAI professionnel. Pas de baratin, explications claires, devis proposé immédiatement et réalisation des travaux dans un délai très raisonnable. Et sur... Voir plus
L'entreprise a répondu
Intervention irréprochable! L’électricien était très clair dans ses explications et recommandations. Il a été patient et à l’écoute et a fait plusieurs tests. Il nous a donné beaucoup de conseils afin... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 7 des 12 meilleures entreprises de la catégorie Plombier
- N° 2 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Électricien
- N° 1 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Vitrier
- N° 4 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Chauffagiste
- N° 2 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Serrurier
À propos de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr
Écrit par l'entreprise
Les Bons Artisans est l’entreprise incontournable sur le secteur des dépannages et des petits travaux.
Spécialisée dans le secteur de la plomberie, de l’assainissement, du chauffage, de la climatisation, de l’électricité, de la serrurerie, de la vitrerie et qui a pour but d’offrir un service de qualité avec une transparence totale
Service après vente disponible de 08h00 à 17h00 Toutes nos interventions sont couvertes par nos assurances responsabilité civile et décennale. Notre service après-vente est disponible à tout moment.
Nos garanties
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Coordonnées de contact
42 rue de maubeuge, 75009, Paris, France
- 0970705258
- contact@lesbonsartisans.fr
- www.lesbonsartisans.fr
4,5
Excellent
20 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 55 % de ses avis négatifs
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Technicien au top
7 juillet 2026
Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr
Merci pour votre retour : nous sommes ravis que l’intervention ait été à la hauteur.
Nous transmettons vos compliments au technicien, ça fait toujours plaisir (et ça met du courant dans la journée 🙂).
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.
Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr
Merci pour votre retour : nous sommes ravis que l’intervention ait été à la fois rapide et efficace.
Nous savons que, dans ces moments-là, chaque minute compte, alors nous gardons le chrono bien réglé 🙂.
Merci de nous avoir fait confiance.
L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.
Horaire respecté personne sympathique…
Horaire respecté personne sympathique et competente
6 juillet 2026
Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr
Nous notons avec plaisir que tout s’est déroulé comme prévu, du timing jusqu’à l’intervention.
Quand l’horaire est respecté et que la compétence suit, le courant passe mieux 🙂.
Merci pour votre retour, il compte vraiment pour nous.
L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.
Bien sympathique et le boulot fut fait…
Bien sympathique et le boulot fut fait rapidement je dirais excellent
7 juillet 2026
Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr
Nous prenons bonne note de votre retour : une intervention sympathique et réalisée rapidement, c’est exactement ce que nous visons.
Merci d’avoir souligné l’efficacité du travail — on aime quand tout se remet à “circuler” sans perte de temps 🙂.
Votre confiance compte beaucoup pour nous.
L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.
À fuir absolument
À fuir absolument
J'ai contacté Les Bons Artisans pour une intervention en urgence sur un déshumidificateur d'une pièce avec piscine intérieure.
Lors de mon premier appel, j'ai bien insisté sur le fait qu'il s'agissait d'un déshumidificateur, que je ne savais pas quel type d'artisan était nécessaire et que je voulais être certain que la personne envoyée soit compétente pour ce type de matériel. On m'a assuré à plusieurs reprises que ce serait le cas.
L'intervention était prévue à 16 h. À 16 h, l'artisan m'appelle pour repousser à 18 h. À 18 h, nouvel appel : ce sera finalement 20 h. À 20 h, on me dit que ce sera le lendemain matin. Le lendemain matin, on m'annonce finalement vers midi. À bout de patience, je rappelle Les Bons Artisans pour leur dire que j'allais trouver une autre solution. On me demande finalement d'attendre encore en m'assurant que l'artisan viendra à 13 h. Il est finalement arrivé à 14 h.
Une fois sur place, l'artisan constate qu'il ne connaît pas ce type de déshumidificateur. Il contacte alors le fabricant afin d'obtenir des informations techniques et identifier la pièce potentiellement défectueuse. Comme nous étions un samedi, il m'explique qu'il attendra le retour du service technique de la marque en début de semaine et qu'il me recontactera dès qu'il aura une réponse afin de revenir remplacer la pièce si nécessaire.
Le problème, c'est qu'un mois plus tard, je n'ai jamais eu le moindre appel, ni de l'artisan, ni de Les Bons Artisans.
En revanche, les 71 € pour le déplacement ont bien été facturés.
Des délais à répétition, une mauvaise orientation vers un artisan qui ne maîtrisait pas réellement ce type d'équipement, puis plus aucun suivi après l'intervention.
Très mauvaise expérience. Je ne recommande absolument pas cette entreprise.
12 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr
Nous sommes sincèrement désolés pour cette prise en charge : les décalages successifs, l’intervention finalement non adaptée à votre équipement et l’absence de suivi ensuite n’auraient pas dû arriver.
Nous souhaitons reprendre votre dossier avec vous et faire le point sur l’intervention, le suivi manqué et la facturation ; écrivez-nous à contact@lesbonsartisans.fr avec vos coordonnées et la date d’intervention.
L’équipe Relations Clients – Les Bons Artisans.
Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr
Nous sommes ravis que la qualité de la prestation ait été au rendez-vous.
Nous entendons aussi votre remarque sur le coût : nos tarifs reflètent notamment l’intervention rapide, le déplacement et la main-d’œuvre qualifiée, même si cela peut sembler élevé selon les cas.
Merci d’avoir pris le temps de partager ce retour, il nous aide à rester au plus juste — sans faire “sauter” la transparence des prix 😉.
L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.
Professionnalisme
Professionnalisme
Amabilité
Excellent travail avec le souci de ne pas faire de dégât
7 juillet 2026
Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr
Nous sommes ravis que vous ayez ressenti notre professionnalisme et notre amabilité tout au long de l’intervention.
