Voilà 2 ans et demi que je suis abonnée. Nous avons été fidèles aux Petits Culottés de la naissance de ma fille à aujourd’hui et ça sera certainement la dernière commande ce mois-ci car ça y est elle... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
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Avis à l’origine de ce résumé
Nous avons toujours été pleinement satisfaits des couches Les Petits Culottés. Nous en avions testé d'autres (achat de dernière minutes en vacances, promotion en magasin...), mais nous n'avons jamais... Voir plus
C'est vraiment une super proposition ! L'abonnement est ultra flexible, les prix attractifs, et surtout la composition est super clean : on a eu une seule fois des érythèmes sur les petites fesses de... Voir plus
Un abonnement incroyable que l'on peut avancer ou reculer ou même mettre sur pause sans oublier la résiliation a tous moment ! J'ai jamais était aussi satisfaite que cette marque, avec des couche... Voir plus
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
4,4
Excellent
565 avis
A répondu à 86 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
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Très satisfaite
J’utilise cette marque de couches depuis la naissance de ma fille qui a bientôt cinq mois. Très satisfaite de la commande en ligne et de la possibilité de suspendre ou modifier l’abonnement à tout moment. Réception rapide. Service client au top quand j’ai eu besoin de renvoyer un carton de couches dont la taille ne convenait plus. Les couches sont agréables et efficaces. Les seuls moments où nous avons eu des fuites, c’est que la taille devenait trop petite. En passant à la taille supérieure, nous n’avons plus eu de problème.
Bonne idée également d’avoir changé l’emballage dans lequel se trouvent les couches pour un emballage en papier
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse de lespetitsculottes.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos couches vous plaisent. 💚
Julie des Petits Culottés
Impeccable
Impeccable
T’as mis toutes les marques de couches sur le marché celle-ci sans doute la meilleure avec Biolane. J’ai pu tester leurs couches en commandant un échantillon et j’ai jamais eu de problème. Elles absorbe bien. Le tarif est correct. J’avais regardé le classement des couches et elles étaient bien classées, ce qui m’a donné envie de les tester.
Je n’ai pas forcément essayé, mais par contre j’ai pas mal de recommandations pour leur lait infantile.
Ce qui m’a embêté et qui m’a fait plutôt choisir Biolane c’est l’abonnement, j’ai pas réussi à m’abonner sur leur site ça ne reconnaissait pas mon adresse
4 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de lespetitsculottes.com
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre retour et pour vos gentils mots sur nos couches et notre lait.💚
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une difficulté au moment de la création de votre abonnement.
N’hésitez pas à nous écrire à serviceclient@lespetitsculottes.fr
ou à nous envoyer un message privé sur Instagram @les.petits.culottes afin que nous puissions vous aider à activer votre abonnement.
Belle journée,
Julie Les Petits Culottés
Livraison pas du tout fiable
Les produits sont au top (lait et couches rien à redire) mais le service de livraison est lamentable. Une commande sur 5 seulement arrive dans les temps impartis. Pour les autres il faut relancer pour que la livraison arrive à bon port. Je les ai alertés à 8 ou 10 reprises sur ce même inlassable problème; ils compensent de quelques euros mais ne changent rien. Quand on attend le lait ou les couches de son bébé et qu'il se passe 10 voire 15jrs entre la commande et la réception autant vous dire que c'est compliqué même quand on anticipe!
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de lespetitsculottes.com
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons pleinement votre déception.
Nos délais habituels sont généralement d’environ 3 à 4 jours ouvrés, mais ils peuvent exceptionnellement être allongés en fonction du contexte logistique, notamment autour des week-ends et jours non ouvrés.
Nous regrettons également que vous n’ayez pas obtenu de réponse suffisamment rapide à vos sollicitations. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos abonnés.
Nous aimerions reprendre votre dossier en priorité afin de vous apporter une solution concrète et adaptée. Pour cela, pouvez-vous nous écrire à serviceclient@lespetitsculottes.fr
en nous transmettant vos coordonnées ainsi que l’adresse e-mail liée à votre abonnement ? Nous ferons le nécessaire dans les meilleurs délais.
Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Si notre prise en charge vous permet d’obtenir une issue satisfaisante, une mise à jour de votre avis serait très précieuse pour notre petite entreprise.
Julie des Petits Culottés
Couches qui fuient et retours peu économiques
Lait de qualité mais quand bébé a quelques mois ce n'est pas pratique de recevoir par lot de 4 les boîtes car souvent les bébés ont des petits soucis et ce n'est pas simple de trouver LE bon lait. Sachant qu'en plus, vendu seul, le lait est cher avec les frais de ports ajoutés.
