Ik had een onderdeel van een Louis Polsen lamp besteld en betaald (a EUR 50,-) in Juni. Sindsdien geen enkele reply gekregen op mijn 3 e-mails en ook telefonisch niet bereikbaar. Waardeloos.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Valse beloftes en enorme vertraging! De leverdata op de website slaan nergens op. Afspraken worden niet nagekomen. Communicatie is ronduit verschrikkelijk. Onbetrouwbare manier van zaken doe... Voir plus
Op 25 november 2024 bestelde ik via de website voor een scherpe prijs de Martinelli Luce Blow hanglamp. Aangegeven levertijd 2-3 weken. Ik verstuurde verschillende mails met vraag naar een update in... Voir plus
Super mooie deal op een prachtige lamp van Flos. De reviews schrokken ons een beetje af, en daarom besloten eerst even te bellen. Leon nam gewoon meteen de telefoon op 😁 en had de lamp op voorraad z... Voir plus
2,4
Bas
29 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Slechte communicatie
Slechte communicatie, onbereikbaar
Reageert gewoon niet meer
16 décembre 2024
Avis spontané
Levertijd veel langer dan aangegeven op website
Blij met de lamp die ik besteld heb via Light Matters maar levering duurde veel langer dan op de website staat aangegeven. Dat is teleurstellend en niet professioneel. Werd ook niet pro-actief gecommuniceerd maar moest er steeds zelf achteraan bellen.
5 octobre 2024
Avis spontané
Wel de lusten niet de lasten
Ik kocht hier via Bol.com een mooie lamp die helaas net te groot was voor de plek waar ie moest komen te staan. Daarom kopen we via Bol.com, omdat je spullen terug kunt sturen als het niet oké is. Retour gestuurd voor maar liefst 15,- die we zelf moeten betalen, verzendbevestiging van de Post, maar Light Matters laat niks meer horen. Ook niet als we Bol.com inschakelen. Bol.com neemt de refund voor haar rekening en Light Matters maakt een slechte beurt. Wel willen profiteren van het enorme kopersplatform Bol.com, maar niet de consequenties willen aanvaarden als je mee moet doen met het Bol.com concept. Zeer slechte beurt van Light Matters.
15 avril 2024
Avis spontané
Geen communicatie mogelijk
Geen communicatie mogelijk, soms niets zeggende mail. 8 weken gewacht op de lamp. Plotseling stond iemand voor de deur met de lamp. Geen track en trace! Kortom zo ga je niet met klanten om. Ronduit schande!
24 janvier 2024
Avis spontané
Product en levering goed
Bestelling is goed en bezorgd binnen gecommuniceerde levertijd.
27 février 2022
Avis spontané
Waardeloze after service
Waardeloze after service. Wacht al een maand op vervanging van de door Light Matters geleverde scheve designlamp. Communicatie is zeer, zeer traag en sta daarom nog altijd in de wacht. Bestelling #277109.
19 janvier 2022
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.