LesFurets.com Avis 639

TrustScore 3.5 sur 5

3,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 58 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les utilisateurs apprécient la facilité et la rapidité de la saisie des informations, ainsi que l'intuitivité du site, ce qui rend la comparaison des offres très efficace. De nombreux consommateurs ont pu réaliser des économies significatives sur leurs assurances auto et habitation, trouvant des tarifs avantageux et des garanties adaptées à leurs besoins. Le comparateur est perçu comme un outil performant pour découvrir des acteurs méconnus du marché et obtenir rapidement des propositions claires, permettant ainsi d'éviter les pertes de temps et de mieux comprendre les offres disponibles. Cependant, certains utilisateurs ont rencontré des problèmes avec des questions trop fermées ou des formulaires bloqués, rendant la progression difficile. Des préoccupations ont été soulevées concernant la réception d'appels et de spams après avoir utilisé le service. De plus, plusieurs personnes ont constaté des différences importantes entre les tarifs annoncés et les tarifs réels, avec des devis qui ne reflètent pas toujours la réalité des avantages ou qui sont majorés par la suite.

Ce dont les gens parlent le plus

Price

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus concernant les prix, certains clients rapportant des... Voir plus

Website

Les gens signalent des expériences ambigues avec le site web, certains le trouvant facile d'utilisation,... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le service, certains le trouvant rapide et efficace pour... Voir plus

Value for money

Les clients partagent des opinions positives sur le rapport qualité-prix, soulignant des économies... Voir plus

User experience

Les critiques mentionnent des retours positifs sur l'expérience utilisateur, soulignant un site intuitif,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Il m'a donné un 1er ordre d'idée bien utile. Maintenant, j'ai trouvé que la 1e prise de contact d'une mutuelle m'a pris au dépourvu, je n'ai dans un 1er temps pas pu comparer l'ensemble avant. Peut-... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Je trouvais plutôt intrusif, que LesFurets me demandent l'accès à mon contrat (compte en ligne) chez mon ancien assureur. Mais finalement... les infos nécessaires ont été récupérées rapidement, s... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Utile, mais les résultats proposés par les assureurs le sont à minima et entre le tarif annoncé et le tarif réel il y a une vraie différence !

Noté 4 sur 5 étoiles

Il y a une chose qui m'interpelle , à savoir que lesfurets nous demande d'avoir accès à notre assurance actuelle mais malheureusement les différents devis envoyés ne reprennent pas tout à fait la réa... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Agence d'assurance

Écrit par l'entreprise

Nous sommes guidés par une conviction simple : ce n'est pas parce qu'une dépense est contrainte que son achat doit l'être aussi. Depuis 2012, LesFurets.com permet à chacun de dépenser moins de temps, d'énergie et d'argent dans le choix, entre autres, de sa mutuelle santé, l'assurance de son véhicule ou celle de son habitation. Le bon produit au meilleur prix. LesFurets.com compare les tarifs, les garanties et les services de plus de 50 assureurs et 35 établissements bancaires. Nous sommes le seul comparateur d'assurance Français signataire de la Charte des Comparateurs de la FEVAD, qui garantit la transparence des modes de classement utilisés, et une information complète sur les offres d'assurances présentées. LesFurets.com est une filiale du groupe britannique BGL, également propriétaire de www.comparethemarket.com, leader de la comparaison d'assurance sur le marché britannique.


Coordonnées de contact

3,6

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

639 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 62 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

ce site est une grosse farce

ce site est une grosse farce , ils vous indiquent un super tarif avec un assureur de leur poche , et quand vous faites la souscription avec l'assureur , le prix de la cotisation change voir double , ils ne verifient même pas l'authenticité de leurs assureurs , et ne feront aucune démarche pour leur demander des comptes .
Site A FUIR

31 octobre 2023
Avis spontané
Logo de LesFurets.com

Réponse de LesFurets.com

Bonjour,

Les prix affichés sur notre site doivent être ceux que vous devez avoir en contact avec l'assureur sauf si les informations changent.

Nos conseillers sont actuellement en train de vous accompagner ici et ont contacté l'assureur concerné suite à votre message. Vous aurez un retour dés lors que nous en saurons plus au niveau de l'assureur au sujet de votre souscription.

Bien cordialement,

Sacha, service client lesfurets

Noté 2 sur 5 étoiles

Harcèlement

Sur le site , ils demandent un numéro de téléphone en spécifiant qu'il ne sera pas communiqué. A peine validé que je reçois 10 coups de téléphones dont un site qui m'a harcelé en m'envoyant 5 coups de téléphones en moins de 10 minutes ! Donc si vous donnez ( c'est obligatoire !!! ) un n° de tél sans vouloir être rappelé , filez un n° bidon !

8 décembre 2023
Avis spontané
Logo de LesFurets.com

Réponse de LesFurets.com

Bonjour,

Nous sommes désolés que vous receviez autant d'appels. Vos données ne sont envoyées qu'après une action de votre part comme précisé dans les mentions légales de notre site.

Nous ne transmettons vos données qu'aux assureurs ou prestataires auprès desquels vous auriez demandé un devis ou un rappel.
Sans action de votre part, les données restent chez nous et vous pouvez bien sûr demander leur effacement ou y accéder.