Aussi, si renvoi des boîtes neuves ou d'un paquet de couches non ouvert, il faut payer des frais de ports de retour très chers. Il faut renvoyer les colis entiers pour ne pas avoir à les payer. Donc pas pratique.
Sur les couches et couches culottes, la qualité est au rdv MAIS gros problèmes de fuites, surtout sur les couches culottes. Que je ne rencontre pas sur les autres marques...
SAV complexe et energivores.
6 avril 2026
Avis spontané
Réponse de lespetitsculottes.com
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé.
Nous sommes désolés de lire que, malgré votre satisfaction concernant la qualité de notre lait et de nos couches, plusieurs points de votre expérience n’ont pas répondu à vos attentes.
Concernant le lait, notre fonctionnement par lots de 4 boîtes a été pensé pour accompagner les besoins de bébé sur la durée d'un mois.
Pour les retours, nous comprenons aussi que cela puisse vous sembler contraignant. De notre côté, nous avons fait le choix de ne pas intégrer de forfait retour directement dans le prix d’achat, afin de rester le plus accessible possible sur du made in France. Les frais de retour ne s’appliquent donc pas de manière systématique, mais peuvent être demandés lorsque les cartons ont été ouverts. Nous comprenons malgré tout que cela puisse ne pas vous convenir.
Concernant les couches et couches-culottes, merci également pour votre retour sur leur qualité. En revanche, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré des fuites, en particulier avec les couches-culottes. Cela peut parfois varier selon la taille, l’ajustement ou la morphologie de bébé, mais nous comprenons bien que cela reste frustrant au quotidien.
Enfin, nous regrettons que votre expérience avec notre service client vous ait semblé complexe. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous écrire à serviceclient@lespetitsculottes.fr
ou nous envoyer un message privé sur Instagram @les.petits.culottes, en nous indiquant votre adresse e-mail ainsi que les éléments concernés par votre demande. Nous pourrons ainsi reprendre votre dossier avec attention.
Belle journée,
Julie Les Petits Culottés
J’ai commencer mon abonnement de couche…
J’ai commencer mon abonnement de couche dès la naissance de mon fils le service était nickel malgré qu’au téléphone ils ne répondent jamais même en leurs laissant un msg ils sont sensés nous rappeler je n’ai jamais eu aucun retour.
Aujourd’hui mon fils a 7 mois et j’ai arrêter l’abonnement à cause de leurs pub mensongère ! Les couches devrait arriver entre 48h voir 72h je l’ai ai reçu 11 jours après !! C’est du grand n’importe quoi après plusieurs colis en retard j’ai fais part de mon mécontentement au service client par mail ils m’ont fait un geste de 7€ par la suite je leurs est répondu que j’arrêterai mon abonnement puisque les couches en retard à chaque commande n’ai plus possible je devais tous les mois aller au magasin racheter des paquets je demande mon retour avec remboursement et là par grande surprise un remboursement de 45,25€ parce que madame en déduit que j’avais déjà reçu 7€ et qui avait pas à me rembourser plus haut ils m’ont déduit les 7€ de mon remboursements alors que c’était un geste de leurs part! C’est du grand n’importe quoi sa fait 2 jours que je suis en échange avec cette dame toujours par mail et me fait poireauter pendant 10 ans à faire exprès de ne pas comprendre la situation plus jamais je n’aurais à faire face à leurs service de m**** c’est carrément du vol !!!
Je ne recommande pas du tous même a plusieurs reprise mon fils a eu les fesses rouge et les côtes en changeant de taille c’est nul pourrit je recommande pas du tt !!!
4 avril 2026
Avis spontané
Réponse de lespetitsculottes.com
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons pleinement votre déception.
Nos délais habituels sont généralement d’environ 3 à 4 jours ouvrés, mais ils peuvent exceptionnellement être allongés en fonction du contexte logistique, notamment autour des week-ends et jours non ouvrés.
Nous regrettons également que vous n’ayez pas obtenu de réponse suffisamment rapide à vos sollicitations. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos abonnés.
Nous sommes aussi désolés d’apprendre que votre bébé a rencontré des rougeurs ainsi que des difficultés d’ajustement en changeant de taille. Chaque bébé ayant une morphologie et une sensibilité différentes. Nos couches sont composées à 70% de matières naturelles, un voile en contact avec la peau 100% naturel et elles sont sans perturbateurs endocriniens. Il ne devrait donc pas avoir de rougeurs.
