Doublement escroqué par ce site. Commande de 140 euros effectuée le 1er août et aucune livraison le 1er octobre malgré 1-7 courriels de relance. Par ailleurs, 1 jour après ma commande, ma banque m... Voir plus
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Jamais eu de problèmes précédemment avec ce site, mais inquiet de n'avoir ni livraison ni aucune nouvelle de ma dernière commande le 15 juin alors que ma carte bancaire a été débitée et malgré ma re... Voir plus
Sur 4 produits commandés, j'apprends le lendemain que je ne peux en recevoir qu'un et qu'on me remplace 2 d'entre eux sans attendre mon autorisation. je ne commanderai plus jamais chez eux. Pour mo... Voir plus
Malgré des ruptures régulieres sur certains produits "de saison" comme les kill fit drink et le manque d'information sur les dates de livraison, je reste un client régulier. Depuis peu je reçois de... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de Lesproteines
Informations provenant de diverses sources externes
LesProteines.com est specialisée dans les protéines et compléments alimentaires destinés au grand public, sportif ou non.
Coordonnées de contact
Centre MBE 215 2 Bis avenue DURANTE, 06000, Nice
- 0811 039161
- contact@lesproteines.com
- www.lesproteines.com
Information importante
2,0
Bas
3 k avis
Aucune trace de demande d’avis
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
J’ai fais une commande il y a
J’ai fais une commande il y a déjà 2 semaines en expresse ( c’est à dire livraison 24h ) a ce jours toujours aucune livraison et aucune réponse du service client, par contre l’argent a bien été retiré.
28 août 2020
Avis spontané
Réponse de Lesproteines
Bonjour,
Vous avez commandé des articles en rupture de stock (bien affiché en rupture), vous en avez été également informé par e-mail le jour même de votre commande. Nous avons bien reçu votre demande d'information venant d'un autre courriel que celui enregistré sur votre commande à laquelle nous avons répondu. A ce jour nous sommes en attente de vos instructions pour traiter votre colis ou remboursement. Nous vous invitons à vérifier régulièrement vos spams et d'utiliser un courriel valide sur lequel nous pouvons vous contacter.
Cordialement,
LesProteines.com
Plusieurs années à utiliser ce site
Plusieurs années à utiliser ce site. Jamais été déçu. Très réactif! Rapide!
Les produits sont très bien présentés.
26 août 2020
Avis spontané
Plusieurs commandes de passées via les…
Plusieurs commandes de passées via les protéines et jamais aucun problème.
Produit et livraison conformes
13 août 2020
Avis spontané
Top a tous les niveaux
13 août 2020
Avis spontané
il prend l'argent et vous ne recevrez…
il prend l'argent et vous ne recevrez aucun email concernant la commande.J'ai également payé une livraison rapide.je envoyer 3 email et aucune réponse
11 août 2020
Avis spontané
Réponse de Lesproteines
Bonjour,
Vous avez commandé un article dont le stock est épuisé, mention bien affichée sur notre e-boutique : "en réassort". Nous vous avons informé par e-mail du délai de réapprovisionnement de 10 jours ouvrable avec une proposition de remplacement de produit dans le cas ou vous ne souhaiteriez pas attendre ce délai. N'ayant pas reçu de réponse à cette proposition, votre commande est en attente et sera expédiée conformément à nos C.G.V dès le réassortiment effectué.
Cordialement.
Très bon site
10 août 2020
Avis spontané
Mais où est ma commande
Apparemment le livreur a livré le colis dans ma boîte au lettre qui demeure vide impossible de les joindre au téléphone et tj pas de réponse je ne recommande pas du tout ce site
7 août 2020
Avis spontané
Réponse de Lesproteines
Bonjour,
Comme répondu par e-mail, votre colis a bien été livré le Mercredi 05/08 en boîte aux lettres.
Nous vous invitons à vous rapprocher de votre bureau de poste pour toute information complémentaire.
Cordialement.
Site complet et bien fourni en…
Site complet et bien fourni en explication sur les produits mais les frais de port sont hallucinants !
Dommage
29 juillet 2020
Avis spontané
Je recommande
Site clair facile d'utilisation large gamme de produits prix très compétitifs et attractifs qu'ajouter à part que je recommande ++++
26 juillet 2020
Avis spontané
Produits en stock
Produits en stock. Livraison rapide. Rien a redire pour cette commande !
17 juillet 2020
Avis spontané
attente de remboursement
Le remboursement de mes produits commandés il y a 4 mois a été effectué sur mon compte.
Ça été long,peut-être ,à cause du covid-19,mais,pour moi ce site est fiable et il est juste que j'en fasse part
8 juillet 2020
Avis spontané
aucune infos sur la livraison et aucun…
aucune infos sur la livraison et aucun message de confirmation de commande ....
1 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de Lesproteines
Bonjour,
Vous avez commandé un article en rupture de stock, bien affiché orange "En réassort".
Nous vous en avons informé dès le lendemain avec une proposition de remplacement de produit, restée à ce jour sans réponse de votre part. Nous avons bien répondu à vos messages, tous restés sans réponse en retour. Nous restons ainsi nous même en attente de votre réponse pour traiter au plus vite votre commande.
Nous vous remercions de bien vouloir vérifier vos courriers indésirables.
LesProteines.com
Ce site est le meilleur du marché
Ce site est le meilleur du marché , les prix sont extremement bons , les produits d’une grande qualités.
Je recommande les yeux fermés!!
30 juin 2020
Avis spontané
Produit abimé et refus d'échange ni…
Produit abimé et refus d'échange ni remboursement.
26 juin 2020
Avis spontané
Malhonnête
Malhonnête, les stocks ne sont pas à jours, le vendeur ne répond plus, en attente de remboursement de deux commandes depuis le 7 mai 2020. 1er commande avec tous les produits mentionnés en stock lors du paiement et 2ème commande avec produits en réassort lors du paiement.
Site affreux et a fuir immédiatement, ma pire expérience web.
MAJ : remboursé suite à litige PayPal.
22 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Lesproteines
Bonjour,
Nous sommes navrés de cette expérience d'achat inhabituelle sur notre e-shop.
Nos stocks sont bien mis à jour plusieurs fois dans la journée, mais il arrive que nous rencontrions des écarts de stocks que nous nous efforçons de réduire au maximum.
Avec le passage de vos deux commandes, dont pour chacunes, au moins un produit sélectionné en rupture de stock (bien mentionné en ligne "en réassort" lors du passage de vos commandes), nos échanges se sont retrouvés entachés par une suite successive de ruptures, rallongeant ainsi fortement notre délai de traitement.
Vos demandes de remboursement avaient bien été prises en compte pour exécution.
Ayant rencontré du retard dans notre gestion du fait et des suites du contexte économique et social actuel, vous avez été remboursé de vos 2 commandes via l'option de litige PayPal.
Nous espérons avoir l'opportunité de satisfaire vos attentes une prochaine fois sur notre e-boutique.
Cordialement,
LesProteines.com
Je commande régulièrement sur ce site
Je commande régulièrement sur ce site, aucun soucis à déclarer.
Attention, pensez à décocher la case
au moment du paiement qui dit qu en cas de rupture de stock, vous autorisez l enseigne à remplacer le produit par un autre similaire. J ai déjà eu le cas et j ai demandé le remboursement, qui a bien été effectué.
19 juin 2020
Avis spontané
Bien comme d'habitude
19 juin 2020
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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