N'hésitez pas à nous contacter au plus vite ici : support-client@lesfurets.com nous pourrons accéder à votre fiche et faire le nécessaire de notre côté.

Bien cordialement,

Sacha, service client lesfurets

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai bien fait en sorte de ne pas…

#Actualisation 19 Juin
Bonjour,
Je ne veux pas transmettre mon mail sur ce site. Parce qu'à cause de cette mauvaise expérience, j'ai à nouveau peur qu'on partage mes données une nouvelle fois.
J'ai fait ma demande de suppression des données directement sur votre site. En espérant que cela soit bien pris en compte cette fois.
C'était à vous de faire attention, à la base, de ne pas partager les numéros de téléphone de ceux qui ne le souhaitent pas, et qui l'ont bien mentionné.
Je ne souhaite plus communiquer avec vous à présent.
Et je vois que je ne suis pas la seule à qui le problème est arrivé. Donc assumez, peut-être essayez de faire en sorte que ça ne se reproduise plus au lieu de rejeter la faute sur les personnes qui laissent des avis.
Merci.
#Nouvelle actualisation :
Je vous ai bien envoyé un mail, mon adresse mail est d'ailleurs utilisé pour écrire ici. J'ai d'ailleurs fait la demande sur votre site pour que vous supprimiez mes données. Vous ne trouvez rien d'autre à faire que signaler mon avis au lieu de récupérer mon adresse mail afin de faire une vérification et de régler les choses.
Le mail que je vous ai envoyé est exactement le même que celui qui est ci-dessous.
Comme je l'ai précisé, il s'agit d'un copié collé de mon mail.
Je n'ai pas coché cette case qui demandé l'autorisation de partager mon numéro de téléphone.
Alors assumez et cesser de me faire passer pour une menteuse.
J'ai reçu, après ma demande, et comme vous me l'avez suggéré dans votre message automatique de ce matin, un mail me demandant de confirmer ma demande de suppression de mes données. Mail reçu à 15h34.

#actualisation copié collé de mon mail envoyé à cette société:
"
Effacez mes données!
Je ne vous ai jamais autorisé à partager mon numéro de téléphone.
Je n'ai pas coché la première case me demandant si je souhaitais que mon numéro sois partagé.
Et vous avez osé m'envoyer la réponse automatique sur vous connaissez probablement, sur trustpilot!
Alors j'exige que vous effacez de suite les données !
À cause de vous un tas de compagnies d'assurance me contacte. Même celles dont je ne voulais aucun devis!
Maintenant vous l'avez mon mail.
Et je vais faire le copier coller sur trustpilot."
Alors maintenant arrêtez avec vos messages automatiques.

#Cessez d'écrire de tels mensonges, je n'ai jamais autorisé que vous transmettiez mes coordonnées. Vous n'avez pas honte de mentir? Le pire, c'est que c'est vérifiable et vous osez écrire ça. Ne vous avisez plus à envoyé mes données à des tiers. / J'ai bien fait en sorte de ne pas autoriser qu'on me contacte par téléphone. Mais je suis harcelée depuis ce matin. Malgré ça, certaines compagnies d'assurance me téléphonent.
Ce n'est pas correct.
Lorsque nous ne donnons pas d'autorisation, vous n'avez pas à transmettre notre contact téléphonique!!

16 juin 2023
Logo de LesFurets.com

Réponse de LesFurets.com

Bonjour,

Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : support-client@lesfurets.com
Cela sera plus simple que de nous répondre par modification d'avis. De plus, nous ne partageons pas les données des personnes qui viennent nous contacter par mail :)

Nous n'avons pas de notre côté connaissance de l'adresse email avec laquelle vous nous écrivez. Vous avez choisi de rester anonyme ici et cela n'aide pas nos investigations.

Quoi qu'il en soit, tout demande de suppression de données peut être faite directement ici : https://www.lesfurets.com/nous-contacter

Nous ne sommes rémunérés que si vous souscrivez avec un assureur. Nous n'envoyons donc les données que vers les assureurs que vous avez sélectionnés de votre côté. Nous sommes désolés que les assureurs vous aient contacté à de trop nombreuses reprises et nous leur ferons un retour une fois que nous aurons votre contact. Sans accès à votre fiche, nous ne pourrons pas savoir qui vous a appelé.

Pour finir, nous vous avons envoyé vendredi dernier une demande via Trustpilot, auquel vous semblez pourtant faire confiance, pour avoir votre contact et vous aidez plus efficacement. À ce jour, nous n'avons toujours pas de nouvelles de votre part.

En espérant avoir un retour de votre part,

Bien cordialement,

Tim, responsable service client lesfurets

Noté 5 sur 5 étoiles

Super intuitif

Grâce à les furets.com j’ai pu comparer trouver l’assurance adaptée à mes besoins, selon mon profil et faire des économies considérables.

31 janvier 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Un comparateur fiable

Excellente expérience, bonne évaluation de la situation et de mes besoins, propositions d'assurance adaptées, ravie de cette simulation

17 janvier 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

SUPER

UN SITE PERTINENT RENDANT FACILES LES INFORMATIONS RECHERCHEES.

17 janvier 2023
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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