Afin que nous puissions reprendre votre dossier de manière complète et vérifier précisément les éléments évoqués avec vous, nous vous invitons à nous écrire à serviceclient@lespetitsculottes.fr
ou à nous envoyer un message privé sur Instagram @les.petits.culottes, en nous indiquant votre adresse e-mail ainsi que la référence de votre commande.
Belle journée,
Julie Les Petits Culottés
Merci !
Super contente des couches Les Petits Culottés en terme de qualité comme de coût depuis 1 an! Et très contente que des entreprises comme la vôtre, avec de belles valeurs existent !
Après 1 an d'allaitement je vais maintenant tester le lait ! Merci pour ce que vous faîtes ! 💪🏼🤍
31 mars 2026
Avis spontané
Très déçu de ces couches. Fuites à chaque caca - taille 2 bébé 2 mois
Très déçu de ces couches. Mon bébé a 2 mois et utilise la taille 2, et les couches fuient à chaque fois qu'il fait caca. La selle remonte dans le dos ou déborde sur les côtés systématiquement. J'ai pourtant bien mis la couche en place et vérifié les élastiques de cuisse. Ce n'est pas une question de taille car le poids de mon bébé correspond bien à la taille 2. C'est vraiment dommage car je voulais utiliser des couches plus écologiques, mais ces fuites permanentes sont ingérables au quotidien.
28 mars 2026
Avis spontané
Réponse de lespetitsculottes.com
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que l’expérience n’ait pas été à la hauteur.
Concernant les fuites, afin de vous aider au mieux, pouvez-vous nous préciser :
Où se situent-elles le plus souvent (dos, cuisses, ventre) ?
Est-ce que cela arrive plutôt la nuit ou la journée, et au bout de combien de temps après le change ?
S’agit-il de fuites de pipi, de selles, ou des deux ?
Quel est le poids de votre bébé et la taille utilisée ?
Petites vérifications qui peuvent déjà aider : bien ressortir les ailettes et remonter la couche dans le dos pour un ajustement optimal, notamment au niveau des cuisses.
N’hésitez pas à nous écrire directement à serviceclient@lespetitsculottes.fr : nous prendrons le temps d’échanger avec vous et de trouver la solution la plus adaptée à votre bébé.
Julie Les Petits Culottés
Super !
Produit de super qualité, autant les couches que les couches culottes. De l’inscription à la livraison tout est facile. Tout est pensé pour le confort de bébé et l’organisation de maman - changement très facile au dernier moment des tailles - suivi livraison impeccable - zéro retard !
Circuit cours et français, je suis plus que ravie et je recommande autour de moi et à toutes les mamans. Bravo
25 mars 2026
Avis spontané
Mon bébé est né prématurément 2kg200 à…
Mon bébé est né prématurément 2kg200 à la naissance la neonat avait les couches d’une très grande marque la seule sur le marché à faire des taille 0 mais niveau compo nul notre bébé avait les fesses a vif Malgres plusieurs crème mise
Une auxiliaire de puériculture nous a parler des petits culotte qui était les seuls avec l’autre grande marque à faire les taille 0 nous avons commandé et nous ne regrettons pas dès que nous avons mis les couches des petits culotte à notre bébé l’état de ses fesses se sont nettement améliorée
Ont peut voir simplement au touché que la qualité est génial nous n’avons eu jamais de fuite la taille 0 est légèrement grande pour bébé mais ce n’est qu’un détail
Le système d’abonnement et de livraison est génial
Nous allons continuer avec cette marque pour très longtemps
21 mars 2026
Avis spontané
Autant j'étais ravie des couches de…
Autant j'étais ravie des couches de cette marque mais lors du passage à la couche-culotte, cela a été une catastrophe.
Fuites à répétition pendant la sieste et la nuit!
Je ne les rachèterai pas!
7 mars 2026
Avis spontané
Réponse de lespetitsculottes.com
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés de lire que le passage à nos couches-culottes n’ait pas été concluant pour vous.
Les couches-culottes taillent en effet un peu plus grand que nos couches classiques, donc si vous étiez bien sur une taille en couches, il peut parfois être utile d’essayer la taille en dessous en version couche-culotte pour un meilleur ajustement et limiter les fuites.
