Lidl France Avis 

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 1 263 avis, la plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. De nombreux clients expriment leur insatisfaction concernant le personnel, souvent perçu comme désagréable ou agressif. Les problèmes de qualité des produits sont fréquemment soulevés, avec des articles défectueux ou non conformes. Les consommateurs rencontrent aussi des difficultés avec le service client, jugé inefficace et difficile à joindre. Des incohérences de prix et des soucis de disponibilité des produits contribuent à la frustration générale. Cependant, certains clients apprécient le bon rapport qualité-prix des produits et la variété des choix. Quelques personnes ont également souligné l'amabilité et l'efficacité de certains membres du personnel, tels que des caissiers ou des vigiles, qui ont pu aider ou rassurer.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent des retours négatifs sur les produits, les consommateurs signalant des problèmes de... Voir plus

Staff

Les critiques mettent en évidence une insatisfaction généralisée concernant le personnel, de nombreux clients... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences négatives avec la qualité, signalant des produits défectueux... Voir plus

Customer service

Les consommateurs expriment une forte insatisfaction concernant le service client, le décrivant comme... Voir plus

Price

Les clients expriment une insatisfaction générale concernant les prix, les jugeant souvent plus élevés que... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 1 sur 5 étoiles

Lidl Auxonne 21130 Une caissière, Edwige m'interpelle violemment car je me suis garée malencontreusement devant l'issue de secours. Elle me parle extrêmement mal, comme si j'étais une gamine de 20 a... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Cliente chez Lidl depuis de nombreuses années, je me demande si je ne vais pas abandonner ! je trouve le personnel efficace et accueillant ! Mais j'en ai ras le bol de devoir faire plusieurs magasins... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Nouveau magasin de Besançon /Valentin . Tarifs bien plus chers que les concurrents sur de très nombreux produits de base . Le magasin est spacieux . Une seule caissière ce matin pour pas de queue , d... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

lidl de Crolles , personnel désagréable, je suis passée à la caisse automatique paiement par carte , je me suis aperçu que je n' avais pas ma carte , j'ai repris mes courses et suis passée à une ca... Voir plus


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

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Mauvais

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7 k avis

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Noté 1 sur 5 étoiles

reduction arnaque

arnaque vous voyez sur les etiquettes prix lidl plus -15% vous passez a la caisse enregistrez votre qr code lidl plus et une fois verifié sur le ticket de caisse pas de reduction reponse du magasin il fallait auparavant activer la reduction pour chaque produit sur l'application lidl !!!!!

11 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je mets 1 étoiles ne pouvant pas en…

Je mets 1 étoiles ne pouvant pas en mettre Zero les tailles des fringues sont des tailles allemande ! Sans vous le préciser a vous les déboires du retour ! De plus ne respecte pas du tout les délais de livraison !et s'en fou royalement un service client déplorable qui vous raccroche au nez !

10 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

j ai acheté un pack de bière affiché…

j ai acheté un pack de bière affiché avec 34 pourcent de remise et a la caisse je paie le prix non remisé et ce n est pas la 1er fois je le signale et on m envoie promener aussi je ne reviendrai plus a ce magasin de Draguignan0

8 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Vêtements de qualité médiocre!

Vêtements de qualité médiocre!
achat de 2 pyjamas et 2 t-shirts pour l'été fin mars
2 mois et les coutures ont sautes et trous au niveau des coutures!
inadmissible de vendre de la piètre qualité.
Contact impossible sur messager!
je n'irais plus!!!

10 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Service client inexistant

Service client inexistant. Suite à un problème de livraison, j'ai voulu les contacter en ligne, j'ai eu affaire à un chat qui m'a promis qu'une personne du service client allait me rappeler. J'attends toujours. Première et dernière expérience avec cette enseigne.

