Le Temps des Travaux Avis 

Si j'avais su, en commandant sur ManoMano, qu'ils faisaient sous-traiter par Le temps des Travaux, je n'aurai jamais commandé. Et malheureusement, je me suis fait flouer par ce site qui réunit sur son enseigne les pires défauts de la vente sur le web.

Confirmation du peu de sérieux de cette entreprise qui se fait recommander par une grande enseigne...
Je n'ai reçu qu'un article dans l'emballage alors que j'en ai commandé deux.
Bien sûr pas moyen de faire parvenir un message à l'entreprise....

J’ai commandé une serrure à gorges et j’ai reçu une serrure à garniture. Le niveau de sécurité est beaucoup plus faible. Le «temps des travaux « accuse réception de ma réclamation et depuis un mois aucune réponse à mes mails ni à mon courrier recommandé avec AR.
Ce marchand est à fuir.
J’aurais dû regarder les avis avant de commander, tout était déjà écrit sur ce vendeur. Même le mot arnaque est utilisé…c’est dire !!!

N'achetez rien chez eux ! Produit acheté avec une malfaçon. Le SAV répond uniquement demande en cours depuis 2 semaines et ne propose aucune solution de renvoi ou échange ou prise en charge du produit.
Aucun délai réponse

Prix non compétitif,vous payer un petit produit au prix du gros.Aucun sens commercial,remboursement inexistant et contact sav phantom.Je déconseillé au éventuel nouveau client ce site.A fuire si vous avez pas d'argent à jeter.

Article jamais reçu et aucune réponse ni au mail, ni au téléphone !!!!
Une pure arnaque !!!!!

Ne vous fiez pas aux avis positifs. Si vous cherchez un peu, vous verrez qu'ils sont fait par leur entourage (ex: société de livraison Octopus).

J'ai réalisé 2 commandes chez eux.
La première : produit reçu différent de celui commandé. Après réclamation pour avoir mon produit, je suis remboursée sans explication.
La deuxième : je recommande le même produit. On me dit que ma commande est livrée mais je n'ai jamais rien reçu. Je demande des informations. Ils m'indiquent une erreur (oui, merci...) mais pas de solution. Au bout de plusieurs relances pour avoir mon produit, on me rembourse encore sans explication.

Je suis surpris par tous ces avis négatifs.
A part une livraison un peu longue, les délais prévus ont été respectés.
L'article est conforme à ma commande, donc, dans l'ensemble, je suis assez satisfait.
Si je peux me permettre un petit conseil, il serait bien d'améliorer le contact téléphonique et répondre aux mails.

Commande YCFXBJRPY du 18/10/2023.
J'ai reçu une autre pièce que celle que j'ai commandée.
Aucun interlocuteur au numéro de contact ( 10 essais). Aucun rappel suite à la dépose de mon message demandant un rappel. Envoi d'un mail expliquant mon problème: aucune réponse à ce jour. Contacté le Relation Clientèles (M. Costa) sur son portable: aucun rappel.
Que faire ? Est-ce vraiment un site sérieux à conseiller?

Commande passé depuis le 27-09-2023 et au 17-10-2023, aucunes nouvelles.
Mails envoyés sans retours.
Téléphone fixe injoignable après plus de 30 appels.

Livraison 28 Juin :
Voila 2 fois que je signale que le produit arrive dans un conditionnement écrasé sans aucune protection, chips etc ....
Est ce normal pour un produit > 40€ ?

Aujourd'hui le 5 Juillet 2023 , le temps des travaux vient de m'appeler pour m'indiquer qu'un remboursement total de la derniere livraison sera fait. Ils comprennent parfaitement le probleme et assume celui-ci. Merci

3 Commande passée aucune reçu
Ils disent que ils sont navré )))
Des abrutis , des incompétents
A fuir de se boutique

j'ai effectué également une commande restée à ce jour sans réponse ...par quelque moyen que ce soit. Injoignable téléphoniquement , ironie de la chose, on vous précise que la communication est enregistrée mais personne ne décroche curieusement. Je pense qu'un signalement s'impose , car les procédés commerciaux sont des plus libéraux et la surprise de taille est pour le client....

La marchandise commandée ne correspond pas à ce que j'ai commandé. J'ai appelé le numéro de téléphone figurant sur la facture et laissé plusieurs messages depuis 3 semaines mais jamais rappelé.

J'ai commandé un objet sur ce site. Malgré le fait que le produit était indiqué comme disponible. Finalement celui-ci était en rupture. J'ai été remboursé intégralement deux jours après.

Un service après vente hyper réactif car ayant un souci de dysfonctionnement avec un produit, on m'a proposé sans discuter d'utiliser mon droit de retractation. Bravo a toute l'équipe.

Commandé chez eux au travers de la plateforme ManoMano, colis indiqué expédié pendant plus d'une semaine. Ne le voyant pas arriver je les contact pour qu'ils m'indiquent que le produit n'est plus disponible et annulent ma commande.
Cela montre un manque de professionnalisme flagrant, je ne recommande pas.

Fuyez!!!! 1ere commande via Darty pour une aération=defectueux. Nous avons renvoyé le produit. 2eme tentative=plus de stock. À ce jour, aucun remboursement et impossible de les joindre par téléphone. C’est purement et simplement du vol!!!!

J'ai commandé un article le 15/11/2022 qui a été livré rapidement et qui est conforme a mes attentes.
Toutefois, j'ai été prélevé deux fois la somme de 159,25 €.
Malgre de nombreux appels, et plusieurs mails sans réponse,votre société reste injoignable.