Afin de mieux comprendre la situation et pouvoir vous aider au mieux, pouvez-vous nous préciser :
où se situent les fuites le plus souvent (dos, cuisses, ventre) ;
si cela arrive plutôt la nuit ou la journée, et après combien de temps environ ;
s’il s’agit de fuites de pipi, de selles, ou des deux ;
le poids de votre bébé et la taille utilisée.
Petite vérification qui peut aussi aider : bien ressortir les ailettes et remonter suffisamment la couche-culotte dans le dos pour un ajustement optimal, notamment au niveau des cuisses.
N’hésitez pas à nous écrire à serviceclient@lespetitsculottes.fr afin que nous puissions échanger avec vous plus en détail et trouver la solution la plus adaptée.
Julie Les Petits Culottés
J ai achete une boîte test et cela crée…
J ai achete une boîte test et cela crée un abonnement automatique. Malgré mes emails vers leurs services clients ils rendent la résiliation compliquée. C est du marketing non honnête.
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse de lespetitsculottes.com
Bonjour,
En effet, mais l'abonnement est totalement flexible et sans engagement. C'est un abonnement que vous pouvez mettre en pause, décaler ou résilier à tout moment et très simplement depuis votre espace compte. 🤗
Votre abonnement Lait Petits Culottés débutera automatiquement 7 jours après votre commande de kit d'essai. Nous vous envoyons un mail après la réception de votre kit afin de vous informer de l'activation de votre abonnement, 2 jours avant.
N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse serviceclient@lespetitsculottes.fr
ou nous envoyer un message privé sur Instagram @les.petits.culottes, en nous indiquant votre adresse e-mail et votre numéro de commande si vous désirez nous faire un retour et une demande de remboursement.
Belle journée,
Julie les Petits Culottes
Parfait
Suite au rappel de lait infantile notre choix s'est porté sur le lait des petits culottes (comme beaucoup de parents je pense). Le lait donne un aspect beaucoup plus écrémé que celui que nous avions avant et surtout les selles de notre bébé sont passées de explosives/liquides (pardon pour l'image) à une consistance et une couleur beaucoup plus satisfaisante ! Quoi comme choisir un bon lait est vraiment important. Nous sommes très contents de notre choix
9 mars 2026
Avis spontané
Bonnes couches mais expédition catastrophique
Les couches sont de bonne qualité. En revanche la gestion de l’expédition est catastrophique. Avec l’abonnement mensuel, vous recevez un mail vous indiquant que votre commande est préparée et va être expédiée. S’ouvre alors un délai variable, d’une dizaine de jours, avant que vous ne la receviez. Bien sûr, votre compte bancaire est déjà débité! quand on est parent, on ne peut pas attendre 10 jours pour avoir de nouvelles couches. Ou alors on en achète en magasin et l’abonnement perd son intérêt. Sans parler de l’entraide culottée! Quelle blague: cela consiste à demander à un parent inconnu de donner ses couches pour pallier les insuffisances du service de livraison de la marque.
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse de lespetitsculottes.com
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience récente n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. 💚
Concernant les livraisons, nos délais sont habituellement de 3 à 4 jours ouvrés, mais il peut malheureusement arriver que certains imprévus internes ou liés au transporteur rallongent exceptionnellement les délais.
Nous avons mis en place l'entraide culottée afin de donner la possibilité aux parents abonnés de rentrer en contact, pour les demandes urgentes en l'occurrence.
Par la suite, les modalités d'échanges seront définies par les parents 😉
Nous recommandons d'échanger des boites ou paquets fermés afin de ne prendre aucun risque.
Pour ce qui est de l'aspect financier, il conviendra aux parents de trouver un accord 🤝
Généralement, la philosophie “culottée” repose sur l’entraide, la bienveillance et la rapidité.
Nous avons jugé pertinent de mettre à disposition cette fonctionnalité à nos abonnés 💚
N’hésitez pas à nous écrire directement à serviceclient@lespetitsculottes.fr avec votre numéro de commande : nous prendrons le temps d’échanger avec vous plus en détail afin de trouver la solution la plus adaptée à vos problème.
Belle journée,
Julie Les Petits Culottés
C'était bien ... Avant ....
Il y a quand même une grosse dégradation du service client. Que de problèmes avec mes dernières commandes. Bien regrettable car les couches sont bien. Mais là c'est plus possible. Le service client est inexistant et envoie des messages types sans apporter de vraies réponses en attendant on est débité mais le colis coincé à l'entrepôt ! Et c'est récurrent ces derniers temps !