10 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

PRODUIT PÉRIMÉ DEPUIS 6 JOURS EN RAYON ! BRAVO LIDL

Suite a des achats faits le 01/07/26 dans le LIDL de mon quartier ; dans un esprit de confiance je n'ai pas vérifié le paquet sous vide contenant des tranches de jambon ; ce n'est qu'après ouverture de celui-ci qu'une odeur désagréable s'en dégageait ,effectivement la date limite y figurant était au 25/06/2026 Bien que j'ai envoyé les photos (horodatées) du ticket de caisse et celle de l'étiquette de l'article , le service client veut m'offrir un bon d'achat de 35 euros que j'ai refusé en leur disant qu'il est hors de question de retourner dans un de leur magasin et que seul le remboursement de l'article m'importe . Réponse du service client : Nous attirons votre attention sur le fait que sans ce justificatif d’achat, nos équipes en supermarché ne pourront malheureusement pas accéder à votre demande de remboursement.
Alors que lors du premier entretien téléphonique avec le service client on m'avait répondu qu'il n'était pas utile d'aller au magasin faire une réclamation que celle-ci suffisait
( JE TIENS A DISPOSITION LES ÉLÉMENTS JUSTIFIANT MON ACHAT )

1 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Le lidl prêt de chez moi est de plus en…

Le lidl prêt de chez moi est de plus en plus vide, ils ont multiplié par 3 les congélateur depuis 2 mois mais toujours presque vide ou très peu d'aliments ( c'est on est en periode covid, la guerre en Ukrain...), les rayons idem, le services pains... ne tourne plus du tout, des prix manquants depuis toujours alors que cela est interdit....
Lidl du pileu est une catastrophe, le manager ou le responsable est pour moi pas présent incompétent et la direction ? Où est elle ? Quand il y a un problème fournisseur, un manque... on prévient sa clientèle on ne laisse pas à moitié vide son magasin......

En 1 an c'est devenu une vraie catastrophe, je ne sais même pas si chez lidl au pileu, il y a une communication avec le personnel, on dirait des enfants qu'on laisse seul et quand on revient l'appartement est retourné...

Bref c'est terminé je vais retourner auchan et carrefour qui est peut être plus cher, mais ils gèrent mieux, avec une réelle gestion des stocks, car même le lecl... à côté est gère depuis plus de 25ans... peut être la zone qui est maudites 🤣

9 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Inadm

Dommage que je puisse pas mettre 000000.... le service client des menteur .... faire une commande internet être prélever 2 fois .... annulation de la commande par mes soins et 1 seule remboursement... ce battre pdt presque 1 mois pour le second prélèvement.... franchement une honte ...plus jamais je passe commande sur internet chez eux ...

19 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Attention le travail chez LIDL

Lorsque vous travaillez chez eux et que vous vous blessez, attention le chemin de croix commence pour avoir une prise en charge de votre accident.
Entre manager incompétent et RH qui vous répond qu'elle ne peut rien faire pour votre prise en charge d'accident de travail...
Résultats vous vous retrouvez aux urgences et c'est vous qui payer tous les frais médicaux car votre manager n'est pas capable de vous fournir la déclaration d'accident.
Lorsque vous obtenez ce papier après avoir haussé le ton, on vous le donne mais il n'est pas rempli correctement donc inutilisable.
Lorsque l'on réclame le remboursement des frais médicaux, on reçoit comme par miracle la feuille de prise en charge remplie correctement et on vous dit gentiment vous vous débrouillez avec la CPAM car l'employeur n'a pas à rembourser les frais.
Le travail chez LIDL est a éviter !!!

6 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Application Lidl Plus inutilisable

Application Lidl Plus inutilisable. Coupons inaccessibles.
Smartphone vérifié et à jour.
Comme conseillé, l'application a été désinstallée, puis toutes les tentatives de réinstallation se sont soldées par un échec.
LIDL sélectionnerait-il sa clientèle via l'application ?
Ou avons nous à faire à une bande de pieds nickelés qui se prennent pour des Dieux de l'informatique, mais sont incapables de mettre au point une application compréhensible par tous ?
Resaisissez vous ! Vous êtes la risée générale...

8 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Lidl.fr n assume pas ses livraisons il…

Lidl.fr n assume pas ses livraisons il emplois une société de livraison qui au lieu de déposer les articles chez le client a domicile ils déposent en groupe en point relais et demande que nous allons le récupérer même si le colis est volumineux. Le service n est pas respecté. Il accuse le service de livraison mais ce sont lidl les vendeur donc responsable

8 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvais acceuil caissières qui…

Très mauvais acceuil caissières qui parlent mal dans différents lidl ou je suis allé ne donne jamais les vignettes pour les jeux je me demande qui recrute ce personnel ces personnes devraient se remettre en question et changer de travail !!!!