Le souci de travailler proprement, sans dégâts, fait partie de nos priorités — on aime quand tout reste bien “au sec” 🙂.
Merci pour votre confiance et pour cette excellente note.
L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.
Intervenant compétent et poli
7 juillet 2026
Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr
Merci pour votre message.
Nous sommes ravis que l’intervention ait été menée avec sérieux et dans un bon esprit.
Quand la technique est au rendez-vous et que la courtoisie suit, le courant passe tout de suite mieux 🙂.
L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.
Fuite dans sanitaire
Bonjour, merci de votre prestation, un technicien très professionnel et courtois. Je très satisfaite de cette intervention.
7 juillet 2026
Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr
Votre satisfaction nous fait vraiment plaisir à lire.
Nous transmettons votre message à notre technicien : professionnalisme et courtoisie, c’est exactement le “bon courant” 🙂.
Merci d’avoir pris le temps de partager ce retour.
L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.
Ma chaudière est tombée en panne,.
Ma chaudière est tombée en panne,.
Un artisan est venu , après son départ elle s'est remise en défaut !
Il est revenu le lendemain mais m'a annoncé qu'il ne pouvait "rien " faire !
Résultats : 198 e pour ne pas avoir ma chaudière réparée et je n'ai toujours pas d'eau chaude depuis 5 jours avec 2 enfants en bas âge !
C'est cher payé le déplacement pour "rien"
3 juillet 2026
Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr
Nous sommes sincèrement désolés que votre chaudière soit restée en défaut malgré les interventions et que la situation n’ait pas été résolue.
Nous souhaitons reprendre votre dossier avec vous et vérifier ce qui s’est passé : écrivez-nous à contact@lesbonsartisans.fr avec vos coordonnées et la référence d’intervention.
L’équipe Relations Clients – Les Bons Artisans.
Intervenante très professionnelle
Intervenante très professionnelle, pédagogue, sympathique et conseillant de bonnes modifications ! Je la recommanderais sans hésiter !
7 juillet 2026
Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr
Votre retour nous fait vraiment plaisir.
Nous sommes ravis que notre intervenante ait su allier professionnalisme, pédagogie et conseils utiles — de quoi remettre les idées au bon “circuit” 🙂.
Merci aussi pour votre recommandation, c’est une confiance précieuse.
L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.
Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr
Nous prenons note de votre retour et il nous fait vraiment plaisir.
Nous sommes ravis que l’intervention ait été efficace, avec une approche aussi soignée que sympathique — un vrai courant qui passe 🙂.
Merci d’avoir pris le temps de le partager.
L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.
L’entreprise rien à dire très…
L’entreprise rien à dire très professionnelle . Rapidité
Sérieux
Travail très bien fait
7 juillet 2026
Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr
Nous prenons bonne note de votre retour et merci de souligner notre professionnalisme.
La rapidité et le sérieux font partie de nos priorités, et nous sommes ravis que le travail réalisé ait été à la hauteur.
On essaye de garder le courant… dans le bon sens 🙂
L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.
Excellent professionnel.
Excellent professionnel.
Travail soigné et propre.
Explications du travail réalisé.
6 juillet 2026
Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr
Merci pour votre retour : nous sommes ravis que l’intervention vous ait paru soignée et propre.
Nous tenons aussi à ce que les explications soient claires, parce qu’un chantier bien compris, c’est un chantier qui passe mieux… et sans mauvais courant 🙂
Merci de nous avoir accordé votre confiance.
L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.
Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr
Nous prenons bonne note de votre retour, merci.
Savoir que l’intervention a été réalisée avec un résultat impeccable nous fait vraiment plaisir.
Nos artisans aiment quand tout est bien calé — sans court-circuit dans la finition 🙂
Merci pour votre confiance.
L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.
Intervention dans la journée
Intervention dans la journée, réparation correctement effectué
6 juillet 2026
Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr
Nous notons avec plaisir que l’intervention a pu se faire dans la journée et que la réparation vous convient.
Dans nos métiers, quand tout “rebranche” bien, la journée est déjà plus simple 😉.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, ça compte vraiment pour nous.
L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.
Le chauffagiste qui est intervenu a été…
Le chauffagiste qui est intervenu a été à rapide, efficace et très sympathique, ce qui est toujours très agréable.
6 juillet 2026
Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr
Nous prenons bonne note de votre retour, et c’est exactement le type d’intervention qu’on vise au quotidien.
Rapidité, efficacité et une attitude agréable sur place : tout ce qui fait la différence quand on parle chauffage.
Merci pour votre confiance — quand ça chauffe, on aime que tout reste bien cadré 😉.
L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.
Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr
Nous vous remercions pour ce retour, et nous sommes ravis que notre intervention vous ait inspiré confiance.
Nous attachons beaucoup d’importance au sérieux et à la qualité du geste, pour un résultat bien « branché » 🙂.
Merci d’avoir pris le temps de le souligner.
L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.
Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr
Nous sommes ravis que l’intervention ait été à la hauteur.
Nous mettons un point d’honneur à rester efficaces et transparents, sans faire sauter les plombs 😉.
Merci pour votre recommandation et votre confiance.
L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.
Remplacement de luminaire
Remplacement d'un luminaire et réparation sur un autre. Temps d'intervention relativement court.
6 juillet 2026
Réponse de Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr
Intervention notée : merci d’avoir partagé votre retour.
Nous sommes ravis que le remplacement du luminaire et la réparation se soient déroulés efficacement, avec un délai d’intervention court.
On essaie toujours de garder le courant… dans le bon sens 🙂.
Merci pour votre confiance.
L’équipe Service Client – Les Bons Artisans.
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