26 février 2026
Avis spontané
Réponse de lespetitsculottes.com
Bonjour,
Pouvez -vous nous écrire à l'adresse serviceclient@lespetitsculottes.fr
ou nous envoyer un message privé sur Instagram @les.petits.culottes, en nous expliquant clairement le problème que vous avez rencontré pour que l'on puisse vous apporter une solution concrète ?
Belle journée,
Julie Les Petits Culottés
Très mauvaise expérience
Très mauvaise expérience, surtout avec le service client.
J’ai reçu plusieurs colis de couches, tous en taille 1, alors que j’ai besoin de la taille 2.
J’ai contacté le service client à plusieurs reprises pour demander la procédure de retour, mais aucune réponse claire, voire aucune réponse du tout.
Malgré mes relances, je n’ai toujours reçu aucun remboursement, ce qui est totalement inacceptable.
Le manque de communication et de suivi donne l’impression que le client n’est pas pris au sérieux.
Je suis très déçue par cette expérience et je ne recommande absolument pas, surtout vu la gestion du service après-vente.
23 février 2026
Avis spontané
Réponse de lespetitsculottes.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
Concernant les paquets reçus, vous pouvez nous retourner les produits non ouverts directement depuis votre espace client, dans la rubrique « Historique et retour colis ». Une fois le colis bien réceptionné par nos équipes, nous pourrons procéder au remboursement de votre commande.
Si vous rencontrez la moindre difficulté pour effectuer votre retour, n’hésitez pas à nous écrire à serviceclient@lespetitsculottes.fr
en nous indiquant votre adresse e-mail ainsi que votre numéro de commande, afin que nous puissions vous aider.
Belle journée,
Julie les Petits Culottés
Grosse déception
Je suis la première surprise d'être aussi déçue par leurs couches au vu de tous les avis positifs ... De mon côté, bébé de 4 mois et demi, 6 kg couches taille 3 et fuites si je dépasse 3h sanc changer bébé .. pourtant j'ai bien suivi les conseils d'utilisation.
De plus, ils disent que l'on peut renvoyer les couches qui ne conviennent plus au niveau de la taille : j'ai renvoyé le colis de couches taille 2 (paquets non ouverts) dans le colis d'origine avec le bordereau fourni sur leur site et il m'a été renvoyé sans aucune explication de leur part !
Donc non remboursée, des couches qui ne conviennent plus et en plus deux allers-retours inutiles pour rapporter et aller chercher le colis.
Pour ma part c'est terminé.
24 février 2026
Avis spontané
Réponse de lespetitsculottes.com
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant les fuites, afin de pouvoir mieux vous accompagner, n’hésitez pas à nous préciser par mail :
où elles se situent le plus souvent (dos, cuisses, ventre) et si cela arrive plutôt la journée ou la nuit.
Petites vérifications qui peuvent déjà aider : bien ressortir les ailettes et remonter la couche dans le dos pour un ajustement optimal, notamment au niveau des cuisses, il ne doit pas y avoir de "jour".
Concernant votre retour de paquets non ouverts, vous pouvez normalement renvoyer les produits directement depuis votre espace client, dans la rubrique « Historique et retour colis ». Une fois le colis réceptionné par nos équipes, nous pouvons procéder au remboursement. En revanche, le fait que votre colis vous ait été renvoyé sans explication n’est pas habituel, et cela ne nous semble pas normal.
Nous vous invitons donc à nous écrire à serviceclient@lespetitsculottes.fr
en nous indiquant bien votre adresse e-mail, votre numéro de commande, et en précisant qu’il s’agit d’un colis retour qui vous a été réexpédié. Nous pourrons ainsi vérifier votre dossier plus précisément et comprendre ce qu’il s’est passé.
Belle journée,
Julie Les Petits Culottés
couches parfaites et service quali
12 février 2026
Avis spontané
Des fuites, des fuites, des fuites...
J'ai commandé un premier colis qui est arrivé à l'heure, mais à l'utilisation catastrophe... En taille 1 pour notre bébé de 3kg500, plusieurs bodys et pyjamas par jour, des fuites tout le temps. Il nous reste les tailles 2 de la commande mais je n'ai pas du tout envie de les utiliser pour plus tard
6 février 2026
Avis spontané
Réponse de lespetitsculottes.com
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que l’expérience n’ait pas été à la hauteur.
Concernant les fuites, afin de vous aider au mieux, pouvez-vous nous préciser :
Où se situent-elles le plus souvent (dos, cuisses, ventre) ?