8 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Réclamation

Bonjour monsieur et dames ,

Alerte lidl goussainville
J'etais une cliente fidèles la bas sauf que je vois que ca devient de plus en plus mauvais qu'apres ce qui c'est passer aujourd'hui je ne reviendrais plus jamais vraiment c'est tres grave et d'ailleurs je peux etre plus que sure que le chiffre d'affaire n'est plus le meme et c'est a suite de la mal organisation niveau prix et le personnel qui est egalement désagréable
Pas tous le personnel et j'en reviendrai plus tard de vous expliquer ce qui c'est passer et avec qui
Je suis passé Aujourd’hui pour acheter quelques truc j'ai vu qu'il y'avais des cordons bleu au mozzarella prix baisser juqu'a 0,77 centimes j'en ai pris 4 j'ai fais des photos comme ca vous pouvez mieux comprendre l'emballage était un peu abîmé
A la caisse pour 4 packets j'ai payer 6 euros et quelques au debut je n'ai pas fait attention mais sur la route de mon retour j'ai regarder le tickets car le total a payer m'a semblait beaucoup
Et effectivement j'avais pas tort
Si joint vous allez voir le prix sur l'article et le prix encaissé sur le ticket
Le responsable etait sensée etre la pour rectifié la faute et me rembourser la différence mais la surprise qu'il a commencé a parle avec un voix fort et egu hors j'ai parle avec beaucoup de respect vous pouvez meme verifier vos cameras de toutes façon vous avez l'heure de ma visite sur le ticket
Il m'a pris pour un imbécile on disant non madame ca c'est le prix de vente et pourquoi il est affiché si ce n'est pas le prix de vente
Par contre j'ai prix une photo pour un autre article vous voyez bien que c'est le meme type de reduction falafel il ete correcte prix afficher prix payer y'avais un prix de baisse et rebais
Alors j'ai demander de retourner les cordons et me donné le ticket comme vous voyez le responsable avait barré l'article du ticket et a vous de juger et je pense que chaque jour vous perdez soit les clients soit la confiance et qui assume les conséquence c'est le nom de l'enseigne LIDL
Je vais joindre les photos sur une autre page car ici j'arrivais pas
MERCI POUR VOTRE ATTENTION
CORDIALEMENT

8 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour. Fraude ou arnaque supposée

Bonjour
J aimerai avoir un retour de Lidl sur mon achat référence 218020-1183575 du 02 07 2026 de 58,50
Objet. Batterie fulmen FA852 12V 85AH 800A
Qu,en est il. Es-ce une arnaque. A vous lire
Cordialement

Bonjour. Attention il se pourrait que le retrait de 58.75 en date du 6 juillet 2026 suite a une carte de ma part sur une site de " lidl." Achat d' une batterie automobile soit frauduleux "X5867 SUNNY HAPPY SHOP". Piznjzns.shop Merci de verrouiller. Cordialement

2 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai commandai pour 89 euros d'achat en…

J’ai commandai pour 89 euros d'achat en ligne et je n'ai jamais reçue la marchandise, j'ai appelé et ils m'ont répondu que ça a été livré, Apparemment c'est la faute du livreur. Car il y a souvent des vols. Je suis extrêmement déçue de cette expérience qui ne me permet plus de commander chez lidl. Le pire c'est qu'ils se moquent de nous quand je les appelés pour expliquer le problème.

1 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Fatiguant

Fatiguant, deux commandes, deux objets cassés (peu de protection), la troisième commande pas possible de choisir un locker (meme par l'appli) et 5 minutes apres la commande je vois 7 lockers et puis ca re bug, du coup je paye frais de ports pour rien (site qui bug, tres souvent) je décide d'écrire un message expliquant le probleme au sav et le site se bloque sur le captcha et perds mon message !! Epuisant.

7 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Un grand bravo au directeur de St Jean…

Un grand bravo au directeur de St Jean d’illiac ! Voilà un responsable qui trouve normal qu’un client de 65 ans tombe dans son magasin lorsqu’il passe la « laveuse de carrelage !!! Lorsqu’on lui demande où est la signalétique il montre un panneau couché par terre sous une gondole ! Pas une excuse par contre il se moque ouvertement du client !!! Dans certains peaus cela vaudrait un procès mais lui il s’en moque !!! N’hésitez pas à relayer ! Si quelqu’un chez Lidl lit cela merci de réagir …

7 juillet 2026
Avis spontané

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