Est-ce que cela arrive plutôt la nuit ou la journée, et au bout de combien de temps après le change ?
S’agit-il de fuites de pipi, de selles, ou des deux ?
Quel est le poids de votre bébé et la taille utilisée ?
Petites vérifications qui peuvent déjà aider : bien ressortir les ailettes et remonter la couche dans le dos pour un ajustement optimal, notamment au niveau des cuisses. Il n edoit pas y avoir de ""jour"" au niveau des cuisses.
N’hésitez pas à nous écrire directement à serviceclient@lespetitsculottes.fr : nous prendrons le temps d’échanger avec vous et de trouver la solution la plus adaptée à votre bébé.
Julie Les Petits Culottés
Trois changes de bodys
Trois changes de bodys, pyjamas et turbulettes en un nuit! Que des fuites depuis quelle porte la taille 3. Franchement je suis très mécontente elles ne font pas le poids pour un gros pipi de nuit ou de sieste.
5 février 2026
Avis spontané
Réponse de lespetitsculottes.com
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que l’expérience n’ait pas été à la hauteur.
Concernant les fuites, afin de vous aider au mieux, pouvez-vous nous préciser :
Où se situent-elles le plus souvent (dos, cuisses, ventre) ?
Est-ce que cela arrive plutôt la nuit ou la journée, et au bout de combien de temps après le change ?
S’agit-il de fuites de pipi, de selles, ou des deux ?
Quel est le poids de votre bébé et la taille utilisée ?
Petites vérifications qui peuvent déjà aider : bien ressortir les ailettes et remonter la couche dans le dos pour un ajustement optimal, notamment au niveau des cuisses.
N’hésitez pas à nous écrire directement à serviceclient@lespetitsculottes.fr : nous prendrons le temps d’échanger avec vous et de trouver la solution la plus adaptée à votre bébé.
Julie Les Petits Culottés
mitigé !
Bonjour,
Dans l'ensemble j'étais plutôt très satisfait du service proposé par lespetitsculottes, mais pour voir mon incompréhension envers eux je vous laisse mon message que je leurs est envoyé et leurs réponse lunaire, zéro considération des clients, un site qui propose pas la possibilité de retirer vos coordonnés bancaire ! et pas de double authentification.
Voici la conversation :
-------------------------------------------------------
Bonjour,
J'ai étais victime d'une escroquerie sur internet mes données ont était compromis, je suis donc entrain de remplacer mes mots de passe.
J'ai un soucis sur votre site, lorsque que je valide mon nouveau mdp j'ai une page d'erreur...
J'ai aussi un 2ème problèmes, je crois remarquer que ma carte bancaire doit obligatoirement être enregistrer sur votre site, cela me pose soucis j'ai décidé de ne plus laisser d'empreinte de ma cb sur aucun site d'autant plus que votre site ne propose pas la double authentification (comble pour un site qui exige la carte bancaire enregistré).
Je vous remercie de prendre en compte mes remarques, j'apprécie vos services et ne souhaite pas changer sauf si j'y suis contraint.
Cordialement,
--------------------------------------------------------
La réponse :
Bonjour Kévin,
Merci pour ce message, je ne peux pas supprimer uniquement vos données bancaires, il me faudra supprimer votre compte, m'autorisez-vous à supprimer le compte ?
N'hésitez pas si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre ☀️
Sincèrement culotté,
Amandine, en charge du bonheur de nos petits culottés 😊💚
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Voila voila....., protéger vos coordonnés ? Pff lol et puis quoi encore
3 février 2026
Avis spontané
Réponse de lespetitsculottes.com
Bonjour,
Merci pour votre message et nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous traversez actuellement. 💚
Concernant votre mot de passe, il semble en effet qu’un dysfonctionnement soit survenu lors de la réinitialisation. N’hésitez pas à nous écrire directement afin que nous puissions vous accompagner et vérifier cela avec vous.
Concernant vos coordonnées bancaires, nous comprenons totalement votre inquiétude. À l’heure actuelle, la suppression complète des données bancaires enregistrées nécessite malheureusement une réinitialisation/suppression du compte client afin qu’il puisse ensuite être recréé sans moyen de paiement enregistré.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant la double authentification et la transmettons à notre équipe technique.
N’hésitez pas à revenir vers nous à cette adresse : serviceclient@lespetitsculottes.fr si vous souhaitez que nous procédions à cette manipulation ou si vous avez la moindre question.
Belle journée,
Julie Les Petits Culottés
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